ดูสถานะของบริการของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบสำหรับ Office 365 คุณสามารถดูสถานะของบริการของคุณ และตรวจสอบการถึงกำหนดการบำรุงรักษาบริการเหล่านั้น

ในส่วน สถานภาพบริการ คุณจะพบสิ่งต่อไปนี้

  • สถานะปัจจุบัน:
    • ความพร้อมใช้งานของแต่ละบริการ หรือเครื่องมือสำหรับวันนี้และหกวันก่อนหน้า
    • รายละเอียดเกี่ยวกับบริการที่ขัดข้องหรือใช้งานไม่ได้
  • การบำรุงรักษาตามแผน: ช่วงเวลาที่บริการอาจไม่พร้อมใช้งาน

ตัวดึงข้อมูล RSS สภาพการทำงานของบริการ ให้คุณเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์บริการและการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ในเวลาจริง ตัวดึงข้อมูล RSS จะได้รับการอัปเดตเมื่อมีเหตุการณ์ใหม่เพิ่มเข้ามาหรือเหตุการณ์เดิมได้รับการอัปเดต เมื่อต้องการสมัครใช้งานตัวดึงข้อมูล RSS บนหน้า สถานะปัจจุบัน ให้คลิกลิงก์ RSS


 หมายเหตุ 

  • ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Office 365 คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหน้า สถานภาพบริการ ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ ให้ดู การแก้ไขปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ใน Office 365
  • นอกจากนี้ยังมีรายงานต่างๆ ที่พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบของ Office 365 Enterprise และ Office 365 Midsize Business ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้คลิก รายงาน

คุณต้องการทำสิ่งใด

ดูสถานะปัจจุบัน

หน้า สถานะปัจจุบัน จะแสดงตารางบริการทั้งหมดของคุณและคอมโพเนนต์ของบริการนั้น พร้อมด้วยสถานะของบริการสำหรับ วันนี้ และวันก่อนหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถคลิกที่ไอคอนในตารางได้

เมื่อต้องการดูสถานะปัจจุบันของบริการทั้งหมดของคุณ

  1. ให้ไปยังหน้า สถานภาพบริการ ดังนี้
  1. ทั้งใน Office 365 Enterprise และ Office 365 Midsize Business ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก สถานภาพบริการ
  2. ใน Office 365 Small Business ให้คลิก ผู้ดูแลระบบ ภายใต้ สถานะบริการ ให้คลิก ติดตามสถานภาพบริการและการบำรุงรักษา
  1. บนหน้า สถานะปัจจุบัน ให้คลิกลูกศรลงที่อยู่ถัดจากบริการเพื่อดูคอมโพเนนต์หรือฟีเจอร์เพิ่มเติมของบริการนั้น
  2. คลิกที่ไอคอนเพื่อดูรายละเอียด

สถานะปัจจุบัน คำอธิบายไอคอนและคำอธิบายมีแสดงในตารางดังต่อไปนี้

ไอคอน คำอธิบายไอคอน คำจำกัดความ
ความพร้อมของบริการปกติ ความพร้อมของบริการปกติ บริการพร้อมใช้งานและไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ใดในระหว่างช่วงเวลาที่มีการรายงาน ไอคอนนี้ไม่มีลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม
กำลังตรวจสอบ กำลังตรวจสอบ เหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อการบริการกำลังได้รับการตรวจสอบอยู่ จะมีข้อมูลเพิ่มเติมให้ในไม่ช้า
ปัญหาไม่มีจริง ปัญหาไม่มีจริง บริการนี้มีสถานะภาพที่ดี เหตุการณ์ที่อาจกระทบการบริการนั้นได้รับการตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ได้เกิดขึ้นจริง
บริการขัดข้อง บริการขัดข้อง บริการนี้ไม่ทำงาน ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมล เอกสาร หรือข้อมูลการแสดงตนของพวกเขาได้
กำลังกลับคืนการบริการสู่สภาพเดิม กำลังกลับคืนการบริการสู่สภาพเดิม เหตุการณ์ที่กระทบการบริการอยู่ในระหว่างขั้นตอนการแก้ไข
ประสิทธิภาพบริการลดลง ประสิทธิภาพบริการลดลง บริการเชื่องช้าหรือไม่ตอบสนองในบางครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ
กู้คืนเพิ่มเติม กู้คืนเพิ่มเติม ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขเหตุการณ์บริการเสร็จสมบูรณ์แล้ว อย่างไรก็ตาม จะต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งที่จะให้การบริการกลับมาทำงานได้ตามปกติ ในระหว่างนี้ บริการบางอย่างอาจใช้เวลาทำนานกว่าปกติ
บริการกลับคืนสู่สภาพปกติ บริการกลับคืนสู่สภาพปกติ มีเหตุการณ์เกิดขึ้นก่อนหน้าในวันนี้ แต่บริการได้กลับคืนสู่สภาพปกติแล้ว
มีการจัดพิมพ์รายงานหลังเกิดเหตุการณ์ มีการจัดพิมพ์รายงานหลังเกิดเหตุการณ์ รายงานของเหตุการณ์ที่กระทบการบริการได้รับการจัดพิมพ์
ข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเพิ่มเติม มีเหตุการณ์เกิดขึ้นในระหว่างวันก่อนหน้านี้ เหตุการณ์นั้นอาจได้รับการแก้ไขแล้วหรืออาจยังคงมีอยู่ ดูที่คอลัมน์ วันนี้ สำหรับสถานะปัจจุบัน


 หมายเหตุ 

  • วันที่และเวลาจะถูกแสดงตามโซนเวลาในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และถูกแปลงเป็นเวลาที่ปรับตามฤดูกาลตามความเหมาะสม ในระหว่างชั่วโมงเมื่อมีการแปลงการปรับเวลาตามฤดูกาล เวลาของรายงานเหตุการณ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ แม้ในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ได้ใช้การปรับเวลาตามฤดูกาลก็ตาม
  • คุณยังสามารถเข้าสู่หน้า สถานภาพบริการ ได้จากแดชบอร์ดศูนย์การจัดการ Office 365 คลิก ดูรายละเอียดและประวัติ ที่ด้านล่างของ การแจ้งเตือน สถานภาพปัจจุบัน

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

ดูการบำรุงรักษาตามแผน

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการบำรุงรักษาที่ได้วางแผนไว้ รวมถึงวันที่และเวลาของกิจกรรมนั้น

  1. ไปยังหน้า บำรุงรักษาตามแผน ดังนี้
  1. ทั้งใน Office 365 Enterprise และ Office 365 Midsize Business ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก สถานภาพบริการ แล้วคลิก การบำรุงรักษาตามแผน
  2. ใน Office 365 Small Business ให้คลิก ผู้ดูแลระบบ ภายใต้ สถานะบริการ ให้คลิก ติดตามสถานภาพบริการและการบำรุงรักษา แล้วคลิก บำรุงรักษาตามแผน
  1. บนหน้า บำรุงรักษาตามแผน ให้คลิกลิงก์ในคอลัมน์ สถานะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

แปลคำอธิบายสถานภาพบริการให้เป็นภาษาของฉัน

ถ้าคุณคลิกเหตุการณ์บนหน้า สถานภาพบริการ รายละเอียดของเหตุการณ์จะมีให้เฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น ถ้าคุณต้องการอ่านรายละเอียดในภาษาอื่น คุณสามารถรับการแปลข้อมูลได้

  1. ไปที่บริการการแปลที่ ตัวแปล
  2. บนหน้า สถานภาพบริการ ให้คลิกที่ไอคอนที่ระบุเหตุการณ์บริการ ภายใต้ รายละเอียด ให้คัดลอกข้อความที่อธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ แล้ววางข้อความที่คัดลอกลงในบริการการแปลที่ระบุ
  3. ในตัวแปล ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการให้ข้อความนั้นถูกแปล และคลิก แปล

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า

 
 
นำไปใช้กับ:
ผู้ดูแลระบบ Office 365 Enterprise, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Midsize Business, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Small Business