Hỏi đáp về Office 365 cho doanh nghiệp

  • Các câu hỏi thường gặp nhất
    "Office 365" đề cập đến các gói thuê bao bao gồm quyền truy nhập vào các ứng dụng Office cộng với các dịch vụ hiệu suất khác được cung cấp trên Internet (dịch vụ điện toán đám mây), chẳng hạn như hội thảo web Lync và email được lưu trữ trên Exchange Online cho doanh nghiệp và kho lưu trữ trực tuyến bổ sung với OneDrive và những phút gọi miễn phí với Skype trên khắp thế giới cho gia đình.
    Nhiều gói thuê bao Office 365 cũng bao gồm phiên bản ứng dụng Office mới nhất cho máy tính, để người dùng có thể cài đặt trên nhiều máy tính và thiết bị. Gói Office 365 chỉ được cung cấp trực tuyến là lựa chọn tuyệt vời cho các nhu cầu nhất định của doanh nghiệp và các gói thuê bao này tương thích với các phiên bản Office mới nhất trên máy tính như Office 2010, Office 2007 (bị hạn chế một chút về chức năng), Office 2011 cho Mac và Office 2008 cho Mac.
    Tất cả các gói Office 365 đều được thanh toán trên cơ sở thuê bao hàng tháng hoặc hàng năm.
    "Microsoft Office" là tên chúng tôi vẫn dùng cho phần mềm hiệu suất quen thuộc của chúng tôi. Bộ Office truyền thống đã bao gồm những ứng dụng như Word, Excel, PowerPoint và Outlook. Tất cả các bộ Office mới (ví dụ, Office Standard 2013) gồm những phiên bản mới nhất của các ứng dụng này. Các bộ Office này chỉ có thể được cài đặt trên một máy tính và không đi kèm với bất kỳ dịch vụ trên nền tảng điện toán đám mây nào đã bao gồm trong Office 365.
    Office 365 làm việc tốt nhất với phiên bản Office mới nhất như Office 2010 và Office 2011 cho Mac. Office 365 làm việc với chức năng hạn chế một chút trong Office 2007. Nếu bạn có phiên bản Office cũ, bạn cần phải cập nhật phiên bản Office mới hơn để sử dụng Office 365; hoặc bạn có thể đăng ký một trong nhiều gói Office 365 có bao gồm phiên bản Office mới nhất. Ngoài việc có phiên bản Office mới nhất như một phần trong gói thuê bao của bạn, bạn cũng được nhận các cập nhật tự động, như vậy bản Office của bạn sẽ luôn được cập nhật. So sánh các gói thuê bao.
    Cần truy cập Internet để cài đặt và kích hoạt tất cả các gói thuê bao Office 365 và để quản lý tài khoản thuê bao của bạn. Kết nối Internet cũng cần để truy cập các dịch vụ hiệu suất điện toán đám mây của Office 365, bao gồm email, hội thảo, quản lý CNTT và các dịch vụ khác.
    Nhiều gói Office 365 cũng gồm phiên bản Office cho máy tính, ví dụ, Office 365 Small Business Premium và Office 365 Enterprise E3. Một trong những lợi ích khi có phiên bản ứng dụng Office cho máy tính là bạn có thể làm việc ngoại tuyến và an tâm rằng khi bạn kết nối Internet lần tới thì mọi công việc của bạn sẽ được đồng bộ hóa tự động, do đó bạn không bao giờ phải lo lắng về tài liệu của mình có được cập nhật hay không. Phiên bản Office cho máy tính của bạn cũng sẽ được tự động cập nhật liên tục và nâng cấp khi bạn kết nối Internet, vì thế bạn luôn có những công cụ mới nhất để trợ giúp bạn làm việc. So sánh các gói thuê bao Office 365.
    "Điện toán đám mây" là cách mô tả thân thiện về các dịch vụ máy tính dựa trên web được lưu trữ ngoài tổ chức của bạn. Khi bạn dùng dịch vụ trên nền tảng điện toán đám mây, cơ sở hạ tầng CNTT của bạn nằm ngoài công ty (ngoài cơ sở) và do bên thứ ba (cho thuê máy chủ) quản lý, thay vì nằm trên máy chủ ở nhà hoặc ở doanh nghiệp bạn (tại cơ sở) mà bạn quản lý. Ví dụ, với Office 365, việc lưu trữ thông tin, tính toán và phần mềm được định vị và quản lý từ xa trên máy chủ do Microsoft sở hữu. Nhiều dịch vụ bạn sử dụng hàng ngày là một phần của điện toán đám mây—mọi thứ từ email nền tảng web đến ngân hàng di động và lưu trữ hình ảnh trực tuyến. Bởi vì cơ sở hạ tầng này được lưu trữ trực tuyến hoặc "trong điện toán đám mây," nên bạn có thể truy nhập ở hầu hết mọi nơi, từ máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc thiết bị khác có kết nối Internet.
    Office 365 có khả năng mở rộng và có thể hỗ trợ mọi thứ từ doanh nghiệp một thành viên đến các công ty với hàng chục ngàn người dùng:
    • Các gói thuê bao Office 365 cho doanh nghiệp nhỏ phù hợp nhất cho các công ty có tối đa 10 nhân viên và có thể phục vụ đến 25 người dùng.
    • Office 365 Midsize Business phù hợp nhất cho các công ty có từ 11 đến 250 nhân viên và có thể phục vụ đến 300 người dùng.
    • Các gói Office 365 enterprise phù hợp với các tổ chức có quy mô từ một thành viên đến hơn 50.000 người dùng.
    Bạn có thể so sánh tất cả các tùy chọn ở đây.
    Office cung cấp các ứng dụng sau đây*:
    • Office cho iPad: Xem, tạo, và chỉnh sửa tài liệu với các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint hỗ trợ cảm ứng. Bạn có thể tin tưởng Office cho iPad để giữ nguyên vẹn nội dung và định dạng nhờ đó tài liệu sẽ trông rất tuyệt khi bạn trở lại trên PC hoặc Mac. Trong Word, hãy thêm chú thích hoặc theo dõi các thay đổi trong khi bạn cùng làm việc với những người khác. Xem lại và cập nhật các bảng tính Excel và dễ dàng thêm các công thức hoặc biểu đồ. Thực hiện các thay đổi cho các bản trình bày PowerPoint và chiếu chúng trên một màn hình lớn mà không cần dây.

      Bạn có thể xem miễn phí các tài liệu với Office cho iPad. Việc sửa và tạo các tài liệu đòi hỏi một gói đăng ký Office 365 hội đủ tiêu chuẩn: Office 365 Home, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 và E4, Office 365 for Government G3 và G4, Office 365 Education A3 và A4, Office 365 ProPlus, hoặc Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile được cài đặt trước trên Windows Phone 8 và sẵn dùng cho các kiểu được chọn của iPhone và điện thoại Android. Office Mobile cung cấp các chức năng Office tuyệt vời trong việc xem nội dung và sửa nội dung khi di chuyển. Và bạn có thể tin tưởng Office Mobile để giữ nguyên vẹn nội dung và định dạng nhờ đó tài liệu sẽ trông rất tuyệt khi bạn trở lại trên PC hoặc Mac của mình. Office Mobile cho iPhone và điện thoại Android có thể được dùng miễn phí vào mục đích phi thương mại, đơn giản như tải xuống ứng dụng từ cửa hàng trên điện thoại của bạn.

      Để sửa và tạo tài liệu hoặc truy nhập tài liệu được lưu trữ trong SharePoint và OneDrive for Business tại cơ sở, bạn phải có gói Office 365 đủ điều kiện: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 và E4, Office 365 for Government G3 và G4, Office 365 Education A3 và A4, Office 365 ProPlus, và Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bao gồm phiên bản đã cài đặt sẵn của Outlook mà bạn có thể dùng để truy nhập vào Outlook.com, Office 365 hoặc email Exchange.
    • OneNote: Bạn có thể dùng ứng dụng OneNote di động để truy cập các ghi chú của bạn trong khi di chuyển. Ứng dụng này khả dụng trên điện thoại Android, Windows Phone 8, iPhone và iPad.
    • OWA: Nếu bạn có bản đăng ký Office 365 bao gồm Exchange Online, bạn có thể dùng ứng dụng OWA để sắp xếp, quét tìm, và hồi đáp email, đồng thời quản lý tốt lịch biểu của bạn. Ứng dụng này khả dụng cho iPhone và iPad.
    • Lync Mobile: Nếu tổ chức của bạn dùng phiên bản mới nhất của Lync, bạn có thể sử dụng ứng dụng Lync di động để luôn được kết nối trong khi dùng thiết bị di động của bạn. Ứng dụng này khả dụng trên điện thoại Android, Windows Phone 8, iPhone và iPad.
    • SharePoint Newsfeed: Nếu tổ chức của bạn dùng phiên bản mới nhất của SharePoint, bạn có thể dùng ứng dụng SharePoint Newsfeed để truy nhập nguồn cấp tin tức từ thiết bị di động của mình. Ứng dụng này có sẵn trên Windows Phone 8, iPhone và iPad.
    *Tính khả dụng của các ứng dụng di động khác nhau theo từng quốc gia. Tìm hiểu xem ứng dụng nào đang sẵn dùng ở quốc gia của bạn.
    Office 365 được cung cấp ở nhiều quốc gia/khu vực và bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu tên quốc gia/khu vực của bạn không có trong danh sách, nghĩa là chúng tôi hiện chưa giới thiệu phiên bản Office 365 cho thị trường của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục giới thiệu Office 365 đến các thị trường mới và sẽ thông báo rộng rãi khi chúng tôi giới thiệu Office 365 trên bất kỳ thị trường mới nào.
    Dịch vụ Office 365 mới cho doanh nghiệp được giới thiệu vào ngày 27 tháng 2 năm 2013. Sau ngày này, chúng tôi sẽ bắt đầu cho phép các khách hàng hiện tại nâng cấp lên dịch vụ mới bao gồm cả phần mềm máy khách mới. Tìm hiểu chi tiết về cách thức và thời gian sẽ diễn ra nâng cấp.
    Bắt đầu
    Bạn không cần phải cài đặt gì cả để sử dụng Office 365.
    Để giúp bạn dễ dàng kết nối phiên bản Office trên máy tính mới nhất của mình như Office 2010 hoặc Office 2007 với Office 365, Microsoft cung cấp cho khách hàng Office 365 một phần mềm cài đặt —gọi là "Office Desktop Setup"—miễn phí.
    Office Desktop Setup cho bạn rất nhiều lợi ích, bao gồm:
    • Tự động phát hiện những cập nhật cần thiết.
    • Cài đặt cập nhật và cấu phần dựa trên sự cho phép hoặc âm thầm theo dòng lệnh.
    • Tự động cấu thình Outlook và Microsoft Lync để dùng với Microsoft Office 365.
    • Tự gỡ cài đặt từ máy khách sau khi chạy.
    Bạn có thể tìm và cài đặt Office Desktop Setup ở trung tâm quản trị Office 365 của bạn.

    Nếu gói thuê bao của bạn bao gồm thuê bao Office, bạn cũng sẽ có thể cài đặt trực tiếp từ trung tâm quản trị Office 365.
    Bạn có thể thêm tên miền bạn sở hữu vào Office 365 để tạo cả địa chỉ email dựa trên tên miền và trang web công cộng. Tìm cơ quan đăng ký tên miền hoặc nhà cung cấp lưu trữ DNS của bạn. So sánh quản lý tên miền trong các gói thuê bao Office 365.
    Có. Nếu bạn mua giấy phép Office 365 cho các tài khoản bạn tạo trong thời gian dùng thử miễn phí, thông tin và cấu hình cho những tài khoản của người dùng này sẽ vẫn còn nguyên vẹn. Ngay khi thời gian dùng thử của bạn hết hạn, bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng Office 365 miễn phí. Bạn sẽ có thêm 30 ngày để mua Office 365 trước khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa. Một khi thông tin tài khoản dùng thử đã bị xóa, thì sẽ không thể lấy lại được.
    Các câu hỏi về trang Web
    Để thêm tên miền tùy chỉnh của tổ chức bạn vào Office 365, bạn phải truy nhập vào bản ghi DNS cho tên miền đó. Nếu bạn không có quyền truy nhập, bạn nên liên hệ với người quản lý tài khoản tên miền công ty ở công ty bạn.
    Hỗ trợ và giá
    Bạn có thể thanh toán bằng tất cả các loại thẻ tính dụng chính và số tiền thuê bao của bạn sẽ hiện trên bảng sao kê thẻ tín dụng hàng tháng của bạn. Đối với Office 365 Enterprise, Midsize Business và các gói độc lập, bạn sẽ có tùy chọn nhận hóa đơn và tùy theo chọn lựa về dịch vụ của bạn, bạn sẽ được gửi hóa đơn hàng tháng hay hàng năm. Bạn sẽ nhận được email khi hóa đơn của bạn đã sẵn sàng để xem và nếu số đơn hàng (PO) được nhập vào lúc bạn mua gói thuê bao thì số đó sẽ hiện trong hóa đơn của bạn.
    Để cung cấp cho khách hàng sự linh hoạt tối đa, có nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau.
    Các gói Office 365 Small Business và Small Business Premium sẵn dùng cho tùy chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm.
    • Thanh toán hàng tháng: Bạn thanh toán theo từng tháng và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
    • Thanh toán hàng năm: Bạn đăng ký một gói đăng ký một năm và thanh toán cho cả năm khi đăng ký. Sẽ có một khoản chiết khấu cho việc sử dụng tùy chọn thanh toán này.
    Các gói Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise (bao gồm các gói Enterprise độc lập chẳng hạn như Exchange Online) và Office 365 ProPlus sẵn dùng cho tùy chọn thanh toán cam kết hàng năm.
    • Thanh toán cam kết hàng năm: Bạn đăng ký một gói đăng ký một năm, nhưng bạn có thể chọn thanh toán theo từng tháng hoặc thanh toán cho cả năm tại thời điểm đăng ký.
    Có, giảm giá được áp dụng cho những khách hàng có hợp đồng doanh nghiệp mua gói Office 365 (thông thường trên 250 giấy phép) là khách hàng muốn mua thông qua cấp giấy phép số lượng lớn. Chuyên gia Microsoft có thể hỗ trợ bạn tìm hiểu các tùy chọn mua cho các doanh nghiệp lớn và giúp bạn quyết định hình thức nào tốt nhất cho bạn. Tìm hiểu thêm về cấp giấy phép số lượng lớn.Tìm Chuyên gia Microsoft.
    Có. Nếu bạn cần nâng cấp, bạn có thể chuyển tài khoản của bạn sang gói khác. Bạn có thể nâng cấp tài khoản của bạn trong một dòng dịch vụ (ví dụ, từ Office 365 Small Business sang Office 365 Small Business Premium hoặc từ Office 365 Enterprise E1 sang Office 365 Enterprise E3 hay E4), hoặc bạn có thể nâng cấp lên một gói trong dòng dịch vụ Office 365 khác (ví dụ, từ gói Small Business sang gói Midsize hay gói Enterprise, hoặc từ gói Midsize sang gói Enterprise). Bạn cũng có thể nâng cấp từ các gói độc lập Exchange Online sang gói Enterprise.

    Trong hầu hết trường hợp, bạn có thể dùng trình hướng dẫn Chuyển gói trong Trung tâm quản trị của bạn để nâng cấp gói của bạn. Nếu gói đăng ký của bạn có nhiều hơn 300 người dùng hoặc nếu bạn đã dùng thẻ trả trước để mua gói của bạn, trình hướng dẫn Chuyển gói sẽ không khả dụng. Có thể nâng cấp các gói không đủ điều kiện cho trình hướng dẫn Chuyển gói theo cách thủ công. Tìm hiểu thêm về việc nâng cấp các gói Office 365.

    LƯU Ý: Khi bạn nâng cấp tài khoản, tên miền của bạn được chuyển sang tài khoản mới của bạn, bất kể bạn đã mang tên miền riêng của bạn vào tài khoản Office 365 hoặc bạn đã thiết lập một tên miền với Office 365.
    Bạn có thể kết hợp các gói Office 365 chỉ trong phạm vi các bộ dịch vụ tương ứng của chúng. Ví dụ, có thể kết hợp gói Office 365 Small Business với Office 365 Small Business Premium, nhưng không được kết hợp với Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise, hoặc các gói độc lập khác, chẳng hạn như Exchange Online. Tương tự với Office 365 Midsize Business, không thể kết hợp gói này với các gói Office 365 Small Business, Enterprise, hoặc các gói độc lập.

    Khách hàng muốn có mức linh động cao nhất có thể mua gói Office 365 Enterprise cho phép bạn kết hợp với các gói Office 365 Enterprise E1, E3 và E4, gói Office 365 Enterprise K1 (dành cho các nhân viên làm việc tại kiosk) và cung cấp nhiều gói độc lập (ví dụ, Exchange Online, SharePoint Online và Lync Online).
    Bạn có thể hủy gói đăng ký của bạn bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tùy vào sản phẩm và loại đăng ký mà bạn có, có thể có một khoản phạt đối với việc hủy bỏ trước khi hợp đồng của bạn kết thúc. Đối với gói đăng ký Small Business với tùy chọn thanh toán hàng tháng, không có khoản phạt đối với việc hủy bỏ hợp đồng của bạn bất kỳ lúc nào. Các gói đăng ký hàng năm được thanh toán trước và bạn sẽ không được hoàn tiền nếu hủy bỏ trước thời hạn của hợp đồng hoàn thành. Các gói đăng ký thường niên được thanh toán theo từng tháng có thể chịu một số khoản phạt nếu bị hủy trước thời hạn. Các gói đăng ký cam kết hàng năm được thanh toán trước sẽ không được hoàn tiền nếu bị hủy trước thời hạn của hợp đồng hoàn thành. Hãy đọc toàn bộ Thỏa thuận Thuê baoTrực tuyến của Microsoft.
    Dữ liệu của bạn thì vẫn là của bạn. Nếu bạn quyết định hủy thuê bao Office 365, bạn có thể tải xuống dữ liệu của bạn—ví dụ, email và tài liệu của bạn trên các trang nhóm—và lưu vào một vị trí khác. Bạn nên lưu lại dữ liệu của bạn trước khi hủy bỏ. Sau khi bạn hủy bỏ đăng ký, dữ liệu liên kết với tài khoản Office 365 của bạn sẽ khả dụng cho người quản trị của bạn trong một tài khoản chức năng giới hạn trong 90 ngày.
    Đi đến tại đây Để thay đổi mật khẩu của bạn.
    Office 365 Small Business Premium sẽ hỗ trợ Windows Vista và Windows XP cho hầu hết chức năng dựa trên web. Tuy nhiên, chương trình này sẽ không hỗ trợ tải xuống và sử dụng phiên bản phần mềm Office mới nhất và bạn không thể thay thế Office 2010 bằng phiên bản mới nhất. Bạn có thể kết nối phần mềm Office 2010 hoặc Office 2007 hiện có của mình với dịch vụ Office 365, nhưng nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows XP, bạn không thể cài đặt phần mềm Office 365 Small Business Premium và bạn cũng không thể thay thế phần mềm Office 365 Small Business Premium bằng việc tải xuống Office 2010.
    Các chuyên gia của Microsoft đã được đào tạo về CNTT và các công ty phát triển có thể giúp bạn chuyển sang Office 365 hoặc phát triển các giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thấy một danh sách các chuyên gia Microsoft của chúng tôi trong Microsoft Pinpoint.
    Câu hỏi thường gặp về Office 365 for Nonprofits
    Thông tin, bản tặng, và hướng dẫn đăng ký
    Được thiết kế để giúp các tổ chức phi chính phủ và phi lợi nhuận thực hiện được nhiều việc tốt hơn nữa, bản tặng toàn cầu này cung cấp cho các khách hàng hội đủ điều kiện quyền truy nhập vào Office 365, hiệu suất và các công cụ hợp tác dựa trên nền tảng đám mây loại tốt nhất của Microsoft. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể tìm hiểu thêm, kiểm tra xem họ có hội đủ điều kiện không, và nộp đơn để nhận một bản tặng bằng cách truy nhập www.microsoft.com/office365nonprofits.
    Office 365 for Nonprofits sẽ khả dụng ở tối đa 90 quốc gia vào tháng 7 năm 2014. Để xem toàn bộ danh sách các quốc gia và thời gian khởi động, vui lòng truy nhập www.microsoft.com/office365nonprofits. Cuộn trang xuống rồi bấm vào nối kết Tính khả dụng của Office 365 theo Quốc gia.
    Yammer được bao gồm trong các gói đề nghị Nonprofit E1 và E3 nhưng không bao gồm trong các gói Nonprofit Small Business và Small Business Premium. Tất cả tính năng và dịch vụ phần mềm được bao gồm trong các gói đề nghị Enterprise và Small Business cũng được bao gồm trong các gói đề nghị Nonprofit, có ngoại lệ đối với quyền truy nhập kép.
    Hãy thực hiện theo các bước sau:
    1. Đi đến trang Office 365 for Nonprofits.
    2. Bấm vào nối kết Bắt đầu bản tặng với nối kết đến bản dùng thử MIỄN PHÍ .
    3. Bấm nút màu xanh lục bản dùng thử MIỄN PHÍ Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits hoặc Office 365 Small Business Premium.
    4. Thiết đặt tài khoản của bạn và xác nhận rằng bạn đang liên kết với tổ chức phi lợi nhuận của bạn.
    5. Đăng nhập vào bản dùng thử sẽ thu thập thông tin cần thiết để khởi động tính hợp lệ cho tổ chức của bạn là một tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện. Hãy xem phần tiếp theo của Câu hỏi thường gặp này. Hãy xem Phần Điều kiện và tính hợp lệ của Câu hỏi thường gặp về Office 365 for Nonprofits.
    6. Trong thời gian dùng bản thử, hãy đi đến tab Quản lý Cấp phép trong cổng thông tin quản trị để gán cho tối đa 25 người dùng.
    7. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận hoặc từ chối tư cách của bạn như một tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện. Nếu bạn gần kết thúc thời gian dùng bản thử 30 ngày của mình mà chưa nhận được thông báo xác thực từ Office 365 rằng bạn hội đủ điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
    8. Nếu việc hội đủ điều kiện được xác nhận, các gói đề nghị của Office 365 for Nonprofits sẽ trở nên khả dụng trong cổng thông tin quản trị Office 365.
    9. Hãy đi đến tab Quản lý Cấp phép trong cổng thông tin quản trị để gán lại bản thử cho người dùng của bạn bất cứ gói đề nghị nào của Office 365 for Nonprofits, bao gồm gói đề nghị E1 được tặng và gói Small Business. Bạn cũng có thể gán cho những người dùng bổ sung các gói đề nghị Nonprofits.
    Bạn sẽ không nhận được hóa đơn tự động cho gói đề nghị Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits sau khi bản dùng thử miễn phí hết hạn. Nếu bạn không thực hiện hành động nào sau khi bản dùng thử hết hạn, bạn chỉ đơn giản là mất truy nhập vào Office 365, và thêm 30 ngày để hành động trước khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa. Khách hàng không nhận được quyết định về xác thực hợp lệ khi bản dùng thử miễn phí hết hạn có thể gọi bộ phận hỗ trợ để gia hạn bản dùng thử. Khi tổ chức của bạn đã được xác thực hợp lệ là tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện, bạn sẽ có tùy chọn gán lại cho người dùng của bạn bất cứ gói đề nghị nào của Office 365 for Nonprofits, bao gồm gói được tặng E1 và gói Small Business.
    Đúng, khách hàng quan tâm đến bất cứ gói đề nghị nào sẵn có của nonprofit phải đăng nhập bản dùng thử Nonprofit E3 hoặc Small Business Premium Office.com để khởi động quá trình xác thực hợp lệ. Một khi đã được xác thực là hợp lệ, khách hàng sẽ có tùy chọn chuyển từ bản dùng thử Nonprofit E3 sang gói đề nghị Nonprofit E1, hoặc từ bản dùng thử Small Business Premium sang gói đề nghị Nonprofit Small Business nếu muốn.

    Office 365 Small Business for Nonprofits và Office 365 Small Business Premium for Nonprofits được thiết kế để cung cấp giá trị lớn hơn cho các tổ chức tối đa 25 người dùng bằng cách cung cấp trải nghiệm sản phẩm và quản trị đơn giản. Nếu tổ chức của bạn có 25 người dùng trở xuống và không yêu cầu tính năng nâng cao trong các gói Enterprise, hãy đăng ký bản dùng thử Office 365 Small Business Premium for Nonprofits. Bạn có thể chuyển sang các gói Enterprise khi bạn có nhu cầu trong tương lai.

    Office 365 Enterprise E1 for Nonprofits và Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits khả dụng cho một số lượng người dùng không giới hạn và bao gồm các lợi ích bổ sung cụ thể cho các tổ chức quy mô vừa hoặc lớn, chẳng hạn như tích hợp Active Directory, Yammer Enterprise, và Compliance. Đăng ký bản dùng thử Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits nếu tổ chức của bạn có hơn 25 người dùng hoặc yêu cầu chức năng nâng cao này. Bạn không thể chuyển từ các gói Enterprise sang các gói Small Business.

    Một số gói Office 365 không được bao gồm trong chương trình Office 365 for Nonprofits. Khi một tổ chức có người thuê phi lợi nhuận, thì không thể nhận các gói đó. Tuy nhiên, trong trường hợp các gói độc lập, các tính năng hoặc khối lượng công việc đó thường được bao gồm trong một trong các gói đề nghị của chương trình Office 365 for Nonprofits, chẳng hạn như gói được tặng Office 365 Enterprise E1 for Nonprofits hoặc gói chiết khấu Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits. Chúng tôi có thể gia hạn gói Office 365 for Nonprofits trong tương lai nhưng hiện tại chưa có kế hoạch để thực hiện điều này.
    Không. Một khách hàng đã hội đủ điều kiện cho gói Office 365 for Nonprofits chỉ có thể mua các gói Office 365 for Nonprofits theo đó.
    Khách hàng của tổ chức phi lợi nhuận sẽ sử dụng kênh hỗ trợ chuẩn cho Office 365. Chi tiết về các tùy chọn hỗ trợ Office 365 sẵn dùng ở đây.
    Tư cách và xác nhận hợp lệ
    Các tổ chức đủ điều kiện: Các tổ chức phi lợi nhuận và phi chính phủ phải được công nhận là những tổ chức từ thiện trong quốc gia tương ứng của họ để hội đủ điều kiện cho Chương trình Phi lợi nhuận của Microsoft. Các tổ chức đủ điều kiện cũng phải hoạt động trên nền tảng phi lợi nhuận và có sứ mệnh đem lại lợi ích cho cộng đồng địa phương, điều này có thể bao gồm nhưng không hạn chế đối với việc:
    • Trợ cấp cho người nghèo.
    • Nâng cấp giáo dục.
    • Cải thiện phúc lợi xã hội.
    • Bảo tồn văn hóa.
    • Bảo tồn và khôi phục môi trường.
    • Nâng cao nhân quyền.
    • Thiết lập xã hội văn minh.

    Để biết thêm những giải thích chi tiết về tiêu chuẩn hội đủ điều kiện và các nối kết đến tiêu chuẩn hội đủ điều kiện cho từng quốc gia cụ thể, vui lòng truy nhập trang Corporate Citizenship Eligibility.

    Để được xác nhận hợp lệ là tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện, bạn phải đăng ký bản dùng thử E3 for Nonprofits hoặc bản dùng thử Nonprofit Small Business Premium và cung cấp thông tin cơ bản về tổ chức để khởi động quá trình xác thực hợp lệ. Việc đăng ký bản dùng thử không cam kết cho bạn một gói được trả tiền. Các tổ chức đủ điều kiện phải luôn giữ tình trạng là tổ chức từ thiện được công nhận trong quốc gia của mình nhằm hội đủ điều kiện nhận gói phi lợi nhuận. Các tổ chức đủ điều kiện phải hoạt động trên nền tảng là phi lợi nhuận và có sứ mệnh đem lại lợi ích cho cộng đồng địa phương. Nếu một tổ chức không hội đủ điều kiện để nhận for Office 365 như một bản tặng, tổ chức đó có thể đủ điều kiện cho các dịch vụ khách tùy vào tình trạng pháp lý và sứ mệnh của tổ chức đó. Để biết thêm những giải thích chi tiết về tiêu chuẩn hội đủ điều kiện và các nối kết đến tiêu chuẩn hội đủ điều kiện cho từng quốc gia cụ thể, vui lòng truy nhập trang Corporate Citizenship Eligibility.
    Microsoft làm việc với đối tác quyên tặng phần mềm TechSoup Global của mình để quyết định xem một tổ chức phi lợi nhuận có hội đủ toàn bộ điều kiện hay không. Trong nhiều trường hợp, thời gian trả lời là ngay lập tức khi một tổ chức phi lợi nhuận nộp đơn để nhận bản tặng và, trong hầu hết các trường hợp, sẽ mất trong khoảng 3 đến 7 ngày, và tổ chức phi lợi nhuận sẽ có thời gian để trả lời bất cứ yêu cầu nào về thông tin. Nếu một tổ chức phi lợi nhuận được yêu cầu gửi thông tin bổ sung để xác nhận tư cách, thời hạn sẽ tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm việc tổ chức có thể cung cấp thông tin bổ sung được yêu cầu để xác thực lâu hay mau. Hồ sơ được yêu cầu có thể bao gồm giấy chứng nhận hoặc đăng ký của tổ chức phi lợi nhuận được chính phủ cấp. Ví dụ, tại Hoa Kỳ, chúng tôi yêu cầu bản sao của thư quyết định IRS 501(c)(3).

    Nếu bạn gần kết thúc thời gian dùng bản thử 30 ngày của mình mà chưa nhận được thông báo xác thực từ Office 365 rằng bạn hội đủ điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
    Các tổ chức cần được đánh giá lại để có đủ tư cách là tổ chức phi lợi nhuận mỗi hai năm. Chúng tôi sẽ xác định cách thực thi và hỗ trợ quá trình này trong những tháng sắp tới.
    Office 365 for Nonprofits chủ yếu được dành cho nhân viên của các tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện. Các thành viên hoặc ân nhân của tổ chức phi lợi nhuận KHÔNG đủ điều kiện được cấp phép Office 365 for Nonprofits. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể cấp phép cho những tình nguyện viên có cống hiến đáng kể hoặc có trách nhiệm quản lý đối với tổ chức, chẳng hạn như Ban Giám đốc. Một tình nguyện viên của một tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện có thể nhận giấy phép cho Office 365 CHỈ khi họ đáp ứng CẢ BA yêu cầu sau:
    • Tình nguyện viên được công nhận về những hoạt động và kết quả cụ thể trong tổ chức phi lợi nhuận và được xác nhận bằng văn bản mô tả vị trí của tình nguyện viên.
    • Vai trò của tình nguyện viên với tổ chức phi lợi nhuận là một vai trò diễn ra cả năm hoặc vai trò thời vụ hoặc bán thời gian diễn ra hàng năm.
    • Tình nguyện viên sẽ không sử dụng Office 365 cho mục đích cá nhân là việc sẽ đưa đến thu nhập cho người đang làm công tác tình nguyện.
    Khách hàng hiện tại
    Khách hàng thương mại mong muốn chuyển sang một gói phi lợi nhuận sẽ nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng để hiểu được các tùy chọn sẵn có cho họ và bảo đảm một sự chuyển đổi suôn sẻ. Người dùng được cấp phép thương mại được phê duyệt cho các gói phi lợi nhuận vẫn sẽ được cấp phép cho các gói thương mại của họ. Tuy nhiên, sau khi họ đã được phê duyệt đủ điều kiện cho gói phi lợi nhuận, họ chỉ có thể mua các gói phi lợi nhuận theo đó. Khách hàng hiện tại có thể định vị thông tin liên hệ bộ phận hỗ trợ của họ ở đây.
    Khách hàng đã đăng ký chương trình Office 365 for Nonprofits Pilot không cần thực hiện bất cứ hành động nào, giả định rằng họ đã kích hoạt gói đăng ký của họ trước ngày khởi động 10 tháng 9. Nếu một khách hàng được phê duyệt cho gói Office 365 for Nonprofits trong suốt chương trình Pilot nhưng chưa kích hoạt gói đăng ký, khách hàng đó cần phải đăng ký một Bản dùng thử Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits mới trên Office.com để khởi động lại quá trình xác thực. Việc xác thực quản lý người bán của chúng tôi được cung cấp một danh sách khách hàng là những khách hàng thuộc thể loại này vì vậy xác thực của họ có thể được xúc tiến.
    Người dùng được cấp phép thương mại được phê duyệt cho các gói phi lợi nhuận vẫn sẽ được cấp phép cho các gói thương mại của họ. Tuy nhiên, sau khi họ đã được phê duyệt đủ điều kiện cho gói phi lợi nhuận, họ chỉ có thể mua các gói phi lợi nhuận theo đó.
    Khách hàng thuộc thể loại này hiện tại sẽ thấy được gói Office 365 Enterprise E1 for Nonprofits trong cổng thông tin quản trị Office 365 của họ, với khả năng chuyển người dùng sang gói đó từ tab Quản lý Cấp phép. Các tổ chức tôn giáo đang trả tiền cho gói đăng ký Office 365 Enterprise E3 for Nonprofits có thể hội đủ điều kiện có một tín dụng cho phần không sử dụng trong gói đăng ký đó, theo chính sách tín dụng của Microsoft.
    iPad và iPhone là các thương hiệu đã đăng ký của Apple Inc., được đăng ký tại Mỹ và các nước khác.
  • Tìm hiểu thêm