Karşılaştığım sorun:
Sorununuzun çözümünü burada bulamadıysanız, ek yardım aramak üzere Microsoft Office Update Haber Grubu'nu kullanabilirsiniz (İngilizce). Office haber gruplarını daha önce hiç kullanmadıysanız, lütfen bir soru göndermeden önce Office Topluluk sitesinde (İngilizce) bulunan belgeleri okuyun. Office Update sitesinde ürün algılama ile ilgili sorular
Office güncelleştirmelerinin yüklenmesi ile ilgili genel sorular
Belirli güncelleştirmelerin yüklenmesi ile ilgili sorular: Office XP Service Pack 1 (SP1)
Belirli güncelleştirmelerin yüklenmesi ile ilgili sorular: Office 2000 Service Release 1a (SR1a)
Windows Installer 2.0 yüklemesi ile ilgili sorular
Office uygulamasının eski bir sürümünden yeni bir sürümüne (örneğin, Office 2000'den Office XP'ye) yükseltme yaptım. Office Update sitesi neden hala bilgisayarımdaki eski Office sürümünün güncelleştirmelerini listeliyor?
Önceki bir Office sürümünden sonraki bir sürüme yükseltme yaptığınızda, önceki Office sürümündeki bazı bileşenler yükseltme işleminden sonra da bilgisayarınızda kalabilir. Yüklemiş olduğunuz önceki Office setine ve yükseltme yaptığınız sonraki Office setine bağlı olarak, şu Office uygulamaları bilgisayarınızda yüklü olarak kalabilir: Microsoft Access, Microsoft FrontPage ve Microsoft Publisher. Office 2000 söz konusu olduğunda, Office 2000 CD2 içindeki bileşenler (örneğin, Office 2000 Small Business Tools, diğer Office 2000 Araçları ve dönüştürücüler), Office XP yükseltme işlemi bunları kaldırmayacağından, bilgisayarınızda kalabilir. Önceki bir Office sürümüne ait uygulamalar ve bileşenler hala bilgisayarınızda ise, o Office sürümü için olan güncelleştirmeler Office Update sitesinde yüklenmesi gereken öğeler olarak gösterilir. Bu gereklidir, çünkü önceki Office uygulamalarını ve bileşenlerini sürekli kullanıyorsanız, önceki sürüm için tasarlanmış Office güncelleştirmeleri bunlara uygulanabilir, hatta uygulanmalıdır. Önceki bir sürüme ait Office uygulamalarının ve bileşenlerinin hala bilgisayarınızda olup olmadığını anlamak için:
- Microsoft Windows'ta Başlat'ı tıklatın ve Ayarlar'ın üzerine gelin, sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
- Program Ekle/Kaldır'ı tıklatın.
- Yüklü programlar listesinde, eski Office sürümünden olan programları bulun. Örneğin, Office 2000 söz konusu olduğunda bulabileceğiniz girişler şunlardır:
- Microsoft Access 2000
- Microsoft Excel 2000
- Microsoft FrontPage 2000
- Microsoft FrontPage 2000
- Microsoft Office 2000 (Standard / Professional / Small Business Edition / Premium)
- Microsoft Office 2000 (Standard / Professional / Small Business Edition / Premium) CD2
- Microsoft Outlook 2000
- Microsoft PhotoDraw 2000
- Microsoft PowerPoint 2000
- Microsoft Publisher 2000
- Microsoft Word 2000
Not Listede gördüğünüz ad "SR-1" ifadesini içerebilir. Örneğin, "Microsoft Office 2000 SR-1 CD2". Bu, bileşenin Service Release 1 düzeyinde olduğunu gösterir, ancak hala bir Office 2000 bileşenidir.
Yüklü programlar listesinde bu girişlerden birini bulursanız, Office 2000 bileşenleri bilgisayarınızda hala yüklü durumda demektir. Yeni bir Office sürümü kullanacaksanız ve artık bilgisayarınızda Office 2000 bileşenlerine gerek olmayacaksa, bileşenleri kaldırmak için Denetim Masası'ndaki Program Ekle/Kaldır 'ı kullanın. Bir Service Pack (örneğin, Office XP Service Pack 1) yükledim. Site neden hala bunu yüklenmesi gereken bir güncelleştirme olarak listeliyor?
Hizmet paketini uyguladığınızdan beri, yeni Office uygulamaları yüklemiş olabilirsiniz. Yeni uygulamalar hizmet paketi tarafından güncelleştirilebiliyorsa, hizmet paketi gerekli olarak gösterilir, çünkü henüz yeni uygulamalara uygulanmamıştır. Örneğin Office XP Standard setini (Microsoft Word 2002, Microsoft Excel 2002, Microsoft PowerPoint® 2002 ve Microsoft Outlook® 2002'yi içerir) yüklemiş ve başarılı bir şekilde Office XP Service Pack 1 düzeyine güncelleştirmiş olabilirsiniz. Sonra bilgisayarınıza Microsoft Access 2002, Microsoft FrontPage® 2002 veya Microsoft Publisher 2002 yüklerseniz, SP1 güncelleştirmesi yine gerekli olarak gösterilir (yüklediğiniz yeni Office programlarının SP1 düzeyinde olmadığı varsayılır). Bu durumda, siteden yine SP1 güncelleştirmesini yüklemeniz gerekir, böylece tüm Office bileşenlerinizin SP1 düzeyine güncelleştirilmiş olmalarını sağlarsınız. Neden bilgisayarımda yüklü olmayan Office uygulamaları için güncelleştirmeler öneriliyor?
Office Update sitesi bilgisayarınıza yüklenmiş olan Office setini arayacak şekilde tasarlanmıştır. Bir Office seti algıladığında, setin içindeki tüm uygulamalar için (yüklenmesini seçmediğiniz uygulamalar için de) güncelleştirmeler önerir. Yüklü olmayan uygulamaların güncelleştirmelerini karşıdan yükleyip uygulayabilirsiniz. Uygulanan güncelleştirmeler bilgisayarınızda depolanır ve siz daha sonra ilgili uygulamayı yüklediğinizde, otomatik olarak uygulanır. Neden İngilizce dili dışındaki Office ürünü sürümlerimden bazılarının güncelleştirmelerini göremiyorum?
Office Update sitesi Office ürünlerinin şu dillerdeki sürümleri için en yeni güncelleştirmeleri sağlar:
- Arapça
- Brezilya dili
- Basitleştirilmiş Çince (Çin)
- Geleneksel Çince (Tayvan)
- Çekçe
- Danca
- Felemenkçe
- İngilizce
-
Fince
- Fransızca
- Almanca
- Yunanca
- İbranice
- Macarca
-
İtalyanca
- Japonca
-
Kore dili
- Norveççe
- Pan-Çince (Hong Kong)
- Leh dili
- Portekizce
- Rusça
- Slovakça
- Slovence
- İspanyolca
- İsveççe
-
Tay dili
- Türkçe
Office ürününün elinizdeki dil sürümü yukarıdaki listede yoksa, Microsoft Yükleme Merkezi'nden Office güncelleştirmelerini karşıdan yükleyip bilgisayarınıza yüklemeniz gerekir. Karşıdan yükleme işlemi için doğru yeri bulmak üzere lütfen Office Worldwide sayfasından dilinizi seçin. Office Worldwide sayfasına bu sayfanın alt kısmındaki bağlantıyı kullanarak erişebilirsiniz. Bir güncelleştirmenin yüklenmesi sırasında, bir Office ürününün CD'sini yerleştirmem veya .msi türündeki belirli dosyaların (örneğin, Veri1.msi veya Veri2.msi) yerlerini vermem isteniyor. Ne yapmalıyım?
Lütfen Office uygulamasını yüklerken kullandığınız CD'yi takın. Örneğin, elinizde Office 2000 Small Business Edition (SBE) varsa, yüklemede kullandığınız Office 2000 SBE CD'lerini kullanın. İstenen .msi dosyaları Office ürününü yüklerken kullandığınız CD'de veya CD'lerdedir. Yapmanız gereken, Office ürün CD'sini CD sürücünüze yerleştirmek ve iletişim kutusu yoluyla .msi dosyasını CD sürücüsünde aramaktır. Güncelleştirilen uygulamaya bağlı olarak, .msi dosyası Office CD1 veya CD2 içinde olabilir. Ayrı olarak yüklenmiş Office ürünleriniz (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, FrontPage, Publisher veya PhotoDraw) varsa, güncelleştireceğiniz ürünün CD'sini takın (örneğin, ayrı olarak yüklenmiş FrontPage 2000 ürünü ile birlikte Office 2000 Standard seti (Word 2000, Excel 2000, PowerPoint 2000, Outlook 2000) yüklenmişse). Word, Excel, PowerPoint veya Outlook için güncelleştirmeler yüklüyorsanız Office 2000 Standard CD'sini, FrontPage 2000 için bir güncelleştirme yüklüyorsanız FrontPage 2000 CD'sini takmanız gerekir.
Office ile birlikte, Microsoft Works Suite 2000, 2001 veya 2002 yüklemişseniz, Office Update sitesi, Works seti ile birlikte gelen Word 2000 veya 2002 uygulamasını güncelleştirebilmenize olanak verir. Word uygulamasını güncelleştirmek üzere Works CD'sini yerleştirin.
Office CD'lerinin yanınızda bulunmadığı bir ortamda iseniz (örneğin, tüm kullanıcıların Office uygulamasını tek bir CD seti ve birden fazla kullanıcı lisansı kullanarak yüklediği bir ofis), CD'leri almak için Sistem Yöneticinize başvurmanız gerekebilir.
Not Aşağıdaki durumlarda, Office güncelleştirme yüklemesi Office CD'lerinizi istemeyebilir:
- Office uygulamasını, Office'in "tam kopyasını" içeren bir ağ konumundan yüklediniz (Office CD'si içeriğinin sunucuya el ile kopyalandığı yer). Ancak, Office güncelleştirmesini yüklemek için o "tam kopyaya" erişmeniz gerekir.
- Office uygulamasını bilgisayarınızın sabit diskindeki bir "tam kopyadan" yüklediniz. Bu durumda, yerel olarak bulunan o "tam kopyaya" erişmeniz gerekir.
Not Önceden Office uygulaması yüklenmiş bir bilgisayar satın aldıysanız ve bilgisayarla birlikte size herhangi bir Office CD'si verilmediyse, bilgisayarı satın aldığınız şirkete (özgün donanım üreticisi veya OEM) başvurun ve bir takım CD isteyin. Güncelleştirme yükleme işlemi sırasında neden özgün Office ürün CD'si veya ağ yükleme yeri isteniyor?
Microsoft Office yüklemenizde bütünlüğü sağlamak amacıyla, Microsoft Windows Installer programı, Office güncelleştirmelerini uygulamadan önce yükleme ortamınıza veya ağ yükleme konumunuza erişim gerektirir. Bu, Windows Installer tabanlı yazılım düzeltme işlemlerinde teknik bir gereksinimdir ve korsanlığa karşı bir tedbir olarak düşünülememiştir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Knowledge Base makalelerini okuyun:
Gereken Office ürün CD'sinden elimde yok. Ne yapmalıyım?
Satın aldığınız bilgisayarda Office uygulaması önceden yüklenmişse ve size bilgisayarla birlikte Office CD'leri verilmemişse, bilgisayarı satın aldığınız şirkete (özgün donanım üreticisi veya OEM) başvurarak bir takım CD isteyin. OEM'inizin size bir takım Office CD'si vermesi gerekir. Hangi güncelleştirmenin yükleneceğini biliyorsanız, bunları Office Kaynak Seti'nden yükleyebilirsiniz. Office Kaynak Seti'ndeki (İngilizce) güncelleştirmeler boyut olarak Office Update sitesinde bulunanlardan daha büyüktür, ancak Office CD'lerine gerek kalmadan yüklemeyi gerçekleştirir. Office Update Yükleme Sihirbazı gereken dosyayı verdiğim CD'de bulamadı. Ne yapmalıyım?
Doğru Office ürününün CD'sini takmamış olabilirsiniz. Lütfen bunu tıklatarak yükleme sırasında vermeniz gereken Office ürünü CD'si hakkında daha fazla bilgi alın.
Sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz, sorun ürün CD'nizde olabilir. Lütfen Microsoft Ürün Destek Hizmetleri 'ne başvurarak yardım alın. Karşıdan güncelleştirme yükleme işlemi sürekli olarak başarısız oluyor. Ne yapmalıyım?
Virüse karşı koruma ürünleri yükleme işlemlerini kesintiye uğratabilir. Bazı ürünler belirli türden içeriğin sisteme kopyalanmasına, bazıları da sistem dosyalarında değişiklik yapılmasına izin vermez. Bu nedenle, virüse karşı koruma sağlayan bir ürün çalışıyorsa, karşıdan yükleme işlemi başarısız olabilir. Bunun olmaması için yapmanız gereken, güncelleştirme dosyalarını karşıdan yüklemeye başlamadan önce virüse karşı koruma ürününü devre dışı bırakmaktır.
Karşıdan yükleme işleminin daha hızlı olmasını sağlayan ve/veya gelişmiş gözatma işlevleri sağlayan tarayıcı eklenti ürünleri, karşıdan yükleme ve yükleme işlemleri sırasında sorunlara neden olabilir. Ağ geliştirme ürünleri çalışırken içeriği yerel olarak önbelleğe alırlar, bazen yüklenen dosyaların eski veya bozuk kopyalarını da tutarlar. Bu ürünler iki biçimdedir: Karşıdan yüklenecek öğeleri denetlerken arka planda çalışan yazılımlar ve doğrudan tarayıcıya yüklenen ek bileşenler. Güncelleştirme dosyalarını karşıdan yüklemeden önce ağ geliştirme ürünlerini devre dışı bırakın.
Birincil sürücünüzde veya sürücü bölümünüzde boş alan kalmamışsa, karşıdan yükleme işlemi başarısız olur. Office Update sitesi, güncelleştirme dosyalarını Microsoft Windows'un yüklü olduğu sabit sürücüye (veya sabit sürücü bölümüne) yüklemek üzere tasarlanmıştır. O sürücüde (veya sabit sürücü bölümünde) yeteri kadar boş alan yoksa, karşıdan yükleme ve yükleme işlemi başarısız olur. Birincil diskte boş yer açın ve karşıdan yükleme işlemini yeniden deneyin.
Son olarak, ağ ile ilgili sorunlar karşıdan yükleme işleminin başarısız olmasına neden olabilir. Veya Microsoft yükleme sunucuları geçici olarak hizmet dışı olabilir. Karşıdan yükleme işlemini bir süre sonra yeniden deneyin. Office XP SP1 yüklemesi sırasında hata iletileri alıyorum. Ne yapmalıyım?
Office XP SP-1 yüklemesi başarısız oluyorsa ve yükleme sırasında hata iletileri alıyorsanız, lütfen sorunu gidermek üzere Office XP SP-1 yükleme sorunları (İngilizce). Office 2000 Service Release 1a (SR1a) paketini yükledim ve şimdi Office 2000 uygulamalarım açıldıktan birkaç saniye sonra kapanıyor. Bunun nedeni nedir?
Office 2000 SR-1a, Office 2000 uygulamasının lisanslı, sürüm kopyalarını güncelleştirmek üzere tasarlanmıştır. Office 2000'in sürüm ve lisanslı kopyasına sahip olan kullanıcılar SR-1a yüklemesi sırasında bu sorunla karşılaşmazlar. Lisanssız Office 2000 yazılımları veya ön-sürüm niteliğinde (örneğin, önizleme) yazılımlar kullanan müşteriler SR-1a'ya başarılı bir şekilde yükseltme yapamazlar. Bilmeden lisanssız bir kopya kullananlar varolan yüklemeyi kaldırıp, Office 2000'in bir sürüm kopyasını yüklemeli, ardından SR-1a güncelleştirmesini uygulamalıdırlar. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükledikten sonra da bu sorunla karşılaşan kullanıcılar ürün desteğine başvurmalı veya şu makaledeki yönergeleri izlemelidirler: OFF2000: SR-1/SR-1a Güncelleştirmesi Uygulandığında, Program Başlatıldıktan Hemen Sonra Kapanıyor (İngilizce). Windows Installer 2.0 uygulamasını yükledim ve şimdi bilgisayarımda sorunlar yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Windows Installer 2.0'ı yükledikten sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen şu Microsoft Knowledge Base makalesini okuyun: PRB: Incorrect Default DCOM Settings Cause Windows Installer to Stop Responding (İngilizce) (PRB: Varsayılan DCOM Ayarlarının Yanlış Yapılması, Windows Installer Uygulamasının Hata Vermesine Neden Olur).
|
Türkiye
Yazdırılabilir Sürüm
