Outlook ช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัส อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ และฟิชชิ่งได้อย่างไร

มีภัยอันตรายมากมายที่อินเทอร์เน็ตอาจนำมาสู่กล่องจดหมายเข้าของคุณได้ เช่น ไวรัส อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ และฟิชชิ่ง บทความนี้จะอธิบายคร่าวๆ เกี่ยวกับภัยเหล่านี้และวิธีการออกแบบ Microsoft Office Outlook 2007 เพื่อช่วยป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยดังกล่าว

ในบทความนี้


การป้องกันอีเมลที่ไม่พึงประสงค์

ใครก็ตามที่ใช้อีเมลมาเป็นระยะเวลาหนึ่งจะคุ้นเคยกับอีเมลจำนวนมากที่หลั่งไหลเข้ามาในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเป็นจดหมายขยะ Outlook จะช่วยบรรเทาปัญหาอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ด้วยตัวกรองอีเมลขยะซึ่งจะประเมินข้อความรับเข้าโดยอัตโนมัติแล้วส่งข้อความที่พิจารณาว่าเป็นอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ

นอกจากนี้ Outlook ยังมีคุณลักษณะป้องกันอีเมลที่ไม่พึงประสงค์เพิ่มเติม ข้อความในรูปแบบ HTML มักจะรวมรูปภาพหรือเสียงจากแหล่งภายนอกบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นวิธีทั่วไปที่ผู้ส่งที่ถูกต้องใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการฝังกราฟิกขนาดใหญ่ในตัวข้อความ อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งอีเมลขยะได้ใช้ความสามารถนี้เป็น "ตัวติดตามเว็บ" ซึ่งจะรวบรวมที่อยู่อีเมลของคุณไว้ เมื่อคุณเปิดข้อความและมีการดาวน์โหลดเนื้อหาโดยอัตโนมัติ เท่ากับคุณกำลังพิสูจน์โดยไม่รู้ตัวให้เซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่งทราบว่าที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้อง จากนั้นที่อยู่อีเมลจะถูกขายให้กับผู้ส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์ โดยมากมักส่งผลให้มีข้อความขยะส่งถึงคุณมากขึ้น ตามค่าเริ่มต้นแล้ว Outlook จะบล็อกการดาวน์โหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณคิดว่าข้อความมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ คุณก็สามารถยกเลิกการบล็อกรูปภาพหรือเนื้อหาจากภายนอกอื่นๆ ได้

นอกจากนี้ Outlook ยังใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Outlook E-mail Postmarking เพื่อลดอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ในกล่องจดหมายเข้าของคุณให้ได้มากขึ้นด้วย

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

การป้องกันการหลอกลวงด้วยฟิชชิ่ง

ฟิชชิ่ง คือการหลอกลวงโดยเจตนาไม่บริสุทธิ์ให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น เลขที่บัญชีธนาคารและรหัสผ่านของคุณ ข้อความฟิชชิ่งส่วนใหญ่มักจะมีการเชื่อมโยงลวงซึ่งโดยความเป็นจริงแล้วจะนำคุณไปยังเว็บไซต์เลียนแบบที่เรียกร้องให้คุณกรอกและส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณ ผู้ร้ายจะใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อสวมรอยเป็นตัวคุณ เพื่อขโมยเงินคุณ หรือทั้งสองอย่าง

เนื่องจากเป็นการยากที่จะแยกข้อความอีเมลฟิชชิ่งออกจากข้อความอีเมลที่ถูกต้อง เช่น จากธนาคารของคุณ ตัวกรองอีเมลขยะจะประเมินข้อความรับเข้าแต่ละฉบับเพื่อดูว่าเป็นข้อความที่น่าสงสัยและมีการเชื่อมโยงที่น่าสงสัย หรือส่งมาโดยใช้ที่อยู่อีเมลเลียนแบบหรือไม่ ถ้าตัวกรองตรวจพบว่าเป็นข้อความที่น่าสงสัย ข้อความนั้นจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ และการเชื่อมโยงในข้อความจะถูกปิดใช้งาน โปรแกรมจะปิดใช้งานฟังก์ชัน 'ตอบกลับ' และ 'ตอบกลับทั้งหมด' สำหรับข้อความนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้คุณตอบข้อความที่มีที่อยู่อีเมลเลียนแบบโดยไม่ตั้งใจ นอกจากนี้ สิ่งที่แนบมากับข้อความที่น่าสงสัยจะถูกบล็อกด้วย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู เปิดหรือปิดใช้งานการเชื่อมโยงและฟังก์ชันในข้อความฟิชชิ่ง

 หมายเหตุ   ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมล Microsoft Exchange Server 2007 ตัวกรองอีเมลขยะจะใช้เทคโนโลยี 'ID ผู้ส่ง' เพื่อตรวจสอบว่าข้อความที่ปรากฏว่าส่งมาจากที่อยู่อีเมล เช่น someone@example.com ส่งมาจากเซิร์ฟเวอร์จดหมายที่ถูกต้องสำหรับโดเมนนั้น เช่น example.com จริงหรือไม่ เทคโนโลยีนี้ช่วยป้องกันคุณจากข้อความที่ใช้ที่อยู่อีเมลเลียนแบบซึ่งใช้ชื่อโดเมนปลอม

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

การแสดงตัวอย่างและการเปิดข้อความอย่างปลอดภัย

Office Outlook 2007 จะใช้ตัวแก้ไขเพียงตัวเดียวโดยยึดตาม Microsoft Office Word 2007 ในการที่คุณจะเรียบเรียงและอ่านข้อความอีเมลโดยเปิดข้อความหรือดูตัวอย่างข้อความในบานหน้าต่างการอ่าน โดยที่สคริปต์ แมโคร และตัวควบคุม ActiveX จะไม่สามารถทำงานได้ในรูปแบบข้อความใดๆ ไม่ว่าคุณจะใช้ข้อความธรรมดา, HTML หรือรูปแบบ Rich Text (RTF) อย่างไรก็ตาม โปรแกรมอนุญาตให้สมาร์ทแท็กทำงานได้ โดยถือเป็นฟอร์มแบบกำหนดเอง

ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการอ่านข้อความเป็นแบบข้อความธรรมดาได้เสมอ แม้ว่าจะไม่มีการป้องกันภัยทั้งหมดจากอีเมลอย่างเต็มรูปแบบก็ตาม

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

การแสดงตัวอย่างและการเปิดสิ่งที่แนบอย่างปลอดภัย

ในขณะที่คุณแสดงตัวอย่าง Outlook จะปิดใช้งานเนื้อหาที่ฝังตัวในสิ่งที่แนบ เช่น สคริปต์ แมโคร และตัวควบคุม ActiveX เพื่อช่วยป้องกันคุณจากโค้ดที่อาจเป็นอันตราย คุณควรแสดงตัวอย่างหรือเปิดสิ่งที่แนบจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงตัวอย่างสิ่งที่แนบ ให้ดู แสดงตัวอย่าง เปิด หรือบันทึกสิ่งที่แนบ

เมื่อข้อความมีสิ่งที่แนบ กล่องจดหมายเข้าของคุณจะแสดงไอคอนรูปคลิปหนีบกระดาษในคอลัมน์สิ่งที่แนบของรายการข้อความ โปรแกรม Outlook จะบล็อกสิ่งที่แนบซึ่งมีแฟ้มชนิดที่สามารถเรียกใช้โปรแกรมทันทีโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยป้องกันการแพร่กระจายของไวรัสจากแฟ้มโปรแกรม สถานการณ์ที่พิจารณาว่าเป็นภัยคุกคามระดับ 1 ตัวอย่างของชนิดแฟ้มที่ถูกบล็อกนี้ได้แก่ .exe, .bat, .com, .vbs และ .js รายการแฟ้มที่แนบในข้อความซึ่งถูกบล็อกจะปรากฏในแถบข้อมูลที่ด้านบนสุดของข้อความ

แถบข้อมูล

หากคุณพยายามส่งสิ่งที่แนบที่มีนามสกุลแฟ้มอยู่ในรายการที่ถูกบล็อก คุณจะได้รับข้อความที่ระบุว่า ผู้ใช้คนอื่นๆ ของ Outlook อาจไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่แนบชนิดนี้ได้

คำเตือนสิ่งที่แนบที่ไม่ปลอดภัย

เฉพาะผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์อีเมลเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเริ่มต้นนี้ และยกเลิกการบล็อคแฟ้มบางชนิดได้ ส่วนใหญ่การตั้งค่านี้มักจะถูกนำมาใช้ในอินทราเน็ตขององค์กร ไม่ใช่บนอินเทอร์เน็ต

ชนิดแฟ้ม เช่น .doc, .xls, .ppt และ .txt จะไม่ถูกบล็อก อย่างไรก็ตาม กล่องโต้ตอบ การเปิดสิ่งที่แนบกับจดหมาย จะปรากฏขึ้น เมื่อคุณพยายามเปิดสิ่งที่แนบ

กล่องโต้ตอบ 'การเปิดสิ่งที่แนบกับจดหมาย'

กล่องโต้ตอบนี้เปิดโอกาสให้คุณพิจารณาถึงความปลอดภัยของแฟ้มที่กำลังจะเปิด และให้โอกาสคุณที่จะบันทึกแฟ้มและสแกนหาไวรัสก่อนเปิดขึ้นมา

เมื่อต้องการส่งแฟ้มชนิดใด ๆ ก็ตามโดยใช้อีเมล คุณสามารถบีบอัดแฟ้ม แล้วแนบแพ็คเกจ .zip ไปกับข้อความได้

สำหรับรายการทั้งหมดของชนิดแฟ้มที่แนบมาซึ่งถูกบล็อกและเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ ในการใช้งานแฟ้มร่วมกันอย่างปลอดภัย ให้ดู สิ่งที่แนบที่ถูกบล็อกใน Outlook

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

การป้องกันแมโครไวรัส

จุดประสงค์ของแมโคร คือ การทำให้งานที่ใช้เป็นประจำกลายเป็นแบบอัตโนมัติ ถึงแม้ว่าแมโครบางตัวจะเป็นเพียงการบันทึกการกดปุ่มหรือการคลิกเมาส์ของคุณเท่านั้น แต่แมโคร VBA (Visual Basic สำหรับ Applications (VBA): รุ่นภาษาแมโครของ Microsoft Visual Basic ที่นำมาใช้เพื่อตั้งโปรแกรมให้กับโปรแกรมประยุกต์ของ Microsoft Windows และรวมอยู่ในโปรแกรมต่าง ๆ ของไมโครซอฟท์) ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าได้ถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาซึ่งจะใช้โค้ดที่สามารถเรียกใช้คำสั่งเป็นจำนวนมากบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ แมโคร VBA จึงอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัย เนื่องจากแฮกเกอร์สามารถจะนำแมโครที่อันตรายเข้ามาผ่านทางเอกสารได้ ซึ่งหากเมื่อใดที่มีการเปิดเอกสารก็จะเป็นการเปิดโอกาสให้แมโครทำงานและอาจแพร่กระจายไวรัส (ไวรัส: โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือแมโครที่ทำให้แฟ้มคอมพิวเตอร์ "ติดไวรัส" ด้วยการแทรกสำเนาของตัวเองลงไปในแฟ้มเหล่านั้น เมื่อมีการโหลดแฟ้มที่ติดไวรัสเหล่านั้นเข้าไปในหน่วยความจำจะทำให้แฟ้มอื่นติดไวรัสไปด้วย ไวรัสมักจะมีผลกระทบที่ร้ายแรง)ไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใน Office รุ่น 2007 ส่วนของศูนย์ความเชื่อถือจะช่วยป้องกันแมโครที่อาจไม่ปลอดภัย นอกจากนี้ Outlook ยังช่วยบล็อกสิ่งที่แนบที่อาจไม่ปลอดภัยอีกด้วย

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

 
 
นำไปใช้กับ:
Outlook 2007