Varför kan jag inte starta Office 2013-programmet?

Äldre versioner av tilläggsprogram kan orsaka sådana problem. Du kan också få ett sådant fel när du försöker öppna något av följande Office 2013-program: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher eller Visio.

  • Microsoft Excel har slutat fungera.
  • Microsoft Word har slutat fungera.
  • Microsoft Outlook har slutat fungera.
  • Microsoft PowerPoint har slutat fungera.
  • Microsoft Publisher har slutat fungera.
  • Microsoft Visio har slutat fungera.

Att öppna programmet i felsäkert läge är ett bra sätt att få reda på om problemet orsakas av ett tilläggsprogram. Gå till startskärmen i Windows 8 eller klicka på Start > Kör i Windows 7, och skriv något av följande kommandon:

  • Skriv excel /safe och tryck på Retur om du vill starta Excel 2013.
  • Skriv outlook /safe och tryck på Retur om du vill starta Outlook 2013.
  • Skriv winword /safe och tryck på Retur om du vill starta Word 2013.
  • Skriv powerpnt /safe och tryck på Retur om du vill starta PowerPoint 2013.
  • Skriv mspub /safe och tryck på Retur om du vill starta Publisher 2013.
  • Skriv visio /safe och tryck på Retur om du vill starta Visio 2013.

Om Office-programmet inte startar i felsäkert läge är det inte tilläggsprogrammen som orsakar felet. Gå till avsnittet Mer information och läs om andra orsaker till att Office-programmet kraschar.

Om Office-programmet startar går du vidare genom att inaktivera ett tillägg i taget.

  1. Låt Office-programmet vara i felsäkert läge och klicka på Arkiv > Alternativ > Tillägg.
  2. Klicka på bredvid listan Hantera.
  3. Avmarkera ett av tilläggsprogrammen i listan och klicka på OK.
  4. Starta om programmet (inte i felsäkert läge den här gången).

Om Office-programmet startar är det problem med det tilläggsprogram du avmarkerade. Vi rekommenderar att du besöker webbplatsen för det företag tillägget kommer från och kontrollerar om det finns en uppdaterad version som du kan installera. Om det inte finns någon nyare version eller om du inte behöver tillägget kan du låta det vara avmarkerat eller ta bort det från datorn.

Om Office-programmet inte startar upprepar du stegen för att avmarkera de andra tilläggen ett efter ett. Om alla tillägg är avmarkerade och du fortfarande inte kan öppna Office-programmet går du vidare med instruktionerna under Felsöka COM-tillägg.

Felsöka COM-tillägg

Ett COM-tillägg kan också orsaka startproblem. Låt Office-programmet vara igång i felsäkert läge och gör så här:

  1. Klicka på Arkiv > Alternativ > Tillägg.
  2. Klicka på COM-tillägg i listan Hantera och klicka sedan på Gå till.
  3. Avmarkera ett av tilläggsprogrammen i listan och klicka på OK.
  4. Starta om programmet (inte i felsäkert läge den här gången).

Om Office-programmet startar är det COM-tillägget du avmarkerade som orsakar problemet. Vi rekommenderar att du besöker webbplatsen för det företag tillägget kommer från och kontrollerar om det finns en uppdaterad version som du kan installera. Om det inte finns någon nyare version eller om du inte behöver COM-tillägget kan du låta det vara avmarkerat.

Om Office-programmet inte startar beror inte problemet på tilläggsprogrammen. Gå till Mer information och läs om andra möjliga orsaker.

Tilläggsprogram som kan orsaka problem med Office 2013

Tidigare versioner av de här tilläggen vet vi kan orsaka problem med Office 2013-program:

Mer information

Om problemet inte orsakas av tilläggsprogram kan det vara datorns videokonfiguration som orsakar det. I den här artikeln om inkompatibel videokonfiguration finns mer information.

Du kan även starta Windows i felsäkert läge om du vill testa om ett annat program på datorn orsakar problemet. Mer information om felsökning av Windows i felsäkert läge finns i de här artiklarna:

 
 
Gäller:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013