ข้อกำหนดซอฟต์แวร์สำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ

เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดในการใช้ Office 365 เราขอแนะนำให้คุณใช้เบราว์เซอร์, ไคลเอ็นต์ของ Office และแอปเวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อมีให้ใช้งาน

Office 365 ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับซอฟต์แวร์ต่อไปนี้

  • Internet Explorer หรือ FireFox เวอร์ชันปัจจุบันหรือเวอร์ชันก่อนหน้า หรือ Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด
  • Microsoft Office ทุกเวอร์ชันในการสนับสนุนหลัก

ถึงแม้ว่าไมโครซอฟท์จะไม่แนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับ Office 365 โดยใช้เบราว์เซอร์และไคลเอ็นต์เวอร์ชันเก่า แต่เรายังคงให้การสนับสนุนแบบจำกัดอยู่ตราบใดที่ผู้ผลิตยังคงสนับสนุนซอฟต์แวร์ดังกล่าวอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณยังคงใช้เบราว์เซอร์และไคลเอ็นต์เวอร์ชันเก่า

  • Office 365 จะไม่มีเจตนาป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับบริการดังกล่าว
  • Office 365 จะไม่มีการแก้ไขโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไคลเอ็นต์เหล่านั้น แต่จะเสนอการแก้ไขด้านความปลอดภัยตามจำเป็น
  • คุณภาพของประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป

Office 365 ไม่สนับสนุนซอฟต์แวร์ใดๆ ก็ตามที่ใช้กับบริการที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยผู้ผลิต

เว็บเบราว์เซอร์ Internet Explorer

Office 365 ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับ Internet Explorer เวอร์ชันปัจจุบันหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรด Internet Explorer เป็นเวอร์ชันล่าสุดหลังจากที่มีการเผยแพร่ Office 365 อาจยังคงทำงานกับ Internet Explorer เวอร์ชันอื่นๆ ที่ไม่ใช่เวอร์ชันปัจจุบันและเวอร์ชันก่อนหน้าได้ภายในระยะเวลาหนึ่งหลังจากมีการเผยแพร่ Internet Explorer เวอร์ชันใหม่ แต่ Office 365 ไม่สามารถให้การรับรองใดๆ ได้

เมื่อเข้าถึง Office 365 จาก Internet Explorer เวอร์ชันเก่า ผู้ใช้อาจพบปัญหาที่ทราบแล้วและข้อจำกัดต่างๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Internet Explorer ซึ่งประกอบไปด้วย

  • Internet Explorer 9    Office 365 ไม่เสนอการแก้ไขโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบเมื่อใช้บริการนี้ด้วย Internet Explorer 9 คุณควรทราบว่า คุณภาพของประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป และประสบการณ์การใช้งานใหม่ๆ มากมายของ Office 365 อาจใช้งานไม่ได้เลย
  • Internet Explorer 8    ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ในการส่งและรับอีเมลด้วย Outlook Web App และ Internet Explorer 8 อาจลดลงอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้กับ Windows XP หรืออุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำต่ำ Office 365 ไม่เสนอการแก้ไขโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบเมื่อใช้บริการนี้ด้วย Internet Explorer 8 นอกจากนี้ ประสบการณ์การใช้งานใหม่ๆ ของ Office 365 อาจใช้งานไม่ได้เลย

นอกจากนี้ คุณควรทราบว่าคุณภาพของประสบการณ์การใช้งาน Internet Explorer 8 ของผู้ใช้จะลดลงอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไปในอนาคตอันใกล้นี้ เริ่มต้นในพฤษภาคม 2557 Internet Explorer 8 จะแสดงเฉพาะเวอร์ชัน Light ของ Outlook Web App เท่านั้น ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Office 365 คุณจะเห็นการแจ้งให้ทราบของการเปลี่ยนแปลงนี้ในศูนย์ข้อความในศูนย์การจัดการ Office 365 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น

ถ้าองค์กรของคุณขึ้นอยู่กับ Internet Explorer 8 ในการเข้าถึง Web Apps และบริการที่เก่ากว่า คุณอาจต้องการพิจารณาการอัปเกรดเป็น Internet Explorer 11 และประเมินโหมดองค์กรสำหรับ Internet Explorer 11 การอัปเดตนี้จะช่วยให้มีความเข้ากันได้กับเวอร์ชันก่อนหน้าได้ดียิ่งขึ้นสำหรับ Web Apps เก่า

เว็บเบราว์เซอร์: FireFox , Chrome และ Safari

Office 365 ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับ FireFox เวอร์ชันปัจจุบันหรือเวอร์ชันก่อนหน้า หรือ Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด ไมโครซอฟท์สนับสนุนเฉพาะเบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ผู้ผลิตเบราวเซอร์ยังคงให้การสนับสนุนอยู่เท่านั้น โดยทั่วไปแล้วจะสนับสนุนเฉพาะเวอร์ชันปัจจุบันเท่านั้น FireFox และ Chrome ได้รับการออกแบบมาเพื่อสตรีมการอัปเดตให้อุปกรณ์ของคุณทุกๆ หกสัปดาห์ ปัญหาทั่วไปจำนวนมากในเบราว์เซอร์เหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตครั้งถัดไป

ไคลเอ็นต์ของ Office ในการสนับสนุนหลัก

แผน Office 365 ส่วนใหญ่จะมีแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดให้มาด้วย เช่น Word, Excel และ PowerPoint เมื่อต้องการเปรียบเทียบแอปพลิเคชัน Office และฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีให้ใช้งานในแผน Office 365 ให้ดูที่ คำอธิบายบริการแอปพลิเคชัน Office

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ไคลเอ็นต์ Microsoft Office ที่ได้รับการสนับสนุนกับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณได้ Office 365 ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับ Microsoft Office เวอร์ชันต่างๆ ที่มีอยู่ในการสนับสนุนหลัก ถึงแม้ว่าประสบการณ์การใช้งานใหม่ๆ ของ Office 365 จะได้รับการออกแบบมาสำหรับ Office เวอร์ชันล่าสุด แต่ฟีเจอร์ใหม่ๆ บางอย่างอาจจะยังทำงานกับ Office เวอร์ชันเก่าที่อยู่ในการสนับสนุนหลัก

สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของการสมัครใช้งาน Office (Office 365 ProPlus, Office Professional Plus 2010 และไคลเอ็นต์ Lync ที่มาพร้อมกับบริการ Office 365 ของคุณ) จะให้สิทธิ์คุณใช้งานซอฟต์แวร์นั้นในเวอร์ชันปัจจุบัน และไม่รวมสิทธิ์ในการดาวน์เกรดเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่า ไมโครซอฟท์อาจมีช่วงเวลาการอัปเกรดที่การสมัครใช้งานของคุณให้สิทธิ์คุณใช้ทั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบันและเวอร์ชันก่อนหน้า

 หมายเหตุ    การสนับสนุนหลักสำหรับ Office Professional Plus 2010 จะสิ้นสุดลงในวันที่ 13 ตุลาคม 2558
การสนับสนุนหลักสำหรับ Office Professional Plus 2013 จะสิ้นสุดลงในวันที่ 10 เมษายน 2561

ไคลเอ็นต์ของ Office ในการสนับสนุนเพิ่มเติม

ถึงแม้ว่าไคลเอ็นต์ของ Office ในการสนับสนุนเพิ่มเติมจะไม่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับ Office 365 แต่ผู้ใช้ควรจะเชื่อมต่อกับบริการ Office 365 ต่อไป เราจะมีการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนโยบายระยะเวลาการสนับสนุน Service Packของเรา ถ้าประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีต่อไคลเอ็นต์ของ Office ที่อยู่ในการสนับสนุนเพิ่มเติมนั้นลดลงอย่างมาก หรือถ้าไคลเอ็นต์ของ Office ไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการ Office 365 อีกต่อไปแล้ว

Office 365 การสนับสนุนให้ความช่วยเหลือสำหรับไคลเอ็นต์เวอร์ชันเก่า โดยจะเสนอการแก้ปัญหาชั่วคราวหรือข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ เมื่อเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี โซลูชันการสนับสนุน Office 365 เท่านั้นที่จะสามารถเสนอการอัปเกรดให้กับปัญหาที่เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์หรือไคลเอ็นต์เวอร์ชันเก่า

 หมายเหตุ    Office 365 ไม่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับ Office 2007 เนื่องจาก Office 2007 ไม่อยู่ในการสนับสนุนหลักตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2555 แล้ว Office 365 ไม่เสนอการแก้ไขโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบเมื่อใช้บริการนี้ด้วย Office 2007 คุณควรทราบว่า คุณภาพของประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป และประสบการณ์การใช้งานใหม่ๆ มากมายของ Office 365 จะใช้งานไม่ได้เลย เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรด Office 365 ProPlus หรือ Office Professional Plus 2013 ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดกับ Office 365

ความต้องการของระบบปฏิบัติการ

Office 365 ไม่มีความต้องการของระบบปฏิบัติการ นอกจากว่าระบบปฏิบัติการที่คุณใช้จะต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม อาจจะมีตัวเลือกการกำหนดค่า, ฟีเจอร์, สถานการณ์สมมติ หรือเครื่องมือขั้นสูงของ Office 365 ที่มีการขึ้นต่อกันอย่างชัดเจนบนระบบปฏิบัติการหรือมีการทำงานต่างกันบนระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน

 หมายเหตุ    Windows XP การสนับสนุนเพิ่มเติมจะสิ้นสุดลงในวันที่ 8 เมษายน 2557 ถึงแม้ว่า Office 365 จะไม่บล็อกผู้ใช้จากการเชื่อมต่อไปยังบริการจากอุปกรณ์ที่ใช้ Windows XP หลังจากวันที่นี้ แต่คุณควรทราบว่า คุณภาพของประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำต่ำที่ใช้ Windows XP และ Internet Explorer 8 จะได้รับประสบการณ์การใช้งานเบราว์เซอร์กับ Office 365 ที่มีคุณภาพลดลงอย่างมาก

Service Pack ของ Office และการอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะจากไมโครซอฟท์

คุณต้องติดตั้ง Office Service Packs ภายใน 12 เดือนหลังออกวางจำหน่าย ตามที่ระบุไว้ใน นโยบายระยะเวลาการสนับสนุน Service Pack ของไมโครซอฟท์ Office 365 คุณจะต้องดำเนินการให้สอดคล้องกับนโยบายนี้

การอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะโดยอัตโนมัติจะมีการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับ ผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์ Office 365 ขอแนะนำให้ลูกค้ายอมรับการอัปเดตอัตโนมัติจากไมโครซอฟท์ เพื่อรักษาความปลอดภัยของสภาพแวดล้อมในการใช้งานและเพื่อรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดกับ Office 365Office 365 ProPlus และผู้ใช้ Lync Basic สามารถยืดเวลาการติดตั้งการอัปเดตออกไปเป็นเวลา 12 เดือนนับจากวันที่ที่วางจำหน่ายเท่านั้น

ความต้องการของระบบสำหรับแผน Office 365

ฟีเจอร์ Office 365 Small Business Office 365 Small Business Premium Office 365 Midsize Business

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education A2

Office 365 Government G1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Education A3

Office 365 Government G3

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Education A4

Office 365 Government G4

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Government K1

ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Internet Explorer 11 ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Internet Explorer 10 ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Internet Explorer 9 ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Internet Explorer 8 ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Firefox เวอร์ชันปัจจุบันหรือเวอร์ชันก่อนหน้า ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Safari เวอร์ชันล่าสุด ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Office 365 ProPlus ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Office Professional Plus 2013 ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Office Professional Plus 2010 ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับไคลเอ็นต์ของ Office ในการสนับสนุนเพิ่มเติม ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้
จำเป็นต้องมีระบบปฏิบัติการที่ระบุ 1 ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้
จำเป็นต้องติดตั้ง Office Service Pack ภายใน 12 เดือนหลังออกวางจำหน่าย ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้ ได้
 
 
นำไปใช้กับ:
Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Small Business Premium, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Enterprise, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Midsize Business, ผู้ดูแลระบบ Office 365 Small Business