ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Office 365

รายการต่อไปนี้มีข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับ Microsoft Office 365

สำหรับข้อมูลสิทธิ์การใช้งาน โปรดดูข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่มีให้

ผลิตภัณฑ์ใดที่มีปัญหา

Office 365 Home

พอร์ทัล Office 365

Exchange Online

Lync Online

Project Online และ Project Pro for Office 365

SharePoint Online

Visio Pro for Office 365

Power BI สำหรับ Officee 365

OneDrive for Business SKU แบบสแตนด์อโลน

Office 365 Home

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Office

ใน Internet Explorer 8 คุณจะเห็นคำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยเมื่อติดตั้ง Office 365 Home

เมื่อทำการติดตั้ง Office 365 Home ในหน้า บัญชีของฉัน คุณจะเห็นคำเตือนด้านความปลอดภัย ถ้าคุณกำลังใช้ Windows Internet Explorer 8 ดังนี้

เพื่อเป็นการช่วยรักษาความปลอดภัยของคุณ Internet Explorer ได้บล็อกไม่ให้ไซต์นี้ดาวน์โหลดไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่นี่สำหรับตัวเลือกต่างๆ...

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เมื่อต้องการดำเนินการดาวน์โหลดต่อ คุณจะต้องคลิก ยอมรับ จึงจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ การดำเนินการดังกล่าวจะโหลดหน้า บัญชีของฉัน อีกครั้ง และคุณจะต้องคลิกปุ่ม ติดตั้ง อีกครั้งด้วย

ถ้ามีการติดตั้งแพคภาษาไว้พร้อมกับ Office ProPlus เครื่องมือระบบตรวจสอบและส่งข้อมูลของ Office 365 จะไม่สามารถสลับภาษาที่ใช้แสดงได้

เมื่อคุณติดตั้งแพคภาษาเดี่ยว Office บน Office 365 ProPlus Preview เครื่องมือบันทึกระบบตรวจสอบและส่งข้อมูลและแดชบอร์ดระบบตรวจสอบและส่งข้อมูลของ Office (เริ่ม > Microsoft Office 2013 > เครื่องมือ Office 2013) จะไม่สามารถสลับภาษาที่ใช้แสดงได้แม้ว่าคุณได้เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาในการกำหนดลักษณะของภาษา Office (เริ่ม > Microsoft Office 2013 > เครื่องมือ Office 2013) แล้ว ในกรณีนี้ เมนู Ribbon จะสลับไปยังภาษาที่คุณเลือก แต่เนื้อหาของเครื่องมือจะยังคงใช้ภาษาของ Office 365 ProPlus อยู่

ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับการใช้แพคภาษาคู่กับการติดตั้ง Office 365 ProPlus และไม่เกิดกับ Office Professional

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การลงทะเบียนสำหรับ Office 365 Home อาจล้มเหลวเมื่อ Windows Live Network ไม่พร้อมใช้งาน

เมื่อลงทะเบียนสำหรับ Office 365 Home หน้าบัญชี Microsoft (Windows Live) อาจจะไม่แสดงกล่องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แต่จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดงที่ระบุว่า "Windows Live Network ไม่สามารถใช้งานได้"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้เป็นการชั่วคราว ให้ลงชื่อออกจากเว็บไซต์ใดๆ ที่ใช้บัญชี Microsoft (Windows Live) ตัวอย่างเช่น www.live.com หรือ www.hotmail.com โดยไปที่ไซต์ดังกล่าวแล้วเลือก ลงชื่อออก เมื่อคุณลงชื่อออกจาก Windows Live แล้ว ให้ลองลงทะเบียนสำหรับ Office 365 Home อีกครั้ง

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

พอร์ทัล Office 365

การเอาสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ Exchange Online ออก อาจเป็นการเอารายการที่ติดต่อ Lync Online ของผู้ใช้นั้นออกไปด้วย

ถ้าผู้ใช้มีสิทธิ์การใช้งานสำหรับทั้ง Exchange Online และ Lync Online และผู้ดูแลระบบเอาสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ของผู้ใช้นั้นออก รายการที่ติดต่อ Lync Online ของผู้ใช้นั้นอาจถูกลบไปด้วย ถ้าผู้ดูแลระบบคืนค่าสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ภายใน 30 วัน รายการที่ติดต่อจะถูกคืนค่าเช่นกัน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   วิธีที่ดีที่สุดที่จะไม่ให้ผู้ใช้สูญเสียรายการที่ติดต่อ Lync Online ไปก็คืออย่าเอาสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online ของเขาออก เมื่อผู้ใช้นั้นมี Lync Online อยู่ด้วย

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

Exchange Online

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ Office Online หรือ ปัญหาที่เราทราบเกี่ยวกับ Office

จำเป็นต้องกำหนดค่า URL การแชร์คีย์เพื่อเปิดใช้งาน RMS Online ใน Exchange Online

ใช้ได้เฉพาะกับ Office 365 Enterprise และ Office 365 Midsize Business เท่านั้น

RMS Online ซึ่งเป็น Rights Management Service (RMS) ที่มีมากับ Exchange Online 2013 ช่วยให้คุณสามารถใช้บริการจัดการสิทธิ์ต่างๆ เช่น การเปิดใช้งานฟีเจอร์การเข้ารหัสลับและการป้องกันอีเมลและข้อความเสียงจากคลาวด์ คุณสามารถเปิดใช้งาน RMS Online ได้จาก Exchange Management Console แต่ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดค่า URL การแชร์คีย์ของ RMS Online ก่อน เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้สำหรับเวอร์ชันที่จะวางจำหน่ายในอนาคต

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เมื่อต้องการกำหนดค่า URL การแชร์คีย์ของ RMS Online ให้ทำดังต่อไปนี้

  1. เชื่อมต่อกับผู้เช่า Exchange Online ของคุณโดยใช้ Windows PowerShell ถ้าคุณอยู่ในภูมิภาคต่อไปนี้
  • อเมริกาเหนือ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า URL การแชร์คีย์
  • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.na.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc
  • สหภาพยุโรป ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า URL การแชร์คีย์
  • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.eu.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc
  • ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า URL การแชร์คีย์
  • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.ap.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc
  1. ทดสอบการกำหนดค่าโดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

จำเป็นต้องมีโปรแกรมอัปเดตเมื่อเชื่อมต่อ Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 กับ Exchange Online   

คุณจะต้องเรียกใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งโปรแกรมอัปเดตต่อไปนี้ในการเชื่อมต่อ Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 กับ Exchange Online:

เมื่อใช้ Exchange Web Services การดำเนินการ GetConversationItems อาจทำงานได้ไม่ถูกต้องในบางสถานการณ์    

การดำเนินการ GetConversationItems ใน Exchange Web Services จะทำงานไม่ถูกต้องในสถานการณ์ต่อไปนี้

  • BaseShape ถูกตั้งค่าเป็น IdOnly หรือ AllProperties โดยไม่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายในจะถูกส่งกลับในข้อบกพร่อง Simple Object Access Protocol (SOAP)
  • BaseShape ถูกตั้งค่าเป็น FirstClassProperties และมีการใส่คุณสมบัติเพิ่มเติม ในกรณีนี้ เซิร์ฟเวอร์จะพยายามส่งกลับการตอบกลับที่ทำให้การตรวจสอบความถูกต้องของ Schema ล้มเหลว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้เป็นการชั่วคราว ให้ใช้ IdOnly BaseShape และระบุคุณสมบัติเพิ่มเติมอย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อให้แสดงในการตอบกลับ

ไม่สามารถจัดการกับโฟลเดอร์สาธารณะจากศูนย์การจัดการ Exchange ได้

คุณสามารถสร้างและจัดการกล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะจากศูนย์การจัดการ Exchange แต่ไม่สามารถจัดการที่ตัวโฟลเดอร์สาธารณะได้ การจัดการโฟลเดอร์สาธารณะประกอบด้วยการสร้าง การดึงข้อมูล การอัปเดต และการลบโฟลเดอร์สาธารณะ รวมถึงการปรับเปลี่ยนสิทธิ์ในโฟลเดอร์สาธารณะด้วย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการจัดการที่ตัวโฟลเดอร์สาธารณะ ให้ใช้ Microsoft Outlook

ไม่สามารถเพิ่มกฎลงในนโยบายการป้องกันข้อมูลไม่ให้สูญหายซึ่งมีอักขระที่ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลขอยู่ในชื่อของนโยบายได้

เมื่อมีการสร้างนโยบายการป้องกันข้อมูลไม่ให้สูญหาย (DLP) โดยใช้อักขระที่ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลขในชื่อของนโยบาย คุณจะไม่สามารถเพิ่มเติมกฎลงในนโยบายได้ เมื่อคุณพยายามบันทึกนโยบายหลังจากที่คุณเพิ่มกฎใหม่ คุณจะได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถหานโยบาย DLP ที่มีชื่อต่อไปนี้: <ชื่อนโยบาย DLP>"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้เป็นการชั่วคราว ให้ดำเนินการดังนี้

  1. เอาอักขระที่ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลขออกจากชื่อนโยบาย DLP แล้วบันทึกนโยบายดังกล่าว อักขระที่ใช้ได้ ได้แก่ A-Z, a-z, 0-9 ชื่อนโยบาย DLP ไม่สามารถมีช่องว่างได้
  2. เปิดนโยบายแล้วเพิ่มกฎใหม่

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

Lync Online

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Lync 2013

โดเมนที่อนุญาตจะไม่ถูกบันทึกหลังจากการสลับการตั้งค่าการเข้าถึงภายนอกในศูนย์การจัดการ Lync

หลังจากที่เปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงภายนอกในศูนย์การจัดการ Lync จาก เปิดเฉพาะโดเมนที่อนุญาต เป็น เปิดยกเว้นโดเมนที่บล็อก รายการของโดเมนที่อนุญาตจะหายไปและไม่สามารถเรียกใช้ได้ถ้าการตั้งค่าการเข้าถึงภายนอกถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นสถานะเดิม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในขณะนี้

ตัวจัดการถามตอบไม่มีให้ใช้งานใน Lync Online

เมื่อผู้ใช้ Lync Online ใน Office 365 พยายามเริ่มต้น ตัวจัดการถามตอบ ใน Microsoft Lync 2013 ให้ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ฟีเจอร์การนำเสนอบางอย่างไม่พร้อมใช้งานเพราะมีปัญหาในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์

คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในขณะนี้

หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายของการใช้ ACP เพิ่มเติมด้วยการสิ้นสุดการประชุม Lync Online อย่างถูกต้อง

ผู้จัดการประชุมที่ไม่ได้สิ้นสุดและออกจากการประชุมอย่างถูกต้องอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการการประชุมทางเสียง (Audio Conferencing Provider - ACP) เนื่องจากผู้ใช้ที่โทรเข้าจะยังคงอยู่ในการเชื่อมต่อการประชุมอีกเป็นเวลานาน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ผู้จัดการประชุมควรสิ้นสุดและออกจากการประชุมแต่ละครั้งอย่างถูกต้อง ดูบทความเหล่านี้สำหรับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด

ถ้าคุณกำลังใช้ Lync Phone Edition ผนวกเข้ากับ Lync ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และกำลังใช้สายอยู่กับใครบางคนที่ใช้ Lync Mobile คุณจะไม่สามารถเพิ่มบุคคลอื่นเข้าไปในสายได้

คุณไม่สามารถเพิ่มบุคคลอื่นเข้าไปในสายได้ถ้าคุณกำลังใช้ Lync Phone Edition ผนวกเข้ากับ Lync ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณได้คุยกับผู้ที่ใช้ Lync Mobile ไปเรียบร้อยแล้วด้วย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การส่งอิโมติคอนโดยไม่ตั้งใจในภาษาฟินแลนด์

ลูกค้าชาวฟินแลนด์อาจส่งอิโมติคอนในข้อความโต้ตอบแบบทันทีโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากการใช้ปรบท ดังเช่นอักขระต่อไปนี้ซึ่งตรงกับทางลัดสำหรับอิโมติคอน

  • :s
  • :o
  • :d
  • :p

การส่งอิโมติคอนโดยบังเอิญนี้อาจทำให้ผู้รับไม่พอใจโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ลูกค้าชาวฟินแลนด์สามารถปิดการแสดงอิโมติคอนได้โดยการยกเลิกการเลือก แสดงอิโมติคอนในข้อความโต้ตอบแบบทันที ใน ตัวเลือก > ทั่วไป

การแชร์ PowerPoint: สไลด์ไม่ปรากฏขึ้นหรือแสดงขึ้นเป็นสไลด์สีดำ

เมื่อคุณใช้การแชร์ PowerPoint สไลด์จะไม่ปรากฏขึ้น หรือจะแสดงขึ้นเป็นสไลด์สีดำ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ถ้าการตั้งค่าความปลอดภัยของ Internet Explorer ถูกตั้งให้เป็นระดับสูง ฟีเจอร์การแชร์ PowerPoint ของ Lync จะใช้งานไม่ได้ เมื่อต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ ให้ลดระดับการตั้งค่าความปลอดภัยของ Internet Explorer ของคุณ และ/หรือปิดฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การกำหนดค่าความปลอดภัยขั้นสูงของ Internet Explorer

ชื่อวัตถุที่เริ่มต้นด้วยอักขระที่ไม่บ่งบอกทิศทางอาจปรากฏในลำดับที่ไม่ถูกต้องในศูนย์การจัดการ Lync

สำหรับภาษาที่อ่านจากขวาไปซ้าย ชื่อวัตถุที่ป้อนข้อมูลโดยผู้ใช้ (เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล ชื่อไฟล์ และอื่นๆ) อาจแสดงในลำดับการอ่านที่ไม่ถูกต้อง ถ้าชื่อเหล่านั้นขึ้นต้นด้วยอักขระที่ "ไม่บ่งบอกทิศทาง" ในบริบทนี้อักขระที่ไม่บ่งบอกทิศทางคืออักขระที่แอปพลิเคชันไม่สามารถระบุได้โดยง่ายว่าจะแสดงในลำดับแบบขวาไปซ้ายหรือลำดับแบบซ้ายไปขวา อักขระที่อยู่ในประเภทอักขระที่ไม่บ่งบอกทิศทางนี้ ได้แก่ ตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน และช่องว่าง

ตัวอย่าง: 001@contoso.com อาจแสดงเป็น contoso.com@001 ในคอลัมน์ ชื่อผู้ใช้ ของหน้า ผู้ใช้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ใช้ชื่อวัตถุที่ไม่เริ่มด้วยตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน หรือช่องว่าง

หลังจากการอัปโหลดรูปภาพตัวเองใน Lync แล้ว คนอื่นจะเห็นรูปภาพใหม่นั้น แต่คุณจะยังคงเห็นรูปภาพเดิมอยู่    

เมื่อคุณพยายามแทนที่รูปภาพของคุณใน Lync รูปภาพเดิมจะยังคงปรากฏให้คุณเห็น แม้ว่าคนอื่นจะเห็นรูปภาพใหม่แล้ว สาเหตุเป็นเพราะการดาวน์โหลด HD Photo จาก Exchange ไม่สามารถทำได้ใน Lync Online   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในขณะนี้

UI ว่างหรือโปรแกรมควบคุมวิดีโอเสียหาย

คุณอาจเห็น UI ว่างเปล่าหรือ UI หายไปเมื่อคุณโฮเวอร์ในโปรแกรม Office โปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณอาจเสียหายหรือหยุดทำงาน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ลองอัปเดตโปรแกรมควบคุมการ์ดวิดีโอของคุณ หรือคลิก ไฟล์ > ตัวเลือก > ขั้นสูง > แสดง แล้วเลือกกล่อง ปิดใช้งานการเร่งวิดีโอด้วยฮาร์ดแวร์

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

Project Online และ Project Pro for Office 365

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Project Server 2013

ไม่สามารถดูรายงานแบบกำหนดเองที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ใน Project Pro for Office 365

ถ้าคุณสร้างรายงานแบบกำหนดเองสำหรับ Project Pro for Office 365 คุณจะไม่สามารถดูรายงานเหล่านี้ใน Project Pro for Office 365 ได้ เนื่องจากรูปแบบไฟล์สำหรับรายงานแบบกำหนดเองมีการเปลี่ยนแปลง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

เวิร์กโฟลว์จะไม่อัปเดตเขตข้อมูล Project Online ถ้าโครงการนั้นไม่ได้รับการเช็คอิน   

ในการที่เวิร์กโฟลว์จะเขียนข้อมูลกลับไปยังเขตข้อมูล Project Online ได้ โครงการนั้นต้องได้รับการเช็คอินก่อน ไม่เช่นนั้น กิจกรรม ตั้งค่าเขตข้อมูลนี้ในโครงการเป็นค่านี้ จะหยุดดำเนินการเวิร์กโฟลว์ชั่วขณะ และรอจนกว่าจะมีการเช็คอินโครงการ ถ้าผู้ออกแบบเวิร์กโฟลว์ไม่ได้ระบุข้อความสถานะของเวิร์กโฟลว์ว่าจำเป็นต้องเช็คอิน ผู้ใช้จะไม่แน่ใจว่าต้องทำสิ่งใดจึงจะสามารถดำเนินการต่อได้   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้สองวิธีดังนี้

  • ตั้งค่าสถานะขั้นตอน (ในข้อกำหนดของขั้นตอน) เป็น จำเป็นต้องเช็คอิน เมื่อผู้ใช้คลิก ส่ง โครงการจะถูกเช็คอินชั่วคราวเพื่อให้สามารถทำการอัปเดตได้ จากนั้นจะถูกเช็คเอาท์ไปยังผู้ใช้และเวิร์กโฟลว์จะทำงานต่อ
  • ตั้งค่าข้อความสถานะของเวิร์กโฟลว์ที่ระบุว่าจำเป็นต้องเช็กอินโครงการ แล้วใช้กิจกรรม รอเหตุการณ์: เมื่อโครงการถูกเช็คอิน

รายงานใหม่ใน Project Pro for Office 365 จำเป็นต้องให้คุณอัปเดตไฟล์ global.mpt ของคุณ   

ถ้าคุณไปที่กล่องโต้ตอบ เมนูรายงาน ใน Project Pro for Office 365 (โครงการ > รายงาน > รายงานเพิ่มเติม) คุณจะไม่สามารถดูรายงานใหม่และประเภทใหม่

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เมื่อต้องการดูรายงานใหม่ คุณจำเป็นต้องอัปเดตไฟล์ global.mpt ดังนี้

  1. ปิด Project Pro for Office 365
  2. ลบไฟล์ global.mpt ของคุณ

 หมายเหตุ    ไฟล์ global.mpt จะอยู่ที่ C:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\AppData\Roaming\Microsoft\MS Project\15\1033

  1. เริ่มต้น Project Pro for Office 365
  2. ไปยังรายงานและตรวจสอบว่าคุณเห็นรายงานใหม่แล้วในตอนนี้

Ribbon แผนทรัพยากรถูกปิดใช้งานใน Project Pro for Office 365   

ตัวควบคุม Ribbon บนหน้า แผนทรัพยากรสำหรับ Project Pro for Office 365 จะถูกปิดใช้งานเมื่อมีการโหลดหน้านี้ ใน Internet Explorer 8 มีข้อผิดพลาดของสคริปต์และไม่สามารถเปิดใช้งานตัวควบคุมของ Ribbon ได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เราขอแนะนำให้คุณใช้ Internet Explorer 9 หรือ Chrome แทน ใน Internet Explorer 9 หรือ Chrome ให้คลิกในพื้นที่ตารางเพื่อเปิดใช้งาน Ribbon แผนทรัพยากร

เมธอด SynchronizeWithSiteEx ของ VBA (VBA: ภาษาการเขียนโปรแกรมแบบสมบูรณ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ทำงานได้โดยอัตโนมัติใน Project และโปรแกรม Microsoft อื่นๆ อีกมากมาย) ใช้ไม่ได้   

เมธอดใหม่ของ Visual Basic for Applications ซึ่งได้แก่ SynchronizeWithSiteEx ใช้ไม่ได้กับ Office หรือกับ Office 365

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ให้ใช้เมธอด SynchronizeWithSite ของ VBA แทน

สามารถดูรายงานแบบเป็นภาพได้ในภาษาอังกฤษเท่านั้นสำหรับรุ่นนี้   

ถ้าคุณเลือกรายงานแบบเป็นภาพในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษใน Project Professional หรือ Project Pro for Office 365 คุณจะได้รับมีข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้น" และคุณจะไม่สามารถดูรายงานนั้นได้ ปัญหาเกี่ยวกับการดูรายงานแบบเป็นภาพในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษไม่ได้นั้นเป็นที่รับทราบแล้ว   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

UI การเปลี่ยนขั้นตอนเวิร์กโฟลว์อาจรีเฟรชก่อนที่จะมีการเข้าสู่ขั้นตอนเวิร์กโฟลว์   

เมื่อทำงานกับเวิร์กโฟลว์แบบหลายขั้นตอนใน Project Online เมื่อคุณส่งจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่ง หน้าอาจรีเฟรชก่อนที่เวิร์กโฟลว์จะเสร็จสิ้นการเปลี่ยน UI จะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าคุณยังคงอยู่ในขั้นตอนก่อนหน้านี้   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    รีเฟรชหน้าเพื่อแสดงข้อมูลขั้นตอนที่ถูกต้อง

รายงาน OData Excel แสดงเป็นภาษาอังกฤษสำหรับเวอร์ชันภาษาสเปนและภาษาญี่ปุ่น   

ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันภาษาสเปนหรือภาษาญี่ปุ่นของ Project Server หรือ Project Online รายงานภาพรวมของโครงการ ภาพรวมของทรัพยากร และแดชบอร์ดภาพรวมของโครงการของ Excel จะปรากฏเป็นภาษาอังกฤษแทนที่จะเป็นภาษาที่คุณเลือกไว้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการดูรายงานเหล่านี้ในภาษาที่คุณเลือก คุณจะต้องสร้างรายงาน OData Excel ใหม่ในภาษาสเปนหรือภาษาญี่ปุ่น

รายงาน Excel ที่ใช้การเชื่อมต่อ OData ไม่สามารถรีเฟรชได้ใน Excel Services   

ในทั้ง Project Server และ Project Online เมื่อไฟล์ Excel ถูกเลือกและแสดงในเบราว์เซอร์โดยใช้ Excel Services ถ้าไฟล์ Excel มีการเชื่อมต่อไปยังตัวดึงข้อมูล OData ของโครงการ อาจมีผู้ใช้พยายามรีเฟรชการเชื่อมต่อข้อมูล แต่การรีเฟรชนั้นจะไม่สำเร็จผล   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการรีเฟรชข้อมูลของคุณ ให้เปิดไฟล์นั้นใน Excel 2013 รีเฟรชข้อมูล แล้วบันทึกไฟล์กลับไปยังไลบรารีเอกสาร SharePoint ที่ไฟล์นั้นอยู่ เมื่อมีการดูรายงานในครั้งต่อไปโดยใช้ Excel Services รายงานนั้นจะมีข้อมูลล่าสุด

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะรีเฟรชรายงาน Excel โดยใช้ OData   

เมื่อคุณสร้างรายงาน Excel โดยใช้การเชื่อมต่อ OData ไปยัง Project Server หรือ Project Online บางครั้งคุณอาจเห็นข้อความนี้ขณะพยายามรีเฟรชรายงาน

การร้องขอถูกยกเลิก: ไม่สามารถสร้างแชนเนลที่ปลอดภัยของ SSL/TLS ได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจพบเป็นระยะๆ เนื่องจากปัญหาการตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   โดยปกติแล้ว เมื่อพยายามทำครั้งที่สองหรือสามจะรีเฟรชรายงาน Excel ได้สำเร็จ

ที่อยู่ URL ของ Project Web App ไม่สามารถมีช่องว่างในชื่อได้   

ในขณะเตรียมใช้งาน Project Web App ถ้า URL Project Web App (รวมทั้งไซต์แม่) มีช่องว่าง คุณจะไม่สามารถโต้ตอบกับโครงการหรือทรัพยากรและเขตข้อมูลแบบกำหนดเองได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ในขณะเตรียมใช้งาน Project Web App หรือไซต์คอลเลกชันสำหรับ Project Web App ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ไม่มีช่องว่างอยู่

คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการรีเฟรชรายงานเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกับ OData ในครั้งแรก

เมื่อคุณพยายามทำการรีเฟรชรายงานเซิร์ฟเวอร์ใดๆ จากสามรายงานที่เชื่อมต่อกับ OData ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามทำการเชื่อมต่อครั้งแรกดังนี้

การร้องขอถูกยกเลิก: ไม่สามารถสร้างแชนเนลที่ปลอดภัยของ SSL/TLS ได้

ตัวอย่างเช่น "ภาพรวมโครงการ" จะมีการเชื่อมต่อเวิร์กบุ๊กห้าการเชื่อมต่อ และข้อผิดพลาดจะแสดงทุกครั้งที่มีการอ้างอิงการเชื่อมต่องานที่มอบหมาย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ยกเลิกข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรีเฟรชเป็นครั้งที่สอง การรีเฟรชครั้งที่สองควรเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

SharePoint Online

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ SharePoint Server 2013 หรือ ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ SharePoint Foundation 2013

ข้ามไปยังประเภทของปัญหาที่ทราบของ SharePoint Online

แอป

ไม่สามารถลากตัวควบคุมของ SharePoint จากกล่องเครื่องมือ Visual Studio ไปยังตัวแก้ไขหน้าไซต์ได้ ถ้าไม่ได้ติดตั้ง SharePoint Server ไว้บนเครื่องเดียวกัน

ถ้า SharePoint Server ไม่ได้ติดตั้งในเครื่องของคุณ ในขณะที่คุณพัฒนาหน้าไซต์ในโครงการของแอป SharePoint คุณจะไม่สามารถลากและปล่อยตัวควบคุมของ SharePoint จากกล่องเครื่องมือ Visual Studio ลงในตัวแก้ไขหน้าได้   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถใช้การสนับสนุน IntelliSense ในตัวแก้ไขหน้าไซต์เพื่อใช้ตัวควบคุมดังกล่าวได้

การแก้จุดบกพร่องเวิร์กโฟลว์ในแอปของ SharePoint จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อย้ายจากจุดหยุดของกิจกรรมหนึ่งไปยังจุดหยุดของกิจกรรมถัดไป

การแก้จุดบกพร่องเวิร์กโฟลว์ในแอปของ SharePoint กำหนดให้คุณต้องกด F10 หรือ F11 ซ้ำๆ เพื่อย้ายจากจุดหยุดของกิจกรรมหนึ่งไปยังจุดหยุดของกิจกรรมถัดไป สาเหตุเป็นเพราะระบบจะเข้าสู่กิจกรรมและหยุดที่นิพจน์ของกิจกรรมนั้นก่อนที่จะถึงกิจกรรมถัดไป

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ กด F10 หรือ F11 ซ้ำๆ จนกว่าจะถึงจุดหยุดของกิจกรรมถัดไป

ในบางครั้งผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของไซต์บนไซต์รากของ SharePoint ได้   

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงแอปกล่องจดหมายของไซต์บนไซต์รากของ SharePoint คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" หรือเห็นเพียงแค่หน้าเปล่า กรณีนี้เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากกลุ่ม เจ้าของ และ สมาชิก เริ่มต้นของไซต์ ไม่มีผู้ใช้เฉพาะ และมีเฉพาะกล่องจดหมายของไซต์เท่านั้นที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่มีรายชื่ออยู่ในกลุ่มเหล่านี้ได้ ปัญหานี้ยังอาจเกิดขึ้นกับไซต์ย่อยใดๆ ที่สืบทอดสิทธิ์จากไซต์รากบนไซต์คอลเลกชันได้เช่นกัน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ คือการติดตั้งแอปกล่องจดหมายของไซต์บนไซต์ที่ไม่ได้สืบทอดสิทธิ์จากไซต์รากในไซต์คอลเลกชันของคุณ คุณสามารถสร้างไซต์ที่มีสิทธิ์เฉพาะด้วยการไปที่แท็บ ไซต์ แล้วคลิกที่ ไซต์ใหม่

คุณยังสามารถแก้ปัญหานี้บนไซต์ที่สืบทอดสิทธิ์ได้ แต่เฉพาะในกรณีที่คุณยังไม่ได้สร้างกล่องจดหมายของไซต์สำหรับไซต์เหล่านั้นไว้ คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้กับกลุ่ม เจ้าของ หรือ สมาชิก บนไซต์รากของไซต์คอลเลกชันนั้น เมื่อต้องการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ไซต์ราก ไปที่ การตั้งค่าไซต์ (ด้วยการคลิกไอคอนรูปเฟืองที่อยู่ด้านบนขวาของหน้า SharePoint ของคุณ) แล้วคลิก บุคคลและกลุ่ม เมื่ออยู่ในหน้าดังกล่าวแล้ว ให้เพิ่มตัวคุณเองและผู้ใช้คนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องแต่ละคนลงในกลุ่ม เจ้าของ หรือ สมาชิก ด้วยการคลิก ใหม่ และคลิก เพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มนี้ โปรดจำไว้ว่า การเข้าถึงกล่องจดหมายของไซต์จะถูกจำกัดสำหรับผู้ใช้ที่มีรายชื่อเฉพาะในกลุ่ม เจ้าของ หรือ สมาชิก บนไซต์ของคุณเท่านั้น กลุ่มความปลอดภัยหรือรายชื่อการแจกจ่ายไม่ได้รับการสนับสนุนจากกล่องจดหมายของไซต์

การทำงานร่วมกัน

Web Part สำหรับมุมมองรายการสำหรับรายการงานไม่กรองค่าสำหรับ Web Part ที่เชื่อมต่อ

คุณกำหนดค่าคอลัมน์การค้นหาสำหรับรายการงาน SharePoint Online เพื่อเรียกใช้ข้อมูลจากรายการแบบกำหนดเองที่มีค่า แล้วสร้าง Web Part สำหรับมุมมองรายการ สำหรับทั้งสองรายการในหน้า คุณกำหนดค่าการเชื่อมต่อระหว่าง Web Part ทั้งสอง แล้วกำหนดค่ารายการงานเป็น รับค่าตัวกรองจาก จากนั้นระบุรายการแบบกำหนดเอง เมื่อคุณพยายามกรองค่าต่างๆ ในรายการ ผลลัพธ์ไม่ได้กรองตามที่คาดไว้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เปิดใช้งาน การแสดงข้อมูลโดยเซิร์ฟเวอร์ บน Web Part สำหรับมุมมองรายการ สำหรับรายการงานที่ได้รับผลกระทบ การตั้งค่า การแสดงข้อมูลโดยเซิร์ฟเวอร์ จะพร้อมใช้งานในส่วน เบ็ดเตล็ด ของเมนู แก้ไข Web Part สำหรับขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจง ให้ทำตามส่วนวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวใน บทความ KB นี้

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามบันทึกไซต์ SharePoint Online เป็นเทมเพลต และการอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่งถูกตั้งค่าเป็น ใช่ สำหรับ แกลเลอรีโซลูชัน

หลังจากที่คุณกำหนดค่า จำเป็นต้องมีการอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่งหรือไม่ การตั้งค่าเป็น ใช่ สำหรับแกลเลอรีโซลูชันของไซต์ SharePoint Online เมื่อคุณพยายามบันทึกไซต์เป็นเทมเพลต คุณจะได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด

มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เปลี่ยน จำเป็นต้องมีการอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่งหรือไม่ การตั้งค่าสำหรับแกลเลอรีโซลูชันเป็น ไม่ แล้วบันทึกไซต์เป็นเทมเพลต คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

รายการ SharePoint Online ที่ใช้มุมมองปฏิทินจะเปิดรายการในกล่องโต้ตอบฟอร์มเมื่อคุณเพิ่มหรือแก้ไขรายการ

บนรายการ SharePoint Online ซึ่งใช้มุมมองปฏิทิน คุณได้ระบุ ไม่ สำหรับ เปิดใช้ฟอร์มในกล่องโต้ตอบ ภายใน การตั้งค่ารายการการตั้งค่าขั้นสูง เมื่อคุณเปิดรายการจากรายการหรือสร้างรายการใหม่ ข้อมูลในรายการยังคงเปิดกล่องโต้ตอบฟอร์ม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คอลัมน์ "มอบหมายให้" สำหรับรายการงาน SharePoint Online ไม่ได้เรียงลำดับอย่างถูกต้อง

เมื่อคุณพยายามเรียงลำดับคอลัมน์ มอบหมายให้ สำหรับรายการ SharePoint Online ที่ยึดตามเทมเพลต รายการงาน คอลัมน์จะไม่ได้เรียงลำดับอย่างถูกต้องสำหรับรายการนั้น

 หมายเหตุ    ในสถานการณ์นี้ การตั้งค่า อนุญาตให้มีการเลือกหลายรายการ ของคอลัมน์ มอบหมายให้ ได้ถูกตั้งค่าเป็น ไม่

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามสร้าง ลิงก์การนำทางใหม่ หรือ บันทึกไซต์เป็นเทมเพลต

บนไซต์คอลเลกชัน SharePoint Online ที่ถูกสร้างขึ้นโดยใช้เทมเพลต ศูนย์กลางการค้นหาแบบพื้นฐาน เมื่อคุณคลิก ลิงก์การนำทางใหม่ ในเมนู แถบลิงก์บนสุด หรือพยายามใช้ตัวเลือก บันทึกไซต์นี้เป็นเทมเพลต ใน การตั้งค่าไซต์ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด

มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

ไม่มีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังไฟล์ที่ถูกเพิ่มลงในรายการ SharePoint Online ที่ใช้ตัวเลือก Rich Text ขยาย

บนรายการ SharePoint Online ที่มีคอลัมน์แบบกำหนดเองที่ใช้ชนิดคอลัมน์ Rich Text ขยาย เมื่อคุณใช้ปุ่ม อัปโหลดไฟล์ เพื่อเพิ่มไฟล์และเลือกรายการอื่นเป็น ไลบรารีปลายทาง ไฮเปอร์ลิงก์ไปยังไฟล์นั้นจะไม่มีอยู่เมื่อคุณดูรายการที่มีชนิดคอลัมน์ Rich Text ขยาย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้เรียกดู ไลบรารีปลายทาง ที่มีข้อมูลในรายการเพื่อดูข้อมูลนั้น คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คุณได้รับข้อความ "ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด" เมื่อคุณเพิ่มรายการที่เกี่ยวข้องไปยัง Web Part สำหรับฟอร์มใน SharePoint Online

เมื่อคุณพยายามแทรก รายการที่เกี่ยวข้อง ไปยัง Web Part สำหรับฟอร์ม สำหรับรายการ SharePoint Online ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลของคอลัมน์การค้นหา คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด

ไม่มีรายการอยู่

หน้าที่คุณเลือกมีรายการที่ไม่มีอยู่ ซึ่งอาจถูกลบไปแล้วโดยผู้ใช้อื่น

 หมายเหตุ    ในสถานการณ์นี้ รายการแหล่งข้อมูลของคอลัมน์การค้นหาจะอยู่บนไซต์คอลเลกชัน และรายการที่ใช้เนื้อหาจากคอลัมน์การค้นหาจะอยู่บนไซต์ย่อยของไซต์คอลเลกชันนั้น

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า ภาษาเริ่มต้น สำหรับไซต์คอลเลกชัน โฮสต์ไซต์ของฉัน หรือ ศูนย์กลางการค้นหา ของ SharePoint Online ได้

คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า ภาษาเริ่มต้น สำหรับไซต์คอลเลกชัน โฮสต์ไซต์ของฉัน หรือ ศูนย์กลางการค้นหา ของ SharePoint Online จากภายใน การตั้งค่าไซต์ > การตั้งค่าภาษา ได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Office 365 คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

ข้อความส่วนบุคคลจำเป็นต้องมีความยาวไม่เกิน 256 อักขระเมื่อคุณแชร์ทรัพยากร SharePoint Online กับผู้ใช้ภายนอก

เมื่อคุณแชร์ทรัพยากร SharePoint Online กับผู้ใช้ภายนอก และคุณเลือกตัวเลือกเป็น ส่งคำเชิญทางอีเมล และคุณใส่ข้อมูลในเขตข้อมูล รวมข้อความส่วนบุคคลกับคำเชิญนี้ (ไม่จำเป็น) คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด

ค่าข้อความไม่ถูกต้อง

เขตข้อมูลข้อความมีข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบค่า แล้วลองอีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว        เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้จำกัดข้อความส่วนบุคคลในคำเชิญไม่เกิน 256 อักขระ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามสร้างไซต์ย่อยของ SharePoint Online จากเทมเพลตไซต์ ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากไซต์ย่อย

เมื่อคุณบันทึกไซต์เป็นเทมเพลตใน SharePoint Online ถ้าไซต์ย่อยที่คุณใช้สร้างเทมเพลตมีรายการที่มีโฟลเดอร์ซึ่งมีโฟลเดอร์ว่าง เมื่อคุณสร้างไซต์โดยใช้เทมเพลตที่บันทึก คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ข้อผิดพลาด(Null) “<ชื่อของเทมเพลต>/<ชื่อของรายการที่มีโฟลเดอร์ว่าง>/<ชื่อของโฟลเดอร์>/<ชื่อของโฟลเดอร์ว่าง>” ไม่พบ

 หมายเหตุ    ในสถานการณ์นี้ ข้อมูลภายใน <> จะเป็นชื่อที่คุณใช้บนไซต์ของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังใช้เวอร์ชันประสบการณ์การใช้งาน Microsoft SharePoint 2010 บนไซต์ SharePoint Online ของคุณ อย่างไรก็ตาม จะไม่เกิดข้อผิดพลาดขึ้น ถ้าคุณกำลังใช้เวอร์ชันประสบการณ์การใช้งาน Microsoft SharePoint 2013

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

ผู้ใช้ SharePoint Online ไม่สามารถร้องขอการเข้าถึงทรัพยากรได้

เมื่อผู้ใช้ SharePoint Online พยายามเปิดทรัพยากร SharePoint Online ที่พวกเขาไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึง พวกเขาจะได้รับข้อความว่าการเข้าถึงถูกปฏิเสธ และไม่มีวิธีในการร้องขอการเข้าถึงทรัพยากรนั้น ในสถานการณ์นี้ คุณได้กำหนดค่าไซต์เป็น อนุญาตให้ร้องขอการเข้าถึง หรือ อนุญาตการร้องขอการเข้าถึง (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน SharePoint Online ของคุณ) อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่มีตัวเลือกในการกรอกฟอร์มการร้องขอการเข้าถึง

ปัญหานี้มีผลต่อไซต์ที่ใช้ประสบการณ์การใช้งาน SharePoint 2010 และ SharePoint 2013

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อดูประเภทในชุมชนสำหรับไซต์ SharePoint Online ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากเทมเพลต

เมื่อคุณสร้างประเภทในชุมชนสำหรับไซต์ย่อย SharePoint Online ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากไซต์ที่ถูกบันทึกเป็นเทมเพลต และเทมเพลตนั้นถูกสร้างจาก ไซต์ทีม ที่เปิดใช้งาน ฟีเจอร์ของไซต์ชุมชน หรือจากเทมเพลต ไซต์ชุมชน คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่ไทล์สำหรับประเภทนั้น

"ไม่สามารถทำการกระทำนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ โปรดลองอีกครั้ง"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้สร้างไซต์จากเทมเพลต SharePoint Online มาตรฐานเมื่อคุณวางแผนจะใช้ประเภทของชุมชน ประเภทจะทำงานได้อย่างถูกต้องในไซต์ที่ไม่ได้สร้างขึ้นจากไซต์ที่บันทึกเป็นเทมเพลต คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คุณไม่สามารถสมัครใช้งานตัวดึงข้อมูล RSS จากบล็อกไซต์สาธารณะของ SharePoint Online หรือจาก Outlook 2013 ได้

เมื่อคุณดูตัวดึงข้อมูล RSS จากบล็อกของไซต์สาธารณะของ SharePoint Online คุณจะเห็นเนื้อหา XML บางอย่างและจะไม่มีตัวเลือกในการสมัครใช้งานตัวดึงข้อมูล ถ้าคุณพยายามสมัครใช้งานตัวดึงข้อมูลใน Outlook 2013 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ระบุข้อมูลประจำตัว และจะไม่สามารถเพิ่มตัวดึงข้อมูลลงใน Outlook 2013 ได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

แอป Yammer สำหรับ SharePoint: ส่วนประกอบแอปจะไม่แสดงผลและจะแสดงข้อผิดพลาด iFrame ใน Internet Explorer

เนื่องจากคอมโพเนนต์ตัวจัดการบริการในโปรแกรม Office จะเพิ่มโดเมนผู้เช่า SharePoint ไปยังโซนความปลอดภัยของไซต์ที่เชื่อถือได้ใน Internet Explorer โดยอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดเอกสารจากไซต์ SharePoint คุณจะได้รับข้อผิดพลาด IFrame จุดสิ้นสุดของการเข้าสู่ระบบจะไม่ถูกเพิ่มลงในไซต์ที่เชื่อถือได้ การรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ไปยัง SharePoint ยังคงประสบความสำเร็จ แต่ iFrame นั้นจะไม่แสดงเนื่องจากถูกบล็อกโดยการป้องกันการขโมยคลิก

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เพิ่มไซต์ต่อไปนี้ลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของคุณและเริ่มเซสชันใหม่

  • https://login.microsoftonline.com
  • https://*.sharepoint.com

ถ้าการเพิ่มไซต์เหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดเปิดโหมดที่ได้รับการป้องกันสำหรับไซต์ที่เชื่อถือได้

แอป Yammer สำหรับ SharePoint: กล่องโต้ตอบที่ว่างเปล่าจะป็อปอัพขึ้นมาในขณะลงชื่อเข้าใช้ เมื่อใช้ Internet Explorer

การมี *.yammer.com และ *.sharepoint.com (เช่น โดเมน SharePoint ของคุณ) ในการตั้งค่าโซนอินทราเน็ตใน Internet Explorer ป้องกันไม่ให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Yammer จากแอป Yammer สำหรับ SharePoint ได้ คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบที่ว่างเปล่าหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Yammer จากแอป

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เพิ่มไซต์ต่อไปนี้ลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของคุณและเริ่มเซสชันใหม่

  • https://*.yammer.com
  • https://*.assets-yammer.com

การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์จะไม่ปรากฏขึ้นในตัวดึงข้อมูลข่าวสาร

การแจ้งให้ทราบต่อไปนี้จะไม่ปรากฏขึ้นในตัวดึงข้อมูลข่าวสาร

  • การติดตามเอกสารหรือไซต์
  • การติดตามแท็ก
  • การแท็กรายการ
  • การฉลองวันเกิด
  • การเปลี่ยนตำแหน่งงาน
  • วันครบรอบการทำงาน
  • การอัปเดต “ถามฉันเกี่ยวกับ” ของคุณ
  • การโพสต์บนกระดานบันทึกย่อ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การเปลี่ยนธีมบนไซต์ส่วนบุคคลทำให้ลิงก์ เปิดใช้ด่วน บางลิงก์หายไป

การเปลี่ยนหน้าต้นแบบบนไซต์ส่วนบุคคลจาก mysite15.master เป็นหน้าต้นแบบอื่นทำให้ลิงก์ เปิดใช้ด่วน ทางด้านซ้ายหายไป

 หมายเหตุ    ใน SharePoint 2013 จะไม่มีจุดเข้าในการตั้งค่าไซต์ที่ในเวอร์ชันก่อนหน้าอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงหน้าต้นแบบบนไซต์ส่วนบุคคลได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   

เมื่อต้องการแก้ไขลิงก์ เปิดใช้ด่วน ของคุณให้ทำดังนี้

  1. เปิด SharePoint Designer
  2. จากหน้า ไซต์ เริ่มต้น ให้คลิกตัวเลือก เปิดไซต์ และใส่ URL ของไซต์ส่วนบุคคลในเขตข้อมูล ชื่อไซต์ (ตัวอย่างเช่น <MySiteHostUrl>/personal/<name>) โดยใช้ SharePoint Designer
  3. จากรายการ วัตถุของไซต์ ทางด้านซ้าย ให้เลือก หน้าต้นแบบ
  4. จากรายการผลลัพธ์ของหน้าต้นแบบ ให้คลิกขวาที่รายการ mysite15.master แล้วเลือก ตั้งค่าเป็นหน้าต้นแบบเริ่มต้น
  5. จากรายการผลลัพธ์ของหน้าต้นแบบ ให้คลิกขวาที่รายการ mysite15.master อีกครั้ง แล้วเลือก ตั้งค่าเป็นหน้าต้นแบบแบบกำหนดเอง
  6. คลิกปุ่มรีเฟรช หรือกด F5 เพื่อรีเฟรช คุณได้ดำเนินการใน SharePoint Designer เสร็จเรียบร้อยแล้ว
  7. กลับไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ และกด F5 เพื่อรีเฟรช คุณควรเห็นลิงก์ เปิดใช้ด่วน ที่หายไปกลับมาใหม่

กิจกรรมบางอย่างของผู้ใช้อาจไม่ปรากฏในตัวดึงข้อมูลข่าวสารใน SharePoint Online

กิจกรรมต่อไปนี้จะไม่ปรากฏในตัวดึงข้อมูลข่าวสารใน SharePoint Online :

  • การติดตามแท็ก
  • การแท็กรายการ
  • การฉลองวันเกิด
  • การเปลี่ยนตำแหน่งงาน
  • วันครบรอบการทำงาน
  • การอัปเดต “ถามฉันเกี่ยวกับ” ของคุณ
  • การโพสต์บนกระดานบันทึกย่อ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

โพสต์ที่ถูกแท็กอาจปรากฏว่าถูกแท็กด้วยชื่อผู้เขียนหรือแท็กที่ไม่ถูกต้อง   

คำอธิบายที่นำหน้าโพสต์ที่ถูกแท็กในตัวดึงข้อมูลข่าวสารของคุณใน SharePoint Online หรือ SharePoint Server 2013 ควรจะระบุแท็กที่คุณกำลังติดตาม แต่อาจระบุว่าการสนทนานั้นถูกแท็กด้วยชื่อผู้เขียนหรือแท็กที่ไม่ถูกต้องแทน   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การเปิดจากหรือการบันทึกลงใน ไซต์ของฉัน ของคุณจากแอปบนเดสก์ท็อปของคุณอาจไม่ทำงาน

แม้ว่าคุณจะเห็นไลบรารีเอกสาร ไซต์ของฉัน เป็นโฟลเดอร์ที่คุณสามารถบันทึกในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณได้ แต่คุณอาจไม่สามารถบันทึกไปยัง ไซต์ของฉัน ของคุณได้ เนื่องจาก ไซต์ของฉัน ของคุณยังไม่ได้ถูกเตรียมใช้งาน ถ้า ไซต์ของฉัน ของคุณยังไม่ถูกสร้างเป็นอินสแตนซ์และคุณพยายามบันทึกเอกสารจากแอปตัวใดตัวหนึ่งบนเดสก์ท็อปของคุณลงในไลบรารีเอกสาร ไซต์ของฉัน แอปบนเดสก์ท็อปจะบันทึกเอกสารลงในโฟลเดอร์ภายในเครื่องหรือในตำแหน่งสุดท้ายที่คุณบันทึกไฟล์แทน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไปยังโฮมเพจ ไซต์ของฉัน ของคุณ ซึ่งโดยปกติแล้วจะอยู่ที่ https://customer-my.sharepoint.com/default.aspx ทันทีที่คุณสามารถเข้าถึงหน้า OneDrive for Business ได้ คุณจะสามารถใช้ ไซต์ของฉัน เป็นตำแหน่งที่ตั้งการบันทึกเริ่มต้นจากแอปบนเดสก์ท็อปได้

ลิงก์ ไซต์ใหม่ ใน SharePoint Online จะแสดงข้อผิดพลาดของสิทธิ์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ

หน้า ไซต์ ใน Office 365 มีลิงก์ที่ไปสร้าง ไซต์ใหม่ ในการตั้งค่าเริ่มต้นของ SharePoint Online ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบส่วนกลางจะเห็น "ข้อผิดพลาด: คุณไม่มีสิทธิ์ในการสร้างโครงการที่ /" สาเหตุเนื่องจากการใช้ฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบจะต้องมีสิทธิ์ในการสร้างไซต์ย่อยบนไซต์แม่ที่เลือกในกล่องโต้ตอบ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ผู้ดูแลระบบจะต้องให้สิทธิ์ สร้างไซต์ย่อย กับผู้ใช้ที่จำเป็นต้องมีสิทธิ์เพื่อใช้ลิงก์ "ไซต์ใหม่" ดู บทความ KB นี้ สำหรับคำแนะนำในการทำสิ่งนี้

การร้องขอการเข้าถึงไซต์จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นใน SharePoint Online

SharePoint Server 2013 มีฟีเจอร์การร้องขอการเข้าถึงที่อนุญาตให้ทั้งผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงไซต์และผู้ใช้ที่สามารถสนับสนุนไซต์ สามารถร้องขอการเข้าถึงให้กับตัวเองหรือในนามของผู้ใช้อื่นๆ ได้ เจ้าของไซต์ที่สามารถอนุมัติ ปฏิเสธ หรือส่งคำร้องขอกลับไปยังผู้ร้องขอเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม จะสามารถมองเห็นการร้องขอเหล่านี้ได้

ฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นใน SharePoint Online ด้วยเหตุนี้

  • ผู้ใช้ซึ่งไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงไซต์จะเห็น "ข้อผิดพลาด: การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" เมื่อผู้ใช้พยายามจะเข้าถึงไซต์ โดยไม่มีตัวเลือกในการเริ่มต้นการร้องขอการเข้าถึง
  • ผู้สนับสนุนที่มีสิทธิ์เข้าถึงไซต์แต่ไม่มีสิทธิ์ในการเพิ่มผู้ใช้ใหม่จะไม่เห็นลิงก์ แชร์ ในพื้นที่การนำทางด้านบน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการเปิดใช้งานการร้องขอการเข้าถึงสำหรับไซต์ ให้ทำตามขั้นตอนในบทความ KB นี้

การคลิกที่ผลลัพธ์ของตัวดึงข้อมูลข่าวสารจะทำให้หน้าใช้งานไม่ได้

เมื่อต้องการค้นหาข้อความติดประกาศหรือการตอบกลับจากตัวดึงข้อมูลข่าวสารของบางคน คุณจะพบข้อความติดประกาศหรือการตอบกลับในผลลัพธ์การค้นหา แต่เมื่อคุณคลิกที่ชื่อเรื่อง คุณจะเห็นหน้าที่ใช้งานไม่ได้แทนที่จะเป็นข้อความติดประกาศนั้น

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

ผู้ใช้ภายนอกไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ของ OneDrive ที่มีการแชร์ได้

ถ้าคุณแชร์โฟลเดอร์จาก OneDrive ของคุณให้กับผู้ใช้ภายนอก ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบทางอีเมล เมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงก์ในข้อความอีเมลเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ ผู้ใช้จะเห็นกล่องโต้ตอบที่มีข้อความว่า "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" กล่องโต้ตอบนี้จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ภายนอกเข้าถึงเนื้อหาของโฟลเดอร์ได้

ปัญหานี้จะไม่มีผลกระทบถ้าไซต์หรือเอกสารจะถูกแชร์กับผู้ใช้ภายนอก แต่จะมีผลต่อการแชร์โฟลเดอร์กับผู้ใช้ภายนอกเมื่อโฟลเดอร์อยู่ใน OneDrive

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   แชร์ไฟล์หรือไซต์ทีมกับผู้ใช้ภายนอกแทน

การค้นหา

แผงแสดงตัวอย่างว่างเปล่าเมื่อโฮเวอร์เหนือผลลัพธ์การค้นหา SharePoint ใน Internet Explorer   

เมื่อคุณค้นหาเอกสาร Word , Excel และ PowerPoint ใน SharePoint Online และ SharePoint Server คุณควรจะสามารถโฮเวอร์เมาส์ของคุณเหนือผลลัพธ์การค้นหาและเห็นตัวอย่างของเอกสารในแผงโฮเวอร์แบบป็อปอัพ ใน Internet Explorer คุณมักจะเห็นเป็นพื้นที่ว่างในแผงโฮเวอร์ที่ควรใช้แสดงตัวอย่างนี้ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้กับ Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 และ Internet Explorer 10

เบราว์เซอร์ Chrome และ Firefox จะไม่ได้รับผลกระทบ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ใน Internet Explorer (Internet Explorer คือเว็บเบราว์เซอร์ที่แปลแฟ้ม HTML จากนั้นจัดรูปแบบให้เป็นเว็บเพจ แล้วจึงแสดงให้ผู้ใช้ดู คุณสามารถดาวน์โหลด Internet Explorer ได้จากเว็บไซต์ของไมโครซอฟท์ที่ http://www.microsoft.com) การขยายและย่อ (กด Ctrl+เครื่องหมายบวกเพื่อขยาย และ Ctrl+เครื่องหมายลบเพื่อย่อ) และการแสดงตัวอย่างจะแสดงในแผงโฮเวอร์ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้กับคิวรีการค้นหาแต่ละรายการ และบางครั้งอาจต้องทำกับผลลัพธ์แต่ละรายการที่มีการตรวจสอบด้วย

เกิดข้อผิดพลาดขณะนำเข้าการกำหนดค่าของการค้นหา   

เมื่อผู้ใช้พยายามนำเข้าการกำหนดค่าของการค้นหาไปยังผู้เช่า ไซต์คอลเลกชัน หรือไซต์ ผู้ใช้อาจได้รับข้อผิดพลาด    

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวจะมีดังนี้

ข้อผิดพลาด วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ไม่สนับสนุนในโหมดการรับรองความถูกต้องของ Windows
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำที่ว่างในคอมพิวเตอร์ (ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นจากเมื่อไม่สามารถเปิดใช้งานบริการ appsts.svc ได้)
ขออภัย มีบางอย่างผิดปกติ การอ้างอิงวัตถุไม่ได้ถูกกำหนดให้เป็นอินสแตนซ์ของวัตถุ ใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ Internet Explorer 8.
ขออภัย ยังไม่มีการแชร์ไซต์นี้กับคุณ เพิ่มผู้ใช้เป็นผู้ดูแลไซต์คอลเลกชัน

การจัดการเนื้อหา

การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งจากปฏิทิน SharePoint Online หายไปหรือมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลซึ่งถูกส่งสำหรับปฏิทิน SharePoint Online ที่มีคอลัมน์แบบกำหนดเอง ซึ่งถูกกำหนดค่าสำหรับบุคคลหรือกลุ่ม ค่าสำหรับบุคคลหรือคอลัมน์ที่กำหนดเองของกลุ่มในการแจ้งเตือนทางอีเมลจะไม่ถูกเติม หรือมีค่าที่ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เรียกดูปฏิทิน SharePoint Online โดยตรงเพื่อดูเนื้อหาของคอลัมน์ที่กำหนดเองที่ไม่ได้ถูกเติมในการแจ้งเตือน คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

ไม่สามารถสร้างอินสแตนซ์รายการภายนอกสำหรับชนิดเนื้อหาภายนอกที่มีตัวกรอง PageNumber ได้

ถ้าคุณสร้างชนิดเนื้อหาภายนอกใน SharePoint Online หรือ SharePoint Server โดยใช้ Visual Studio และต้องการเพิ่มตัวกรอง PageNumber ลงในชนิดเนื้อหาภายนอก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์รายการถูกสร้างขึ้นสำหรับชนิดเนื้อหาภายนอกดังกล่าว มิฉะนั้นคุณจะเห็นข้อผิดพลาดระบุว่า "ไม่สามารถติดตั้งแอปสำหรับ SharePoint"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เอาอินสแตนซ์รายการสำหรับชนิดเนื้อหาภายนอกดังกล่าวออก หรือเอาตัวกรอง PageNumber ออกจากชนิดเนื้อหาภายนอกนั้น

ปัญหาสามปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อมีการสร้างเวอร์ชัน HTML ของหน้าต้นแบบใน SharePoint Online

เมื่อคุณแปลงหน้าต้นแบบ HTML หรือเมื่อคุณสร้างหน้าต้นแบบจากเทมเพลตขนาดเล็กที่สุดของ SharePoint Online คุณจะประสบกับปัญหาสามเรื่องต่อไปนี้

  • หน้าต้นแบบจะรวมการอ้างอิงที่ไม่ถูกต้องเป็น /_layouts/15/images/spmpv15gradients. png

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เอาบรรทัดต่อไปนี้ออกจากไฟล์ HTML ของคุณ

<!-- SPM: < SharePoint:ImageRegistration runat ="server" ImageUrl ="/_layouts/15/images/spmpv15gradients.png" Hide="true"/>-->

  • เมนูคำบรรยายภาพจะล้มเหลว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   แทรกบรรทัดต่อไปนี้ลงในส่วน <หัว> ของไฟล์ HTML ของคุณ

<!< !--SPM:< SharePoint:ScriptLink language=" javascript " name="callout.js" OnDemand ="true" runat ="server" Localizable="false" />-->

  • จะมีปัญหาเล็กน้อยกับ Ribbon

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   แทนข้อความ "เก่า" ต่อไปนี้ด้วยข้อความ "ใหม่" ต่อไปนี้สำหรับ 4-ribbonrow div

เก่า ใหม่

<div id="s4-ribbonrow">
      <div id="
globalNavBox ">
              <div id="
ms -designer-ribbon">
                      <!--SID:02 {Ribbon}-->

                      <!--PS: Start of READ-ONLY PREVIEW (do not modify) --><div class="
DefaultContentBlock " >In true previews of your site, the SharePoint ribbon will be here.</div><!--PE: End of READ-ONLY PREVIEW -->
              </div>

              <!--MS:<
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl runat ="server" AuthenticationRestrictions =" AnonymousUsersOnly ">-->
                    <!--SPM:<
wssucw:Welcome runat ="server" EnableViewState ="false"/>- ->
              <!--ME:</
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl >-->

<div id="s4-ribbonrow">
<!--SID:02 {Ribbon}-->

<!--PS: Start of READ-ONLY PREVIEW (do not modify) --><div class="
DefaultContentBlock " >In true previews of your site, the SharePoint ribbon will be here.</div><!--PE: End of READ-ONLY PREVIEW -->
<!--MS:<
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl runat ="server" AuthenticationRestrictions =" AnonymousUsersOnly ">-->
<!--SPM:<
wssucw:Welcome runat ="server" EnableViewState ="false"/>-->
<!--ME:</
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl > -->
</div>

โซลูชันทางธุรกิจ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดในการสร้างไฟล์" เมื่อคุณพยายามบันทึกไฟล์ Visio ไปยังไซต์ SharePoint Online

เมื่อคุณพยายามบันทึกไฟล์ Microsoft Visio ไปยังรายการ SharePoint Online และเลือกตัวเลือกเป็น บันทึกไฟล์เป็นเว็บเพจ คุณได้รับข้อความ "มีข้อผิดพลาดในการสร้างไฟล์"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เรียกดูรายการที่คุณกำลังพยายามบันทึกไฟล์ คลิกที่แท็บ ไลบรารี บน Ribbon แล้วคลิก เปิดด้วย Explorer หลังจากคุณทำขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ ให้บันทึกไฟล์นั้นใน Visio อีกครั้ง คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

เอกสารที่สร้างขึ้นผ่านทางแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์ของ SharePoint 2013 และยึดตามเทมเพลตจากชนิดเนื้อหาจะไม่เปิดใน SharePoint Online

คุณใช้ ชนิดแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์ของ SharePoint 2013 เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ใน SharePoint Designer 2013 เวิร์กโฟลว์ได้รับการกำหนดค่าให้สร้างเอกสารโดยยึดตามเทมเพลตของชนิดเนื้อหา เมื่อคุณคลิกเอกสาร ซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยเวิร์กโฟลว์ คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้

ขออภัย Word Online ประสบปัญหาในการเปิดเอกสารนี้ เมื่อต้องการดูเอกสารนี้ โปรดเปิดใน Microsoft Word

นอกจากนี้ เมื่อคุณพยายามเปิดเอกสารใน Microsoft Word โดยการคลิก เปิดใน Word เอกสารจะว่างเปล่า

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ใช้ ชนิดแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์ของ SharePoint 2010 เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ใน SharePoint Designer 2013 โปรดสังเกตว่า เทมเพลตที่นำมาใช้สำหรับชนิดเนื้อหาต้องใช้รูปแบบเอกสาร Word .docx คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณสร้างเวิร์กโฟลว์สามสถานะที่เกี่ยวข้องกับชนิดเนื้อหาที่ยึดตามงาน

เมื่อคุณเปิดชนิดเนื้อหาที่ยึดตามงานโดยการคลิกที่ชื่อของรายการในหน้า ชนิดเนื้อหาของไซต์ แล้วกำหนดความสัมพันธ์ เวิร์กโฟลว์สามสถานะ กับชนิดเนื้อหาในหน้า การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิก ตกลง ในหน้า เพิ่มเวิร์กโฟลว์

ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะถูกส่งกลับ แต่มีการกำหนดความสัมพันธ์เวิร์กโฟลว์กับชนิดเนื้อหาแล้ว และจะเรียกใช้ได้อย่างถูกต้องตราบใดที่ชนิดเนื้อหามีเขตข้อมูลที่จำเป็น ดังนั้น คุณสามารถละเว้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

เวิร์กโฟลว์ SharePoint Online ที่ถูกคัดลอกและวางจาก วัตถุของไซต์เวิร์กโฟลว์ใน SharePoint Designer จะเชื่อมโยงกับเวิร์กโฟลว์ของแหล่งข้อมูล

เมื่อคุณคัดลอกและวางเวิร์กโฟลว์ใน SharePoint Designer 2010 หรือ SharePoint Designer 2013 โดยใช้คีย์ลัด Ctrl+C และ Ctrl+V จะมีสองเวิร์กโฟลว์อยู่ในส่วน เวิร์กโฟลว์ ของ วัตถุของไซต์ และทั้งสองเวิร์กโฟลว์มีชื่อเดียวกัน เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงในเวิร์กโฟลว์ใดเวิร์กโฟลว์หนึ่งเหล่านี้ ทั้งสองเวิร์กโฟลว์จะได้รับผลกระทบ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ห้ามคัดลอกและวางจากส่วน เวิร์กโฟลว์ ของ วัตถุของไซต์ โดยใช้คีย์ลัดบนเวิร์กโฟลว์ใดๆ ถ้าเวิร์กโฟลว์คือ เวิร์กโฟลว์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ให้ใช้ Ribbon เพื่อ คัดลอกและปรับเปลี่ยน เวิร์กโฟลว์ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในบทความ KB นี้ได้อีกด้วย

เวิร์กโฟลว์ SharePoint ของคุณจะหยุดทำงานเมื่อเวิร์กโฟลว์พยายามอ่านเขตข้อมูลชนิดเนื้อหา

เมื่อเวิร์กโฟลว์ SharePoint ของคุณพยายามอ่านเขตข้อมูล ชนิดเนื้อหา ของข้อมูลรายการหรือเอกสาร เวิร์กโฟลว์จะหยุดการทำงาน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ใช้การกระทำ เริ่มเวิร์กโฟลว์รายการ/ไซต์ เพื่อเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ SharePoint 2010 ซึ่งสามารถอ่านเขตข้อมูลชนิดเนื้อหาได้ หรือคุณสามารถทำงานกับการกระทำ เรียกบริการเว็บ HTTP ที่มี ContentTypeID เพื่อรับชื่อและค่าชนิดเนื้อหา

ไม่สามารถเลือกรูปร่างใน Web Part สำหรับ Visio โดยใช้เบราว์เซอร์ Chrome

เมื่อดูไดอะแกรม Visio ใน Web Part (Web Part: A modular unit of information that consists of a title bar, a frame, and content. Web Parts are the basic building blocks of a Web Part Page.) โดยใช้เบราว์เซอร์ Chrome คุณจะไม่สามารถเลือกรูปร่างในไดอะแกรมได้   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome แต่คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์อื่นๆ เพื่อดูและเลือกรูปร่างได้

คอลัมน์สถานะเวิร์กโฟลว์ไม่ถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติ

คอลัมน์สถานะเวิร์กโฟลว์ควรอัปเดตโดยอัตโนมัติในขณะที่เวิร์กโฟลว์กำลังดำเนินการอยู่ แต่ไม่มีการอัปเดตอย่างถูกต้องใน SharePoint Online คอลัมน์สถานะดังกล่าวกลายเป็นว่างเปล่าแทน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   คุณสามารถเพิ่มการอัปเดตด้วยตนเองในรายการ SharePoint Online เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ของคุณ

ถ้าคุณเป็นลูกค้าเซิร์ฟเวอร์แบบ On-Premises คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยตนเองด้วยการตั้งค่าคุณสมบัติแบบอ่านอย่างเดียวให้เป็นเท็จ

ในพร้อมท์ของ SharePoint PowerShell ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

$web = get-spwebUrl ของไซต์>

$list = $web.Lists[<ชื่อของรายการหรือไลบรารีเอกสาร>]

$statusField = $list.Fields[<ชื่อของเขตข้อมูลสถานะเวิร์กโฟลว์>]

$statusField.ReadOnlyField=$false

$statusField.Update()"

โซลูชัน SharePoint ที่มีกิจกรรมแบบกำหนดเองแสดงข้อผิดพลาดในตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์และหน้าต่างผลลัพธ์   

โซลูชัน SharePoint ของคุณที่มีกิจกรรมแบบกำหนดเอง จะแสดงข้อผิดพลาดในตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์และหน้าต่างผลลัพธ์ แม้ว่าจะสามารถปรับใช้และทำงานได้สำเร็จแล้วก็ตาม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้เปิดกิจกรรม แบบกำหนดเองในตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์ก่อนเปิดไฟล์ workflow.xaml ตัวอย่างเช่น ถ้าโครงการมีไฟล์ XAML 3 ไฟล์สำหรับ

  • MyActivity
  • MyActivity2 ซึ่งใช้ MyActivity
  • MyWorkflow ซึ่งใช้ MyActivity2

คุณควรดำเนินการดังนี้

  1. ปิดตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์ทั้งหมด
  2. เปิดไฟล์ XAML ตามลำดับต่อไปนี้ MyActivity, MyActivity2 แล้วตามด้วย MyWorkflow

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวจนกว่าโครงการจะถูกสร้างขึ้นในครั้งถัดไป ถ้ายังเกิดข้อผิดพลาดนี้ ให้ทำวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวซ้ำอีก

กิจกรรมแบบกำหนดเองสองกิจกรรมไม่สามารถมีชื่อเดียวกันได้ในเวิร์กโฟลว์ SharePoint

ถ้าคุณตั้งชื่อเดียวกันให้กับกิจกรรมแบบกำหนดเองสองกิจกรรมขณะที่คุณกำลังตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ของคุณใน SharePoint การสร้างเวิร์กโฟลว์จะล้มเหลว แม้ว่ากิจกรรมแบบกำหนดเองสองกิจกรรมจะมาจากคนละโครงการก็ตาม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ตั้งชื่อกิจกรรมแบบกำหนดเองของเวิร์กโฟลว์ไม่ให้ซ้ำกัน

เวิร์กโฟลว์ SharePoint จะล้มเหลวถ้าชื่อคอลัมน์มีอักขระพิเศษอยู่

เวิร์กโฟลว์ SharePoint จะล้มเหลวอันเป็นผลมาจากข้อยกเว้นของการจัดรูปแบบ ในกรณีที่ชื่อคอลัมน์มีอักขระพิเศษใดๆ ต่อไปนี้

""'{}<>/.!@#$%)*(&

ตัวอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

System.IO.InvalidDataException: ไม่สามารถดีซีเรียลไลซ์เนื้อหาการตอบสนองของ HTTP ได้ ชนิดเนื้อหาที่ควรมี : 'application/json', ชนิดเนื้อหาที่ได้รับ : 'application/json' เนื้อหา (ถูกตัดทอน) : '' ข้อยกเว้นการดีซีเรียลไลซ์ : 'แหล่งข้อมูลการใส่ข้อมูลได้รับการจัดรูปแบบไม่ถูกต้อง' ResponseStatusCode : 'BadRequest' ที่ Microsoft.Activities.Messaging.SendHttpRequest.ProcessResponseMessage(HttpResponseMessage responseMessage, NativeActivityContext context) ที่ Microsoft.Activities.Messaging.SendHttpRequest.OnReceiveResponse(NativeActivityContext context, Bookmark bookmark, Object value) ที่ System.Activities.Runtime.BookmarkCallbackWrapper.Invoke(NativeActivityContext context, Bookmark bookmark, Object value) ที่ System.Activities.Runtime.BookmarkWorkItem.Execute(ActivityExecutor executor, BookmarkManager bookmarkManager)

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   หลีกเลี่ยงการใช้อักขระพิเศษที่แสดงในส่วนนี้เมื่อกำหนดชื่อให้กับคอลัมน์ SharePoint ถ้าคอลัมน์ได้ถูกสร้างไว้แล้วโดยมีอักขระพิเศษที่ไม่สนับสนุนผสมอยู่ในชื่อ ให้อัปเดตชื่อคอลัมน์เพื่อเอาอักขระพิเศษออก ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

กิจกรรมงานเวิร์กโฟลว์ SharePoint ไม่แสดงรายการคุณสมบัติ WaitForTask และ SendReminderEmail ตามที่ต้องการ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องใช้

ใน Visual Studio กิจกรรมงานเวิร์กโฟลว์ SharePoint มีคุณสมบัติ WaitForTask และ SendReminderEmail ที่จำเป็นต้องใช้ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นคุณสมบัติที่จำเป็น ส่งผลให้มีการสร้างและปรับใช้เวิร์กโฟลว์ที่ไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้กับ SharePoint โดยไม่ตั้งใจ ด้วยเหตุนี้ ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องจึงเกิดขึ้นในขณะที่เวิร์กโฟลว์ทำงานอันเป็นผลมาจากไม่มีค่าที่จำเป็นต้องใช้นั่นเอง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   จากบานหน้าต่างคุณสมบัติของกิจกรรมงานเวิร์กโฟลว์ SharePoint ให้ระบุค่าที่เหมาะสมสำหรับคุณสมบัติ "WaitForTask" และ "SendReminderEmail"

เวิร์กโฟลว์ SharePoint ไม่สามารถถูกรวมเข้ากับรายการอื่นๆ ของโครงการ SharePoint ภายในโซลูชันแบบ Sandbox ได้

เวิร์กโฟลว์ไม่สามารถถูกรวมเข้ากับรายการอื่นๆ ของโครงการ SharePoint ภายในโซลูชันแบบ Sandbox ที่จะปรับใช้กับ SharePoint Online ได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   เมื่อต้องการเพิ่มเวิร์กโฟลว์โครงการไปยังโซลูชันแบบ Sandbox เพื่อการปรับใช้ใน SharePoint Online คุณต้องแยก DLL จากแพคเกจโดยการตั้งค่าคุณสมบัติ รวมแอสเซมบลีในแพคเกจ เป็น False ถ้าโซลูชันแบบ Sandbox มีรายการอื่นๆ ของโครงการที่ต้องการรวมแอสเซมบลีภายในแพคเกจ เช่น ตัวรับเหตุการณ์ หรือ Web Part โปรดใช้โซลูชันแยกกันสำหรับเวิร์กโฟลว์

ไดอะแกรม Visio ไม่สามารถดูได้ใน SharePoint เมื่อใช้เบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือ

เมื่อคุณกำลังเรียกดูไดอะแกรม Visio ในไลบรารี SharePoint โดยใช้เบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือ คุณจะถูกถามว่าต้องการดาวน์โหลดไฟล์หรือไม่ แทนที่จะแสดงไดอะแกรมนั้นใน Visio Services ส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับเบราวเซอร์บนโทรศัพท์มือถือและ iPad

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   วิธีแก้ไขปัญหานี้สามารถทำได้สองวิธี ได้แก่

  • อัปเดต URL ของไฟล์ที่คุณต้องการดูให้ลงท้ายด้วย ""Mobile=0"" แทนที่จะใช้ ""Mobile=1""
  • ปิดใช้งานฟีเจอร์ไซต์ “การเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่อัตโนมัติ” สำหรับไซต์ SharePoint โปรดสังเกตว่า สิ่งนี้จะกระทบกับเอกสาร Office ทั้งหมดที่เปิดดูในเบราว์เซอร์ ไม่ใช่แค่เอกสาร Visio เท่านั้น

เวิร์กโฟลว์ SharePoint ไม่สามารถมีอาร์กิวเมนต์ที่มีค่าเริ่มต้นได้

เวิร์กโฟลว์ SharePoint จะทำให้ตัวออกแบบเกิดข้อผิดพลาด ไม่สามารถปรับใช้ หรือไม่สามารถโหลดได้ถ้ามีอาร์กิวเมนต์ที่มีค่าเริ่มต้นอยู่   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ห้ามตั้งค่าค่าเริ่มต้นให้กับอาร์กิวเมนต์ของเวิร์กโฟลว์โดยตรง แต่ให้ใช้กิจกรรม "มอบหมาย" เพื่อกำหนดค่าให้กับอาร์กิวเมนต์แทน

อื่นๆ

วิธีใช้แบบกำหนดเองจะไม่แสดงใน SharePoint Online อีกต่อไป

เนื้อหาวิธีใช้ที่เพิ่มผ่านฟีเจอร์ วิธีใช้ไซต์คอลเลกชันแบบกำหนดเอง หรือ HCINSTALL.EXE จะไม่แสดงใน SharePoint Online อีกต่อไป

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   คุณสามารถใส่เนื้อหาความช่วยเหลือแบบกำหนดเองไปยังผู้ใช้ของคุณผ่านไซต์ Wiki หรือแอปของบริษัทอื่น

การซิงค์ไลบรารีเอกสารจากหลายโฮสต์ SharePoint Online บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันทำให้เกิดข้อผิดพลาดใน OneDrive for Business

ในแอปพลิเคชัน OneDrive for Business การซิงค์ไลบรารีเอกสารจากโฮสต์ SharePoint Online มากกว่าหนึ่งโฮสต์บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน จะทำให้เกิดสภาวะข้อผิดพลาด "ต้องระบุข้อมูลประจำตัว" สำหรับไลบรารีทั้งหมดยกเว้นไลบรารีที่ติดตั้งล่าสุด เอกสารและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับเอกสารจะไม่สามารถอัปโหลดและดาวน์โหลดได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ใช้ Internet Explorer เพื่อนำทางไปยังไลบรารีเอกสาร SharePoint Online ที่ผู้ใช้ต้องการซิงค์และ บนหน้าการลงชื่อเข้าใช้ ให้ใส่ชื่อผู้ใช้ SharePoint Online และรหัสผ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย จดจำฉัน และให้ฉันเข้าสู่ระบบต่อไป ก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้ หลังจากที่คุณดำเนินการดังกล่าวแล้ว การซิงค์ไลบรารีควรทำงานได้อย่างถูกต้อง

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

Visio Pro for Office 365

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Office

หลังจากคุณเพิ่มคำอธิบายกราฟิกข้อมูล รูปร่างจะถูกเพิ่มไปที่คำอธิบายแทนที่จะเพิ่มไปที่หน้า

ถ้าคุณเพิ่มคำอธิบายกราฟิกข้อมูลใน Visio Pro for Office 365 โดยใช้ตัวเลือก ข้อมูล > กราฟิกข้อมูล > แทรกคำอธิบายแผนภูมิ รูปร่างทั้งหมดที่แทรกหลังจากนี้จะถูกเพิ่มไปที่คำอธิบายแทนที่จะเพิ่มไปที่ไดอะแกรมหลัก

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    หลีกเลี่ยงคำอธิบายกราฟิกข้อมูล หรือแทรกคำอธิบายกราฟิกข้อมูลหลังจากที่การแก้ไขทั้งหมดบนไดอะแกรมเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น

การเขียนร่วมไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มรูปแบบจากเทมเพลตของ Visio Pro for Office 365 บางรายการ

บางเทมเพลตใน Visio Pro for Office 365 เท่านั้นที่จะสนับสนุนการเขียนร่วมได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์ และการเขียนร่วมอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่ได้คาดคิดได้ โดยเฉพาะเทมเพลต Cross Functional Flowchart, ไทม์ไลน์ และปฏิทินจะมีปัญหาที่สำคัญจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ในไทม์ไลน์ คุณอาจได้รับหลักเป้าหมายที่ซ้ำกันหรือหลักเป้าหมายที่ซ้อนทับ และใน ผังงานข้ามสายงาน คุณอาจได้รูปร่างที่ไม่อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง หรือไม่อยู่ใน Swimlane ที่ถูกต้อง โดยทั่วไปปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เดียวกันกำลังแก้ไขรูปร่างเดียวกัน หรือใครคนหนึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงที่เก็บในขณะที่ผู้ใช้อีกคนหนึ่งกำลังการเปลี่ยนรูปร่างที่อยู่ภายในที่เก็บนั้น

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    หลีกเลี่ยงการเขียนร่วมบนเทมเพลต Cross Functional Flowchart, ไทม์ไลน์ หรือปฏิทิน ควรระลึกอยู่เสมอว่าการเขียนร่วมอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เราขอแนะนำให้ใช้สำเนาของไดอะแกรมที่สำคัญสำหรับการเขียนร่วมกัน

หมึกทำงานอย่างไม่ถูกต้องบน Windows 8 Release Preview

เมื่อมีการใช้หมึกในไดอะแกรมใน Visio บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 Release Preview จะไม่สามารถมองเห็นหมึกได้จนกว่าการใช้หมึกจะเสร็จสิ้น หมึกจะปรากฏหลังจากทำการขีดเสร็จแล้ว แต่จะไม่สามารถมองเห็นได้ในขณะที่กำลังวาด

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การเพิ่มรูปร่างใหม่เมื่อมีการเขียนร่วมบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีเวลาแฝงสูง อาจทำให้เกิดการหยุดทำงานเมื่อทำการบันทึก

ในกรณีที่มีผู้เขียนหลายคนเพิ่มรูปร่างใหม่ลงในไดอะแกรม มีความเป็นไปได้ที่ Visio อาจหยุดทำงานเมื่อคุณพยายามบันทึกไฟล์ของคุณ ซึ่งจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้เขียนได้ทำการเปลี่ยนแปลงก่อนที่โปรแกรมจะได้รับข้อมูลผู้เขียนของผู้เขียนทั้งหมด โดยปกติแล้ว กระบวนการอัปเดตผู้เขียนจะเกิดขึ้นเร็วมากหลังจากที่เปิดเอกสาร แต่อาจใช้เวลาหลายนาทีบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีเวลาแฝงสูงได้ ปัญหานี้มักมาพร้อมกับไอคอนการเขียนร่วมที่ปรากฏบนรูปร่างทันทีหลังจากที่คุณเพิ่มรูปร่าง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   มีมาตรการป้องกันหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ดังต่อไปนี้

  • ถ้าคุณไม่ต้องการเขียนไดอะแกรมร่วมกัน ให้เช็คเอาท์ไฟล์หรือจำกัดสิทธิ์เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นสามารถเปิดไฟล์ได้
  • เมื่อคุณกำลังเขียนไฟล์ร่วมกัน ให้รอจนกว่าผู้เขียนทั้งหมดจะปรากฏอยู่ในรายชื่อผู้เขียนในแถบสถานะก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง
  • ทำการบันทึกบ่อยๆ เพื่อลดความสูญเสียในกรณีที่ระบบหยุดทำงาน
  • ถ้าระบบหยุดทำงาน ห้ามคัดลอกเอกสารที่กู้คืนลงในเซิร์ฟเวอร์ ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการกู้คืน ให้บันทึกไฟล์ที่กู้คืนลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เปิดไฟล์เซิร์ฟเวอร์ แล้วคัดลอกและวางการเปลี่ยนแปลงใดๆ ลงในไฟล์เซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง

ไดอะแกรมตัวเลือกสีที่ใช้ "ไม่มีธีม" จะมีชุดสีที่ไม่ถูกต้อง

เมื่อไดอะแกรม Visio ใช้ "ไม่มีธีม" เป็นธีมของไดอะแกรม ตัวเลือกสีจะมีชุดของสีที่ไม่ถูกต้อง เมื่อปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในอนาคต สีของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปเมื่อคุณเปิดไดอะแกรมโดยใช้ Visio 2013 เวอร์ชันวางจำหน่าย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ดีที่สุดคือการใช้ธีมอื่นนอกเหนือจาก "ไม่มีธีม" ปัญหานี้จะไม่มีผลต่อธีมอื่น

OneDrive โฟลเดอร์เอกสาร อาจปรากฏเป็น ^.Documents ใน เปิดไฟล์ และ บันทึกไฟล์เป็น

เมื่อใช้ OneDrive ลูกค้าอาจสังเกตว่าโฟลเดอร์เอกสาร OneDrive ปรากฏเป็น ^.Documents ใน เปิดไฟล์ หรือ บันทึกไฟล์เป็น นี่เป็นเพียงปัญหาด้านการแสดงผลและไม่ได้กระทบต่อความสามารถของลูกค้าในการบันทึกหรือเปิดเอกสาร

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่จำเป็นต้องมีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว กรณีนี้กระทบต่อการแสดงผลของตำแหน่งที่ตั้งเท่านั้น ในบางกรณี รายการ ^.Documents อาจซ้ำกันได้ เมื่อต้องการเอารายการที่ซ้ำกันออก ให้คลิกขวาและเลือก "เอาออกจากรายการ"

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

Power BI สำหรับ Office 365

อาจใช้เวลาในการเตรียมใช้งานไซต์ Power BI

หลังจากเตรียมใช้งาน SharePoint Online เสร็จสมบูรณ์แล้ว ไซต์ Power BI ก็ได้รับการเตรียมใช้งานสำหรับสภาพแวดล้อม SharePoint Online โดยอัตโนมัติ กระบวนการเตรียมใช้งานนี้อาจใช้เวลาสักครู่

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การเปลี่ยนชื่อไซต์ใน SharePoint Online ที่มีเนื้อหา Power BI สามารถทำให้เกิดความล้มเหลวได้

เมื่อชื่อไซต์ใน SharePoint Online มีการปรับเปลี่ยน เส้นทางที่สอดคล้องกันที่ไปยังเอกสารในไซต์จะไม่ได้รับการอัปเดต ซึ่งจะทำให้ลิงก์ไปยังเนื้อหา Power BI ล้มเหลว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

การเพิ่ม URL ของไซต์ Power BI ลงในไซต์ที่เชื่อถือได้ของเบราว์เซอร์อาจทำให้ไซต์ไม่สามารถทำงานได้

ถ้าคุณเพิ่ม URL ของไซต์ Power BI ลงในไซต์ที่เชื่อถือได้ของเบราว์เซอร์ในขณะที่ URL ของ SharePoint Online ไม่ได้รวมอยู่ด้วย ไซต์ Power BI จะไม่โหลด

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

โดเมนสาธารณะจะไม่ถูกนำไปยังไซต์ Power BI

ไซต์ Power BI จะไม่สนับสนุนความสามารถที่ให้ผู้ใช้นำเข้าโดเมนอื่น แม้ว่าผู้ใช้จะเชื่อมโยงโดเมนนั้นกับผู้เช่าของ SharePoint Online ก็ตาม ไซต์ Power BI จะยังคงอยู่ในโดเมนเริ่มต้นของ sites.powerbi.com

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

ชื่อของไซต์ไม่สามารถมีอักขระเลี่ยงได้

ชื่อของไซต์ในไซต์ Power BI ไม่สามารถมีอักขระเลี่ยงได้ เช่น &, +, $, <>, ช่องว่าง อักขระเหล่านี้ทำให้ที่อยู่เว็บไซต์ (URL) สำหรับไซต์ไม่สามารถใช้งานได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ให้ใช้อักขระพยัญชนะผสมตัวเลขสำหรับชื่อของไซต์

ชนิดของเวิร์กบุ๊กที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

เวิร์กบุ๊กที่บันทึกเป็นไฟล์ .xls, .xlsm และ .xlsb จะไม่ได้รับการสนับสนุนในไซต์ Power BI

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ใช้ไฟล์ .xlsx ในไซต์ Power BI

เบราว์เซอร์ Internet Explorer 8 และ Internet Explorer 9 ไม่ได้รับการสนับสนุน

แอปพลิเคชันของไซต์ Power BI for Office 365 ใช้ได้กับ Internet Explorer 10 และ Internet Explorer 11

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ใช้ Internet Explorer 10 หรือ Internet Explorer 11

ไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัล จัดการข้อมูล ได้ในบางโซนเวลา

คุณจะไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลจัดการข้อมูลได้ ถ้าการตั้งค่าของโซนเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่การเพิ่มเวลาแบบเต็มชั่วโมง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ให้เปลี่ยนโซนเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นการเพิ่มเวลาแบบเต็มชั่วโมงที่ใกล้ที่สุดก่อนที่จะเข้าถึงพอร์ทัล จัดการข้อมูล

นำทางกลับไปยังไซต์ Power BI จากพอร์ทัลจัดการข้อมูล

พอร์ทัล จัดการข้อมูล จะไม่มีตัวเลือกใดๆ ให้นำทางกลับไปยังไซต์ Power BI

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    คุณสามารถเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • จากพอร์ทัล จัดการข้อมูล ให้ใช้ปุ่ม ย้อนกลับ ของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อนำทางกลับไปยังไซต์ Power BI
  • ในขณะที่เข้าใช้พอร์ทัล จัดการข้อมูล จากไซต์ Power BI ให้คลิกขวาที่ลิงก์ จัดการข้อมูล ในไซต์ Power BI ของคุณ แล้วคลิก เปิดในแท็บใหม่ เพื่อเปิดพอร์ทัล จัดการข้อมูล ในแท็บใหม่
  • เพิ่ม URL ของไซต์ Power BI ของคุณ พอร์ทัลจัดการข้อมูล และศูนย์การจัดการ ลงในรายการโปรดหรือรายการบุ๊กมาร์กของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

การหน่วงเวลาในความพร้อมใช้งานของแบบสอบถามที่แชร์ผ่านการค้นหาแบบออนไลน์ใน Power Query

เมื่อคุณแชร์แบบสอบถามใน Power Query อาจต้องใช้เวลาถึงห้านาทีเพื่อให้แบบสอบถามที่แชร์ของคุณสามารถใช้งานได้ในการค้นหาแบบออนไลน์ แบบสอบถามที่แชร์ของคุณจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณทันทีในบานหน้าต่าง ใช้ร่วมกัน ใน Power Query แต่จะไม่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาจนกว่าดัชนีการค้นหาจะถูกอัปเดต ซึ่งอาจใช้เวลาถึงห้านาที สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแชร์แบบสอบถาม ให้ดูที่ แชร์แบบสอบถาม

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

ข้อจำกัดของข้อมูลที่แสดงสำหรับการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับแบบสอบถามที่แชร์ในพอร์ทัล จัดการข้อมูล

กราฟในพอร์ทัล จัดการข้อมูล จะไม่แสดงข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับวันปัจจุบันเมื่อคุณเลือกช่วงข้อมูลเป็น 30 วันล่าสุด และสำหรับชั่วโมงปัจจุบันเมื่อคุณเลือกช่วงข้อมูลเป็นวันล่าสุด นอกจากนี้ ยังมีเวลาแฝงเป็นเวลา 30 นาทีก่อนการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับแบบสอบถามที่แชร์จะถูกรวมและแสดงในพอร์ทัล สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลกระทบของการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับแบบสอบถามที่แชร์ในพอร์ทัล จัดการข้อมูล ซึ่งเป็นผลมาจากข้อจำกัดเหล่านี้ ให้ดูที่ ดูและเปรียบเทียบการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับแบบสอบถามที่แชร์ของคุณโดยใช้พอร์ทัลจัดการข้อมูล

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

ไม่สามารถทำดัชนีข้อมูลของตัวดึงข้อมูล OData โดยใช้ศูนย์การจัดการได้

ความสามารถในการเปิดใช้งานฟีเจอร์การทำดัชนีไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างสมบูรณ์ และจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ตัวควบคุมของผู้ใช้ ศูนย์การจัดการ สำหรับฟีเจอร์นี้จะถูกปิดใช้งานจนกว่าฟีเจอร์การทำดัชนีข้อมูลจะได้รับการสนับสนุน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

แอป Power BI Store: การปัดนิ้วบนคำอธิบายแผนภูมิจะไม่สลับสไลด์

คุณสามารถปัดจากทางซ้ายหรือขวาเพื่อสลับระหว่างสไลด์ในแอป Power BI Store ได้ อย่างไรก็ตาม การปัดบนคำอธิบายแผนภูมิจะไม่สลับสไลด์ คุณเลื่อนดูรายการคำอธิบายแผนภูมิแทน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ปัดที่ตำแหน่งใดก็ได้บนหน้าภายนอกพื้นที่คำอธิบายแผนภูมิเพื่อสลับสไลด์

แอป Power BI Store: ไม่มีตัวกรองในบานหน้าต่าง ตัวกรอง หลังจากสูญเสียการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ถ้าคุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือปิดแล้วเปิด Wi-Fi ใหม่ คุณอาจไม่เห็นตัวกรองในบานหน้าต่าง ตัวกรอง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    บนหน้ารายงาน ให้ปัดขึ้นเพื่อดูแถบแอป แล้วแตะที่ ตั้งค่าเป็นแบบแรกเริ่ม

ถ้ารายงานเป็นรายการโปรด บนโฮมเพจของแอป Power BI Store ให้แตะที่ไอคอน ซิงค์ ที่อยู่ด้านบนของรายงานหรือบนแถบแอป ให้แตะ ซิงค์ทั้งหมด สำหรับรายงานทั้งหมด

แอป Power BI Store: แผนภูมิที่มีชื่อเดียวกันใน Excel อาจมีตัวแบ่งส่วนข้อมูลอื่นในแอป Store

แอป Power BI Store จะแสดงตัวแบ่งส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแผนภูมิในเวิร์กบุ๊ก Excel ถ้าหลายแผนภูมิมีชื่อเดียวกันในเวิร์กบุ๊ก Excel แล้ว Power BI จะแสดงตัวแบ่งส่วนข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแผนภูมิทั้งหมดกับแผนภูมิทุกรายการ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ถ้าคุณกำลังออกแบบเวิร์กบุ๊ก Excel สำหรับแอป Power BI Store ให้ดูให้แน่ใจว่าแผนภูมิทั้งหมดในเวิร์กบุ๊กมีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน ในการตรวจสอบชื่อของแผนภูมิและวัตถุอื่นๆ ในเวิร์กบุ๊ก ให้คลิกลูกศรในกล่อง ชื่อ (ทางด้านซ้ายของแถบสูตร) คุณจะเห็นรายการของวัตถุที่มีชื่อทั้งหมดในเวิร์กบุ๊ก

แบบสอบถามจะไม่ถูกรีเฟรชหลังจากตารางที่เป็นผลลัพธ์ถูกเปลี่ยนชื่อแล้ว

การเปลี่ยนชื่อตารางในตัวแบบข้อมูล (ซึ่งก็คือ การใช้ตัวเลือกการเปลี่ยนชื่อของ Power Pivot หรือ Power View) จะทำให้ความพยายามในการรีเฟรชที่ตามมาล้มเหลว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ห้ามเปลี่ยนชื่อตารางที่เป็นผลลัพธ์ในเวิร์กชีตหรือตัวแบบข้อมูลจนกว่าการแก้ไขสำหรับปัญหาเหล่านี้จะมีพร้อมใช้งาน

การเปลี่ยนชื่อแบบสอบถามและการรีเฟรช (ผ่านทาง Power Query) ในขณะที่หน้าต่างจัดการของ Power Pivot เปิดอยู่ จะทำให้เกิดการหยุดทำงานใน Power Pivot และ Excel

เมื่อพยายามเปลี่ยนชื่อแบบสอบถามและรีเฟรชแบบสอบถามนั้นผ่านทาง Power Query ในขณะที่หน้าต่างจัดการของ Power Pivot เปิดอยู่ จะทำให้เกิดการหยุดทำงานใน Power Pivot และ Excel

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เปลี่ยนชื่อและรีเฟรชผ่านทาง Power Query ก่อนที่จะเปิดหน้าต่างจัดการของ Power Pivot

ถ้าแบบสอบถามของคุณถูกโหลดไปยังตัวแบบข้อมูลของ Excel แล้ว และคุณปรับเปลี่ยนข้อความคำสั่งในคุณสมบัติ การเชื่อมต่อ เป็นคำสั่ง SQL ที่เฉพาะเจาะจง แบบสอบถามจะถูกยกเลิกการโหลดจากตัวแบบข้อมูล

เมื่อแบบสอบถามได้ถูกโหลดไปยังตัวแบบข้อมูลของ Excel แล้ว ถ้าคุณปรับเปลี่ยนข้อความคำสั่งในคุณสมบัติ การเชื่อมต่อข้อมูล เป็นคำสั่ง SQL ที่เฉพาะเจาะจง แบบสอบถามจะถูกยกเลิกการโหลดจากตัวแบบข้อมูล

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ห้ามปรับเปลี่ยนคำสั่ง SQL ของการเชื่อมต่อสำหรับแบบสอบถาม Power Query ที่มีอยู่

การนำเข้าการเชื่อมต่อแบบสอบถามของ Power Query ลงใน Power Pivot in Excel 2013 โดยใช้ "การเชื่อมต่อที่มีอยู่" จะทำให้กระบวนการของ Excel และ Power Query ยังคงทำงานอยู่เมื่อคุณพยายามปิด Excel

ถ้าคุณพยายามนำเข้าแบบสอบถาม Power Query ลงใน Power Pivot ใน Excel 2013 โดยใช้หน้าที่การใช้งาน "การเชื่อมต่อที่มีอยู่" ใน Power Pivot จะมีกระบวนการของ Excel และ Power Query ยังคงทำงานอยู่ในเบื้องหลังเมื่อพยายามปิด Excel

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหานี้

บานหน้าต่างงานแบบสอบถามของเวิร์กบุ๊กและแท็บ Ribbon ของแบบสอบถามอาจจะไม่แสดงโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณเปิดใช้งานการเชื่อมต่อบนเวิร์กบุ๊กที่การเชื่อมต่อถูกปิดใช้งาน

เมื่อคุณเปิดเวิร์กบุ๊กที่มีแบบสอบถามของ Power Query แล้ว Excel อาจปิดใช้งานการเชื่อมต่อเพื่อเป็นกลไกด้านความปลอดภัย และให้ปุ่ม "เปิดใช้งานเนื้อหา" หลังจากคลิกปุ่มนี้ การเชื่อมต่อจะถูกเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ แต่บานหน้าต่าง แบบสอบถามสมุดงาน อาจไม่แสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    เปลี่ยนเซลล์ที่เลือกในปัจจุบันหลังจากเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ ถ้าเซลล์นี้เป็นของแบบสอบถาม Power Query ที่โหลดบนแผ่นงาน บานหน้าต่าง แบบสอบถามสมุดงาน และแท็บ Ribbon ของแบบสอบถามจะแสดงขึ้น

การโหลดแบบสอบถามเป็นครั้งแรกจะล้มเหลวถ้าเวิร์กชีตใดๆ ในเวิร์กบุ๊กได้รับการป้องกัน

เมื่อคุณพยายามโหลดแบบสอบถามใหม่ในเวิร์กบุ๊ก Excel ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นถ้ามีแผ่นงานใดๆ ในเวิร์กบุ๊กได้รับการป้องกัน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ตรวจสอบว่าไม่มีแผ่นงานที่มีอยู่ในเวิร์กบุ๊กได้รับการป้องกันก่อนที่จะเพิ่มแบบสอบถาม Power Query ใหม่

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

OneDrive for Business ด้วย Office Online SKU แบบสแตนด์อโลน

การนำทางด้านบนไม่แสดงแท็บการนำทาง yammer

ในฐานะผู้ดูแลระบบผู้เช่าของ OneDrive for Business คุณจึงเห็น ตัวดึงข้อมูลข่าวสาร หรือYammer ในแถบการนำทางด้านบนของ Office 365 อยู่เสมอ แต่ด้วยการสมัครใช้งาน OneDrive for Business แบบสแตนด์อโลน คุณจะไม่เห็นแท็บเหล่านั้นอีกต่อไป คุณจะไม่เห็นการนำทางที่ด้านบนอีกต่อไป ถึงแม้ว่าบริการ Yammer.com จะถูกเปิดใช้งานในหน้าผู้ดูแลระบบผู้เช่าก็ตาม

ตามการออกแบบ OneDrive for Business แบบสแตนด์อโลนจะไม่มีแท็บการนำทางทางสังคมสำหรับ ตัวดึงข้อมูลข่าวสาร หรือ Yammer ตามค่าเริ่มต้น แต่เมื่อคุณเปิดใช้งานบริการ Yammer.com เป็นบริการเครือข่ายสังคมของคุณ การนำทางด้านบนควรแสดงลิงก์ Yammer easy click เพิ่มเติม นอกเหนือจากลิงก์ OneDrive

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว    ในกรณีที่คุณเปิดใช้งาน Yammer เป็นเครือข่ายสังคมของคุณ คุณสามารถเรียกดูได้โดยตรงที่ www.yammer.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Office 365 ขององค์กรของคุณ

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

 
 
นำไปใช้กับ:
Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business, Office 365 Small Business Premium, OneDrive for Business, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Enterprise, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Midsize Business, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Small Business