วิธีแก้ปัญหาวิดีโอและออดิโอ

วิธีใช้วิดีโอ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ดูหน้าสาธิตของโปรแกรม Microsoft Office 2003 ด้วย Windows Media Player 9 Series คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องเล่น(แสดงเป็นภาษาอังกฤษ)

แสดงฉันได้ยินเสียง แต่ไม่เห็นวิดีโอ (หรือในทางกลับกัน)

Windows Media Player ใช้แฟ้มสนับสนุนที่เรียกว่า codec เพื่อเล่นแฟ้มสื่อสตริมมิ่ง ทั้งนี้ Media Player จะใช้ codec หนึ่งสำหรับเสียงและอีก codec หนึ่งสำหรับวิดีโอ หากคุณได้ยินเสียงแต่ไม่เห็นภาพ (หรือในทางกลับกัน) คุณกำลังขาด codec ตัวใดตัวหนึ่งที่จะใช้เล่นแฟ้ม

เมื่อ Media Player ไม่มี codec ที่ต้องการเพื่อใช้เล่นแฟ้ม โปรแกรมนี้ก็จะพยายามดาวน์โหลด codec ที่ขาดไปให้กับคุณ แต่ก็ยังมีหลายปัจจัยที่เป็นตัวขัดขวางไม่ให้ Media Player ดาวน์โหลด codec ที่จำเป็น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา

  • ดูให้แน่ใจว่า Media Player สามารถดาวน์โหลด codec ได้

แสดงอย่างไร?

  1. ใน Media Player บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิกที่คำว่า ตัวเลือก และคลิกแท็บ โปรแกรมเล่น
  2. ใต้คำว่า Automatic updates ดูให้แน่ใจว่าได้กาเครื่องหมายในช่อง ดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณโดยอัตโนมัติ แล้ว
  3. เปิดหน้าสาธิตอีกครั้ง
  • คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้ดูวิดีโอ

แสดงอย่างไร?

  1. คลิก Start คลิกขวาที่ My Computer และคลิก จัดการ คอนโซล การจัดการคอมพิวเตอร์ จะปรากฏ
  2. บริเวณหน้าต่างด้านซ้ายของคอนโซล ให้ขยาย ผู้ใช้และกลุ่มภายใน ออกและคลิกสองครั้งที่คำว่า Groups
  3. ส่วนบริเวณหน้าต่างด้านขวาของคอนโซล ให้คลิกสองครั้งที่คำว่า ผู้ดูแลระบบ กล่องโต้ตอบ คุณสมบัติผู้ดูแลระบบ จะปรากฏ
  4. ใต้คำว่า สมาชิก คุณควรเห็นชื่อ บัญชีเน็ตเวิร์ก หรือชื่อที่ใช้สำหรับอีเมลหากคุณเป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์เครื่องที่คุณกำลังใช้อยู่

หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องที่คุณกำลังใช้อยู่ คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

  • เบราว์เซอร์ของคุณต้องตั้งให้มีความปลอดภัยในระดับปานกลาง การใช้ความปลอดภัยในระดับสูงจะป้องกันไม่ให้ Media Player ดาวน์โหลด codec ใด ๆ ที่ขาดไป

แสดงอย่างไร?

  1. ใน Microsoft Internet Explorer บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และคลิกแท็บ ความปลอดภัย
  2. ใต้คำว่า เลือกเขตของเนื้อหาบนเว็บเพื่อระบุการตั้งค่าความปลอดภัยของเขต ให้คลิกตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต ให้คลิก Internet หากคุณเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย ให้คลิก อินทราเน็ตเฉพาะที่

  1. ใต้คำว่า ระดับความปลอดภัยสำหรับเขตนี้ ให้ปรับแกนเลื่อนออกจาก สูง มาที่ ปานกลาง

 หมายเหตุ   หากคุณไม่เห็นแกนเลื่อน ให้คลิก ระดับเริ่มต้น

  1. เรียกใช้หน้าสาธิตอีกครั้ง
  • เครือข่ายของคุณต้องไม่ป้องกันคุณจากการเชื่อมต่อกับหน้าสาธิต ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายหรือผู้ดูแลระบบของคุณ

แสดงวิดีโอเล่นได้ไม่ถูกต้อง หรือจบลงกลางคัน

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Media Player 9 Series โปรแกรมนี้มีไว้ดาวน์โหลดฟรี และคุณยังสามารถดาวน์โหลดได้จาก หน้าดาวน์โหลด Windows Media Player (แสดงเป็นภาษาอังกฤษ)

 สิ่งสำคัญ   หากต้องการติดตั้งเครื่องเล่น คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้ หลังจากติดตั้ง Windows Media Player แล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กลับไปที่บทความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับหน้าสาธิต และเรียกใช้หน้าสาธิตอีกครั้ง

แสดงวิดีโอเริ่มเล่นอีกครั้งเมื่อฉันเปลี่ยนความละเอียดของหน้าจอ

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Media Player 9 Series โปรแกรมนี้มีไว้ดาวน์โหลดฟรี และคุณยังสามารถดาวน์โหลดได้จาก หน้าดาวน์โหลด Windows Media Player (แสดงเป็นภาษาอังกฤษ)

 สิ่งสำคัญ   หากต้องการติดตั้งเครื่องเล่น คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้ หลังจากติดตั้ง Windows Media Player แล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กลับไปที่บทความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับหน้าสาธิต และเรียกใช้หน้าสาธิตอีกครั้ง

แสดงฉันได้รับข้อความที่ระบุว่า มีบางอย่างเกี่ยวกับโปรแกรมนี้หรือคอมโพเนนต์อื่นหายไป

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งคอมโพเนนต์ที่หายไป

 สิ่งสำคัญ   หากต้องการติดตั้งคอมโพเนนต์ที่หายไป คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้ หลังจากติดตั้ง Windows Media Player แล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และกลับไปที่บทความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับหน้าสาธิต และเรียกใช้หน้าสาธิตอีกครั้ง

แสดงฉันได้รับข้อความที่กล่าวพาดพิงถึง codec

ภายใต้สถานการณ์บางสถานการณ์ คุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้:

"Windows Media Player cannot play the file. The file may be formatted with an unsupported codec, or the Player could not download the codec."

เมื่อคุณเห็นข้อความนี้ คุณอาจจำเป็นต้องปรับปรุงไดร์วเวอร์การ์ดเสียงของคุณ สำหรับการปรับปรุงไดร์วเวอร์ ให้ดูที่เว็บไซท์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงนั้น ๆ

วิธีใช้ออดิโอ

แสดงฉันต้องการควบคุมเสียง

เสียงจะเล่นเองโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มต้นหน้าสาธิต คุณควบคุมเสียงได้ด้วยปุ่ม ปิดเสียง, เล่น, หยุดชั่วคราว และ หยุด

หากต้องการปิดเสียงและหยุดวิดีโอ ให้คลิก หยุด หากต้องการปิดเฉพาะเสียง ให้คลิก ปิดเสียง หากต้องการเปิดเสียงอีกครั้ง ให้คลิก ปิดเสียง อีกครั้ง

แสดงฉันไม่ได้ยินเสียง

หากคุณไม่ได้ยินเสียง ปัญหาอาจอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคอมพิวเตอร์อาจไม่มีการ์ดเสียง อีกเหตุผลหนึ่งคือ คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Microsoft Internet Explorer 5 หรือสูงกว่า

ต่อไปนี้คืออีกหลาย ๆ เหตุผลที่ทำให้คุณไม่ได้ยินเสียง:

แสดงปุ่ม ปิดเสียง บนตัวควบคุมอาจเปิดอยู่

คลิกปุ่ม ปิดเสียง

แสดงแกนเลื่อน ระดับเสียง อาจตั้งไว้ต่ำเกินไป

ลากหรือคลิกแกนเลื่อน ระดับเสียง มายังระดับที่อยู่สูงกว่าระดับเสียงต่ำสุดที่ตั้งไว้

แสดงระดับเสียงของระบบอาจถูกตั้งไว้เบาจนเกินไป

ใน Control Panel ให้เปิด เสียงและอุปกรณ์เล่นเสียง บนแท็บ ระดับเสียง ใต้คำว่า ระดับเสียงของอุปกรณ์ ให้ลากแกนเลื่อนมาทางด้านขวาเพื่อเพิ่มระดับเสียงของระบบ

แสดงโปรแกรมอื่น ๆ อาจใช้อุปกรณ์เสียงของคุณ

ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมด ที่อาจกำลังใช้อุปกรณ์เสียงอยู่

แสดงคุณอาจเสียบปลั๊กลำโพงหรือหูฟังของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง

ต้องเสียบปลั๊กลำโพงหรือหูฟังให้ถูกต้อง มีไฟอยู่ในอุปกรณ์ดังกล่าว และอุปกรณ์เหล่านี้เปิดทำงาน

 หมายเหตุ   ลำโพงบางตัวต้องใช้ร่วมกับแบตเตอรี่