Khắc phục kết nối email Outlook bằng cách sửa hồ sơ

Bạn đang gặp trục trặc kết nối email từ Outlook trên máy tính? Hãy làm theo các bước này để cho phép Outlook chẩn đoán và sửa lỗi trong hồ sơ thư Outlook vốn có thể là nguyên nhân gây ra trục trặc đó.

Sửa hồ sơ trong Outlook 2007

  1. Trong Outlook 2007, bấm Công cụ > Thiết đặt Tài khoản.
  2. Trên tab Email, chọn tài khoản (hồ sơ) của bạn, sau đó bấm Sửa chữa.
  3. Làm theo lời nhắc trong trình hướng dẫn và khi bạn làm xong, hãy khởi động lại Outlook.

Sửa chữa hồ sơ trong Outlook 2010 hoặc 2013

  1. Trong Outlook 2010 hoặc 2013, bấm Tệp.
  2. Bấm mũi tên xuống kế bên Thiết đặt tài khoản, sau đó là Thiết đặt tài khoản.
  3. Trên tab Email, chọn tài khoản (hồ sơ) của bạn, sau đó bấm Sửa chữa.
  4. Làm theo lời nhắc trong trình hướng dẫn và khi bạn làm xong, hãy khởi động lại Outlook.

Kết nối Outlook vẫn chưa hoạt động?

  • Bạn đang gặp trục trặc về kết nối sau khi nâng cấp trong Office 365? Có thể có vấn đề với tính năng Tự Phát hiện. Nếu bạn là người quản trị, hãy kiểm tra các bước này để truy tìm và giải quyết các vấn đề về Tự Phát hiện.
  • Chạy Windows Update để đảm bảo rằng bạn có các cập nhật mới nhất cho Outlook và các ứng dụng khác trên máy tính cho Office 365.
  • Thử tạo hồ sơ email mới trong Outlook.
  • Tìm hướng dẫn để sửa chữa hồ sơ cho các máy khách Outlook khác.

Vẫn gặp trục trặc về kết nối email? Đăng câu hỏi trong Diễn đàn cộng đồng Office 365. Các diễn đàn đó là nguồn hỗ trợ hữu ích, tại đó bạn sẽ tìm được trợ giúp từ những nhân viên hỗ trợ của Microsoft, họ là những người có thể giúp nếu bạn đã thử các bước ở đây mà vẫn gặp phải vướng mắc.

 
 
Áp dụng cho:
Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise cho người quản trị, Office 365 Midsize Business cho người dùng, Office 365 Midsize Business cho người quản trị, Office 365 Small Business, Outlook 2013, Quản trị Office 365 Small Business