Office 常見問題集
取得有關 Office 與 Office 365 常見問題的解答
關於新版 Office
顯示 隱藏 哪些 Office 產品可供家用與企業用途？
新發行的產品可供家用與商業用途。以下所列產品可用於家庭或小型企業，端視授權限制而定。
Office 產品 使用地點
Office 365 Home Premium 家用
Office 365 University 僅提供符合資格的大學生與教職員使用。
Office Home and Student 2013 家用
Office Home and Business 2013 家用或商業用途
Office Professional 2013 家用或商業用途
Office 365 Small Business Premium 商業用途
Word 2013 可以將 Office 應用程式視為獨立產品而購買，或是以 Office 套件或 Office 365 方案而一併購買。使用權限會根據確切購買的產品而異。
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
請造訪 商業用 Office 頁面 以取得有關新版商業用 Office 的詳細資訊。
顯示 隱藏 這個版本的 Office 有哪些新功能？
常見 Office 應用程式 (例如 Word、Excel 以及 PowerPoint) 中所包含的新功能，可讓您幾乎從任何位置都能更有效率地建立檔案、進行通訊並且處理工作。 除了將傳統的 Office 套件加以更新外，我們還特別針對目前客戶使用 Office 的方式，開發出全新的訂閱版 Office。每個新訂閱方案將包括 2013 版 Office 應用程式 (例如 Word、Excel 以及 PowerPoint)，並提供 Skype 世界通、SkyDrive 線上儲存空間等。
訂閱者另外還能夠獲得未來版本升級的權利，以及依使用收費的使用權限，藉此跨及多部 PC 或 Mac 以及 特定行動裝置來使用產品。能夠跨及 PC、Mac 以及其他裝置而使用的 Office 應用程式會因平台而異。
顯示 隱藏 我原本以為 Office 365 僅供商業使用。現在是有什麼變更嗎？
Office 365 的方案設計適合所有規模的公司，從個人顧問到大企業皆宜，仍是絕佳的商用選擇。新版則是多了 Office 365 Small Business Premium，專門提供給擁有 1 至 10 名員工的企業使用。
不僅如此，這個版本的 Office 365 已擴展納入專供家庭與學校使用的全新最佳化方案。 Office 365 Home Premium 及 Office 365 University。
顯示 隱藏 Office 2013 套件與 Office 365 之間有何差別？
Microsoft Office 仍是這個常見生產力軟體所採取的名稱。
Office 套件通常包括 Word、Excel、PowerPoint 以及 Outlook 等應用程式。所有 Office 2013 套件內有最新版本的應用程式，提供單一 PC 使用。
Office 365 則是用於稱呼包含網際網路功能的產品，例如 SkyDrive 的額外線上儲存空間、家用的 Skype 世界通服務、Lync Web 會議或 Exchange Online 代管的商業用電子郵件。
大多數的 Office 365 方案也會包含完整功能的 Office 2013 應用程式，提供使用者安裝於多台電腦與裝置。所有 Office 365 產品 (例如 Office 365 Home Premium、Office 365 University 以及 Office 365 Small Business Premium) 乃是根據訂閱而每年或每月收費。有效訂閱者可獲得未來版本升級的權利，此為訂閱優惠。權益會因產品而異。
以下列舉一些採用 Office 或 Office 365 名稱的產品：
產品名稱 包含
Office Home & Student 2013 Office 程式：最新版本的 Word、Excel、PowerPoint 以及 OneNote
用途：安裝於單一 PC 的家用 Office
購買：單次購買，永久使用權限
Office 365 Home Premium Office 程式：Word、Excel、PowerPoint 以及 Outlook，外加 OneNote、Access 以及 Publisher，供 Windows PC 使用。
雲端服務: SkyDrive 及 Office on Demand 雲端服務
外加: Skype 世界通
用途：最多安裝於五台 PC 與 Mac，單戶家庭
購買：每年或每月訂閱，自動升級權利
Office 365 Small Business Premium Office 程式：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote、Publisher 以及 Access
雲端服務：代管電子郵件、Web 會議
用途：適合用於 1 至 10 名使用者的企業
購買：每年訂閱，按月收費
購買 Office
顯示 隱藏 我的所在國家/地區提供哪些 Office 產品？
提供新版 Office 產品的國家/地區範圍超乎以往。請造訪 Office.com/products 以瞭解在您的國家或地區中能向 Microsoft 線上購買的產品。
並非所有市場皆有提供 Office 訂閱產品。對於未提供訂閱產品的市場，仍可購買永久版本的新版 Office，以在單一 PC 上使用。
若是您選取購買訂閱產品的選項，畫面會出現國家/地區選取器。請務必選取要在哪個國家/地區支付訂閱費用以及在哪個國家/地區使用軟體。選取的國家/地區若是並非您的居住所在，則可能會造成訂閱設定與更新方面的問題。
顯示 隱藏 我要如何知道電腦或裝置能夠執行新版 Office？
您需要具備 Windows 7、Windows 8 OS 或 Mac OS X 10.6 以上版本，才能夠在您的 PC 或 Mac 上成功執行 Office。其他系統需求包括：
電腦和處理器：1 GHz 以上的 x86/x64 處理器，具備 SSE2 指令集 (PC)；Intel 處理器 (Mac)
記憶體：1 GB RAM (32 位元或 Mac) /2 GB RAM (64 位元)
硬碟：3 GB 可用磁碟空間 (PC)；2.5 GB HFS+ 硬碟格式 (Mac)
作業系統 (PC)：32 位元或 64 位元的 Windows 7 以上版本；Windows 2008R2 以上版本搭配 .Net 3.5 以上版本。新版 Office 無法安裝於執行 Windows XP 或 Vista 的 PC 上。若要使用新版 Office 搭配 Windows 8，您必須執行 Release Preview 以上版本。 取得 Release Preview。
作業系統 (Mac)：Mac OS X 10.6 以上版本
圖形卡：使用圖形硬體加速功能需要具備 DirectX 10 圖形卡以及 1366 x 728 的解析度 (PC) 或 1280 x 800 的螢幕解析度 (Mac)
詳細資訊
顯示 隱藏 可以試用後再決定是否購買 Office 嗎？
可以。您可以註冊以免費試用 Office 365 Home Premium 一個月。
若是您在 Office.com 網站 上註冊要試用一個月，則需輸入信用卡詳細資料並使用 Microsoft 帳戶登入。在第一個月過後，我們會自動從您的信用卡扣款，並在往後同樣按月收費，讓您可以繼續使用 Office 365 Home Premium 的所有功能。您可以隨時在試用期間或試用期過後線上取消訂閱而無需支付罰金，作法是造訪 www.office.com/myaccount。
Office 365 商用方案也有提供試用版，包括 Office 365 Small Business Premium。
顯示 隱藏 Office 365 Home Premium 試用版中提供哪些功能？
Office 試用版可讓您存取 Office 365 Home Premium 的所有功能，但是不包括額外
20 GB 的 SkyDrive 儲存空間。Office 試用版可以與既有的 Office 版本共同安裝。
您的免費試用版中包含：
顯示 隱藏 什麼是 Microsoft 帳戶？為何在使用 Office 軟體時會用到？
「Microsoft 帳戶」是之前 "Windows Live ID" 的新名稱。您的 Microsoft 帳戶是一組電子郵件與密碼的組合，可用於登入 Hotmail、Messenger、SkyDrive、Windows Phone、Xbox LIVE 或 Outlook.com 等服務。若是您使用電子郵件地址與密碼登入上述該類服務，即代表您已擁有 Microsoft 帳戶，但您還是可以隨時註冊新帳戶。
在這個版本的 Office 中，Microsoft 帳戶會用於啟動 Office 訂閱並安裝與管理您的 Office 軟體。安裝最新的 Office 2013 套件時也可能需要使用 Microsoft 帳戶登入。
用於註冊加入 Office 365 訂閱或安裝 Office 套件的 Microsoft 帳戶，即是您每次要管理帳戶內容時所需登入的帳戶。例如，當您在家用的新電腦上安裝 Office 或變更訂閱收費詳細資料時需要登入的帳戶。
每當要在新的 PC 或 Mac 上安裝 Office、選擇新的安裝語言，或變更帳戶內容時，您只需要返回 www.office.com/myaccount 並使用您的 Microsoft 帳戶登入即可。
新版 Office 的優點
顯示 隱藏 我要如何確保 Office 應用程式永遠會是最新狀態？
處於訂閱期間的 Office 365 客戶一律可以在 Office 應用程式的最新版本推出時取得這些更新。在發行新版 Office 時，我們會通知您可以選擇將軟體更新為最新版本。
顯示 隱藏 新版 Office 是否可以安裝在 Mac 上？
如果您具備有效的 Office 365 Home Premium 或 Office 365 University 訂閱，並且尚未超過安裝數量上限，就能在 Mac 上安裝多款 Office 應用程式，其中包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。 Mac 版 Office 應用程式的種類和版本號碼，可能會和 PC 版不同。
Office 365 目前最新的 Office 應用程式版本分別為 Office 2013 (Windows) 和 Office 2011 (Mac)。 具備有效訂閱的客戶，可在最新版本推出時搶先使用。
顯示 隱藏 PC、Mac 以及行動裝置上的 Office 是否會相同？
不會，Office 應用程式會針對各個平台與裝置而量身打造，以求最佳效能。
顯示 隱藏 在哪些裝置上可以使用 Office？
剛推出的 Office 支援執行 Windows 7 以上版本的 PC，以及具備 Mac OS X 10.6 以上版本的 Mac。Office Mobile 支援執行 Windows Phone OS 7.5 以上版本的 Windows Phone 裝置。 請查看 www.office.com/information 以取得詳細資訊。
顯示 隱藏 我是否可以使用原本所購買的 Office 語言以外的版本？
您的 Office 365 訂閱可讓您將 Office 安裝為 40 種不同的語言。若您擁有 Office 365 Home Premium 或 Office 365 University，可以選擇所要安裝的語言，只要造訪 www.office.com/myaccount即可。然而並非所有語言在所有地區中皆有提供。
如需有關 Office 2013 套件所提供之語言選項的相關資訊，請造訪 www.office.com/language。
顯示 隱藏 是否可以使用舊版 Office 開啟 Office 365 或 Office 文件？
可以，擁有舊版 Microsoft Office 的使用者可以使用相容性與服務套件輕鬆開啟以新版 Office 建立的文件。
顯示 隱藏 什麼是 Office on Demand？
Office on Demand 隨附在 Office 365 方案中。這項功能可讓您在並未安裝 Office 或執行的是舊版 Office 的 PC 上使用 Office 應用程式，例如位於圖書館或企業中心的 PC，或是向朋友借用的 PC。這些應用程式會以串流方式提供在 PC 上，而非進行永久性安裝。串流速度會根據網際網路連線速度而有所不同。一旦關閉這些應用程式，該台 PC 的其他使用者就無法使用。而其他使用者也無法使用您所儲存至 SkyDrive 的文件，除非您是將這些文件儲存在電腦本機。使用 Office on Demand 的 PC 必須要連線至網際網路，並執行 Windows 7 以上版本。
顯示 隱藏 我要如何使用 Office on Demand？
若您擁有 Office 365 Home Premium 或 Office 365 University 訂閱，即可使用 Office on Demand 建立新文件，作法是前往 www.office.com並使用您的 Microsoft 帳戶登入，接著按一下 [我的 Office] 索引標籤中的 [新建] 以取得所要使用的應用程式。只要幾秒鐘時間，您就可以開始在新文件上作業 (即便完整功能的串流作業尚未完成)。您也可以使用 Office on Demand 從 Office.com 或從 SkyDrive 存取既有文件。只要使用 Microsoft 帳戶登入並開啟所要作業的文件即可。
若您擁有 Office 365 Small Business Premium 訂閱，則需要使用 Office on Demand 時，請在未安裝 Office 的 PC 上使用您的帳戶登入 www.office.com 。接著，移至 SharePoint 並開啟您所要處理的檔案，選擇選項以在文件所屬的應用程式中進行編輯。
顯示 隱藏 Office Web Apps 與 Office on Demand 之間有何差別？
新的 Office on Demand 可以在有需要時將 Office 應用程式立即串流下載至任何執行 Windows 7 以上版本的 PC。Office on Demand 跟 Office Web Apps 同樣都能夠讓使用者從任何位置存取 Office 與文件。
Office Web Apps 適合進行快速檢視與編輯，而 Office on Demand 則是在您的電腦上提供 Office 的完整功能。
Office Web Apps 可以用於各種作業系統、裝置以及瀏覽器，讓您在使用非 Windows 7 (以及之前版本) 的 PC 或其他平台 (Mac OS 與 Linux 或非 Windows 平板電腦) 時存取 Office 工具與文件。
關於 SkyDrive
顯示 隱藏 什麼是 SkyDrive？
SkyDrive 是能夠讓您將檔案上傳至雲端儲存空間並使用網頁瀏覽器、PC 或 Mac 加以存取的服務；完全無需手動同步處理或另外接線。利用 SkyDrive 儲存空間可以讓您隨時取得重要的文件、筆記本、相片以及視訊。只要開啟網頁瀏覽器並登入 skydrive.com，即可進行檢視或編輯。
顯示 隱藏 為何 Office 會將文件儲存至 SkyDrive？
若是將文件儲存至 SkyDrive，則幾乎從任何位置都能夠在多部裝置上輕鬆存取並編輯這些文件。Office 365 Home Premium 與 Office 365 University 訂閱中包含額外 20 GB 的 SkyDrive 儲存空間。
顯示 隱藏 儲存在 SkyDrive 的文件是否可以離線使用？
可以。對於大部分的 PC 與 Mac 而言，當您使用 Office 儲存文件時，預設選項會將文件儲存至電腦的本機 SkyDrive 資料夾，該資料夾會自動與 SkyDrive 線上進行同步。即使並未連線至網際網路，您都可以隨時存取位於電腦本機 SkyDrive 資料夾中的文件。
顯示 隱藏 客戶可以獲得多少 SkyDrive 儲存空間？
所有 SkyDrive 使用者皆可免費取得 7 GB 的 SkyDrive 儲存空間。如有需要，您可以額外購買更多儲存空間。具備 Office 365 Home Premium 或 Office 365 University 有效訂閱的客戶，則能夠因訂閱服務而獲得額外 20 GB 的 SkyDrive 儲存空間，總計儲存空間達 27 GB。額外 20 GB 的 SkyDrive 儲存空間則會套用至與 Microsoft 帳戶 (建立 Office 365 訂閱帳戶時所用) 相連結的 SkyDrive 帳號。
關於 Skype 世界通
顯示 隱藏 什麼是 Skype？
Skype 讓您使用電腦、行動電話或其他裝置，透過網際網路撥打電話給親友或同事。您可以使用 Skype 帳號免費與其他人員進行語音通話、視訊通話或傳送立即訊息，或者也可以使用 Skype 世界通撥打行動電話或室內電話給親友，無論對方是否擁有 Skype 帳號。
顯示 隱藏 什麼是 Skype 世界通？
Skype 世界通可讓您輕鬆撥打電話給位於任何地點的任何人。而現在 Office 365 Home Premium 及 Office 365 University 隨附每個月撥打 60 分鐘的 Skype 電話到 超過 40 個國家/地區的服務。作法輕鬆簡單：只要使用 Skype 撥號，您的親友就會接到電話。
Skype 世界通包含在 Office 365 Home Premium 及 Office 365 University 中，無需額外收費。
顯示 隱藏 我是否可以透過行動電話使用 Skype 世界通方案？
您可以透過任何裝有 Skype 的裝置來使用 Skype 世界通，無論是行動電話、平板電腦、TV 或其他裝置皆可。
顯示 隱藏 我要如何啟用 Skype 世界通？
若是擁有 Skype 帳號，請使用您的 Microsoft 帳戶登入 www.office.com/myaccount 並按一下啟用 Skype 世界通的連結。若是沒有 Skype 帳號，請在註冊帳號後依循上述步驟啟用世界通。啟用世界通後，您會在 www.office.com/myaccount 中看到確認訊息。
顯示 隱藏 Skype 世界通是否能與我既有的 Skype 訂閱搭配使用？
是的。Skype 會將您的訂閱排定先後，並依下列順序使用：
  • 每分鐘費率：費率最低者優先，這代表會先採用 Skype 世界通的分鐘數，然後才是任何預付的分鐘數。
  • 方案類型：無限制的方案優先於限制方案。
  • 分鐘數重設日期：每月分鐘數重設日期最接近者會優先採用。
顯示 隱藏 哪些國家/地區包含在 Skype 世界通的範圍內？
您可以撥打電話至下列國家/地區：
室內電話與手機皆可：加拿大、關島、香港特別行政區、波多黎各、新加坡、泰國以及美國。
僅限室內電話：阿根廷、澳洲、奧地利、比利時、智利、克羅埃西亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、韓國、盧森堡、馬來西亞、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯 (僅限莫斯科與聖彼得堡)、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、英國以及委內瑞拉。
您可以從世界上的任何國家/地區撥打電話，以下除外：阿爾及利亞、亞美尼亞、 亞塞拜然、巴林、孟加拉、白俄羅斯、中國、象牙海岸、埃及、迦納、印度、哈薩克、韓國、科威特、黎巴嫩、利比亞、摩洛哥、納米比亞、巴基斯坦、卡達、俄羅斯、台灣、突尼西亞以及阿拉伯聯合大公國。
請注意，特殊號碼、優惠號碼以及非區域性號碼並未涵蓋在 Skype 世界通中。此外，您也無法撥打緊急電話。
顯示 隱藏 我是否可以使用 Skype 世界通撥打電話到涵蓋範圍以外的國家/地區？
Skype 提供各種隨收隨付方式與訂閱選項來支援 Skype 世界通服務。請造訪 www.skype.com 以取得更多詳細資料。
Office 365 University
顯示 隱藏 什麼是 Office 365 University？
Office 365 University 是為期四年的訂閱服務，提供大專學院中全職與兼職的註冊學生以及教職員在符合資格的機構中使用。這些機構的校友則不符合資格。
在向參與的零售商店購買 Office 365 University 之後，需要線上驗證自己是否符合資格，才能夠啟用 Office。您也必須受到 Office 365 University EULA 的規範，並且需要接受合約內容才能啟用產品。您需要連線至網際網路，因為學術單位驗證與兌換程序會在線上進行。每個符合資格的使用者可以在三年內兌換一次 Office 365 University 產品，最多啟用兩次。
顯示 隱藏 Office 365 University 允許多少份授權/安裝？
Office 365 University 方案可讓您將 Office 安裝至最多兩台 PC 或 Mac，或最多兩台智慧型手機或平板電腦，以供單人使用。請查看 www.office.com/information 以瞭解支援裝置的相關資訊。
下載與安裝 Office
顯示 隱藏 使用 Office 是否需要存取網際網路？
A.安裝與啟用所有最新版本的 Office 套件以及所有 Office 365 方案都需要存取網際網路。購買產品後，您必須造訪 www.office.com/setup 以輸入產品金鑰並建立帳戶 (使用 Microsoft 帳戶)。
對於包括 Office 365 Home Premium 在內的 Office 訂閱版本，您必須在線上管理您的訂閱帳戶，例如在其他機器上安裝 Office 或是變更收費選項。您也需要定期連線至網際網路以將 Office 保持在最新狀態，並享有自動升級的好處。使用 Office 365 提供的各項服務也需要網際網路連線，例如SkyDrive 及 Skype 世界通。
顯示 隱藏 如何安裝 Office 365 Home Premium 或 Office 365 University？
A. 在要安裝 Office 的 PC 或 Mac 上，造訪 www.office.com/myaccount 並採用購買方案時所使用的 Microsoft 帳戶登入。登入後，按一下 [安裝 Office] 並按照畫面指示操作。
顯示 隱藏 如何安裝 Office Home & Student 2013、Office Home & Business 2013 或 Office Professional 2013？
前往 www.office.com/setup 並按照畫面指示將軟體下載到電腦。您可以將 Office 安裝於一台 PC。
造訪 www.office.com/myaccount 以訂購 Office 的備用複本或將 Office 重新安裝於同一台 PC
顯示 隱藏 下載並安裝 Office 需要多久時間？
安裝 Office 的速度因為隨選即用功能而加快許多；這項串流技術可讓您在安裝完成前就能夠開始使用 Office 應用程式。所有新版 Office 都是使用隨選即用功能。實際下載速度會視網際網路連線速度而異。
顯示 隱藏 我應該安裝 32 位元版本的 Office 還是 64 位元版本的 Office？
依預設會安裝 32 位元版本的 Office。即使您的電腦執行的是 64 位元版本的 Windows，我們還是建議您安裝 32 位元版本的 Office，因為這個版本的相容性較高，應用程式與增益集較能夠與 Office 搭配運作。倘若決定要安裝 64 位元版本的 Office，可以採取下列步驟操作：
  • Office 365 Home Premium Preview：前往 www.office.com/myaccount並按一下 [語言及安裝選項]，然後按一下 [其他安裝選項]。
  • 其他 Office 365 方案：使用您的帳戶登入 www.office365.com 並選擇要安裝 64 位元版本 Office 的選項。
64 位元版本與 32 位元版本的 Office 無法安裝於同一台電腦。
管理我的 Office 365 帳戶
顯示 隱藏 我要如何管理我的 Office 365 訂閱？
A. 您可以隨時管理您的收費資訊、從其他 PC 或 Mac 安裝或移除 Office，並且管理其他裝置所安裝的 Office。這些操作的執行步驟會視您所安裝的方案而異：
  • Office 365 Home Premium 或 Office 365 University：前往 www.office.com/myaccount 並按照畫面指示操作。
  • 其他 Office 365 方案：使用您的 Office 365 帳戶登入 www.office365.com ，即可以使用者身分編輯您的個人檔案，或是以系統管理員身分管理您的組織。
顯示 隱藏 我要如何變更要安裝 Office 365 的裝置？
Office 365 Home Premium 最多可以安裝於五台 PC、平板電腦或 Mac。若是已在五台 PC 或 Mac 上安裝 Office，然後還要在其他 PC 或 Mac 上使用 Office，您可以停用其中一台電腦的訂閱，作法是登入 www.office.com/myaccount。接著，從 [我的帳戶] 頁面將 Office 安裝於新版 PC 或 Mac。PC 或 Mac 上移除訂閱的 Office 複本會還原為精簡功能模式，但客戶並不會失去原本儲存於 PC 本機的文件。
顯示 隱藏 我要如何取消安裝 Office？
若要取消安裝 Office：
  • Office 365 Home Premium：前往 www.office.com/myaccount。在 [目前電腦安裝] 區段中，按一下 [停用]。接著，請移至 PC 的 [控制台] 並將 Office 365 Home Premium 解除安裝，即可將 Office 整個移除。
  • 其他 Office 365 方案：使用您的帳戶登入 www.office365.com 以管理您的安裝，包括停用 Office。若要將 Office 應用程式完全從 PC 中移除，您必須使用電腦的 [控制台] 以將 Office 365 取消安裝。
顯示 隱藏 停用 Office 跟取消安裝 Office 之間有何差別？
停用 Office 會將位於 PC 的 Office 應用程式保持在唯讀模式，這代表您可以檢視文件，但無法建立新文件或是進行編輯與存檔。若要將 Office 應用程式完整移除，您必須使用 PC 的 [控制台] 將 Office 從電腦中解除安裝。
顯示 隱藏 我要如何取得 Office 產品的備份複本？
有多種方法可以取得 Office 產品的備份：
  • Office 365 Home Premium 與 Office 365 University 客戶可從 office.com/myaccount下載或重新安裝。
  • 您也可以付費訂購最新版本之 Office 產品的光碟備份複本。請造訪 www.office.com/backup 以取得詳細資訊。
  • 若是使用企業用 Office 產品，請參閱商業用 Office 365 常見問題集：
如需取得備份複本的詳細資訊，請造訪： www.office.com/backup。
下列市場不提供備份複本：
不丹、巴西、中國、可可斯群島、柯克群島、法屬南半球和南極領地、赫德島及麥當勞群島、伊拉克、央棉、吉里巴斯、利比亞、密克羅尼西亞、緬甸、諾魯、尼泊爾、紐威島、帛琉、皮特康群島、沙巴、薩摩亞、聖佑達修斯、東帝汶、托克勞群島、瓦利斯及福杜納群島。
顯示 隱藏 訂閱到期後會怎麼樣？我要如何繼續使用我的文件？
到期日快接近時，您將會在 Office 應用程式中或是透過電子郵件收到通知，提醒您訂閱即將到期。Office 365 訂閱一旦到期，Office 軟體應用程式就會進入唯讀的精簡功能模式，這代表您只能夠檢視或列印文件，但無法建立新文件或編輯既有文件。
若要恢復 Office 的完整功能，您可以購買新的訂閱或替 PC 購買其他版本的 Office，購買管道有 Office.com 或是任何參與的零售商。您也可以恢復為使用舊版 Office，或在 SkyDrive 上使用免費的 Office Web Apps 進行基本編輯。
顯示 隱藏 儲存在 SkyDrive 上的文件在訂閱到期後會怎麼樣？
您仍舊可以存取您的文件以進行共用與下載。如果已達到免費的 7 GB 儲存空間限制，就無法再新增其他文件。您將可以選擇使用 Office Web Apps 存取並編輯儲存在 SkyDrive 上的文件，或編輯文件並上傳經過編輯的版本。您可以隨時將 SkyDrive 文件儲存至其他電腦或磁碟。
顯示 隱藏 我是否會在扣款前收到通知？
是的，若您採取按年收費的訂閱方案，扣款前會先向您發出通知。若您採取按月收費的訂閱方案，則不會收到通知。我們會每月向您收費，而您可以隨時透過 www.office.com/myaccount 線上取消訂閱。
支援與資源
顯示 隱藏 我需要購買家用 Office 方面的協助
您可以連絡 Microsoft 訂單支援部門 以詢問下列主題的相關問題。
  • 訂單狀態
  • 收費
  • 下載
  • 產品金鑰
  • 安裝/取消安裝
  • 產品啟用
顯示 隱藏 我要如何取得技術支援？
造訪 Microsoft 技術支援中心 即可取得技術問題的相關協助，包括：
  • 安裝/取消安裝
  • 產品啟用
  • 產品使用
  • 技術協助
顯示 隱藏 Office 是否還有其他支援項目？