คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ

  • คำถามยอดนิยม
    "Office 365" อ้างอิงแผนการสมัครใช้งานที่มีการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Office รวมถึงบริการด้านประสิทธิภาพการทำงานอื่นๆ ที่เปิดใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต (บริการ Cloud) เช่น การประชุมทางเว็บของ Lync และอีเมลที่โฮสต์สำหรับธุรกิจของ Exchange Online และที่เก็บข้อมูลออนไลน์เพิ่มเติมด้วย OneDrive และนาทีสำหรับโทรทั่วโลกของ Skype ภายในบ้าน
    แผน Office 365 หลายแผนนั้นยังรวมแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดไว้ด้วย ซึ่งผู้ใช้สามารถติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ได้หลายเครื่อง แผน Office 365 แบบออนไลน์อย่างเดียวนั้นถือเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับความต้องการด้านธุรกิจบางอย่าง และยังสามารถเข้ากันได้กับ Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด, Office 2010, Office 2007 (โดยมีฟังก์ชันการใช้งานค่อนข้างจำกัด), Office 2011 for Mac และ Office 2008 for Mac
    แผน Office 365 ทั้งหมดนั้นมีการชำระเงินตามเกณฑ์การสมัครใช้งาน รายเดือน หรือรายปี
    "Microsoft Office" คือชื่อที่เรายังคงใช้สำหรับซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่คุ้นเคย ชุดโปรแกรม Office นั้นโดยทั่วไปแล้วจะรวมแอปพลิเคชัน เช่น Word, Excel, PowerPoint และ Outlook ไว้อยู่แล้ว ชุดโปรแกรม Office ใหม่ทั้งหมด (ตัวอย่างเช่น Office Standard 2013) จะรวมเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันเหล่านี้ไว้ ชุดโปรแกรมเหล่านี้สามารถติดตั้งบนพีซีได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น และไม่ได้มาพร้อมกับบริการบน Cloud ที่มีอยู่ใน Office 365
    Office 365 เหมาะสำหรับเวอร์ชันล่าสุดของ Office, Office 2010 และ Office 2011 for Mac แต่ Office 365 จะทำงานด้วยฟังก์ชันการใช้งานที่ค่อนข้างจำกัดกับ Office 2007 ถ้าคุณมี Office รุ่นก่อนหน้า คุณจะต้องอัปเดต Office ไปเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเพื่อใช้งาน Office 365 หรือคุณสามารถสมัครใช้งานหนึ่งในหลายแผน Office 365 ที่มี Office เวอร์ชันล่าสุดได้ นอกเหนือจากการรับ Office เวอร์ชันล่าสุดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน คุณจะยังได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ดังนั้น Office ของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ เปรียบเทียบแผนต่างๆ
    การติดตั้งและเปิดใช้งานแผน Office 365 ทั้งหมดและการจัดการบัญชีการสมัครใช้งานของคุณนั้นจำเป็นต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จำเป็นสำหรับการเข้าถึงบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในระบบ Cloud ของ Office 365 เช่นกัน รวมถึงอีเมล การประชุม การจัดการด้านไอทีและบริการอื่นๆ
    แผน Office 365 จำนวนมากมี Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปรวมไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น Office 365 Business Premium และ Office 365 Enterprise E3 หนึ่งในประโยชน์ของการมีแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปก็คือ คุณสามารถทำงานแบบออฟไลน์และมั่นใจได้ว่างานทั้งหมดของคุณจะซิงค์โดยอัตโนมัติในครั้งถัดไปที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจึงไม่ต้องกังวลเลยว่าเอกสารของคุณจะเป็นข้อมูลล่าสุดหรือไม่ Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปของคุณยังอัปเดตและอัปเกรดโดยอัตโนมัติอยู่เสมอเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจึงมีเครื่องมือเวอร์ชันล่าสุดในการทำงาน เปรียบเทียบแผน Office 365
    “Cloud" คือคำง่ายๆ ที่ใช้อธิบายถึงบริการระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานบนเว็บซึ่งโฮสต์อยู่ภายนอกองค์กรของคุณ เมื่อคุณใช้บริการในระบบ Cloud โครงสร้างพื้นฐานทางไอทีของคุณจะอยู่ภายนอกสถานที่ของคุณ (ภายนอกองค์กร) และได้รับการดูแลโดยบุคคลที่สาม (มีการโฮสต์) แทนที่จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจที่คุณดูแล (ภายในองค์กร) ยกตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Office 365 การเก็บข้อมูล การคำนวณ และซอฟต์แวร์จะถูกเก็บอยู่ และถูกจัดการจากระยะไกลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ไมโครซอฟท์เป็นเจ้าของ บริการมากมายที่คุณใช้อยู่ทุกวันนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Cloud ตั้งแต่อีเมลบนเว็บไปจนถึงการทำธุรกรรมกับธนาคารแบบเคลื่อนที่และการเก็บรูปภาพออนไลน์ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานนี้ออนไลน์อยู่หรือ "อยู่บน Cloud" คุณจึงสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะด้วยคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    Office 365 นั้นขยายขีดความสามารถได้สูงและสามารถสนับสนุนได้ทุกอย่างตั้งแต่ธุรกิจของบุคคลเดียวไปจนถึงบริษัทต่างๆ ที่มีผู้ใช้หลายหมื่นราย:
    • แผน Office 365 Business เหมาะสำหรับบริษัทที่มีผู้ใช้ตั้งแต่หนึ่งถึง 300 ราย
    • แผน Office 365 Enterprise เหมาะสำหรับองค์กรที่มีขนาดแตกต่างกัน ตั้งแต่มีพนักงานเพียงคนเดียวไปจนถึงมีผู้ใช้มากกว่า 50,000 คน
    คุณสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกทั้งหมดได้ที่นี่
    Office มีแอปต่อไปนี้ให้บริการ:
    • Office Mobile: Office Mobile ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าบน Windows Phone 8 โดย Office Mobile ทำให้คุณสามารถดูเนื้อหาของ Office และมอบความสามารถในการแก้ไขเนื้อหาขณะเดินทาง และคุณสามารถไว้ใจให้ Office Mobile เก็บรักษาความสมบูรณ์ของเนื้อหาและการจัดรูปแบบเพื่อให้เอกสารยังคงดูยอดเยี่ยมเมื่อคุณกลับมาใช้งานบนพีซีหรือ Mac

      เมื่อต้องการแก้ไขหรือสร้างเอกสาร หรือเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้ใน SharePoint และ OneDrive for Business ในสถานที่ คุณต้องมีแผน Office 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 และ E4 (ราคาสำหรับภาครัฐ), Office 365 Government E3 และ E4, Office 365 Education E3 และ E4 สำหรับนักเรียน, Office 365 Education E3 และ E4 สำหรับคณะ, Office 365 ProPlus และ Office 365 University

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 มี Outlook เวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงอีเมล Outlook.com, Office 365 หรือ Exchange ของคุณได้
    • OneNote: คุณสามารถใช้แอป OneNote สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงบันทึกย่อของคุณขณะเดินทาง แอปนี้มีให้ใช้งานบน Windows Phone 8
    • Lync Mobile: ถ้าองค์กรของคุณใช้งาน Lync เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถใช้งานแอป Lync สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อติดต่อถึงกันได้เสมอขณะใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอปนี้มีให้ใช้งานบน Windows Phone 8
    • SharePoint Newsfeed: ถ้าองค์กรของคุณใช้งาน SharePoint เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถใช้งานแอป SharePoint Newsfeed เพื่อเข้าถึงตัวดึงข้อมูลข่าวสารของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอปนี้มีให้ใช้งานบน Windows Phone 8
    Office 365 มีให้บริการในหลายประเทศ/ภูมิภาคและหลายภาษา ถ้าชื่อประเทศของคุณไม่ปรากฏในรายการ นั่นหมายความว่าเรายังไม่ได้วางจำหน่าย Office 365 เวอร์ชันสำหรับตลาดของคุณ เรายังจะนำ Office 365 ออกสู่ตลาดใหม่ๆ ต่อไปและจะประกาศต่อสาธารณชนเมื่อเราเปิดตัว Office 365 ในตลาดใหม่
    เริ่มต้นใช้งาน
    คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรเลยเพื่อที่จะใช้ Office 365
    เพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด, Office 2010 หรือ Office 2007 ของคุณกับ Office 365 ได้ ไมโครซอฟท์จะมอบซอฟต์แวร์สำหรับติดตั้งที่มีชื่อว่า "โปรแกรมติดตั้งสำหรับ Office บนเดสก์ท็อป" แก่ลูกค้า Office 365 โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
    โปรแกรมติดตั้งสำหรับ Office บนเดสก์ท็อป มีประโยชน์มากมาย ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
    • การตรวจหาการอัปเดตที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ
    • การติดตั้งการอัปเดตและองค์ประกอบเมื่อได้รับการอนุมัติหรือจากบรรทัดคำสั่งโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบ
    • การกำหนดค่า Outlook และ Microsoft Lync สำหรับใช้งานร่วมกับ Microsoft Office 365 โดยอัตโนมัติ
    • การถอนการติดตั้งโปรแกรมเองจากคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์หลังจากการเรียกใช้งาน
    คุณสามารถค้นหาและติดตั้งโปรแกรมติดตั้งสำหรับ Office บนเดสก์ท็อปได้ในศูนย์การจัดการ Office 365 ของคุณ

    ถ้าแผนของคุณรวมถึงการสมัครใช้งาน Office คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมได้โดยตรงจากศูนย์การจัดการ Office 365
    ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไป ถ้าคุณซื้อสิทธิ์การใช้งาน Office 365 สำหรับบัญชีผู้ใช้ที่คุณสร้างระหว่างการทดลองใช้งานฟรีของคุณ ข้อมูลและการกำหนดค่าของบัญชีของผู้ใช้เหล่านี้จะยังคงเหมือนเดิม เมื่อการทดลองใช้งานฟรีของคุณหมดอายุ คุณไม่สามารถใช้ Office 365 ต่อไปโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ คุณจะมีเวลาอีก 30 วันในการซื้อ Office 365 ก่อนที่ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกลบ เมื่อข้อมูลบัญชีทดลองใช้ของคุณถูกลบแล้วจะไม่สามารถนำข้อมูลกลับมาได้อีก
    การสนับสนุนและการกำหนดราคา
    คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหลักๆ ได้ทั้งหมด และยอดเงินของการสมัครใช้งานของคุณจะปรากฏในใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตของคุณ คุณสามารถเลือกรับใบแจ้งหนี้ได้โดยคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปีขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือก คุณจะได้รับข้อความอีเมลเมื่อใบแจ้งหนี้ของคุณสามารถดูได้ และถ้าคุณได้ใส่หมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) เมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งาน หมายเลขดังกล่าวจะรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของคุณ
    เพื่อให้ลูกค้าได้รับความยืดหยุ่นมากที่สุด เราจึงมีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบให้เลือก
    แผน Office 365 Business, Business Essentials และ Business Premium มีการชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายเดือนหรือการชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายปี
    • การชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายเดือน: คุณชำระเงินแบบเดือนต่อเดือน และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
    • การชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายปี: คุณลงทะเบียนสำหรับการสมัครใช้งานหนึ่งปี แต่คุณสามารถเลือกที่จะชำระเงินแบบเดือนต่อเดือนหรือชำระเงินของทั้งปีเมื่อทำการลงทะเบียนก็ได้ มีส่วนลดให้สำหรับการใช้ตัวเลือกการชำระเงินประเภทนี้
    แผน Office 365 Enterprise (รวมทั้งแผน Enterprise แบบสแตนด์อโลน เช่น Exchange Online) และ Office 365 ProPlus มีการชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายปี
    • การชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายปี: คุณลงทะเบียนสำหรับการสมัครใช้งานหนึ่งปี แต่คุณสามารถเลือกที่จะชำระเงินแบบเดือนต่อเดือนหรือชำระเงินของทั้งปีเมื่อทำการลงทะเบียนก็ได้
    มี เรามีข้อเสนอนี้สำหรับลูกค้า Office 365 Enterprise Agreement (โดยทั่วไปมากกว่า 250 สิทธิ์การใช้งาน) ที่ต้องการซื้อผ่านทาง Volume Licensing ผู้เชี่ยวชาญของไมโครซอฟท์สามารถช่วยคุณค้นหาตัวเลือกการสั่งซื้อสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และยังช่วยคุณตัดสินใจได้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Volume Licensingค้นหา ผู้เชี่ยวชาญของไมโครซอฟท์

    ได้ ถ้าคุณต้องการอัปเกรด คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นแผนอื่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัปเกรดจากแผน Office 365 Business ไปเป็นแผน Office 365 Enterprise ได้

    ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถใช้ตัวช่วยสลับแผนในศูนย์การจัดการเพื่ออัปเกรดแผนของคุณ ถ้าการสมัครใช้งานของคุณมีมากกว่า 300 ผู้ใช้ หรือถ้าคุณใช้บัตรเติมเงินเพื่อซื้อแผนของคุณ ตัวช่วยสลับแผนจะไม่พร้อมใช้งาน แผนที่ไม่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับตัวช่วยสร้างการสลับแผนสามารถอัปเกรดได้ด้วยตัวเอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การอัปเกรดแผน Office 365

    หมายเหตุ: เมื่อคุณอัปเกรดบัญชีผู้ใช้ของคุณ ชื่อโดเมนของคุณจะถูกถ่ายโอนไปยังบัญชีผู้ใช้ใหม่ ไม่ว่าคุณจะนำชื่อโดเมนของคุณเองเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ Office 365 หรือคุณตั้งค่าชื่อโดเมนด้วย Office 365 ก็ตาม

    ได้ คุณสามารถผสมผสานแผน Office 365 เข้าด้วยกันได้ แต่มีผลิตภัณฑ์และข้อจำกัดสิทธิ์การใช้งานบางประการ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีแผน Office 365 Business Premium ที่มีขีดจำกัดผู้ใช้ที่ 300 ราย คุณสามารถรวมแผนนี้เข้ากับแผน Office 365 Enterprise E3 แต่สำหรับผู้ใช้ในองค์กรของคุณที่ไม่เกิน 300 รายเท่านั้น สำหรับรายละเอียด โปรดปรึกษาตัวแทนไมโครซอฟท์ของคุณ
    คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณได้ทุกเมื่อ การสมัครใช้งาน Office 365 Business Premium มีการชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายเดือนหรือการชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายปี สำหรับการชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายเดือน จะไม่มีค่าปรับสำหรับการยกเลิกสัญญาของคุณ ไม่ว่าคุณจะยกเลิกเมื่อใดก็ตาม แต่การชำระเงินที่มีข้อผูกมัดรายปีที่ชำระเงินแบบเดือนต่อเดือน อาจมีค่าปรับได้ถ้าคุณยกเลิกก่อนกำหนด การสมัครใช้งานที่มีข้อผูกมัดรายปีที่ชำระเงินล่วงหน้าจะไม่ได้รับเงินคืนถ้ายกเลิกก่อนครบระยะเวลาตามสัญญา อ่านรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ ข้อตกลงการสมัครใช้งาน Microsoft แบบออนไลน์
    ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ถ้าคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก Office 365 คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น อีเมลและเอกสารบนไซต์ทีม แล้วบันทึกในตำแหน่งที่ตั้งอื่นได้ คุณควรบันทึกข้อมูลของคุณก่อนที่จะยกเลิก ผู้ดูแลระบบสามารถใช้งานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ Office 365 ทั้งหมดได้ด้วยฟังก์ชันที่จำกัดภายใน 90 วันหลังจากที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิก
    ไปที่ ที่นี่ เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
    Office 365 Business, Business Essentials และ Business Premium สนับสนุน Windows Vista และ Windows XP สำหรับฟังก์ชันการทำงานบนเว็บส่วนใหญ่ แต่ไม่สนับสนุนการดาวน์โหลดและการใช้ซอฟต์แวร์ Office เวอร์ชันล่าสุด และคุณไม่สามารถใช้ Office 2010 สำหรับเวอร์ชันล่าสุดแทนได้ คุณสามารถเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ Office 2010 หรือ Office 2007 ที่มีอยู่ของคุณกับบริการ Office 365 แต่ถ้าคุณใช้งาน Windows Vista หรือ Windows XP คุณจะไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ Office 365 Business, Business Essentials และ Business Premium และคุณไม่สามารถแทนที่ซอฟต์แวร์ Office 365 Business, Business Essentials หรือ Business Premium ด้วยการดาวน์โหลดของ Office 2010
    ผู้เชี่ยวชาญของไมโครซอฟท์คือบริษัทด้านไอทีและการพัฒนาที่ได้รับการฝึกอบรม ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนไปใช้ Office 365 หรือพัฒนาการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถค้นหารายชื่อคู่ค้าของไมโครซอฟท์ทั้งหมดได้ใน Microsoft Pinpoint
    Office 365 Small Business ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Office 365 Business Essentials โดย Office 365 Business Essentials มีฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Office 365 Small Business รวมถึงการเพิ่มเติมและการปรับปรุงสิ่งต่างๆ อีกด้วย ตัวอย่างเช่น มีการเพิ่ม Active Directory ไปยัง Office 365 Business Essentials และเพิ่มจำนวนผู้ใช้สูงสุดจาก 25 เป็น 300 ราย
    แผน Office 365 Small Business Premium และแผน Office 365 Midsize Business ถูกแทนที่ด้วยแผนใหม่ที่เรียกว่า “Office 365 Business Premium” โดย Office 365 Business Premium จะรวมฟีเจอร์และบริการที่ดีที่สุดเข้าไว้ด้วยกันเป็นแผนเดียว โดยมีจำนวนผู้ใช้สูงสุด 300 ราย
    คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 Nonprofit
    ข้อมูล ข้อเสนอ และคำแนะนำในการลงทะเบียน
    ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรไม่แสวงผลกำไรและ NGO ทำประโยชน์ให้ได้มากยิ่งขึ้น ข้อเสนอระดับโลกนี้ให้การเข้าถึง Office 365 เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน ระดับที่ดีที่สุดของไมโครซอฟท์แก่ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม ตรวจสอบการรับสิทธิ์ และขอบริจาคได้โดยไปที่ www.microsoft.com/office365nonprofits
    Office 365 Nonprofit มีให้บริการในกว่า 90 ประเทศ เมื่อต้องการดูรายการของประเทศทั้งหมดที่เปิดให้บริการล่าสุด โปรดไปที่ http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries
    Yammer รวมอยู่ในข้อเสนอ Nonprofit E1 และ E3 แต่ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอ Nonprofit Business Essentials และ Business Premium บริการฟีเจอร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในข้อเสนอ Enterprise และ Business ยังมีอยู่ในข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรด้วย โดยมีข้อยกเว้นของสิทธิ์การเข้าถึงแบบสองทาง
    ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. ไปที่หน้า Office 365 Nonprofit
    2. คลิกลิงก์ เริ่มต้นการบริจาคด้วยการทดลองใช้ฟรี
    3. คลิกที่ปุ่มสีเขียว ทดลองใช้ฟรี ของ Office 365 Nonprofit E3
    4. ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณและตรวจสอบว่าคุณเป็นบริษัทสาขาขององค์กรไม่แสวงผลกำไร
    5. การลงทะเบียนทดลองใช้จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการเริ่มต้นการตรวจสอบความถูกต้องขององค์กรของคุณว่าเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ได้รับสิทธิ์ ดูส่วน การรับสิทธิ์และการตรวจสอบความถูกต้อง ของคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 Nonprofit
    6. ระหว่างการทดลองใช้งาน ให้ไปที่แท็บ การจัดการสิทธิ์การใช้งาน ในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบเพื่อกำหนดผู้ใช้งานสูงสุด 25 ราย
    7. คุณจะได้รับการยืนยันหรือการปฏิเสธการรับสิทธิ์ทางอีเมลว่าเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ถ้าคุณใช้จนใกล้หมดเวลาการทดลองใช้ 30 วันแล้ว และยังไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์จาก Office 365 โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
    8. ถ้ายืนยันการรับสิทธิ์แล้ว ข้อเสนอ Office 365 Nonprofit จะพร้อมใช้งานในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Office 365
    9. ไปที่แท็บ การจัดการสิทธิ์การใช้งาน ในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบเพื่อกำหนดผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ใหม่ให้กับข้อเสนอ Office 365 Nonprofit รวมถึงข้อเสนอ E1 และ Business Essentials ที่บริจาค คุณอาจกำหนดผู้ใช้เพิ่มเติมให้กับข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรได้เช่นกัน
    คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอของรุ่นทดลองใช้หลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี ถ้าคุณไม่ดำเนินการใดๆ หลังจาก สิ้นสุดช่วงทดลองใช้ คุณเพียงแค่สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง Office 365 โดยมีเวลาเพิ่มเติมอีก 30 วัน เพื่อให้คุณดำเนินการก่อนจะมีการลบข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ ลูกค้าที่ไม่ได้รับข้อตกลงสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องภายในช่วงเวลาการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง อาจติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อต่อเวลา การทดลองใช้ เมื่อองค์กรของคุณได้รับการตรวจสอบความถูกต้องว่าเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ได้รับสิทธิ์ คุณจะมีตัวเลือกในการกำหนด ผู้ใช้ของคุณใหม่ให้กับข้อเสนอ Office 365 Nonprofit รวมถึงข้อเสนอ E1 และ Business Essentials ที่บริจาค
    แผน Office 365 บางแผนไม่ได้รวมอยู่ในโปรแกรม Office 365 Nonprofit เมื่อองค์กรมีผู้เช่าที่ไม่แสวงผลกำไร จะไม่สามารถรับแผนเหล่านั้นได้ แต่ในกรณีของแผนแบบสแตนด์อโลน โดยปกติแล้วฟีเจอร์หรือปริมาณงานเหล่านั้น จะรวมอยู่ในข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งของโปรแกรม Office 365 Nonprofit เช่น ข้อเสนอ Office 365 Nonprofit E1 ที่บริจาค หรือข้อเสนอ Office 365 Nonprofit E3 ที่ลดราคา เราอาจขยายข้อเสนอ Office 365 Nonprofit ในอนาคต แต่เรายังไม่มีแผน ที่จะดำเนินการเช่นนั้นในตอนนี้
    ไม่ได้ ลูกค้าที่กลายเป็นผู้มีสิทธิ์สำหรับข้อเสนอ Office 365 Nonprofit แล้ว นับจากนี้จะสามารถซื้อได้เฉพาะข้อเสนอ Office 365 Nonprofit เท่านั้น
    ลูกค้า Nonprofit ควรใช้ช่องทางการสนับสนุนตามมาตรฐานสำหรับ Office 365 รายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนของ Office 365 มีอยู่ ที่นี่
    การรับสิทธิ์และการตรวจสอบความถูกต้อง
    องค์กรที่มีสิทธิ์: องค์กรไม่แสวงผลกำไรและองค์กรอิสระที่ไม่ขึ้นตรงกับภาครัฐต้องเป็นที่ยอมรับในนามองค์กรเพื่อการกุศลในประเทศขององค์กรนั้นๆ เพื่อที่จะได้รับสิทธิ์สำหรับโปรแกรม Microsoft Nonprofit องค์กรที่มีสิทธิ์ยังต้องดำเนินงานภายใต้พื้นฐานที่ไม่แสงหาผลประโยชน์ และมีพันธกิจในการทำประโยชน์ให้กับชุมชนท้องถิ่น ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
    • บรรเทาความยากจน
    • พัฒนาการศึกษา
    • ปรับปรุงสวัสดิการสังคม
    • อนุรักษ์วัฒนธรรม
    • อนุรักษ์หรือฟื้นฟูสิ่งแวดล้อม
    • สนับสนุนสิทธิมนุษยชน
    • สร้างประชาสังคม

    สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดของเกณฑ์การรับสิทธิ์ และลิงก์ของเกณฑ์การรับสิทธิ์เฉพาะประเทศ โปรดไปที่หน้า คุณสมบัติของการเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคม

    เพื่อที่จะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องว่าเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีสิทธิ์ คุณอาจต้องลงทะเบียนข้อเสนอ Nonprofit E3 รุ่นทดลองใช้ หรือข้อเสนอ Nonprofit Business Premium รุ่นทดลองใช้ และระบุข้อมูลพื้นฐานขององค์กรเพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง การลงทะเบียนรุ่นทดลองใช้จะไม่มีผลผูกมัดคุณกับข้อเสนอที่ต้องชำระค่าบริการ องค์กรที่มีสิทธิ์ต้องเป็นที่ยอมรับในนามองค์กรเพื่อการกุศล ที่กำหนดในประเทศขององค์กรนั้นๆ เพื่อให้เป็นผู้มีสิทธิ์ องค์กรที่มีสิทธิ์ต้องดำเนินงานภายใต้พื้นฐานที่ไม่แสงหาผลประโยชน์ และมีพันธกิจ ในการทำประโยชน์ให้กับชุมชนท้องถิ่น ถ้าองค์กรไม่มีสิทธิ์สำหรับ Office 365 ในการบริจาค องค์กรดังกล่าวอาจมีสิทธิ์สำหรับบริการอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสถานะทางกฎหมายและพันธกิจขององค์กร สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเกณฑ์การรับสิทธิ์ โปรดไปที่หน้า คุณสมบัติของการเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคม
    ไมโครซอฟท์ทำงานร่วมกับ TechSoup Global ซึ่งเป็นคู่ค้าการบริจาคซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ในการระบุว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไร ตรงตามข้อกำหนดการรับสิทธิ์ที่ครอบคลุมหรือไม่ ในหลายกรณี เวลาในการตอบรับจะเกิดขึ้นในทันทีเมื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรสมัครรับการ บริจาค ในกรณีอื่นๆ ที่ต้องมีการตรวจสอบสถานะขององค์กรไม่แสวงผลกำไรซึ่งไม่ควรจะใช้เวลามากกว่าสามถึงเจ็ดวัน องค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องให้ข้อมูลตามคำขอ แต่อาจใช้เวลาถึง 20 วัน เอกสารที่จำเป็นอาจรวมถึงใบรับรองหรือการลงทะเบียน ที่ระบุคณะกรรมการบริหารขององค์กรไม่แสวงผลกำไร ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐฯ เราต้องการสำเนาของหนังสือกำหนดสถานภาพ IRS 501(c)(3)

    ถ้าคุณใช้จนใกล้หมดเวลาการทดลองใช้ 30 วันแล้ว และยังไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์จาก Office 365 โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
    องค์กรต้องได้รับการประเมินสำหรับการรับสิทธิ์ขององค์กรไม่แสวงผลกำไรใหม่ทุกๆ สองปี เราจะกำหนดวิธีบังคับใช้และสนับสนุนขั้นตอนนี้ในเดือนถัดไป
    Office 365 Nonprofit มีจุดประสงค์หลักสำหรับพนักงานขององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีสิทธิ์เท่านั้น สมาชิกขององค์กรไม่แสวงผลกำไร หรือผู้ได้รับประโยชน์จะไม่ได้รับสิทธิ์สำหรับสิทธิ์การใช้งาน Office 365 Nonprofit องค์กรไม่แสวงผลกำไรอาจให้สิทธิ์แก่อาสาสมัครที่มี หน้าที่รับผิดชอบสำคัญในการดูแลผลประโยชน์หรือการบริหารจัดการองค์กร เช่น สมาชิกของคณะกรรมการผู้บริหาร อาสาสมัครขององค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถรับสิทธิ์การใช้งานเฉพาะ Office 365 เท่านั้น ถ้าพวกเขาผ่านการทดสอบทั้งสามข้อ ดังต่อไปนี้
    • อาสาสมัครมีหน้าที่รับผิดชอบในกิจกรรมและผลการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงภายในองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่กำหนดไว้โดยคำอธิบายหน้าที่ประจำตำแหน่งของอาสาสมัครที่เป็นลายลักษณ์อักษร
    • บทบาทของอาสาสมัครภายในองค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องเป็นบทบาทที่เกิดขึ้นต่อเนื่องตลอดทั้งปี หรือเป็นบทบาทตามช่วงเวลาหรือนอกเวลาที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปี
    • อาสาสมัครต้องไม่ใช้ Office 365 เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ก่อให้เกิดรายได้แก่บุคคลที่เป็นอาสาสมัคร
    ลูกค้าเดิม
    ลูกค้าเชิงพาณิชย์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็นข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรควรปรึกษากับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจตัวเลือกที่มีให้บริการสำหรับข้อเสนอเหล่านั้น และทำให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนข้อเสนอจะเป็นไปอย่างราบรื่น ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ที่ได้รับการอนุมัติข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรจะยังคงรักษาสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ของพวกเขาอยู่ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่พวกเขาได้รับการอนุมัติการรับสิทธิ์สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรแล้ว นับจากนี้พวกเขาสามารถซื้อได้เฉพาะข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรเท่านั้น ลูกค้าเดิมสามารถค้นหาข้อมูลที่ติดต่อเพื่อการสนับสนุนได้ ที่นี่
    ลูกค้าที่ลงทะเบียนภายใต้โปรแกรมนำร่องของ Office 365 Nonprofit ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากถือว่าผู้ใช้เหล่านั้นเปิดใช้การสมัครใช้งานก่อนวันที่เปิดให้บริการ 10 กันยายน หากลูกค้าได้รับการอนุมัติสำหรับข้อเสนอ Office 365 Nonprofit ระหว่างช่วงการนำร่อง แต่ยังไม่ได้เปิดใช้การสมัครใช้งาน ลูกค้าดังกล่าวจะต้องลงทะเบียน Office 365 Nonprofit E3 รุ่นทดลองใช้ใหม่ ที่ Office.com เพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องใหม่ การตรวจสอบความถูกต้องในการจัดการของผู้จัดจำหน่ายของเราได้รับรายการของลูกค้าที่จัดอยู่ในประเภทนี้ เพื่อที่จะสามารถจัดการการตรวจสอบความถูกต้องของพวกเขาได้อย่างเร่งด่วน
    ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ใช้งานเชิงพาณิชย์ที่ได้รับการอนุมัติข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรจะยังคงรักษาสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ของพวกเขาอยู่ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่พวกเขาได้รับการอนุมัติการรับสิทธิ์สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรแล้ว นับจากนี้พวกเขาสามารถซื้อได้เฉพาะข้อเสนอสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรเท่านั้น
    ลูกค้าในประเภทนี้ควรจะเห็นข้อเสนอ Office 365 Nonprofit E1 ปรากฏอยู่ในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบของ Office 365 ของพวกเขาในตอนนี้ พร้อมด้วยความสามารถในการถ่ายโอนผู้ใช้ไปยังข้อเสนอจากแท็บ การจัดการสิทธิ์การใช้งาน องค์กรทางศาสนาที่ได้ชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 Nonprofit E3 อาจมีสิทธิ์ได้รับเครดิตสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการสมัครใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับนโยบายเครดิตของไมโครซอฟท์
  • ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม