Картка із ключем продукту Office: запитання й відповіді

ПоказатиЩо таке картка із ключем продукту Microsoft Office?

Картка із ключем продукту значно спрощує та прискорює інсталяцію. Клієнти, які придбали ПК з попередньо завантаженими програмними комплексами Office 2010, можуть придбати картку із ключем продукту для одного із трьох програмних комплексів Office 2010 та інсталювати програмне забезпечення на ПК за допомогою 25-символьного ключа продукту, який розміщено в упаковці. Диск не входить до комплекту картки із ключем продукту. Картка із ключем продукту дозволяє активувати продукт лише на одному ПК.

ПоказатиДе розташовано ключ продукту Office 2010?

Ключ продукту складається із 25 символів. Його розміщення залежить від способу придбання системи Office 2010.

Звичайний диск

Якщо ви придбали систему Office на звичайному диску, ключ продукту має бути розміщено всередині упаковки на етикетці картки навпроти кріплення диска з лівого боку футляра DVD-диска.

Ключ продукту на звичайному диску

Картка із ключем продукту

Якщо ви придбали картку із ключем продукту Office, ключ продукту має бути розміщено всередині упаковки на етикетці з лівого боку футляра.

Ключ продукту на картці із ключем продукту

Примітка. Якщо ключа продукту немає в упаковці, перегляньте інструкції, які входять до комплекту картки. Можливо, ключ продукту потрібно отримати на веб-сторінці www.office.com/getkey.

В Інтернеті

Якщо ви придбали завантажувану версію системи Office, ключ продукту має бути розміщено на сторінці підтвердження та/або в повідомленні електронної пошти з підтвердженням, яке ви отримали після завантаження програмного забезпечення.

Новий ПК з попередньо інстальованою системою

Якщо ви придбали новий комп’ютер із попередньо інстальованою системою Office, до комплекту має входити носій або ідентифікаційна картка продукту Microsoft із ключем продукту. Ключ продукту розміщений на сертифікаті автентичності й має такий вигляд:

Ключ продукту на сертифікаті автентичності

ПоказатиЯк працює картка із ключем продукту?

Клієнт, який купує ПК із попередньо завантаженим образом системи Office 2010, може придбати версію системи Office 2010 на звичайному диску або нову картку із ключем продукту Office 2010. Якщо клієнту потрібна лише одна інсталяція для одного ПК з попередньо завантаженим образом і не потрібний DVD-диск, він може придбати картку із ключем продукту, а потім інсталювати й активувати попередньо завантажений образ за допомогою 25-символьного ключа продукту, розміщеного всередині упаковки картки із ключем продукту. Для інсталяції диск непотрібний.

ПоказатиПридбано картку із ключем продукту, але всередині упаковки відсутній ключ продукту.

Якщо ви придбали картку із ключем продукту, але всередині упаковки ключ продукту відсутній, потрібно завантажити 25-символьний ключ продукту. Знайдіть в упаковці унікальний PIN-код, перейдіть на веб-сторінку www.office.com/getkey та введіть PIN-код. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити ключ продукту й інсталювати систему Office 2010.

ПоказатиЩо таке єдиний попередньо завантажений образ системи Office 2010?

Єдиний попередньо завантажений образ – це попередньо завантажене програмне забезпечення всіх трьох програмних комплексів Office 2010: "Office 2010, версія для дому та навчання", "Office 2010, для дому та бізнесу" та "Office 2010, професійна". Багато виробників комп’ютерів попередньо завантажують на нові ПК образ системи Office 2010, завдяки чому клієнти можуть легко придбати й використовувати систему Office на новому ПК. Клієнти купують 25-символьний ключ продукту Office 2010 на звичайному диску або на новій картці із ключем продукту, щоб активувати на ПК один із попередньо завантажених програмних комплексів.

ПоказатиНа яке програмне забезпечення поширюються умови використання картки із ключем продукту Microsoft?

Якщо ліцензія призначена для використання з карткою із ключем продукту, використання програмного забезпечення, завантаженого на цьому сайті, регулюється умовами ліцензії на програмний продукт Microsoft, а саме частиною з умовами використання ключа продукту. Перший пункт цих умов замінено на такий варіант:

Ці умови ліцензії становлять угоду між корпорацією Майкрософт (або, залежно від місця вашого проживання, однією з її філій) і вами. Уважно ознайомтеся з ними. Вони поширюються на програмне забезпечення, яке (i) завантажено на цьому веб-сайті та (ii) яке зазначено на придбаній КАРТЦІ ІЗ КЛЮЧЕМ ПРОДУКТУ.

ПоказатиЧи працює програмний комплекс Office Professional Academic 2010 із єдиним завантаженим образом?

Так. Єдиний образ системи Office 2010 можна активувати за допомогою ключа продукту Office Professional Academic 2010.

ПоказатиЯк дізнатися, чи систему Office 2010 попередньо завантажено на ПК?

Для перевірки відкрийте меню "Пуск" і знайдіть у ньому пункт "Office 2010". Якщо пункт "Office 2010" відображається, систему Office інстальовано. Якщо пункт "Microsoft Office 2010" не відображається, програмне забезпечення не інстальовано.

ПоказатиЯкі продукти Office можна активувати за допомогою картки із ключем продукту?

За допомогою картки із ключем продукту можна активувати програмні комплекси "Office 2010, версія для дому та навчання", Office 2010, для дому та бізнесу" та "Office 2010, професійна". Деякі постачальники також можуть надавати картку із ключем продукту для програмного комплексу Office Professional Academic 2010.

ПоказатиЯкі продукти входять до попередньо завантаженого образу системи Office?

Попередньо завантажений образ – це єдиний образ усіх трьох програмних комплексів Office 2010 для роздрібного продажу: "Office 2010, версія для дому та навчання", "Office 2010, для дому та бізнесу" та "Office 2010, професійна".

ПоказатиЩо робити, якщо придбано картку із ключем продукту Office 2010, але на комп’ютері відсутній попередньо завантажений образ системи Office 2010?

Якщо ви придбали картку із ключем продукту Office 2010, але на ПК не завантажено образ системи Office 2010, програмне забезпечення можна завантажити. Виконайте наведені нижче дії.

  1. Знайдіть 25-символьний ключ продукту. Щоб інсталювати й активувати завантажене програмне забезпечення, необхідний дійсний ключ продукту для системи Office 2010.
  2. Поверніться на веб-сторінку www.office.com/productkeycard.
  3. Натисніть кнопку "Завантажити".
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та інсталювати систему Office 2010.

ПоказатиСкільки часу триватиме завантаження системи Microsoft Office 2010?

Час завантаження залежить від місцезнаходження та швидкості підключення до Інтернету. Для завантаження файлу (або файлів) рекомендовано використовувати лише високошвидкісне широкосмугове підключення. Нижче наведено приблизний час завантаження кожного файлу залежно від швидкості підключення.

Microsoft Office 2010 для дому та бізнесу вмить

(600 МБ)

Microsoft Office 2010, професійна

(800 МБ)

Microsoft Project 2010 професійна.

(232 МБ)

Microsoft Visio 2010 преміум

(290 МБ)

1 Мбіт/с 88 хвилин 125 хвилин 39 хвилин 48 хвилин
3 Мбіт/с 30 хвилин 47 хвилин 16 хвилин 19 хвилин
6 Мбіт/с 16 хвилин 27 хвилин 11 хвилин 12 хвилин

ПоказатиЩо таке "Office умить"?

"Office умить" – це новий спосіб завантаження та інсталяції системи Microsoft Office із використанням технології віртуалізації. Він передбачає можливість користуватися програмами системи Office уже під час їх завантаження та кешування на комп’ютері. Цей спосіб автоматично використовується, якщо швидкість підключення відповідає мінімальним вимогам.

ПоказатиЩо робити, якщо під час спроби завантажити систему Office 2010 ключ продукту відхилено?

Якщо ключ продукту відхилено, переконайтеся, що його введено правильно, з урахуванням регістра та використанням дефісів. Якщо системі все одно не вдається перевірити ключ продукту, зверніться до служби технічної підтримки на веб-сторінці http://support.microsoft.com/office2010.

ПоказатиЧи можна завантажити 64-розрядну версію системи Office 2010?

Так, резервна копія 64-розрядної версії системи Office 2010 також доступна. Проте для більшості користувачів рекомендовано інсталювати 32-розрядну версію. 64-розрядні версії продуктів Microsoft Office 2010 призначені для користувачів, які зазвичай працюють із дуже великими документами або наборами даних і яким для роботи у програмах системи Office 2010 потрібно понад 2 ГБ пам’яті. 64-розрядна версія системи Office 2010 має певні технічні обмеження, тому таку версію необхідно інсталювати на ПК під керуванням 64-розрядної операційної системи.

ПоказатиСкільки ліцензій/інсталяцій передбачає картка із ключем продукту Office?

Кожна картка із ключем продукту дає змогу одному користувачу активувати один програмний комплекс Office 2010 на одному ПК з попередньо завантаженим образом.

ПоказатиСкільки ліцензій/інсталяцій передбачає звичайна версія системи Office на диску?

Кількість інсталяцій залежить від придбаного програмного комплексу Office. Придбавши програмний комплекс "Office 2010, версія для дому та навчання" на диску, користувач може інсталювати одну копію програмного забезпечення для некомерційного використання на трьох ПК в одній сім’ї. (Програмний комплекс "Office 2010, версія для дому та навчання" заборонено використовувати в комерційних, неприбуткових чи прибуткових організаціях або державних установах.) У випадку з версією програмного комплексу "Office 2010, для дому та бізнесу" або "Office 2010, професійна" на диску один користувач може інсталювати одну копію на одному ПК та ще одну копію – на переносному пристрої, наприклад на ноутбуку.

ПоказатиЧи можна інсталювати програмне забезпечення за допомогою картки із ключем продукту Office на кількох ПК?

Ні. Інсталювати програмне забезпечення за допомогою картки із ключем продукту Office можна лише на одному ПК. Якщо вам коли-небудь знадобиться повторно інсталювати систему Office, це можна зробити на тому самому ПК, на якому спочатку було інстальовано систему Office.

ПоказатиЯк інсталювати систему Office 2010?

Якщо на вашому комп’ютері попередньо завантажено систему Office 2010, відкрийте меню Пуск, виберіть пункт "Office 2010" і натисніть кнопку Активувати. Коли з’явиться відповідний запит, введіть 25-символьний ключ продукту. Якщо систему Office не завантажено на комп’ютер, спочатку потрібно завантажити програмне забезпечення. Після завантаження файлу на робочий стіл двічі клацніть завантажений файл, щоб розпочати процес інсталяції. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати й активувати систему Office 2010.

ПоказатиНа моєму ПК вже інстальовано програмний комплекс Office 2007 Works/ознайомлювальну версію системи Office. Чи потрібно видаляти ознайомлювальну версію перед завантаженням системи Office 2010?

Ні, програмний комплекс Office 2007 Works/ознайомлювальну версію системи Office 2007 видаляти не потрібно. Якщо ви не вибрали настроювану інсталяцію, під час інсталяції системи Office 2010 усі попередні версії, включно з ознайомлювальними, буде видалено.

ПоказатиЧи можна інсталювати систему Microsoft Office 2010 на нетбук?

Так. Якщо нетбук відповідає необхідним вимогам до системи, на нього можна інсталювати програмне забезпечення Office 2010.

ПоказатиЧи однакові вимоги до системи для інсталяції за допомогою картки із ключем продукту та зі звичайного диска?

Так, вимоги до системи однакові для кожного із продуктів.

ПоказатиДо кого мені звертатися, якщо виникають проблеми з інсталяцією та/або активацією програмного забезпечення за допомогою картки із ключем продукту?

Звертайтеся до служби технічної підтримки на веб-сторінці http://support.microsoft.com/office2010.

ПоказатиЩо робити, якщо потрібно повторно інсталювати продукт Office?

Якщо вам потрібно повторно інсталювати систему Office, перейдіть на веб-сторінку www.office.com/backup, щоб завантажити програмне забезпечення.

ПоказатиЩо робити, якщо ключ продукту для системи Office 2010 утрачено?

Якщо ви не можете знайти ключ продукту для системи Office 2010, ваші подальші дії залежатимуть від того, де ви придбали цю систему. Якщо ви придбали завантажувану версію Office 2010 в інтернет-магазині, зверніться до цього магазину, щоб отримати ключ продукту. Якщо ви придбали систему Office 2010 у роздрібному магазині, зверніться до служби підтримки Microsoft. Якщо систему Office 2010 було попередньо завантажено на комп’ютер, пошукайте ключ продукту в документації для користувача, яка постачалася разом із ПК.

ПоказатиЯкщо придбано картку із ключем продукту, чи можна замовити DVD-диск із резервною копією?

Так. Якщо ви придбали картку із ключем продукту Microsoft Office, ви можете безкоштовно завантажити резервну копію або замовити платний DVD-диск. Доставка диска може тривати 1 – 2 тижні. Щоб замовити DVD-диск, натисніть кнопку "Завантажити" та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

ПоказатиМені потрібна допомога з оновленням до випуску Office 2010. До кого я можу звернутися?

  • З питань придбання в інтернет-магазинах, завантаження програмного забезпечення або ключів продукту звертайтеся до служби підтримки Microsoft Online ESD.
  • Якщо систему Office 2007 придбано в магазині, для отримання технічної допомоги (зокрема, з питань інсталяції й видалення програмного забезпечення, активації та використання продукту) звертайтеся до служби підтримки Microsoft.
  • Якщо система Office 2010 постачалася разом із новим комп’ютером, для отримання технічної допомоги (зокрема, з питань інсталяції й видалення програмного забезпечення, активації та використання продукту) звертайтеся до виробника ПК.

На початок сторінки На початок сторінки