Hủy thuê bao của tôi

Là người quản trị, bạn có thể hủy thuê bao Office 365 của mình bất cứ lúc nào. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ hóa đơn. Bạn không thể hủy một gói đăng ký dùng thử. Nó sẽ tự động hết hạn khi kết thúc giai đoạn dùng thử và tất cả dữ liệu sẽ được xóa bỏ vĩnh viễn. Nếu bạn đăng ký thuê bao bằng thẻ khóa sản phẩm Office 365, bạn sẽ không thể hủy thuê bao của mình bằng thủ tục trong bài viết này; mà thay vào đó hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ.

Chúng tôi rất tiếc bạn đã ra đi và chúng tôi muốn biết thêm thông tin. Ở cuối bài viết này, vui lòng bấm vào Đây không phải là thứ tôi đang tìm để cho chúng tôi biết thêm về lý do tại sao bạn hủy gói đăng ký của mình.

 Ghi chú    Nếu bạn là khách hàng gói Office 365 Enterprise hoặc Office 365 Midsize Business, bạn cần dùng thủ tục khác để hủy thuê bao của mình.

Hủy gói đăng ký của bạn

  1. Loại bỏ tên miền
Nếu bạn đã thêm tên miền của riêng mình để dùng với Office 365, bạn phải loại bỏ tên miền đó. Bất kỳ bản ghi DNS nào mà bạn đã tạo để chỉ tới Office 365 cũng cần được cập nhật. Ví dụ, bạn cần phải thay đổi bản ghi Máy chủ Tên (NS) tại cơ quan đăng ký tên miền của mình thành một máy chủ khác. (Thường thì cơ quan đăng ký tên miền của bạn cung cấp tên máy chủ cho bản ghi này).
  1. Lưu dữ liệu của bạn

Bạn mất quyền truy nhập vào dữ liệu Office 365 khi việc hủy thuê bao của bạn có hiệu lực, vì vậy hãy lưu tệp của bạn vào một vị trí khác trước khi di chuyển. Mọi dữ liệu bạn bỏ lại sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 90 ngày kể từ ngày hủy gói đăng ký.

  1. Hủy bỏ
  1. Đi tới Người quản trị > Giấy phép.
  2. Trên trang Giấy phép, hãy chọn tên của gói đăng ký của bạn.
  3. Trên trang Chi tiết thuê bao, hãy chọn Hủy thuê bao này, rồi làm theo hướng dẫn.

Bạn không thể hủy một số thuê bao bằng thủ tục này. Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn Hủy trên trang Chi tiết thuê bao, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để hủy thuê bao của bạn.

 Ghi chú    Bạn phải là người quản trị Office 365 để có thể hủy thuê bao.

Kích hoạt lại gói đăng ký của bạn

Nếu bạn đã làm theo các bước trên đây để hủy gói đăng ký nhưng bạn đổi ý hoặc bạn cần thêm thời gian để lưu dữ liệu, bạn có thể khôi phục gói đăng ký của mình trước khi chu kỳ hóa đơn kế tiếp bắt đầu.

  1. Đi tới Người quản trị > Giấy phép.
  2. Trên trang Giấy phép, hãy chọn tên của gói đăng ký của bạn.
  3. Trên trang Chi tiết thuê bao, hãy bấm Kích hoạt lại.

 Ghi chú    Nếu đã quá muộn để sử dụng thủ tục này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ qua điện thoại trong vòng 90 ngày kể từ ngày hủy. Chúng tôi sẽ giúp bạn sẵn sàng hoạt động trở lại.

 
 
Áp dụng cho:
Quản trị Office 365 Small Business