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我收到警告,指出有程式存取電子郵件位址資訊或代表自己發送電子郵件
 

在許多情況下,您可以藉由安裝防毒軟體並確保其經常更新的方式,避免這些 Microsoft Office Outlook 2007 安全性警告出現。本文將說明這些安全性警告出現的原因,以及在何種情況下,才能避免收到這些警告。

本文內容


問題

下列其中一個安全性警告會出現:

  • 一個程式嘗試要存取您存在 Outlook 中的電子郵件地址資訊。如果這是未預期的動作,請按 [拒絕],並確認防毒軟體是最新的。
  • 一個程式嘗試要代表您傳送電子郵件。如果這是未預期的動作,請按 [拒絕],並確認防毒軟體是最新的。
  • 一個程式嘗試要代表您執行可能會傳送電子郵件的動作。如果這是未預期的動作,請按 [拒絕],並確認防毒軟體是最新的。

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原因

當有程式嘗試存取您在 [Outlook 通訊錄] 中的連絡人資訊,或嘗試代表您傳送電子郵件時,這些安全性警告就會出現。根據預設,只有 COM 增益集 (COM 增益集:透過新增自訂命令及專用特性來延伸 Microsoft Office 程式功能的附加程式。COM 增益集可在一或多個 Office 程式中執行。COM 增益集使用副檔名 .dll 或 .exe。)才是信任的程式。電子郵件管理員可以藉由將特定的增益集加入「信任的增益集」清單中,允許執行這些增益集,而其他所有程式則不會受到信任,並且由於具有潛在性風險 (該程式為惡意程式,並且會設計以 Outlook 散佈病毒) 的緣故,所以會出現安全性警告。如果沒有使用這種保護措施,像是 Melissa 和 ILOVEYOU 這類病毒就能存取 Outlook,並且會傳送郵件給 [連絡人] 清單中的人員,藉此散佈病毒。

自動啟動的程式  程式會自動啟動並非沒有可能。例如,程式會嘗試使用 Outlook 物件模型中的 Item.Send 方法,自動傳送電子郵件訊息。

您所啟動的程式  程式也有可能是由您加以啟動。例如,您會使用某個程式,同步 PDA 或行動裝置中的 Outlook 資料。

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解決方式

解決此安全性警告

  • 如果您不打算使用程式存取 Outlook,或不確定嘗試存取 Outlook 的程式是否值得信任,請按一下 [拒絕]。
  • 如果您已按一下指令,或已開啟預期會存取 Outlook 或使用 Outlook 傳送電子郵件訊息的程式,而且這是可以信任的程式,請執行下列其中一項動作:
    • 按一下 [允許]。
    • 如果出現提示,詢問是否要允許存取收件者資訊,請選取 [允許存取] 核取方塊,接著按一下您授權可存取的時間,再按 [允許]。

       附註   您必須讓其他程式有最基本的時間來存取 Outlook 資料。如果該程式需要更多時間進行存取,安全性警告便會再次出現。

防止此安全性警告再次出現

基於某些前提,您可以安裝防毒程式,並經常使其保持在最新的狀態,以避免此安全性警告再次出現:

  • 您的防毒軟體必須與 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 相容,請洽詢該防毒軟體廠商 (英文)以瞭解相關資訊。
  • 您的防毒軟體必須經常更新。大多數的防毒程式都能在上線時自動進行更新,請洽詢該防毒軟體廠商以瞭解相關資訊。
  • 您的防毒軟體必須設定為與其他應用程式共用其更新狀態。一般來說,防毒程式預設就會與其他應用程式共用自己的更新狀態。若要檢查這項更新狀態設定,請查看防毒程式的偏好設定或選項,或是洽詢該防毒軟體廠商以瞭解相關資訊。
  •   附註  

    • Office Outlook 2007 會依賴「Windows 資訊安全中心」來檢查是否有使用防毒程式,並且會更新其狀態。
    • 如果防毒軟體過期,或是在非使用中的狀態,一旦有程式嘗試存取 Outlook 時,您會再次收到安全性警告。

檢視信任中心的安全性設定

[信任中心] 的 [以程式設計方式存取] 安全性設定會提供下列選項:

  • 當防毒軟體不在使用中或過期時,警告我有可疑的活動 (建議)   這是 Office Outlook 2007 中的預設設定,可疑的活動即表示不受信任的程式嘗試要存取 Outlook。
  • 永遠警告我有可疑的活動   這是最安全的設定,只要有程式嘗試存取 Outlook,就一定會出現提示,要您做出是否信任該程式的決定。
  • 不要警告我有可疑的活動 (不建議)   這是最基本的安全性設定。

若要檢視這些設定,請執行下列動作:

    1. 按一下 [工具] 功能表上的 [信任中心]。
    2. 按一下 [以程式設計方式存取]。

  附註  

  • 在組織中,如果您的電腦是由 Microsoft Exchange 系統管理員或是「Microsoft Windows Active Directory 網域服務」的系統管理員所管理,而且該系統管理員會變更預設設定,並防止使用者變更這些設定,則用來自訂 [以程式設計方式存取] 安全性設定將會停用。
  • 如果電腦不是由 Exchange 系統管理員或「Microsoft Windows Active Directory 網域服務」系統管理員所管理,而且您是自己電腦的 Windows 系統管理員,就可以變更 [以程式設計方式存取] 安全性設定。然而,這並不是建議的作法。

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