Kilitlenen Office programlarını Office Tanılama'yı kullanarak tanılama ve onarma

2007 Microsoft Office sistemi uygulamasındaki Microsoft Office Tanılama, bilgisayarınızın neden kilitlendiğini (anormal kapanma) bulmanıza yardımcı olabilecek bir dizi tanı sınamasıdır. Tanı sınamaları bazı sorunları doğrudan çözebilir veya başka sorunları çözebileceğiniz yolları belirtebilir.

 Önemli   Bilgisayarınızdan toplanan tanı bilgileri bilgisayarınızdan derlenir ve burada tutulur. Office Tanılama bu verilerin bir sorunu saptayıp çözmede yararlı olabileceğini belirlerse, sistem bu bilgileri Microsoft'a göndermek isteyip istemediğinizi sorar. Sınamalar tamamlandıktan sonra, sınama sonuçları esasında öneri almak için Web sayfasını ziyaret etmeniz istenir. Microsoft ile paylaştığınız tüm bilgiler kesinlikle sahibi bilinmeden kalır ve kimliğinizi ortaya koyabilecek tüm bilgiler gizli tutulur. Bilgi gizliliği hakkında daha fazla bilgi için, bkz: Gizlilik Bildirimi.

Bu makalede


Tek tanılama sınamaları ne işe yarar?

Office Tanılama'yı çalıştırdığınızda, genellikle sınamaların tümünü çalıştırırsınız. Ancak, bazı durumlarda, bazı sınamalar çalışmaz, örneğin Microsoft Windows'un bir sunucu sürümünü kullanıyorsanız veya bir yönetici sınamalardan bazılarını devre dışı bırakmışsa.

Office Tanılama sınamaları şunlardır:

  • Kurulum Tanılama     Bu sınama, 2007 Microsoft Office sistemi yüklemenizdeki dosyalarda ve kayıt defteri ayarlarında bozulma olup olmadığını denetler. Dosyalar ve ayarlar, kötü niyetli virüsler ya da bozuk veya yanlış yapılandırılmış donanımlar tarafından bozulabilir.

Aşağıda bu sınama hakkında bazı önemli olgular vardır:

  • bu sınama çalışması için 15 dakika veya daha uzun süre alır.
  • Terminal Hizmetleri veya Uzak Masaüstü kullanarak sistemde oturum açarsanız bu sınama etkili çalışmaz.
  • Sınama çalıştırılırken, bazı nadir durumlarda Microsoft Office yükleme diskini takmanız istenebilir. Diske veya Office'i yüklediğiniz ağ paylaşımına erişebileceğinizden emin olun.

 Not   Office'in önceki sürümlerinde bu özelliğe Algıla ve Onar denilmekteydi.

  • Disk Tanılama     Bu sınama sabit disk sorunlarınız için belirti arar. Bu sınama özellikle aşağıdakiler tarafından günlük kaydı yapılanları denetler:
    • Windows sistem olay günlüğü.
    • Sabit diskinizin Kendini İzleme, Çözümleme ve Raporlama Teknolojisi (SMART) özelliği. SMART, bazı sabit disk sürücüsü üreticileri tarafından, kullanıcılara olası sabit disk sorunlarını önceden öğrenebilmeleri için sağlanan bir özelliktir.
  • Bellek Tanılama     Bu sınama bilgisayarınızın rasgele erişimli belleğinin (RAM) tümleşikliğini doğrular.

 Not   Bu sınama varsayılan olarak Windows sunucu sürümlerinde devre dışıdır.

  • Güncelleştirme Tanılama     Bu sınama bilgisayarınızın Microsoft'tan alınan ücretsiz hizmet paketleri yüklenmiş olarak güncel durumda olup olmadığını denetler. hizmet paketleri Office'in daha tutarlı çalışması için tasarlanmıştır. Office yüklemenizde hizmet paketlerinden bir, veya birkaçı eksikse, bunların en kısa zamanda yüklenmesi önemlidir. (Güncelleştirmeler Microsoft Office Online Yüklemeleri'nde bulunur. Office Update altında, Güncelleştirmeleri Denetle seçeneğini tıklatın). Bu sınama yalnızca etkinleştirdiğinizde çalışır.

GösterGüncelleştirme Tanılama sınamasını nasıl etkinleştiririm?

Güncelleştirme Tanılama sınamasını etkinleştirmek için şu 2007 Microsoft Office sistemi programlarından birinde aşağıdakilerden birini yapın:

    Word, Excel, PowerPoint veya Access
    1. Microsoft Office Düğmesi'ni Düğme resmi ve sonra da Program Adı Seçenekleri'ni tıklatın; burada Program Adı çalışmakta olduğunuz programın adıdır (örneğin, Word Seçenekleri).
    2. Güven Merkezi, ardından Gelişmiş Güven Merkezi Ayarları seçeneğini, sonra da Gizlilik Seçenekleri'ni tıklatın.
    3. Sistem sorunlarını saptamaya yardımcı olan dosyayı düzenli aralıklarla karşıdan yükle onay kutusunu seçin.
    4. Dosyanın karşıdan yüklenmesi için yaklaşık bir hafta bekleyin ve Microsoft Office Tanılama'yı yeniden çalıştırın.
    Visio, Outlook, Publisher veya InfoPath
  1. Araçlar menüsünde, Güven Merkezi'ni tıklatın ve ardından Gizlilik Seçenekleri'ni tıklatın.
  2. Sistem sorunlarını saptamaya yardımcı olan dosyayı düzenli aralıklarla karşıdan yükle onay kutusunu seçin.
  3. Dosyanın karşıdan yüklenmesi için yaklaşık bir hafta bekleyin ve Microsoft Office Tanılama'yı yeniden çalıştırın.
  • Uyumluluk Tanılaması     Bu sınama, bilgisayarınızda yüklü olabilecek, çakışan Microsoft Office Outlook sürümlerini tanımlar. Dengesizliğe neden olmadan aynı bilgisayara Outlook'un iki farklı sürümü yüklenemez.
  • Bilinen çözümleri denetleme     Bu sınama, sisteminizde son zamanlarda meydana gelen 2007 Office sürümü kilitlenmelerindeki verileri inceler. Sınama sonra bir sunucuya bağlanarak, bu kilitlenmelere neden olabilecek sorunlarla ilgili çözüm olup olmadığına bakar.

Sayfanın Başı Sayfanın Başı

Office Tanılama'yı nasıl çalıştırırım?

Office Tanılama'yı çalıştırmadan ve tüm sınamaların başarılı bir şekilde çalışacağından emin olmadan önce aşağıdakileri yapmanızı öneririz:

  • Sisteminizi kullanmayı durdurabileceğiniz bir zaman süresince sınamaları çalıştırmayı planlayın.
  • Olabildiğince çok çalışan programı kapatın.

Şu 2007 Microsoft Office sistemi programlarında aşağıdakileri yapın:

Access, Excel, PowerPoint veya Word
  1. Microsoft Office Düğmesi'ni Düğme resmi ve sonra da Program Adı Seçenekleri'ni tıklatın; burada Program Adı çalışmakta olduğunuz programın adıdır (örneğin, Word Seçenekleri).
  2. Kaynaklar'ı tıklatın.
  3. Tanılama'yı, Devam'ı ve sonra Tanılamayı Başlat'ı tıklatın.
InfoPath, OneNote, Outlook, Publisher, Project, SharePoint Designer veya Visio
  1. Yardım menüsünde, Office Tanılama seçeneğini tıklatın.
  2. Devam'ı ve sonra Tanılamayı Başlat'ı tıklatın.

Office programını çalıştıramıyorsam, Office Tanılama'yı nasıl çalıştırırım?

Gerekirse Office Tanılama'yı Başlat menüsünden çalıştırabilirsiniz.

  • Microsoft Windows'ta Başlat menüsünü tıklatıp Tüm Programlar'ın, Microsoft Office'in ve Microsoft Office Araçları'nın üzerine gelin; Microsoft Office Tanılama'yı tıklatın.

Sayfanın Başı Sayfanın Başı

 
 
Uygulandığı uygulamalar:
Access 2007, Excel 2007, InfoPath 2007, OneNote 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Project 2007, Publisher 2007, SharePoint Designer 2007, Visio 2007, Word 2007