คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office

แสดงการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft Office คืออะไร

การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ทำให้การติดตั้งสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ลูกค้าที่ซื้อเครื่องพีซีที่โหลดชุดโปรแกรม Office 2010 ไว้ล่วงหน้าในเครื่องพีซีแล้ว จะสามารถซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับชุดโปรแกรม Office 2010 ชุดใดชุดหนึ่งจากสามชุด และใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ความยาว 25 อักขระที่อยู่ภายในบรรจุภัณฑ์เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์บนเครื่องพีซีของพวกเขาได้ ภายในบรรจุภัณฑ์ของการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์จะไม่มีแผ่นดิสก์รวมอยู่ด้วย การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์จะสามารถใช้ในการเปิดใช้งานได้หนึ่งครั้งบนเครื่องพีซีหนึ่งเครื่องเท่านั้น

แสดงฉันจะพบคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office 2010 ของฉันได้จากที่ใด

คีย์ผลิตภัณฑ์คืออักขระ 25 อักขระซึ่งจะปรากฏอยู่ในที่ต่างๆ กัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับ Office 2010 มาอย่างไร

แผ่นดิสก์แบบดั้งเดิม

ถ้าคุณซื้อ Office ในรูปแบบแผ่นดิสก์แบบดั้งเดิม คีย์ผลิตภัณฑ์ควรจะอยู่ภายในบรรจุภัณฑ์ โดยจะอยู่บนฉลากบนบัตรที่อยู่ตรงข้ามกับตัวยึดแผ่นดิสก์บนด้านซ้ายของกล่องดีวีดี

คีย์ผลิตภัณฑ์บนแผ่นดิสก์แบบดั้งเดิม

การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์

ถ้าคุณซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office คีย์ผลิตภัณฑ์ควรจะอยู่ภายในบรรจุภัณฑ์ โดยอยู่บนฉลากทางด้านซ้ายของกล่อง

คีย์ผลิตภัณฑ์บนการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์

หมายเหตุ: ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่มีอยู่ในบรรจุภัณฑ์ โปรดอ่านคำแนะนำในบรรจุภัณฑ์ให้ละเอียด  คุณอาจจำเป็นต้องรับคีย์ผลิตภัณฑ์จาก www.office.com/getkey

ออนไลน์

ถ้าคุณซื้อและดาวน์โหลด Office ในแบบออนไลน์ คีย์ผลิตภัณฑ์ควรจะอยู่บนเพจการยืนยัน และ/หรือ อีเมลที่ส่งให้คุณเมื่อคุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

โหลดไว้ล่วงหน้าบนเครื่องพีซีเครื่องใหม่

ถ้าคุณซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่ที่โหลด Office ไว้ล่วงหน้าแล้ว ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณควรจะรวมสื่อหรือบัตรประจำตัวผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ไว้ในกล่องที่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ คีย์ผลิตภัณฑ์จะอยู่บนใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ และควรมีลักษณะดังต่อไปนี้

คีย์ผลิตภัณฑ์บนใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้

แสดงการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร

ลูกค้าที่ซื้อเครื่องพีซีที่ได้โหลดอิมเมจของ Office 2010 ไว้ล่วงหน้าแล้วสามารถเลือกซื้อ Office 2010 ในรูปแบบแผ่นดิสก์แบบดั้งเดิมหรือการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 แบบใหม่ก็ได้ ถ้าลูกค้าต้องการการติดตั้งเพียงชุดเดียวสำหรับเครื่องพีซีที่มีการโหลดไว้ล่วงหน้าหนึ่งเครื่อง และไม่จำเป็นต้องใช้หรือไม่ต้องการมีแผ่นดีวีดีเก็บไว้ เขาสามารถซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ได้ จากนั้นเขาสามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ของการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานอิมเมจที่โหลดไว้ล่วงหน้านั้นได้ ไม่จำเป็นต้องใช้แผ่นดิสก์สำหรับการติดตั้ง

แสดงฉันได้ซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์มา แต่ไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์อยู่ภายในบรรจุภัณฑ์

ถ้าคุณได้ซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ และพบว่าไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์อยู่ภายในบรรจุภัณฑ์ คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดคีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ ดูในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เพื่อหา PIN เฉพาะของผลิตภัณฑ์นั้น จากนั้นไปที่ www.office.com/getkey แล้วป้อน PIN ของคุณ ทำตามคำแนะนำออนไลน์เพื่อดาวน์โหลดคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำการติดตั้ง Office 2010

แสดงอิมเมจเดี่ยวที่โหลดไว้ล่วงหน้าของ Office 2010 คืออะไร

อิมเมจเดี่ยวที่โหลดไว้ล่วงหน้าคือซอฟต์แวร์ของชุดโปรแกรม Office 2010 ทั้งสามชุดที่ได้โหลดไว้ล่วงหน้าแล้ว ชุดโปรแกรมเหล่านี้ได้แก่ Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 และ Office Professional 2010 ผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนมากจะใส่อิมเมจที่โหลดไว้ล่วงหน้าของ Office 2010 ไว้ในเครื่องพีซีเครื่องใหม่ เพื่อทำให้สามารถซื้อและใช้ Office ในเครื่องพีซีเครื่องใหม่ได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าจะซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระของ Office 2010 ในรูปของแผ่นดิสก์แบบดั้งเดิม หรือในรูปของการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์แบบใหม่ เพื่อเปิดใช้งานชุดโปรแกรมชุดใดชุดหนึ่งที่โหลดไว้ล่วงหน้าบนเครื่องพีซี

แสดงซอฟต์แวร์ใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์

ถ้าการกำหนดสิทธิ์การใช้งานของคุณเป็น “PKC” การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดจากไซต์นี้จะถูกควบคุมโดยส่วนของข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งาน "การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์" ของข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ไมโครซอฟท์และเงื่อนไขแรกของข้อตกลงนั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้

ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่าง Microsoft Corporation (หรือบริษัทในเครือ ทั้งนี้ขึ้นกับสถานที่พำนักของคุณ) กับคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานเหล่านี้ ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานนี้นำไปใช้กับซอฟต์แวร์ (i) ซึ่งดาวน์โหลดจากไซต์นี้ และ (ii) ซึ่งมีชื่อบนการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ

แสดงOffice Professional Academic 2010 ใช้งานกับอิมเมจเดี่ยวที่โหลดไว้ล่วงหน้าได้หรือไม่

ได้ - คีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office Professional Academic 2010 สามารถเปิดการใช้งานอิมเมจเดี่ยวของ Office 2010 ได้

แสดงฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันมี Office 2010 ที่โหลดไว้ล่วงหน้าบนเครื่องพีซีของฉันหรือไม่

เมื่อต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่เมนูเริ่มของ Windows แล้วค้นหา “Office 2010” ในเมนู ถ้าคุณเห็น “Office 2010” แสดงว่าได้โหลด Office ไว้ล่วงหน้าแล้ว ถ้าคุณไม่เห็น“Microsoft Office 2010” แสดงว่าไม่ได้โหลดซอฟต์แวร์ไว้ล่วงหน้า

แสดงผลิตภัณฑ์ Office ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ให้ใช้งาน

Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 และ Office Professional 2010 จะมีการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ให้ใช้งาน ผู้ค้าปลีกบางรายอาจจะให้การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ Office Professional Academic 2010 ด้วย

แสดงผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่รวมอยู่ในอิมเมจที่โหลดไว้ล่วงหน้าของ Office

อิมเมจที่โหลดไว้ล่วงหน้าคืออิมเมจเดี่ยวของชุดโปรแกรม Office 2010 ที่ออกจำหน่ายทั้งสามชุด ซึ่งได้แก่ Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 และ Office Professional 2010

แสดงฉันได้ซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office 2010 แต่ฉันไม่มี Office 2010 ที่โหลดไว้ล่วงหน้าบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

ถ้าคุณซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 และไม่มี Office 2010 โหลดไว้ล่วงหน้าบนเครื่องพีซีของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นั้นได้ โดยการทำดังต่อไปนี้

  1. ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระของคุณ คุณต้องมีคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 ที่ถูกต้องเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่คุณได้ดาวน์โหลดมา
  2. กลับไปที่ www.office.com/productkeycard
  3. คลิก ดาวน์โหลด
  4. ทำตามขั้นตอนออนไลน์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 2010

แสดงการดาวน์โหลด Microsoft Office 2010 จะใช้เวลานานเท่าใด

เวลาของการดาวน์โหลดจะแตกต่างกันตามตำแหน่งที่ตั้งและความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ความเร็วสูงสำหรับดาวน์โหลดแฟ้มของคุณเท่านั้น ต่อไปนี้คือระยะเวลาโดยประมาณสำหรับการดาวน์โหลดแต่ละแฟ้ม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ

Microsoft Home and Business 2010 คลิก--รัน

(600 เมกะไบต์)

Microsoft Office Professional 2010

(800 เมกะไบต์)

Microsoft Project Professional 2010

(232 เมกะไบต์)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 เมกะไบต์)

1 เมกะบิตต่อวินาที 88 นาที 125 นาที 39 นาที 48 นาที
3 เมกะบิตต่อวินาที 30 นาที 47 นาที 16 นาที 19 นาที
6 เมกะบิตต่อวินาที 16 นาที 27 นาที 11 นาที 12 นาที

แสดงคลิก-ทู-รัน คืออะไร

คลิก-ทู-รัน คือวิธีใหม่ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Office ซึ่งใช้การจำลองเสมือนจริงที่ทำให้คุณสามารถใช้โปรแกรม Office ของคุณได้ในขณะที่มีการสตรีมและแคชไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก-ทู-รัน จะถูกใช้โดยอัตโนมัติเมื่อความเร็วการเชื่อมต่อของคุณมากกว่าหรือเท่ากับความเร็วการเชื่อมต่อขั้นต่ำ

แสดงฉันพยายามดาวน์โหลด Office 2010 แต่คีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันถูกปฏิเสธ ฉันต้องทำอย่างไร

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับการยอมรับ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้อง โดยการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายยัติภังค์ ถ้าระบบยังคงไม่สามารถตรวจสอบคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ http://support.microsoft.com/office2010

แสดงฉันสามารถดาวน์โหลด Office 2010 รุ่น 64 บิตได้หรือไม่

ได้ สำเนาผลิตภัณฑ์ Office 2010 รุ่น 64 บิตมีพร้อมให้ใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดตั้ง Office 2010 รุ่น 32 บิต การติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 2010 แบบ 64 บิตจะใช้สำหรับผู้ใช้ที่โดยปกติจะใช้เอกสารหรือชุดข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ และจำเป็นต้องใช้โปรแกรม Office 2010 ในการเข้าถึงหน่วยความจำที่มีขนาดใหญ่กว่า 2 กิกะไบต์ รุ่น 64 บิต จะมีข้อจำกัดทางเทคนิคบางอย่าง และคุณต้องมีระบบปฏิบัติการที่สนับสนุนการทำงาน 64 บิตบนเครื่องพีซีของคุณเพื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office 2010 รุ่น 64 บิต

แสดงการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office ให้สิทธิ์การใช้งาน/การติดตั้งเป็นจำนวนเท่าใด

การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์แต่ละใบจะอนุญาตให้ผู้ใช้หนึ่งรายสามารถเปิดการใช้งานชุดโปรแกรม Office 2010 ได้หนึ่งชุดบนเครื่องพีซีที่มีการโหลดไว้ล่วงหน้าหนึ่งเครื่อง

แสดงรุ่นแผ่นดิสก์แบบดั้งเดิมให้สิทธิ์การใช้งาน/การติดตั้งเป็นจำนวนเท่าใด

จำนวนการติดตั้งจะขึ้นอยู่กับชุดโปรแกรม Office ที่ซื้อ Office Home and Student 2010 รุ่นแผ่นดิสก์จะอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งสำเนาของซอฟต์แวร์หนึ่งสำเนาบนเครื่องพีซีสำหรับการใช้งานภายในบ้านที่ไม่ใช่เพื่อการค้าได้มากที่สุดสามเครื่อง (ไม่อนุญาตให้ใช้ Office Home and Student 2010 เพื่อการค้า เพื่อกิจกรรมที่ไม่แสวงหาผลกำไรหรือกิจกรรมที่สร้างรายได้ หรือใช้โดยองค์กรของรัฐบาลใดๆ) Office Home and Business 2010 และ Office Professional 2010 รุ่นแผ่นดิสก์จะอนุญาตให้ผู้ใช้หนึ่งรายติดตั้งสำเนาได้หนึ่งชุดบนเครื่องพีซีหนึ่งเครื่อง และสำเนาชุดที่สองอีกหนึ่งชุดบนอุปกรณ์แบบพกพา เช่น แล็ปท็อป

แสดงฉันสามารถติดตั้งการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์บนเครื่องพีซีมากกว่าหนึ่งเครื่องได้หรือไม่

ไม่ได้ การ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office สามารถติดตั้งบนเครื่องพีซีได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น ถ้าคุณจำเป็นต้องติดตั้ง Office ใหม่ คุณสามารถทำได้บนเครื่องพีซีเครื่องเดิมที่ได้ติดตั้ง Office ไว้ในครั้งแรกเท่านั้น

แสดงฉันจะติดตั้ง Office 2010 ได้อย่างไร

ถ้าคุณมี Office 2010 ที่โหลดไว้ล่วงหน้า ให้คลิกที่เมนู เริ่ม ของ Windows แล้วคลิก “Office 2010” จากนั้นให้คลิก เปิดใช้งาน เมื่อมีการพร้อมท์ ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระของคุณ ถ้าคุณไม่มี Office ที่โหลดไว้ล่วงหน้า คุณต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นั้นก่อน หลังจากที่ดาวน์โหลดแฟ้มลงในเดสก์ท็อปของคุณแล้ว ให้คลิกสองครั้งที่แฟ้มที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งาน Office 2010

แสดงฉันมี Office 2007 Works/รุ่นทดลองใช้ ติดตั้งไว้บนเครื่องพีซีของฉันแล้ว ฉันจำเป็นต้องถอนการติดตั้งรุ่นทดลองใช้ก่อนการดาวน์โหลด Office 2010 หรือไม่

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้ง Works/Office 2007 รุ่นทดลองใช้ ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง Office 2010 จะถอนการติดตั้ง Office รุ่นก่อนหน้าทั้งหมดออกรวมทั้งรุ่นทดลองด้วย ยกเว้นในกรณีที่คุณทำการติดตั้งแบบกำหนดเอง

แสดงฉันสามารถติดตั้ง Microsoft Office 2010 บนเครื่องพีซีแบบเน็ตบุ๊คได้หรือไม่

ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์เน็ตบุ๊คมีคุณสมบัติตรงตาม ความต้องการของระบบ ที่จำเป็นสำหรับ Office 2010 คุณก็สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เน็ตบุ๊คของคุณได้

แสดงความต้องการของระบบสำหรับการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office และรุ่นแผ่นดิสก์แบบดั้งเดิมเหมือนกันหรือไม่

ใช่ ความต้องการของระบบ สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดจะเหมือนกัน

แสดงฉันควรจะติดต่อใครถ้าฉันมีปัญหาในการติดตั้ง และ/หรือ การเปิดใช้งานการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office ของฉัน

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ http://support.microsoft.com/office2010

แสดงถ้าฉันจำเป็นต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office ใหม่ ฉันต้องทำอย่างไร

ถ้าคุณจำเป็นต้องติดตั้ง Office ใหม่ ให้ไปที่ www.office.com/backup เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของคุณ

แสดงถ้าฉันทำคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 หายไปฉันต้องทำอย่างไร

ถ้าคุณทำคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 ของคุณหาย คุณสามารถดำเนินการได้หลายอย่างโดยขึ้นอยู่ว่าคุณซื้อ Office 2010 ของคุณจากที่ใด ถ้าคุณซื้อ Office 2010 ในรูปแบบของการดาวน์โหลดผ่านทางร้านค้าออนไลน์ ให้ติดต่อร้านค้าออนไลน์เพื่อขอคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ถ้าคุณซื้อ Office 2010 จากร้านค้าปลีก ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ถ้า Office 2010 ได้โหลดไว้ล่วงหน้าแล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้หาคีย์ผลิตภัณฑ์จากเอกสารสำหรับผู้ใช้ Office ที่จัดมาให้พร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

แสดงฉันได้ซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ ฉันสามารถจะสั่งแผ่นดีวีดีสำรองได้หรือไม่

ได้ ถ้าคุณได้ซื้อการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft Office คุณ มีสิทธิ์ที่จะดาวน์โหลดสำเนาสำรองหรือสั่งดีวีดีสำรองได้ฟรี การจัดส่งจะใช้เวลาประมาณ 1-2 สัปดาห์ เมื่อต้องการสั่งดีวีดี ให้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำออนไลน์

แสดงฉันต้องการความช่วยเหลือในการปรับรุ่นเป็น Office 2010 ฉันควรติดต่อขอรับการสนับสนุนจากผู้ใด

  • สำหรับคำถามเกี่ยวกับการซื้อจากร้านค้าออนไลน์ การดาวน์โหลด หรือคีย์ผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Online ESD
  • ถ้าคุณซื้อ Office 2007 จากร้านค้าปลีก โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิค (รวมถึงการติดตั้ง/การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ และการใช้ผลิตภัณฑ์)
  • ถ้าคุณซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มี Office 2010 ติดตั้งมาล่วงหน้า โปรดติดต่อผู้ผลิตเครื่องพีซีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค (รวมถึง การติดตั้ง/การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ และการใช้ผลิตภัณฑ์)

ด้านบนของหน้า ด้านบนของหน้า