Hur återställer eller ersätter jag en förlorad produktnyckel för Microsoft Office?

Att förlora en produktnyckel kan vara frustrerande, särskilt om du behöver den för att installera Office. Om du vill utforska alternativ för att återställa eller ersätta en förlorad produktnyckel för Office, välj din Office-version:

VisaOffice 365 Home Premium- eller Office 365 University-prenumeration

Du behöver förmodligen inte återställa eller ersätta produktnyckeln om prenumerationen redan har lösts in. För att installera Office går du till Mitt konto, loggar in med det Microsoft-konto som är knutet till din prenumeration och trycker påInstallera-knappen Mitt konto-sidan.

 Viktigt    Om Mitt konto -sidan visar att Office inte är kopplat till detta konto så kan det innebära att fel Microsoft-konto användes för att logga in. Du måste logga in med det Microsoft-konto som angavs när du löste in och installerade Office för första gången. Om du fortfarande har problem att logga in på Mitt konto , var vänlig kontakta Microsoft support för att granska dina alternativ.

Visa Office 2013 Home och Student, Office 2013 och Business eller Office 2013 Professional

Du behöver förmodligen inte återställa eller ersätta produktnyckeln om du har köpt Office 2013 online eller om det har installerats en gång tidigare. För att installera Office går du till Mitt konto, loggar in med det Microsoft-konto som är kopplat till produkten och trycker på knappen InstalleraMitt konto-sidan.

Om du hellre vill installera Office med en skiva och du behöver produktnyckeln kan du hitta den på Mitt konto-sidan. Under Kontoalternativ klickar du på Installera från en skiva. På nästa skärm klickar du på Jag har en skiva och klickar sedan på knappen Visa din produktnyckel för att visa den installerade produktnyckeln.

 Viktigt    Om sidanMitt konto visar att Office är inte kopplat till detta konto, så kan det innebära att fel Microsoft-konto användes för att logga in. Du måste logga in med det Microsoft-konto som angavs när du löste in och installerade Office för första gången. Om du fortfarande har problem att logga in på Mitt konto, var vänlig kontakta Microsoft support för att granska vilka alternativ som finns.

Visa Office 2010 Home och Student, Office 2010 Home och Business eller Office 2010 Professional

Du kanske kan återställa produktnyckeln för Office online. Det här alternativet är tillgängligt om du har köpt, hämtat och installerat Office 2010 online eller om nyckeln har kopplats till ett Microsoft-konto. För att återställa produktnyckeln går du tillMitt konto och loggar in med det Microsoft-konto som är kopplat till installationen. På sidan med kontoinformation finns produktnyckeln och där finns en nedladdningslänk för att installera Office.

Du kan också återställa produktnyckeln för Office via e-postbekräftelsen du fått om du har köpt produkten online. Om du köpte Office 2010 direkt från Microsoft kan du söka efter "Microsoft" bland dina e-postmeddelanden. Om du köpte det från en tredjepartsåterförsäljare kan du prova att söka efter återförsäljarens namn. Sök i alla e-postmappar, inklusive skräppostmappen, efter det här e-postmeddelandet.

Du kan ocksåkontakta Microsoft Support. Support kommer att kunna hjälpa dig om du har ett giltigt inköpsbevis. Om du inte har det finns det inte mycket de kan göra. Vi förstår detta kan vara frustrerande men observera att detta liknar andra företags eller butikers principer när du förlorar ditt inköpsbevis för deras produkter.

Vad har jag för alternativ om jag hittar inte min produktnyckel och jag inte har ett giltigt inköpsbevis?

Vi rekommenderar att du köper en Office 365 Home Premium-prenumeration. Här är fördelarna om du är Office 365-kund med en aktiv prenumeration:

  • Du kan logga in på Mitt konto för att installera Office på andra datorer eller på andra språk utan att behöva en produktnyckel.
  • Du kan installera Office på upp till fem PC- eller Mac-datorer och fem mobila enheter.
  • Du kan installera Office på flera olika språk.
  • Du är berättigad till den nyaste versionen av Office-programmen när de är tillgängliga.

Visa Microsoft Office 2007 eller tidigare versioner av Office

Om produktnyckeln går förlorad, kontakta Microsoft support eftersom de kanske kan hjälpa dig om du har ett giltigt inköpsbevis. Om du inte har det finns det inte mycket de kan göra. Vi förstår detta kan vara frustrerande men observera att detta liknar andra företags eller butikers principer när du förlorar ditt inköpsbevis för deras produkter.

Vad har jag för alternativ om jag hittar inte min produktnyckel och jag inte har ett giltigt inköpsbevis?

Vi rekommenderar att du köper en Office 365 Home Premium-prenumeration. Här är fördelarna om du är Office 365-kund med en aktiv prenumeration:

  • Du kan logga in på Mitt konto för att installera Office på andra datorer eller på andra språk utan att behöva en produktnyckel.
  • Du kan installera Office på upp till fem PC- eller Mac-datorer och fem mobila enheter.
  • Du kan installera Office på flera olika språk.
  • Du är berättigad till den nyaste versionen av Office-programmen när de är tillgängliga.
 
 
Gäller:
Office 2013, Office 2010, 2007 Office System