ฟิชชิ่ง คือ การกระทำที่ประสงค์ร้ายโดยใช้ข้อความอีเมลเพื่อหลอกล่อให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารและรหัสผ่านบัญชีของคุณ ข้อความฟิชชิ่งมักจะใช้การเชื่อมโยงที่ไม่น่าเชื่อถือไปยังเว็บไซต์ที่หลอกลวง ซึ่งจะร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากนั้น อาชญากรอาจนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว เงินของคุณ หรือทั้งสองอย่าง ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ รูปแบบฟิชชิ่ง
การแยกความแตกต่างระหว่างข้อความอีเมลฟิชชิ่งกับข้อความอีเมลที่ถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่ายนัก ด้วยเหตุนี้ ตัวกรองอีเมลขยะ ของ Outlook จะประเมินข้อความรับเข้าแต่ละข้อความเพื่อดูว่าข้อความนั้นมีลักษณะที่น่าสงสัยซึ่งเป็นลักษณะทั่วไปของการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งหรือไม่ ลักษณะดังกล่าว ได้แก่ การเชื่อมโยงที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือเนื้อหาที่เป็นเนื้อหาของข้อความฟิชชิ่งโดยทั่วไป หรือข้อความถูกส่งมาจากที่อยู่อีเมลหลอกลวง (ปลอมแปลง) การตรวจหาข้อความที่น่าสงสัยจะเปิดอยู่ตลอดเวลาใน Microsoft Outlook 2010 แม้ว่าการกรองอีเมลขยะอื่นๆ จะปิดอยู่ก็ตาม
ในบทความนี้
ด้านบนของหน้า
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อความฟิชชิ่งที่น่าสงสัยใน Outlook 2010
เมื่อข้อความฟิชชิ่งที่น่าสงสัยมาถึง จะมีการจัดการกับข้อความนั้นดังต่อไปนี้
- ถ้าตัวกรองอีเมลขยะพิจารณาว่าข้อความนั้นไม่ใช่สแปมแต่เป็นฟิชชิ่ง ข้อความนั้นจะถูกปล่อยไว้ใน กล่องจดหมายเข้า แต่การเชื่อมโยงใดๆ ในข้อความนั้นจะถูกปิดใช้งานและคุณจะไม่สามารถใช้คำสั่ง ตอบกลับ และ ตอบกลับทั้งหมด ได้ นอกจากนี้ สิ่งที่แนบมาในข้อความที่น่าสงสัยนั้นจะถูกบล็อกด้วย
- ถ้าตัวกรองอีเมลขยะพิจารณาว่าข้อความนั้นเป็นทั้งสแปมและฟิชชิ่ง ข้อความดังกล่าวจะถูกส่งไปที่โฟลเดอร์ อีเมลขยะ โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ ข้อความใดๆ ที่ถูกส่งไปที่โฟลเดอร์ อีเมลขยะ จะถูกบันทึกในรูปแบบข้อความธรรมดาและการเชื่อมโยงทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน นอกจากนี้ คำสั่ง ตอบกลับ และ ตอบกลับทั้งหมด จะถูกปิดใช้งานและสิ่งที่แนบมาในข้อความนั้นจะถูกบล็อกด้วย
- ถ้าตัวกรองอีเมลขยะพิจารณาว่าข้อความนั้นเป็นทั้งสแปมและฟิชชิ่ง และผู้ส่ง (someone@example.com) หรือโดเมน (@example.com) อยู่ในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ ข้อความจะถูกปล่อยไว้ใน กล่องจดหมายเข้า แต่การเชื่อมโยงและสิ่งที่แนบมาในข้อความนั้นจะถูกปิดใช้งาน
แถบข้อมูล (แถบข้อมูล: แบนเนอร์ที่อยู่ใกล้กับส่วนบนของข้อความอีเมล การนัดหมาย ที่ติดต่อ หรืองานที่เปิดอยู่ ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตอบกลับหรือส่งต่อข้อความ พร้อมกับแสดงสถานะออนไลน์ของที่ติดต่อที่กำลังใช้บริการ Instant Messaging เป็นต้น)ในข้อความจะอธิบายการกระทำที่มีการดำเนินการกับข้อความนั้น
การย้ายข้อความที่น่าสงสัยจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ
คุณสามารถย้ายข้อความที่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นข้อความที่น่าสงสัยกลับไปยัง กล่องจดหมายเข้า ได้ โดยในบานหน้าต่างการอ่าน (บานหน้าต่างการอ่าน: หน้าต่างใน Outlook ที่ ๆ คุณสามารถแสดงตัวอย่างรายการนั้นโดยไม่ต้องเปิดออกดู หากต้องการแสดงผลรายการในบานหน้าต่างการอ่าน ให้คลิกที่รายการนั้น)หรือข้อความที่เปิดอยู่ ให้คลิก แถบข้อมูล แล้วคลิก ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า
- รูปแบบข้อความเดิมจะถูกคืนค่า แต่การเชื่อมโยงในข้อความนั้นจะยังคงถูกปิดใช้งานอยู่ นอกจากนี้ หน้าที่การใช้งานของ ตอบกลับ และ ตอบกลับทั้งหมด จะยังคงปิดใช้งานอยู่ และสิ่งที่แนบมาใดๆ ในข้อความนั้นจะยังคงถูกบล็อกอยู่
- ถ้าตัวกรองอีเมลขยะพิจารณาว่าข้อความนั้นเป็นทั้งสแปมและฟิชชิ่ง แต่คุณไม่เห็นด้วย ให้เปิดโฟลเดอร์ อีเมลขยะ คลิกขวาที่ข้อความนั้น แล้วคลิก เพิ่มผู้ส่งไปที่รายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย ข้อความจะถูกย้ายไปยัง กล่องจดหมายเข้า ของคุณ การเชื่อมโยงที่ถูกปิดใช้งานจะยังคงปิดใช้งานอยู่ แต่รูปแบบข้อความเดิมจะถูกคืนค่า
สิ่งสำคัญ หลังจากที่คุณ เพิ่มผู้ส่งหรือโดเมนไปที่รายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย แล้ว ข้อความใหม่ใดๆ จากผู้ส่งคนนั้นหรือโดเมนนั้นจะถูกประเมินโดยตัวกรอง แต่จะไม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ขอแนะนำว่าคุณไม่ควรรวมชื่อผู้ส่งหรือโดเมนของธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต หรือบริการด้านอีคอมเมิร์ซไว้ในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ เนื่องจากที่อยู่ของผู้ส่งเหล่านี้เป็นที่อยู่ซึ่งผู้เขียนฟิชชิ่งมักใช้กันโดยทั่วไป
ด้านบนของหน้า
การเปิดการเชื่อมโยงที่ถูกปิดใช้งาน
ถ้าคุณต้องการเปิดใช้งานการเชื่อมโยงในข้อความ ให้ทำดังนี้
- ในบานหน้าต่างการอ่านหรือข้อความที่เปิดอยู่ ให้คลิกข้อความ แถบข้อมูล ที่ด้านบนของข้อความ
- คลิก เปิดใช้งานการเชื่อมโยงและหน้าที่การใช้งานอื่นๆ (ไม่แนะนำ)
ด้านบนของหน้า
การปิดการปิดใช้งานการเชื่อมโยงอัตโนมัติ
- บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก อีเมลขยะ แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
- บนแท็บ ตัวเลือก ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย ปิดใช้งานการเชื่อมโยงและหน้าที่อื่นๆ ในข้อความฟิชชิ่ง (แนะนำ)
หมายเหตุ ถ้าคุณเปิดคุณลักษณะนี้ในภายหลัง การเชื่อมโยงในข้อความก่อนหน้านี้ที่ตัวกรองอีเมลขยะประเมินแล้วว่าน่าสงสัยจะถูกปิดใช้งาน
ด้านบนของหน้า
การปิดคำเตือนเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลที่อาจเป็นที่อยู่หลอกลวง
- บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก อีเมลขยะ แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
- บนแท็บ ตัวเลือก ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย เตือนฉันเกี่ยวกับชื่อโดเมนที่น่าสงสัยในที่อยู่อีเมล (แนะนำ)
ด้านบนของหน้า
