關於垃圾郵件篩選器

Outlook 中的「垃圾郵件篩選器」預設為開啟,且保護層級設為 [低]。此層級之設計為只抓取最明顯的垃圾郵件。您可以將篩選器設得更積極,但提高層級後,垃圾郵件篩選器可能會誤抓安全的郵件。被「垃圾郵件篩選器」抓取的郵件會移到一個特殊的 [垃圾郵件] 資料夾。您應該定時檢視 [垃圾郵件] 資料夾中的郵件,以確保您想看到的安全郵件沒有置於此資料夾中。

 附註   在本主題中,標示一個星號的文字 (需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 ) 代表 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 引進的功能。標示兩個星號的文字 (需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 ) 代表 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 引進的功能。從 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 開始,移到 [垃圾郵件] 資料夾中的郵件將自動轉換為純文字格式,而郵件中所包含的任何連結也將停用。您從 [垃圾郵件] 資料夾移出的郵件後,將重新啟用郵件中的連結,並還原郵件原本的格式。但是,如果垃圾郵件篩選器認為郵件中所包含的連結非常可疑的話,即使您將郵件移出 [垃圾郵件] 資料夾,郵件中的連結仍然會依照預設值予以停用。如需詳細資訊,請參閱封鎖可疑郵件與網路釣魚郵件 (英文)

若要取得「垃圾郵件篩選器」更新與 Microsoft Office 2003 Service Pack,請移至 Office Online 的下載中心。按一下 [Office 更新] 底下的 [檢查更新]

在本文中

顯示垃圾郵件篩選器清單需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 1

「垃圾郵件篩選器」包含兩個部份:「垃圾郵件篩選器清單」,以及一項由 Microsoft Research 發展的先進技術,會根據許多因素 (例如郵件寄出的時間及郵件的內容等) 評估未讀取的郵件是否應該當做垃圾郵件處理。篩選器不會篩出任何特定的寄件者或郵件類型,而是以一般郵件內容為基準,並使用郵件結構的進階分析來判定其為垃圾郵件的可能性。

[垃圾郵件篩選器清單] 有五種:[安全的寄件者清單] (安全的寄件者清單:您想要接收其郵件之網域名稱及電子郵件位址的清單。預設會在此清單中包含 [連絡人] 及 [全域通訊錄] 中的電子郵件位址。)[安全的收件者清單] (安全的收件者清單:此清單包含郵件清單或其他訂閱網域以及您所屬且用來接收郵件的電子郵件位址。傳送到這些地址的郵件將不會被當做垃圾郵件。)[封鎖的寄件者清單] (封鎖的寄件者清單:您想使其被封鎖之網域名稱及電子郵件位址的清單。此清單上的電子郵件位址及網域名稱一律被當做垃圾郵件。),以及兩個國際清單,即 [封鎖的編碼清單] (封鎖的編碼清單:此清單可以讓您封鎖語言編碼或字元集,以便能篩選出以您所不懂語言顯示而您不想接收的國際電子郵件訊息。) Requires Microsoft Office 2003 Service Pack 1[封鎖的頂層網域清單] (封鎖的頂層網域清單:此清單可以讓您封鎖頂層網域名稱。封鎖國家/地區的頂層網域,就可以讓您篩選出來自特定國家或地區而您不想接收的電子郵件訊息。) 需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 1

安全的寄件者清單    如果篩選器錯誤地將電子郵件標示為垃圾郵件,您可以將該郵件的寄件者加入 [安全的寄件者清單]。無論郵件的內容是什麼,在 [安全的寄件者清單] 中的電子郵件位址及網域名稱絕對不會被當作垃圾郵件處理。

  • 預設會將您 [連絡人] 資料夾中的電子郵件位址併入此清單。因此,您 [連絡人] 資料夾中的人員所寄來的郵件絕對不會被當作垃圾郵件處理。
  • 當您選取 [自動新增我曾經寄信的對象至安全的寄件者清單] 核取方塊時,根據預設值,電子郵件地址不在您 [連絡人] 資料夾中,但常與您通訊的人員將會被加入此清單。需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 1

顯示附註

  • 唯有當您以 Outlook 的一般方式建立和傳送電子郵件訊息 (而非由程式自動產生郵件訊息) 時,收件者的電子郵件位址才會根據預設儲存。
  • 個人通訊群組清單無法使用此核取方塊新增。
  • 如果您不小心回覆了某垃圾郵件寄件者的郵件,並選取了此核取方塊,該垃圾郵件寄件者的電子郵件位址便會新增至 [安全的寄件者清單]。如果您發現日後有該垃圾郵件寄件者的郵件進入了您的收件匣,您必須將這些垃圾郵件寄件者新增至 [封鎖的寄件者清單],再從 [安全的寄件者清單] 移除其相關項目。
  • 如果同一個電子郵件位址同時出現在 [封鎖的寄件者清單] 及 [安全的寄件者清單] 中,則 [安全的寄件者清單] 會優先於 [封鎖的寄件者清單],而來自該電子郵件位址的郵件不會被當作垃圾郵件處理。

安全的收件者清單    如果您屬於郵寄清單或通訊群組清單,您可以將這些名稱加入您的 [安全的收件者清單],這樣一來,無論郵件的內容是什麼,寄到這些電子郵件位址或網域名稱的任何郵件均不會被當作垃圾郵件處理。

封鎖的寄件者清單    您只要將特定寄件者電子件位址或網域名稱的郵件加入此清單,就可以輕鬆地封鎖來自該寄件者的郵件。無論郵件的內容是什麼,由該清單上的人員或網域名稱寄來的郵件都會被當作垃圾郵件處理。當您將寄件者名稱或電子郵件位址新增至 [封鎖的寄件者清單] 時,Outlook 會將所有來自該來源的郵件移到 [垃圾郵件] 資料夾。

  • 如果「自動圖片下載」已關閉,則來自或寄往 [安全的寄件者清單] 和 [安全的收件者清單] 上電子郵件位址或網域名稱的郵件會被當作例外,被封鎖的內容也將予以下載。
  • 如果您有現有的安全或封鎖的名稱和位址清單,就可以將這項訊息 [匯入] Outlook。
  • 電子郵件位址會經過正確地比對,而特定的位址項目會優於網域名稱項目。封鎖整個網域時,若仍想看見特定安全位址的郵件,請將這些特定的位址加入 [安全的寄件者清單]。例如,將 someone@example.com 加入 [安全的寄件者清單],而將 @example.com 加入 [封鎖的寄件者清單]。如此一來,除了來自 someone@example.com 的郵件之外,任何來自 @example.com 的電子郵件均會遭到封鎖。

國際清單    如果要封鎖來自其他國家 (地區) 或以其他語言顯示的電子郵件,有兩個清單可用。需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 1

 附註 

顯示電子郵件帳號類型及垃圾郵件篩選器

「垃圾郵件篩選器」可搭配下列電子郵件帳號類型使用:

在同一個 Outlook 使用者設定檔 (Outlook 電子郵件設定檔:Outlook 使用設定檔來記錄電子郵件帳戶以及電子郵件存放位置的設定值。)中的所有電子郵件帳號均有相同的「垃圾郵件篩選器」設定和清單。如果您同時擁有 Exchange Server 電子郵件帳號和 Hotmail 帳號,它們會各有一個 [垃圾郵件] 資料夾。但若您同時擁有 Exchange Server 電子郵件帳號和 POP3 帳號,這兩個電子郵件帳號會使用同一個 [垃圾郵件] 資料夾。

如果要變更設定檔,您應該在變更前先匯出您的「垃圾郵件清單」副本,再將它匯入 Outlook 2003,如此一來便不需要重新建立「垃圾郵件篩選器清單」。

顯示在不同版本的 Microsoft Exchange Server 使用垃圾郵件篩選器

顯示早於 Microsoft Exchange Server 2003 的版本

  • 如果您使用「快取 Exchange 模式」或下載到「個人資料夾檔案」(.pst)    您可以建立及使用「垃圾郵件篩選器清單」,這些清單會儲存在伺服器上,可從任何電腦來使用它們。請注意,如果同時使用「快取 Exchange 模式」且下載到「個人資料夾檔案」(.pst)」做為預設傳遞路徑,就只能在用來新增名稱及位址的電腦上使用「垃圾郵件篩選器清單」。
  • 如果您在線上工作    無法使用「垃圾郵件篩選器」。

顯示Exchange Server 2003

  • 如果您使用「快取 Exchange 模式」或下載到「個人資料夾檔案」(.pst)    「垃圾郵件篩選器清單」會儲存在伺服器上,可從任何電腦來使用它們。伺服器也會使用「垃圾郵件篩選清單」來評估郵件。這表示,如果寄件者位於您的 [封鎖的寄件者清單] 中,來自該寄件者的郵件就會被移至伺服器上的 [垃圾郵件] 資料夾,而不會由 Outlook 2003 進行評估。
  • 如果您在線上工作    「垃圾郵件篩選器清單」會儲存在伺服器上,可從任何電腦來使用它們,伺服器也會使用它們來評估郵件。這表示,在您 [封鎖的寄件者清單] 中的寄件者所寄來的郵件會被移到伺服器上的 [垃圾郵件] 資料夾,Outlook 2003 也不會評估它們。

 附註    如果在線上使用或使用「快取 Exchange 模式」與下載到「個人資料夾檔案」(.pst)」選項為預設傳遞路徑,就只能在用來新增名稱及位址的電腦上使用「垃圾郵件篩選器清單」。

顯示規則及垃圾郵件篩選器需要 Microsoft Office 2003 ServiePack 1

現在,規則已經過設計,它們不會套用到移至 [垃圾郵件] 資料夾的郵件。這可以讓您標示為垃圾的郵件保留在正確的地方,而不會根據其他規則將該郵件移到其他資料夾。需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 1

顯示管理垃圾郵件的最佳練習

  • 在必要時提高保護層級    如果要從「垃圾郵件篩選器」及其他增強的隱私權功能盡可能獲得最大的保護,請將「垃圾郵件篩選器」的保護層級設定設為 [高][僅安全的清單]
  • 隨時更新垃圾郵件篩選器    更新可自 Office Online 的下載中心取得。請按一下 [Office 更新] 底下的 [檢查更新]
  • 封鎖 HTML 郵件中,垃圾郵件寄件者用來當作 Web beacon 的圖片     Web beacon 可以是連結到外部網頁伺服器的圖形圖像,它放在 HTML 格式的郵件中,可用來在開啟郵件且下載訊息中的圖片後確定您的電子郵件位址有效。Outlook 預設值會封鎖自動下載圖片。如果要檢查您的自動下載設定,請按一下 [工具] 功能表中的 [選項]。按一下 [安全性] 索引標籤後,再按一下 [變更自動下載設定]。確定已選取 [不自動下載 HTML 電子郵件中的圖片或其他內容] 核取方塊。
  • 關閉自動處理會議邀請以及自動處理讀信回條與送達回條    垃圾郵件寄件者有時會寄送會議邀請以及包含要求讀信與送達回條的郵件。如果您自動回覆這些邀請並寄回讀信與送達回條,您便非常容易受到 Web beacon 的侵擾。
  • 限制您張貼電子郵件位址的地方    在公開的網站上張貼您的電子郵件位址時,務必小心;也請將您的電子郵件位址自您的個人網站移除。 如果您列出您的電子郵件位址或是提供您電子郵件位址的連結,收到垃圾郵件也不必意外。
  • 在新聞群組、聊天室、公佈欄或其他公開位置張貼電子郵件位址時,偽裝它    例如,您可以將字母「o」改成數字 0,以提供如下的電子郵件位址:s0me0ne@example.c0m。如此一來,其他人還是看得出來您的位址,但垃圾郵件寄件者所使用的自動程式則不行。
  • 針對不同用途使用不同的電子郵件位址    您可以設定一個電子郵件位址作為私人用途,用它與朋友、家人或同事通訊,再設定另一個位址用於公開活動 (例如索取資訊、購物,或是訂閱電子快訊、加入討論區清單和新聞群組等等)。
  • 檢閱網站的隱私權原則    當您註冊線上銀行、線上購物,和訂閱電子快訊時,請於提供電子郵件位址或其他個人資訊前仔細檢閱隱私權原則。請查看「隱私權聲明」、「隱私權原則」、「條款和條件」或「使用規定」連結或部份 (通常位於網站首頁的底部)。如果該網站沒有說明您的個人資訊的用途,使用服務前請三思而行。
  • 注意已經選取的核取方塊    在線上購物時,有些公司會加上一個代表您同意該網站將您的電子郵件出售或提供給其他企業 (或「協力廠商」) 的核取方塊 (已經選取)。請清除這樣的核取方塊,以免您的電子郵件遭到他人分享。
  • 切勿回覆垃圾郵件    千萬不要回覆 (也不要取消訂閱),除非您知道且信任該郵件的寄信者。回覆垃圾郵件只是讓他們更加確定您的電子郵件位址有在使用。
  • 有公司用電子郵件詢問您的個人資訊時,不要寄信回覆    合法的公司大多不會用電子郵件詢問個人資訊。如果遇到這種事,請抱持懷疑心。這可能是偽裝成合法電子郵件的詐騙郵件。這種騙術稱為「網路釣魚」,也就是說,垃圾郵件被當作「釣餌」,用來竊取您的憑證 (例如您的帳號和密碼),以便存取和操控您的金融帳號。如果垃圾郵件來自與您有業務往來的公司 (例如您的信用卡公司),請打電話給該公司,但不要打郵件上提供的電話號碼。請打您自己透過查號台、存摺、帳單或其他來源所找到的號碼。如果是合法的要求,該公司的接線生應該都能給您協助。
  • 切勿依照電子郵件上的要求捐助慈善機構    非常不幸地,有些垃圾郵件寄件者會利用您的愛心。如果您收到慈善機構的呼籲信,請將它當作垃圾郵件。對於您想捐助的慈善機構,請從別的管道取得電話號碼,再打電話詢問捐助辦法。
  • 切勿轉寄連鎖電子郵件    除了會增加流量之外,轉寄連鎖電子郵件只會助長惡作劇的散佈。更重要的是,您無法控制您的電子郵件位址被誰看到。

顯示封鎖可疑郵件與網路釣魚郵件 (英文)需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 需要 Microsoft Office 2003 Service Pack 2

從 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 開始,「垃圾郵件篩選器」的功能已提升為可自動評估內送郵件是否為可疑信件、可能的詐騙信件或「網路釣魚」郵件。如需詳細資訊,請參閱封鎖可疑郵件與網路釣魚郵件 (英文)

 
 
適用:
Outlook 2003