此功能要求使用 Microsoft Exchange 帐户。很多个人和家庭电子邮件帐户使用不同的帐户类型（例如 POP3 （POP3:用来从 Internet 电子邮件服务器检索电子邮件的常用协议。） 或 IMAP （IMAP（Internet 邮件访问协议）:与仅提供一个服务器收件箱文件夹的 POP3 等 Internet 电子邮件协议不同，IMAP 允许创建多个服务器文件夹，以便保存和组织邮件，这些邮件可从多台计算机访问。）），其中包括 Windows Live Hotmail 或 Google Gmail。这些帐户不使用此功能。
Microsoft Outlook 中的撤回功能尝试停止传送并（可选）替换您已经发送的电子邮件。如果您在单击“发送”后意识到忘记添加附件，忘记在邮件中包括信息，或者需要修改最初发送的内容，则可以使用邮件撤回。
注释 邮件的收件人必须也在同一组织中使用 Microsoft Exchange 帐户。
本文内容
撤回邮件
若要撤回邮件，同时不发送经过修改的邮件，请执行下列操作：
- 在“邮件”内的“导航窗格” （导航窗格:一个用于组织信息的列，提供对文件夹的访问。单击某个文件夹可以显示其中包含的项目。导航窗格还包括“收藏夹”部分以及用于在“邮件”、“日历”、“任务”和其他视图之间进行切换的按钮。）中，单击“已发送邮件”。
- 打开您想撤回的邮件。
- 在“邮件”选项卡的“动作”组中，单击“其他动作”，然后单击“撤回该邮件”。
我看不到“撤回该邮件”命令
如果您看不到“撤回该邮件”命令，您可能没有 Exchange 帐户或者该功能在您的组织中不可用。
可以查看 Outlook 中的“帐户设置”对话框，了解您的 Outlook 配置文件中的电子邮件帐户的类型。
- 单击“文件”选项卡。
- 在“信息”选项卡上，单击“帐户设置”，然后单击“帐户设置”。
在“电子邮件”选项卡上，“类型”列列出了每个条目的帐户类型。
- 单击“删除该邮件的未读副本”。
注释 如果要将该邮件发给很多人，则您可能不想选中“告诉我对每个收件人的撤回操作是成功还是失败”复选框。
选择您是想只删除邮件还是想删除并替换邮件。
选中该复选框可收到表明撤回操作已成功的确认消息。
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撤回和替换邮件
除了尝试撤回邮件，您还可以发送替换邮件。例如，如果忘记包括附件，则可以尝试撤回该邮件，然后发送带有附件的替换邮件。原始邮件将从尚未打开该邮件的收件人的邮箱中删除，并替换为更新的邮件。
若要撤回邮件，然后发送经过修改的邮件，请执行下列操作：
- 在“邮件”内的“导航窗格” （导航窗格:一个用于组织信息的列，提供对文件夹的访问。单击某个文件夹可以显示其中包含的项目。导航窗格还包括“收藏夹”部分以及用于在“邮件”、“日历”、“任务”和其他视图之间进行切换的按钮。）中，单击“已发送邮件”。
- 打开要撤回并替换的邮件。
- 在“邮件”选项卡的“动作”组中，单击“其他动作”，然后单击“撤回该邮件”。
我看不到“撤回该邮件”命令
如果您看不到“撤回该邮件”命令，您可能没有 Exchange 帐户或者该功能在您的组织中不可用。
可以查看 Outlook 中的“帐户设置”对话框，了解您的 Outlook 配置文件中的电子邮件帐户的类型。
- 单击“文件”选项卡。
- 在“信息”选项卡上，单击“帐户设置”，然后单击“帐户设置”。
在“电子邮件”选项卡上，“类型”列列出了每个条目的帐户类型。
- 单击“删除未读副本并用新邮件替换”。
注释 如果要将该邮件发给很多人，则您可能不想选中“告诉我对每个收件人的撤回操作是成功还是失败”复选框。
- 单击“确定”，然后更新新的邮件。您还可以删除或添加文件附件。
- 单击“发送”。
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影响成功撤回的方案
邮件撤回的成败与否取决于 Microsoft Outlook 中的收件人设置。在下表中，提供了五个方案：
- 四个方案解释了在各种情形下尝试执行邮件撤回时发生的情况
- 一个方案说明了当尝试撤回已发送到 Microsoft Exchange 公用文件夹的邮件时发生的情况
| 动作 |
结果 |
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您向某人发出一封邮件。您撤回原始邮件，并用新的邮件替换它。
在收件人计算机上的“跟踪”下，“自动处理会议要求并响应会议要求和轮询”复选框处于选中状态。
注释 若要查看此设置，请单击“Microsoft Backstage 按钮”  。在“Outlook”下，依次单击“选项”、“邮件”，然后滚动到“跟踪”部分。
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原始邮件和撤回邮件均已发送到收件人的收件箱中。
假如收件人尚未阅读原始邮件，则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知，表明您作为发件人已从其邮箱中删除了该邮件。
注释 如果在处理撤回邮件时原始邮件标记为已读（本例中，在“阅读窗格”中查看不算阅读），则收件人将得到通知，表明您作为发件人想删除该邮件，但该邮件已保留在该收件人的 Outlook 文件夹中。
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您向某人发出一封邮件。您撤回原始邮件，并用新的邮件替换它。
在收件人计算机上的“跟踪”下，“自动处理会议要求并响应会议要求和轮询”复选框处于未选中状态。
注释 若要查看此设置，请单击“Microsoft Backstage 按钮” 。在“Outlook”下，依次单击“选项”、“邮件”，然后滚动到“跟踪”部分。
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原始邮件和撤回邮件均已发送到收件人的收件箱中。
在收件人的计算机上，出现下列结果之一：
- 如果收件人先打开撤回邮件，则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知，表明您作为发件人已从其邮箱中删除了该邮件。
- 如果收件人先打开原始邮件，则撤回操作将失败，并且原始邮件和撤回邮件将同时存在。
注释 如果在处理撤回邮件时原始邮件标记为已读（本例中，在“阅读窗格”中查看不算阅读），则收件人将得到通知，表明您作为发件人想删除该邮件，但该邮件已保留在该收件人的 Outlook 文件夹中。
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您向某人发出一封邮件。您撤回原始邮件，并用新的邮件替换它。
在收件人计算机上，原始邮件已通过规则或收件人的操作从收件箱移动到另一个文件夹中，而撤回邮件保留在收件箱中（或者也移到了另一个文件夹中）。
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如果撤回邮件和原始邮件存在于不同的文件夹中，收件人就会收到表明撤回尝试失败的消息。发生此情况与 Outlook 配置以及邮件的阅读状态无关。
原始邮件和新邮件都会由收件人得到。
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您向某人发出一封邮件。您撤回原始邮件，并用新的邮件替换它。
在收件人计算机上，两封邮件已通过规则或收件人操作移到同一个文件夹中。其结果为类似于 Outlook 未配置为自动处理邮件时所发生的情况。
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在收件人的计算机上，出现下列结果之一：
- 如果收件人先打开撤回邮件，则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知，表明您作为发件人已从其邮箱中删除了该邮件。
- 如果收件人先打开原始邮件，则撤回操作将失败，并且旧邮件和新邮件将同时存在。
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| 您向公用文件夹发出一封邮件。您撤回原始邮件，并用新的邮件替换它。 |
出现下列结果之一：
- 如果阅读撤回邮件的收件人对于公用文件夹中的所有项目有读访问权，但是尚未阅读原始邮件，则撤回操作成功，并且只有新邮件被保留。您作为发件人将收到表明撤回操作成功的邮件。
- 如果收件人已将原始邮件标记为已读，则他或她将得到通知，表明撤回操作失败，并且只有撤回邮件被删除。
如果拥有任何其他公用文件夹权限的用户打开了撤回邮件，则撤回操作将失败，并且该用户将收到邮件，表明撤回操作已失败。旧邮件和新邮件都将保留在公用文件夹中。
注释
- 如果收件人阅读了原始邮件，然后将其标记为未读，则 Outlook 将其视为从未被阅读，撤回将获成功。
- 在公用文件夹中，撤回操作成败与否由阅读邮件的人决定，而非发件人。
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