Si immagini di essere il progettista di un centro commerciale. Non si sa esattamente quale sarà il visitatore tipo del centro e pertanto si deve progettarlo in modo da essere facilmente accessibile a tutti. Ad esempio, si possono prevedere porte scorrevoli automatiche per le persone su sedie a rotelle.
Se si creano documenti destinati a un vasto pubblico, è probabile che tra i destinatari siano incluse persone disabili. In questo corso verranno descritti i molti modi in cui è possibile rendere i documenti più facilmente accessibili.
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