症状
当您单击“Microsoft Office Online”下的一个类别时,可能会看到一条消息,其中有两个超链接:一个是重试,另一个是对 Internet 连接进行故障排除。
原因
如果单击重试链接仍无法连接到 Internet,则可能是因为下列原因之一:
- 网络连接已断开。
- Internet 连接已断开。
- Microsoft Office Online 网站无法访问。
解决方案
对于前两个可能的原因,您可以检查电缆连接、解决任何连接问题或与系统管理员联系。
对于第三个可能的原因,如果单击重试链接仍无法访问 Microsoft Office Online 网站,则您应该搜索脱机帮助,直到该网站重新可用。
搜索脱机帮助
- 在 Microsoft Office 程序的主窗口中打开“帮助”。
键盘快捷方式 要打开“帮助”,请按 F1。
打开“帮助”(使用鼠标)
在以下某一 2007 Microsoft Office system 程序中执行相应的操作:Access、Excel、PowerPoint 或 Word
- 单击“Microsoft Office Access 帮助”按钮、“Microsoft Office Excel 帮助”按钮、“Microsoft Office PowerPoint 帮助”按钮或“Microsoft Office Word 帮助”按钮
。
InfoPath、OneNote、Outlook、Project、Publisher、SharePoint Designer、Visio 或剪辑管理器
- 在“帮助”菜单上,单击“Microsoft Office InfoPath 帮助”、“Microsoft Office OneNote 帮助”、“Microsoft Office Outlook 帮助”、“Microsoft Office Project 帮助”、“Microsoft Office Publisher 帮助”、“Microsoft Office SharePoint Designer 帮助”、“Microsoft Office Visio 帮助”或“Microsoft Office Clip Organizer 帮助”。
- 在位于“帮助”窗口右下角的连接状态菜单上,单击“显示来自 Office Online 的内容”或者“仅显示来自此计算机的内容”。
现在,每当您从任何 Microsoft Office 程序中打开帮助窗口时,帮助窗口都会显示您选择的信息源中的内容。