Câu hỏi thường gặp về Office 365
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về Office và Office 365. Truy cập Câu hỏi Thường gặp về Office 365 dành cho doanh nghiệp để xem thêm câu hỏi và câu trả lời cho người dùng doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp nhất

Bộ Office 2013 có các ứng dụng như Word, Excel, PowerPoint và Outlook; các ứng dụng đó có sẵn dưới dạng mua hàng một lần để sử dụng trên một PC.
Gói Office 365 cũng bao gồm các ứng dụng cộng với các dịch vụ khác được hỗ trợ qua Internet, bao gồm dung lượng lưu trữ trực tuyến với số lượng phút lớn qua Skype và OneDrive để sử dụng tại nhà. Bạn cũng có thể sử dụng gói Office 365 trên PC, Mac, máy tính bảng Windows và iPad®.* Gói Office 365 cũng sẵn dùng dưới dạng đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm.
Office hỗ trợ PC hoặc máy tính bảng Windows chạy Windows 7 trở lên, máy Mac chạy Mac OS X 10.6 trở lên và iPad chạy iOS 7.0 trở lên.* Xem yêu cầu hệ thống đầy đủ. Truy cập www.office.com/mobile để biết thông tin về thiết bị di động.
Không. Các ứng dụng Office được điều chỉnh để hoạt động tốt nhất trên từng nền tảng và thiết bị. Các ứng dụng Office sẵn có cho người dùng máy Mac và số phiên bản có thể khác với các số sẵn có cho người dùng PC.
Người dùng Office 2007, Office 2010, Office 365 hoặc Office 2013 có thể mở tài liệu được tạo mà không phải thực hiện thêm hành động nào. Khách hàng sử dụng phiên bản Office cũ hơn có thể cần tải xuống và cài đặt gói tương thích.
Có. Tài liệu mà bạn đã tạo hoàn toàn thuộc về bạn. Bạn có thể chọn lưu trữ tài liệu đó trực tuyến trên OneDrive hoặc cục bộ trên PC hay Mac của mình. Tìm hiểu điều gì sẽ xảy ra nếu bạn hủy đăng ký của mình.
Truy cập Internet là bắt buộc để cài đặt và kích hoạt tất cả các phiên bản mới nhất của bộ Office và tất cả các gói đăng ký của Office 365. Đối với gói Office 365, truy cập Internet là bắt buộc để quản lý tài khoản đăng ký của bạn, ví dụ: để cài đặt Office trên các PC khác hoặc để thay đổi tùy chọn thanh toán. Ngoài ra, truy cập Internet là bắt buộc để truy cập các tài liệu được lưu trữ trên OneDrive trừ khi bạn cài đặt ứng dụng OneDrive dành cho máy tính để bàn. Bạn cũng nên kết nối với Internet thường xuyên để luôn cập nhật phiên bản Office của mình và hưởng lợi từ các bản nâng cấp tự động. Nếu bạn không kết nối với Internet ít nhất 39 ngày, các ứng dụng của bạn sẽ chuyển sang chế độ suy giảm chức năng, nghĩa là bạn có thể xem hoặc in tài liệu của mình nhưng không thể chỉnh sửa tài liệu đó hoặc tạo tài liệu mới. Để kích hoạt lại các ứng dụng Office của bạn, chỉ cần kết nối lại với Internet.
Bạn không cần kết nối với Internet để sử dụng các ứng dụng Office, chẳng hạn như Word, Excel và PowerPoint vì các ứng dụng đó đã được cài đặt đầy đủ trên máy tính của bạn.
Tài khoản Microsoft của bạn là một tổ hợp gồm địa chỉ email và mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào các dịch vụ như Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE và Outlook.com. Nếu bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này thì bạn đã có tài khoản Microsoft mà bạn có thể sử dụng hoặc bạn có thể tạo tài khoản mới. Tìm hiểu thêm về tài khoản Microsoft. Là một phần của việc đăng ký dùng thử hoặc mua Office, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Bạn phải đăng nhập bằng tài khoản này để cài đặt và quản lý phần mềm Office của mình hoặc để sử dụng một số lợi ích đăng ký, bao gồm dung lượng lưu trữ trên OneDrive và số lượng phút lớn qua Skype.

Giới thiệu về bản dùng thử Office

Có. Bạn có thể đăng ký để dùng thử Office 365 Home miễn phí trong một tháng trên trang web Office. (Xin lưu ý rằng thẻ tín dụng là bắt buộc để dùng thử miễn phí. Tìm hiểu thêm.) Bản dùng thử cung cấp cho bạn quyền truy cập vào tất cả các tính năng của Office 365 Home ngoại trừ 1 TB bổ sung dung lượng lưu trữ trên OneDrive. Bản dùng thử bao gồm:
  • Ứng dụng Office đầy đủ dành cho máy tính để bàn (Word, PowerPoint, Excel, OneNote và Outlook, cộng với Publisher và Access dành cho PC chạy Windows).
  • Bạn có thể chỉnh sửa và lưu trong ứng dụng Office cho iPad của mình (Word, PowerPoint và Excel).*
  • Bạn có thể sử dụng 60 phút gọi quốc tế qua Skype để gọi tới điện thoại di động ở 8 quốc gia/khu vực và điện thoại cố định ở 63 quốc gia/khu vực. Xem danh sách.
1 TB dung lượng lưu trữ bổ sung trên OneDrive không được bao gồm trong bản dùng thử sẽ được thêm vào tài khoản của bạn khi bạn bắt đầu thanh toán đăng ký.
  1. Tạo hoặc đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hiện có. Tài khoản Microsoft là gì?
  2. Cung cấp thông tin thanh toán để cho phép thanh toán hàng tháng trong tương lai. Thẻ tín dụng quốc tế và PayPal (ở một số thị trường) đều được chấp nhận.
  3. Phương thức thanh toán mà bạn cung cấp sẽ được tự động tính phí vào cuối tháng miễn phí đầu tiên để đảm bảo bạn không gặp bất kỳ gián đoạn nào với dịch vụ của bạn. Bạn có thể hủy trực tuyến mà không bị phạt trước khi kết thúc dùng thử, bằng cách truy cập www.office.com/myaccount và tắt tự động gia hạn trong khu vực lập hóa đơn và thanh toán.
  4. Sau khi phương thức thanh toán của bạn được xác nhận, bạn sẽ được chuyển tới www.office.com/myaccount để cài đặt Office.
Nếu bạn đã đăng ký bản dùng thử qua trang web Office, hãy truy cập www.office.com/myaccount và tắt tùy chọn tự động gia hạn trong khu vực lập hóa đơn và thanh toán. Bằng cách này, bản dùng thử sẽ tự động hết hạn khi hết tháng và thẻ tín dụng của bạn sẽ không bị tính phí.
Nếu bạn đã đăng ký bản dùng thử bằng cách bấm vào biểu tượng trên PC mới thì bản dùng thử của bạn sẽ tự động kết thúc sau một tháng; bạn không cần hủy. Khi bản dùng thử kết thúc, bạn sẽ được nhắc chọn phiên bản Office bạn muốn mua.
Điều đó tùy thuộc vào cách bạn đăng ký bản dùng thử:
  • Nếu bạn đã đăng ký qua trang web Office và nếu tự động gia hạn được bật trong khu vực lập hóa đơn và thanh toán trên www.office.com/myaccount, dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục không bị gián đoạn và phương thức thanh toán của bạn sẽ được tự động tính phí khi bản dùng thử kết thúc và phương thức thanh toán của bạn sẽ được tính phí hàng tháng sau đó. Bạn không cần phải cài đặt lại Office và 1 TB dung lượng lưu trữ bổ sung trên OneDrive sẽ được tự động thêm vào tài khoản của bạn khi bản dùng thử kết thúc.
  • Nếu bạn đã đăng ký bằng cách bấm vào biểu tượng trên PC mới thì bản dùng thử của bạn sẽ tự động kết thúc sau một tháng; bạn không cần hủy. Khi bản dùng thử kết thúc, bạn sẽ được nhắc chọn phiên bản Office bạn muốn mua.
Không phải ngay bây giờ. Tuy nhiên, một năm sau khi bản dùng thử hoặc đăng ký trả tiền của bạn kết thúc, bạn có thể đăng ký bản dùng thử mới.

Hỗ trợ ngôn ngữ cho Office

Gói Office 365 khả dụng ở hầu hết các quốc gia/khu vực. Ở các quốc gia/khu vực nơi gói Office 365 không khả dụng, bạn vẫn có thể mua bộ Office 2013. Khi mua Office 365, điều quan trọng là bạn nên chọn quốc gia/khu vực nơi bạn sẽ phải thanh toán đăng ký và bạn sẽ sử dụng phần mềm ở đó. Chọn quốc gia/khu vực khác bạn có thể gây ra các vấn đề về thiết lập và gia hạn đăng ký.
  • Đối với PC chạy Windows: Tiếng Ả Rập, Tiếng Bungari, Tiếng Trung Giản thể, Tiếng Trung Phồn thể, Tiếng Croatia, Tiếng Séc, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Estonia, Tiếng Phần Lan, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Do Thái, Tiếng Hindi, Tiếng Hungari, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Kazakhstan, Tiếng Hàn, Tiếng Latvia, Tiếng Lithuania, Tiếng Malay (Malaysia), Tiếng Na Uy (Bokmål), Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), Tiếng Rumani, Tiếng Nga, Tiếng Serbian (Latin), Tiếng Slovak, Tiếng Slovenia, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Thái, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Ukraina và Tiếng Việt.
  • Đối với máy Mac: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Pháp, Tiếng Nga, Tiếng Đức, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Trung Giản thể, Tiếng Trung Phồn thể, Tiếng Hà Lan, Tiếng Ý, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Ba Lan, Tiếng Na-Uy (Bokmål), Tiếng Phần Lan.
Office sẵn có bằng các ngôn ngữ được liệt kê bên dưới. Không phải tất cả các ngôn ngữ đều có ở tất cả quốc gia/vùng.
  • Đối với PC chạy Windows: Tiếng Ả Rập, Tiếng Bungari, Tiếng Trung Giản thể, Tiếng Trung Phồn thể, Tiếng Croatia, Tiếng Séc, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Estonia, Tiếng Phần Lan, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Do Thái, Tiếng Hindi, Tiếng Hungari, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Kazakhstan, Tiếng Hàn, Tiếng Latvia, Tiếng Lithuania, Tiếng Malay (Malaysia), Tiếng Na Uy (Bokmål), Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), Tiếng Rumani, Tiếng Nga, Tiếng Serbian (Latin), Tiếng Slovak, Tiếng Slovenia, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Thái, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Ukraina và Tiếng Việt.
  • Đối với máy Mac: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Pháp, Tiếng Nga, Tiếng Đức, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Trung Giản thể, Tiếng Trung Phồn thể, Tiếng Hà Lan, Tiếng Ý, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Ba Lan, Tiếng Na-Uy (Bokmål), Tiếng Phần Lan.
Microsoft cung cấp các giải pháp đơn giản và hiệu quả kinh tế cho các cá nhân, gia đình và doanh nghiệp nhỏ bằng nhiều ngôn ngữ.
  • Office 365: Mỗi khi bạn cài đặt Office trên PC hoặc máy Mac bổ sung tại www.office.com/myaccount, bạn có thể chọn ngôn ngữ cài đặt Office.
  • Bộ Office 2013: Tìm hiểu về các tùy chọn khác để sử dụng bằng các ngôn ngữ khác với ngôn ngữ bạn đã mua ban đầu tại www.office.com/language.

Giới thiệu về OneDrive

OneDrive là dịch vụ lưu trữ trực tuyến mà bạn có thể sử dụng để lưu trữ tài liệu, ghi chú, ảnh, nhạc, video hoặc các loại tệp khác. Với OneDrive, bạn có thể truy cập các tệp của mình từ gần như mọi thiết bị và có thể chia sẻ các tệp đó với những người khác. Tất cả người dùng OneDrive đều nhận được 15 GB dung lượng lưu trữ với OneDrive miễn phí. Đăng ký OneDrive.
Dung lượng lưu trữ bổ sung mà bạn nhận được phụ thuộc vào đăng ký của bạn:
  • Khách hàng có đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University đang hoạt động sẽ nhận được thêm 1 TB dung lượng lưu trữ trên OneDrive cho mỗi đăng ký.
  • Khách hàng có đăng ký Office 365 Home đang hoạt động sẽ nhận được thêm 1 TB dung lượng lưu trữ trên OneDrive mỗi người dùng, cho tối đa 5 người dùng. Mỗi người dùng bổ sung phải có tài khoản Microsoft và phải được thêm vào đăng ký tại www.office.com/myaccount.
  • Dung lượng lưu trữ bổ sung này không sẵn có trong bản dùng thử Office.
Dung lượng lưu trữ bổ sung trên OneDrive được áp dụng cho tài khoản OneDrive liên kết với tài khoản Microsoft đã dùng để tạo đăng ký Office 365. Đối với Office 365 Home, dung lượng lưu trữ được liên kết với tài khoản Microsoft của các thành viên trong gia đình đã được thêm vào đăng ký.
Để truy cập tài liệu được lưu trữ trên OneDrive, hãy đăng nhập vào Office bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để thiết lập Office 365. Nếu bạn đã chia sẻ đăng ký Office 365 Home của mình với các thành viên khác trong gia đình, những người đó nên đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của họ. Tìm hiểu thêm về cách đăng nhập Office. Ngoài ra, bạn có thể đăng nhập OneDrive trực tiếp tại OneDrive.com.
Để truy cập tài liệu được lưu trữ trên OneDrive khi ngoại tuyến, bạn có thể cài đặt ứng dụng OneDrive dành cho máy tính để bàn. Ứng dụng này tạo một thư mục trên PC của bạn, thư mục đó tự động đồng bộ hóa các tài liệu giữa OneDrive và máy tính của bạn, vì vậy bạn có thể làm việc trên tài liệu khi ngoại tuyến và đảm bảo rằng chúng luôn được đồng bộ hóa.
Nếu bạn hủy đăng ký hoặc nếu đăng ký hết hạn, bạn vẫn có thể truy cập và tải xuống tất cả các tệp của mình bằng cách đăng nhập OneDrive trực tiếp bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để thiết lập Office 365. Bạn sẽ mất cả dung lượng lưu trữ bổ sung, do đó bạn phải lưu các tệp của mình ở nơi khác hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ trên OneDrive nếu tài khoản OneDrive của bạn vượt quá 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí.
Họ sẽ mất dung lượng lưu trữ bổ sung trên OneDrive. Tuy nhiên, họ vẫn có thể truy cập và tải xuống tất cả tệp. Nếu tài khoản OneDrive của họ vượt quá 15 GB miễn phí, họ sẽ cần lưu tệp vào nơi khác hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ trên OneDrive.

Giới thiệu về số lượng phút lớn qua Skype

Với Skype, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi qua Internet thông qua máy tính, điện thoại di động và các thiết bị khác. Gọi, gọi video và nhắn tin tức thì với người khác miễn phí bằng tài khoản Skype hoặc bạn có thể sử dụng số lượng phút lớn qua Skype để gọi bạn bè hoặc gia đình cho dù họ có tài khoản Skype hay không trên điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.
Bạn có thể sử dụng số lượng phút lớn qua Skype từ bất kỳ thiết bị nào bạn đã cài đặt Skype, cho dù đó là điện thoại di động, máy tính bảng, TV của bạn hay các thiết bị khác, tùy thuộc vào tính khả dụng ở quốc gia/khu vực. Mỗi đăng ký Office 365 đang hoạt động được hưởng 60 phút gọi quốc tế qua Skype mỗi tháng; ưu đãi này sẽ được đặt lại mỗi tháng.
Bạn có thể gọi các quốc gia/vùng sau:
Đối với cả điện thoại cố định và điện thoại di động: Canada, Guam, Đặc khu hành chính Hồng Kông, Puerto Rico, Singapore, Thái Lan và Hoa Kỳ.
Chỉ dành cho điện thoại cố định: Andorra, Argentina, Úc, Áo, Bỉ, Brazil, Brunei, Bungari, Chile, Trung Quốc, Croatia, Colombia (trừ Lex), Costa Rica, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Guadeloupe, Hungari, Iceland, Indonesia (Jakarta), Ireland, Israel, Italy, Nhật Bản, Hàn Quốc, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Ma rốc, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Panama, Paraguay, Peru, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Rumani, Nga, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Thổ Nhĩ Kỳ, Vương quốc Anh và Venezuela.
Số lượng phút lớn qua Skype không được bao gồm cùng với Office 365 ở Algeria, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Trung Quốc, Bờ Biển Ngà, Ai Cập, Ghana, Ấn Độ, Kazakhstan, Hàn Quốc, Kuwait, Li Băng, Libya, Ma rốc, Namibia, Pakistan, Qatar, Nga, Đài Loan, Tunisia và Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Lưu ý rằng các số đặc biệt, cao cấp và không theo địa lý không bao gồm trong số lượng phút lớn qua Skype. Ngoài ra, không thể gọi cuộc gọi khẩn cấp.
Skype cung cấp rất nhiều tùy chọn đăng ký và trả tiền theo mức sử dụng để bổ sung cho số lượng phút lớn qua Skype. Truy cập www.skype.com để biết thêm chi tiết.
Bạn có thể chọn áp dụng số lượng phút lớn qua Skype cho tài khoản Skype mới hoặc hiện có. Để kích hoạt số lượng phút lớn qua Skype, hãy truy cập www.office.com/myaccount sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản Skype mới hoặc để sử dụng tài khoản hiện có. Bạn sẽ thấy xác nhận tại www.office.com/myaccount khi số lượng phút được kích hoạt.
Sau khi kích hoạt tài khoản của mình, bạn có thể thay đổi tài khoản Skype mà số lượng phút lớn qua Skype được liên kết mỗi năm một lần. Để làm điều này, trước tiên bạn phải hủy kích hoạt số lượng phút lớn qua Skype từ tài khoản hiện có, sau đó kích hoạt tài khoản Skype mới hoặc khác. Để làm như vậy, hãy truy cập www.office.com/deactivateskype và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để khóa tài khoản của bạn. Khi đã hoàn tất, hãy truy cập www.office.com/myaccount để kích hoạt tài khoản Skype mới hoặc khác.

Office 365 University

Office 365 University là gói đăng ký bốn năm dành cho những sinh viên đăng ký học đại học hoặc cao đẳng toàn thời gian hoặc bán thời gian, giảng viên và cán bộ trong các viện chính quy. Cựu học sinh của các viện này không đủ điều kiện sử dụng.
Sau khi mua Office 365 University tại nhà bán lẻ tham gia, bạn cần trực tuyến để xác minh tính đủ điều kiện của mình để kích hoạt Office. Bạn cũng phải tuân theo Điều khoản Cấp phép Phần mềm của Microsoft cho Đăng ký Office cho Khách hàng—Bổ sung cho Thỏa thuận Dịch vụ Trực tuyến của Microsoft và sẽ được yêu cầu chấp nhận thỏa thuận trước khi kích hoạt sản phẩm. Yêu cầu truy cập Internet vì quy trình đổi và xác minh học thuật diễn ra trực tuyến.
Office 365 University khả dụng trong các quốc gia/khu vực sau đây: Úc, Áo, Bỉ, Brazil, Bungari, Canada, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Đặc khu hành chính Hồng Kông, Hungari, Iceland, Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Hàn Quốc, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Oman, Philippin, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Rumani, Nga, Singapore, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.
Office 365 University sẽ khả dụng ở mỗi quốc gia/khu vực được liệt kê khi Office mới được phát hành trong quốc gia/khu vực đó.

Tải xuống và cài đặt Office

Để cài đặt Office 365, hãy truy cập www.office.com/myaccount trên PC hoặc máy Mac mà bạn muốn cài đặt Office, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Microsoft bạn đã sử dụng để mua đăng ký. Sau khi đăng nhập, làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Office.
Để cài đặt bộ Office 2013, hãy làm theo các hướng dẫn được cung cấp trong gói Office. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần truy cập www.office.com/setup và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải phần mềm xuống máy tính của mình.
Có. Các ứng dụng Office khả dụng cho máy Mac là Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote. Phiên bản ứng dụng Office hiện tại cho Office 365 là Office 2013 dành cho Windows và Office 2011 dành cho Mac. Khách hàng có đăng ký đang hoạt động sẽ được cấp quyền sử dụng các phiên bản mới nhất khi có.
Tất cả các phiên bản của Office mới cho PC chạy Windows sử dụng công nghệ truyền cho phép bạn bắt đầu sử dụng các ứng dụng Office trước khi hoàn tất quá trình cài đặt. Tốc độ tải xuống Office thực tế phụ thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn; bạn nên sử dụng kết nối Internet băng thông rộng để có trải nghiệm tải xuống tốt nhất.
Biểu tượng của các ứng dụng Office được tạo khi bạn cài đặt Office. Bạn có thể khởi động ứng dụng bằng cách bấm vào biểu tượng được cài đặt ở các vị trí sau:
  • Windows
    1. Windows 7: Menu Bắt đầu
    2. Windows 8: Màn hình Bắt đầu và chế độ xem Ứng dụng (chế độ xem trong màn hình Bắt đầu bao gồm tất cả các ứng dụng đã được cài đặt trên PC)**
    3. Windows 8.1: Chế độ xem ứng dụng**
**Nếu bạn không thể tìm thấy các biểu tượng trong Windows 8 hoặc Windows 8.1, hãy đi tới màn hình Bắt đầu và nhập tên ứng dụng mà bạn muốn khởi chạy (ví dụ: Word).
Ngoài ra, bạn cũng có thể ghim lối tắt ứng dụng vào màn hình Bắt đầu hoặc thanh tác vụ trên màn hình máy tính để truy cập thuận tiện. Tìm hiểu thêm
  • Mac OS X
    1. 10.6 (Snow Leopard): Thanh ứng dụng
    2. 10.7 (Lion): Thanh ứng dụng và Launchpad
    3. 10.8 (Mountain Lion): Thanh ứng dụng và Launchpad
    4. 10.9 (Mavericks): Thanh ứng dụng và Launchpad
Phiên bản Office 32 bit được cài đặt theo mặc định. Ngay cả khi máy tính của bạn đang chạy phiên bản Windows 64 bit, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt phiên bản Office 32 bit vì phiên bản đó tương thích hơn với các ứng dụng và trình bổ sung hoạt động với Office. Nếu bạn muốn cài đặt phiên bản Office 64 bit, bạn có thể làm như vậy bằng cách truy cập www.office.com/myaccount và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản 64 bit. Không thể cài đặt cả hai phiên bản Office 64 bit và 32 bit trên cùng một máy tính.
Nếu bạn đã cài đặt Office trên số lượng tối đa PC, máy Mac hoặc máy tính bảng và bạn muốn sử dụng Office trên một thiết bị khác, bạn có thể hủy kích hoạt thiết bị bằng cách truy cập www.office.com/myaccount, sau đó bạn có thể cài đặt Office trên thiết bị mới. Bản sao Office trên thiết bị bạn đã hủy kích hoạt sẽ trở lại chế độ chỉ đọc, có nghĩa là bạn có thể xem chứ không thể chỉnh sửa tài liệu. Bạn sẽ không mất bất kỳ tài liệu nào đã được lưu cục bộ trên thiết bị gốc.
Để gỡ cài đặt Office, trước tiên hãy truy cập www.office.com/myaccount và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hủy kích hoạt Office. Việc hủy kích hoạt Office sẽ khiến ứng dụng Office trên PC của bạn chuyển sang chế độ chỉ đọc, có nghĩa là bạn có thể xem các tài liệu nhưng không thể chỉnh sửa hoặc lưu chúng, đồng thời bạn không thể tạo tài liệu mới. Để xóa hoàn toàn Office, đi đến Pa-nen Điều khiển của máy tính và gỡ cài đặt Office. Đối với máy Mac và iPad, hãy làm theo các hướng dẫn trên thiết bị đó để gỡ cài đặt ứng dụng.*
Có nhiều cách để tạo bản sao lưu cho sản phẩm Office của bạn:
  • Khách hàng Office 365 Home, Office 365 Personal và Office 365 University có thể tải xuống hoặc cài đặt lại từ www.office.com/myaccount.
  • Bạn có thể đặt hàng bản sao lưu DVD cho phiên bản phát hành mới nhất của sản phẩm Office có phí. Truy cập www.office.com/backup để biết chi tiết.
Không thể vận chuyển bản sao lưu đến các quốc gia/khu vực sau: Bhutan, Brazil, Trung Quốc, Quần đảo Cocos (Keeling), Quần đảo Cook, Miền Nam nước Pháp và Vùng đất Nam cực, Đảo Heard và Quần đảo McDonald, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libya, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Quần đảo Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Đông Timor, Tokelau, Wallis và Futuna.
Office cung cấp các ứng dụng sau đây:
  • Office cho iPad*: Xem, tạo và chỉnh sửa tài liệu bằng các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint cảm ứng thân thiện. Bạn có thể sử dụng Office cho iPad để giữ nguyên nội dung và định dạng của mình do đó tài liệu trông rất tuyệt khi bạn quay lại PC hay máy Mac của mình. Trong Word, hãy thêm nhận xét hoặc theo dõi thay đổi trong khi bạn làm việc cùng với những người khác. Xem lại và cập nhật bảng tính Excel cũng như dễ dàng thêm các công thức hoặc biểu đồ. Thực hiện thay đổi đối với bản trình bày PowerPoint và chiếu không dây bản trình bày đó trên một màn hình lớn.
    Bạn có thể xem tài liệu miễn phí bằng Office cho iPad. Việc sửa và tạo tài liệu yêu cầu đăng ký Office 365 đủ điều kiện: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 and E4 (Ở mức giá dành cho Chính phủ), Office 365 Government E3 và E4, Office 365 Education E3 và E4 for Students, Office 365 Education E3 và E4 for Faculty hoặc Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile được cài đặt sẵn trên Windows Phone 8 và sẵn có cho các kiểu máy được chọn của điện thoại iPhone® và Android. Office Mobile mang đến khả năng sửa nội dung khi đang di chuyển cũng như khả năng xem nội dung tuyệt vời trên Office. Đồng thời, bạn có thể sử dụng Office Mobile để giữ nguyên nội dung và định dạng do đó tài liệu vẫn trông rất tuyệt khi bạn quay lại PC hay máy Mac của mình. Bạn có thể sử dụng miễn phí Office Mobile cho điện thoại iPhone và Android một cách phi thương mại; chỉ cần tải xuống ứng dụng từ cửa hàng trên điện thoại của bạn.
    Để chỉnh sửa hoặc tạo các tài liệu hoặc truy cập tài liệu được lưu trữ trong SharePoint và OneDrive cho Doanh nghiệp tại chỗ, bạn phải có gói Office 365 đủ điều kiện: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 và E4 (Ở mức giá dành cho chính phủ), Office 365 Government E3 và E4, Office 365 Education E3 và E4 for Students, Office 365 Education E3 và E4 for Faculty, Office 365 ProPlus và Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bao gồm phiên bản cài đặt sẵn của Outlook mà bạn có thể sử dụng để truy cập email Outlook.com, Office 365 hoặc Exchange.
  • OneNote*: Bạn có thể sử dụng ứng dụng OneNote trên di động để truy cập ghi chú của mình trong khi di chuyển. Ứng dụng này khả dụng trên Windows Phone 8, iPhone, iPad và điện thoại Android.
  • OWA: Nếu bạn có đăng ký Office 365 bao gồm Exchange Online, bạn có thể sử dụng ứng dụng OWA để sắp xếp, quét và trả lời email cũng như cập nhật lịch trình của mình. Ứng dụng này khả dụng trên iPhone và iPad.
  • Lync Mobile: Nếu tổ chức của bạn sử dụng phiên bản mới nhất của Lync, bạn có thể sử dụng ứng dụng Lync dành cho thiết bị di động để giữ kết nối khi sử dụng thiết bị di động của mình. Ứng dụng này khả dụng trên Windows Phone 8, iPhone, iPad và điện thoại Android.
  • SharePoint Newsfeed: Nếu tổ chức của bạn sử dụng phiên bản mới nhất của SharePoint, bạn có thể sử dụng ứng dụng Nguồn cấp tin tức SharePoint để truy cập nguồn cấp tin tức của mình từ thiết bị di động. Ứng dụng này khả dụng trên Windows Phone 8, iPhone và iPad.
Khách hàng Office 365 có đăng ký đang hoạt động luôn có các phiên bản mới nhất của các ứng dụng Office bất cứ khi nào chúng sẵn có. Khi chúng tôi phát hành phiên bản Office mới, bạn sẽ được thông báo rằng bạn có tùy chọn cập nhật phần mềm của mình lên phiên bản mới nhất.

Quản lý đăng ký Office 365 của bạn

Để quản lý thông tin thanh toán, cài đặt hoặc xóa Office khỏi PC hoặc máy Mac bổ sung, đồng thời quản lý quá trình cài đặt Office trên các thiết bị khác bất kỳ lúc nào, hãy truy cập www.office.com/myaccount.
Nếu bạn mua đăng ký tự động gia hạn, đăng ký của bạn bắt đầu khi bạn hoàn tất mua hàng. Bạn có thể mua đăng ký tự động gia hạn từ Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® và một số nhà bán lẻ khác. Nếu bạn mua đăng ký trả trước, đăng ký của bạn bắt đầu khi bạn kích hoạt đăng ký và ở trên trang Tài khoản của tôi. Bạn có thể mua đăng ký trả trước từ nhà bán lẻ hoặc người bán lại hay nhân viên hỗ trợ của Microsoft.
Nếu bạn có đăng ký Office 365 Home đang hoạt động, bạn có thể chia sẻ đăng ký đó với tối đa bốn thành viên trong gia đình. Mỗi thành viên trong gia đình bạn chia sẻ đăng ký có thể sử dụng bất kỳ cài đặt sẵn có nào trên PC, máy Mac, máy tính bảng Windows hoặc iPad của họ, có thêm 1 TB dung lượng lưu trữ trên OneDrive và quản lý các cài đặt riêng của họ từ www.office.com/myaccount.*
Để thêm ai đó vào đăng ký của bạn, hãy truy cập www.office.com/myaccount và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thêm người dùng. Mỗi người bạn thêm sẽ nhận được email với các bước mà họ cần làm theo. Sau khi họ chấp nhận và hoàn tất các bước, thông tin của họ, bao gồm cả các bản cài đặt họ đang sử dụng, sẽ xuất hiện trên trang Tài khoản của tôi. Bạn có thể ngừng chia sẻ đăng ký của mình với ai đó hoặc xóa thiết bị mà họ đang sử dụng tại www.office.com/myaccount.
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể có một đăng ký hoạt động. Nếu bạn kích hoạt đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University của mình trước khi đăng ký Office 365 Home hết hạn, thời gian còn lại của đăng ký Office 365 Home sẽ được chuyển thành đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University (bất kỳ đăng ký nào bạn chọn). Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ được phép cài đặt Office trên số lượng thiết bị mà gói đăng ký mới của bạn cho phép—1 PC hoặc máy Mac, cộng thêm 1 máy tính bảng đối với Office 365 Personal và tối đa 2 PC, máy Mac hoặc máy tính bảng đối với Office 365 University. Bạn sẽ ngay lập tức mất các lợi ích Office 365 Home khi cài đặt Office trên tối đa 5 PC và/hoặc máy Mac và 5 máy tính bảng. Bạn có thể chọn đợi đến khi đăng ký Office 365 Home của mình hết hạn trước khi kích hoạt đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University để không bị mất các bản cài đặt.
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể có một đăng ký hoạt động. Nếu bạn kích hoạt đăng ký Office 365 Personal của mình trước khi đăng ký Office 365 University hết hạn, thời gian còn lại của đăng ký Office 365 University sẽ được chuyển thành đăng ký Office 365 Personal. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ được phép cài đặt Office trên số lượng thiết bị mà gói đăng ký mới của bạn cho phép—1 PC hoặc máy Mac, cộng thêm 1 máy tính bảng đối với Office 365 Personal. Bạn có thể chọn đợi đến khi đăng ký Office 365 University của mình hết hạn trước khi kích hoạt đăng ký Office 365 Personal để không bị mất các bản cài đặt.
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể liên kết với một đăng ký. Nếu bạn sử dụng cùng một tài khoản Microsoft để mua hoặc đổi nhiều đăng ký Office 365, bạn sẽ gia hạn thời gian cho đăng ký của mình, tối đa là 5 năm. Xin lưu ý rằng làm như vậy không tăng số lượng thiết bị mà bạn có thể cài đặt Office hoặc tăng dung lượng lưu trữ trực tuyến có sẵn cho đăng ký đó.
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể có một đăng ký hoạt động. Bạn có thể chuyển đăng ký Office 365 Home thành Office 365 Personal hoặc Office 365 University hoặc bạn có thể chờ đến khi đăng ký hiện tại của mình hết hạn trước khi kích hoạt đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University.
Khi đến gần ngày hết hạn, bạn sẽ nhận được thông báo trong các ứng dụng Office và qua email, cho bạn biết ngày hết hạn sắp tới. Nếu bạn chọn cho phép đăng ký của mình hết hạn, các ứng dụng phần mềm Office sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc, nghĩa là bạn có thể xem hoặc in tài liệu nhưng không thể tạo tài liệu mới hoặc chỉnh sửa tài liệu hiện có.
Để trở về chức năng Office đầy đủ, bạn có thể mua phiên bản Office mới bằng cách truy cập www.office365.com hoặc nhà bán lẻ tham gia bất kỳ. Ngoài ra, bạn có thể trở về chức năng đầy đủ bằng cách sử dụng phiên bản Office cũ hơn hoặc bạn có thể sử dụng Office Online miễn phí để chỉnh sửa cơ bản.

Gia hạn, hủy và thanh toán

Bạn sẽ được thông báo trước bị tính phí khi đến thời điểm phải gia hạn đăng ký hàng năm. Nếu bạn hiện đăng ký theo tháng, thanh toán của bạn sẽ được tự động ghi nợ mỗi tháng và bạn sẽ không được thông báo trước. Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán hoặc hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập www.office.com/myaccount bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để thiết lập đăng ký.
Bạn có một vài tùy chọn gia hạn. Bất kể bạn chọn tùy chọn nào, hãy chắc chắn gia hạn bằng cách sử dụng cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đã dùng khi thiết lập đăng ký của mình.
  • Nếu tự động gia hạn được bật cho đăng ký của bạn, đăng ký sẽ tự động gia hạn. Thiết đặt tự động gia hạn của bạn được hiển thị trong khu vực lập hóa đơn và thanh toán của www.office.com/myaccount. Nếu bạn không nhìn thấy cài đặt tự động gia hạn, nhưng lại nhìn thấy "Đã mua từ [Tên Nhà bán lẻ]", hãy truy cập liên kết "Quản lý thông tin lập hóa đơn và thanh toán" để xác nhận cài đặt tự động gia hạn với nhà bán lẻ đó.
  • Nếu tự động gia hạn chưa được bật, hãy truy cập MicrosoftStore.com để mua đăng ký tự động gia hạn Office 365. Thời gian bổ sung sẽ được tự động thêm vào thời gian còn lại trong đăng ký hiện có của bạn.
  • Để gia hạn thông qua nhà bán lẻ mà bạn đã mua Office 365, hãy quay lại nhà bán lẻ đó và mua một đăng ký trả trước một năm khác. Thực hiện theo các hướng dẫn thiết lập đi kèm trong gói - các hướng dẫn thiết lập cho đăng ký mới là tương tự. Năm bổ sung sẽ được tự động thêm vào thời gian còn lại trên đăng ký hiện có của bạn.
Có. Khi bạn gia hạn sớm cho cùng một gói Office 365 mà bạn đã có, thời gian bổ sung sẽ được thêm vào đăng ký hiện có của bạn. Ví dụ: nếu đăng ký hiện tại Office 365 Home của bạn còn hai tháng và bạn gia hạn trong một năm (12 tháng) thì đăng ký của bạn sẽ kéo dài trong 14 tháng.
Nếu bạn đã mua đăng ký tự động gia hạn từ Microsoft qua MicrosoftStore.com hoặc Office365.com, bạn có hai tùy chọn hủy:
  • Bạn có thể hủy trực tuyến bằng cách truy cập www.office.com/myaccount và tắt tùy chọn tự động gia hạn trong khu vực lập hóa đơn và thanh toán. Bằng cách này, đăng ký của bạn sẽ tự động hết hạn khi thời gian đăng ký còn lại kết thúc.
  • Để hủy ngay lập tức, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Microsoft và yêu cầu hủy ngay lập tức.
  • Nếu bạn đã mua đăng ký tự động gia hạn từ Apple qua iTunes, bạn cần hủy đăng ký của mình với Apple. Tìm hiểu thêm.
  • Nếu bạn đã mua đăng ký tự động gia hạn từ một nhà bán lẻ khác, có thể bạn phải hủy đăng ký của mình với nhà bán lẻ đó. Bạn có thể xác nhận hủy bằng cách truy cập www.office.com/myaccount rồi nhìn vào khu vực lập hóa đơn và thanh toán. Nếu thấy “Đã mua từ [Tên Nhà bán lẻ]“, bạn cần hủy đăng ký của mình với nhà bán lẻ đó.
Tự động gia hạn là cách đơn giản nhất để đảm bảo tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể thiết lập tự động gia hạn hàng tháng hoặc hàng năm bằng cách truy cập www.office.com/myaccount.
Nếu bạn có đăng ký hàng tháng, bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển đăng ký hàng tháng sang đăng ký hàng năm. Để làm như vậy, hãy truy cập trang Office 365 Home và chọn tùy chọn mua hàng hàng năm. Sau khi bạn hoàn tất các bước mua hàng, tài khoản của bạn sẽ tự động được cập nhật thanh toán hàng năm.

Hỗ trợ và tài nguyên

Truy cập Hỗ trợ Microsoft để được trợ giúp về các vấn đề kỹ thuật, bao gồm:
  • Trạng thái đơn đặt hàng
  • Thanh toán
  • Tải xuống
  • Mã sản phẩm
  • Cài đặt/hủy cài đặt
  • Kích hoạt sản phẩm
  • Sử dụng sản phẩm
Để biết nội dung trợ giúp và cách thực hiện, hãy truy cập www.office.com/support. Để biết đào tạo dựa trên video miễn phí, hãy truy cập www.office.com/training.
*Tính khả dụng thay đổi theo quốc gia.Tìm hiểu tính năng sẵn có cho quốc gia của bạn
iPhone, iPad và iTunes là các thương hiệu đã đăng ký của Apple Inc., được đăng ký tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.