Vanliga frågor och svar om Office
Hitta svar på vanliga frågor om Office och Office 365. Besök Office 365 för företag – Vanliga frågor och svar om du vill visa fler frågor och svar för företagsanvändare.
Om nya Office
Det utkommer nya produkter för hem och småföretag. Produkterna som visas nedan kan användas hemma eller av småföretag beroende på licens.
| Office-produkt |
Var kan jag använda den? |
| Office 365 Home Premium |
För användning hemma |
| Office 365 University |
Kan endast användas av berättigade högskolestudenter, fakultetsmedlemmar och personal. |
| Office Home and Student 2013 |
För användning hemma |
| Office Home and Business 2013 |
För användning hemma eller i företag |
| Office Professional 2013 |
För användning hemma eller i företag |
| Office 365 Small Business Premium |
För användning i företag |
| Word 2013 |
Office-program kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller ett Office 365-abonnemang. Användningsrättigheterna kan variera beroende på den köpta produkten. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
De välbekanta Office-programmen som Word, Excel och PowerPoint har nya funktioner som hjälper dig att skapa, kommunicera och arbeta ännu effektivare var du än är.
Förutom att uppdatera de vanliga Office-paketen har vi också utvecklat helt nya abonnemangsversioner av Office för hemmet och skolan. Dessa har utformats speciellt med tanke på hur du använder Office i dag. Alla nya abonnemangserbjudanden innehåller den senaste versionen av Office-program som Word, Excel och PowerPoint, för PC- och Mac-datorer, plus molntjänster som Skype världsminuter och onlinelagring med SkyDrive.
Prenumeranter får också framtida rätt till versionsuppgraderingar och per tillfälle-rättigheter för flera PC- eller Mac-datorer och vissa mobila enheter.
Office 365 är fortfarande ett utmärkt alternativ för företag och det finns särskilt utformade abonnemang för både små och stora företag, från enskilda konsulter till stora företagskoncerner. En nyhet i den här versionen är Office 365 Small Business Premium, utformat för företag med mellan 1 och 10 anställda.
Microsoft Office är fortfarande namnet på vår välbekanta produktivitetsprogramvara.
Office-paketen har traditionellt sett innehållit program som Word, Excel, PowerPoint och Outlook. I den här versionen innehåller alla Office 2013-paket, exempelvis Office Home and Student 2013, de senaste versionerna av Office-programmen och kan användas på en enskild dator.
Namnet ”Office 365” använder vi om produkter med Internetbaserade funktioner, t.ex. ytterligare lagringsutrymme med SkyDrive eller Skype världsminuter för hemanvändning. I de flesta Office 365 abonnemangen ingår även funktioner som webbkonferenser med Lync och värdbaserad e-post för företag. Alla Office 365-produkter, exempelvis Office 365 Home Premium, Office 365 University och Office 365 Small Business Premium, betalas månadsvis eller årsvis som prenumerationer. Prenumerationsvillkoren kan variera beroende på produkt.
I de flesta Office 365 abonnemangen ingår även de fullständiga Office 2013-programmen och dessa kan användare installera på flera datorer och enheter. Aktiva prenumeranter får också framtida rätt till versionsuppgraderingar. Erbjudanden varierar beroende på produkt.
Här är några exempel på produkter som använder namnet Office eller Office 365:
|
Produktnamn
|
Innehåller
|
|
Office Home and Student 2013
|
Office-program: De senaste versionerna av Word, Excel, PowerPoint och OneNote
Användning: För användning i hemmet på en enskild dator
Köp: Ett köp, berättigar till permanent användning
|
|
Office 365 Home Premium
|
Office-program: Word, Excel, PowerPoint och Outlook, samt OneNote, Access och Publisher för Windows-datorer.
Plus: Skype världsminuter
Användning: Installera på upp till fem PC- eller Mac-datorer för ett hushåll
Köp: Års- eller månadsvis prenumeration, berättigar till automatiska uppgraderingar
|
|
Office 365 Small Business Premium
|
Office-program: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher och Access
Molntjänster: Värdbaserad e-post, webbkonferenser
Användning: Bäst för företag med 1–10 användare
Köp: Årlig prenumeration, betalas månadsvis
|
Köpa Office
De nya Office-produkterna är tillgängliga i fler länder/regioner än någonsin tidigare.
De nya Office-prenumerationerna för hem och skola är tillgängliga i de flesta länder och regioner. På marknader där prenumerationerna inte är tillgängliga kan du fortfarande köpa de nya Office 2013-paketen för en dator, exempelvis Office Home and Student 2013.
Om du väljer att köpa en prenumerationsprodukt på Office.com visas en lista där du väljer land/region. Det är viktigt att du väljer det land/den region där du kommer att faktureras för prenumerationen och där du använder programvaran. Om du väljer ett annat land eller en annan region kan det orsaka problem med både konfigurationen och förnyelsen av prenumeration.
Du behöver Windows 7, Windows 8 eller Mac OS X version 10.6 eller senare för att kunna använda Office på en PC eller Mac. För information om mobila enheter klickar du här.
Ja. Du kan registrera dig för att prova Office 365 Home Premium gratis i en månad.
När du registrerar dig för en provmånad på Office.com måste du ange dina kreditkortsuppgifter och logga in med ett Microsoft-konto. Ditt kreditkort debiteras automatiskt efter den första kalendermånaden och sedan varje månad så att du kan fortsätta använda alla funktionerna i Office 365 Home Premium. Du kan när som helst under eller efter utvärderingsperioden avbryta denna online utan att betala någon avgift genom att gå till www.office.com/myaccount.
Det finns även utvärderingsversioner av Office 365-abonnemang för företag, inklusive Office 365 Small Business Premium.
Den här Office-utvärderingsversionen ger dig åtkomst till alla funktioner i Office 365 Home Premium utom
20 GB extra lagringsutrymme på SkyDrive. Du kan installera Office-utvärderingsversionen vid sidan om den befintliga versionen av Office.
Den kostnadsfria utvärderingsversionen innehåller:
Samma systemkrav gäller för utvärderingsversionen som för den fullständiga Office 365 Home Premium-produkten
Ett Microsoft-konto består av den e-postadress och det lösenord du använder när du loggar in på tjänster som Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE eller Outlook.com. Om du använder en e-postadress och ett lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster har du redan ett Microsoft-konto, men du kan också registrera dig för ett nytt konto om du skulle vilja det.
I den här versionen av Office måste du vara inloggad på ett Microsoft-konto om du vill påbörja en Office-prenumeration eller installera och hantera din Office-programvara. Du kanske också måste logga in med ett Microsoft-konto när du installerar de senaste Office 2013-paketen.
Observera att vissa prenumerationsförmåner, exempelvis det extra lagringsutrymmet med SkyDrive, är kopplade till det Microsoft-konto som används för att hantera din prenumeration.
Om du vill installera Office på en annan PC eller Mac, välja ett annat språk för en installation eller ändra kontot går du tillbaka till www.office.com/myaccount och loggar in med ditt Microsoft-konto. Kom ihåg att det konto som du använder när du registrerar dig för Office är det konto som du ska använda när du hanterar Office-prenumerationen.
Fördelarna med nya Office
Office 365-kunder som har en aktiv prenumeration får alltid de senaste versionerna av Office-programmen så fort de är tillgängliga. När vi släpper en ny version av Office får du ett meddelande om att du kan uppdatera din programvara till den senaste versionen.
Om du köper en Office 365-prenumeration i form av Office 365 Home Premium eller Office 365 University kan du installera Office-programmen, till exempel Word, Excel, PowerPoint och Outlook, på din Mac. Tillgängliga program för Mac-användare och versionsnummer för dessa kan skilja sig från programmen för PC-användare.
Aktuella Office-versioner för Office 365 är Office 2013 för Windows och Office 2011 för Mac. Kunder med en aktiv prenumeration är berättigade till de senaste versionerna när de är tillgängliga.
Nej, Office-programmen är skräddarsydda för att fungera bäst på varje enskild plattform och enhet. Tillgängliga Office-program för Mac-användare och versionsnummer för dessa kan skilja sig från programmen för PC-användare.
Office kan användas på PC-datorer med Windows 7 eller senare, och på Mac-datorer med Mac OS X 10.6 eller senare. För information om mobila enheter klickar du här.
Ja, personer med en tidigare version av Microsoft Office kan enkelt öppna dokument som är skapade i den senaste utgåvan av Office.
De som använder Office 2007, Office 2010, Office 365 eller Office 2013 kan öppna dokument som är skapade i de senast utgivna Office-programmen utan vidare åtgärder.
De som använder tidigare versioner av Office måste eventuellt ladda ned och installera ett kompatibilitetspaket.
Office på begäran ingår i vissa Office 365-prenumerationer, exempelvis Office 365 Home Premium, Office 365 University och Office 365 Small Business Premium. Med den funktionen kan du använda Office-program på datorer som inte har Office installerat, till exempel datorer på biblioteket, på företagscentret eller på en dator som du har lånat av en vän.
Programmen som du vill använda, t.ex. Word eller Excel, strömmas till datorn i stället för att vara permanent installerade på den. Strömningshastigheten beror på Internetanslutningens hastighet. När du har stängt programmen finns de inte längre tillgängliga för andra användare av datorn. Dokument som du sparar på SkyDrive är inte heller tillgängliga för andra användare, såvida du inte sparar dem lokalt på datorn.
Office på begäran kan användas på en dator som är ansluten till Internet och som kör Windows 7 eller senare. Office på begäran är inte tillgängligt för Mac.
Om du har en prenumeration på Office 365 Home Premium eller Office 365 University kan du skapa ett nytt dokument med Office på begäran genom att gå till www.office.com, logga in med ditt Microsoft-konto och sedan klicka på Skapa nytt på fliken MITT OFFICE för det program som du vill använda. Du kan börja arbeta på det nya dokumentet inom några sekunder, även innan överföringen av alla funktioner har slutförts. Du kan också få åtkomst till befintliga dokument från Office.com eller från SkyDrive med Office på begäran. Det är bara att logga in med ditt Microsoft-konto och öppna det dokument du vill arbeta med.
Om du har en prenumeration på Office 365 Small Business Premium kan du använda Office på begäran genom att logga in på ditt konto på www.office.com på en dator som inte har Office installerat. Gå sedan till SharePoint och öppna filen som du vill arbeta med genom att välja redigeringsalternativet för dokumentet i programmet.
Office på begäran är inte tillgängligt för Mac.
Med nya Office på begäran kan du när som helst strömma dina Office-program direkt till en dator med Windows 7 eller senare. I likhet med Office Web Apps ger Office på begäran användarna tillgång till Office och till deras dokument var de än befinner sig.
Office Web Apps passar bäst för snabb visning och redigering medan Office på begäran ger dig tillgång till de fullständiga Office-programmen på din dator.
Office Web Apps är tillgängligt för flera olika operativsystem, enheter och webbläsare och ger dig tillgång till Office-verktygen och dina dokument även när du arbetar på datorer som inte har Windows 7 (eller tidigare versioner) eller arbetar från andra plattformar (Mac OS, Linux eller surfplattor som inte har Windows).
Språkpaket för Office
Office är tillgängligt på språken i listan nedan. Alla språk är dock inte tillgängliga i alla länder eller regioner.
- För PC-datorer med Windows: Arabiska, bulgariska, danska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, hebreiska, hindi, indonesiska, italienska, japanska, kazakiska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), koreanska, kroatiska, lettiska, litauiska, malajiska (Malaysia), nederländska, norska (bokmål), polska, portugisiska (Brasilien), portugisiska (Portugal), rumänska, ryska, serbiska (latin), slovakiska, slovenska, spanska, svenska, thailändska, tjeckiska, turkiska, tyska, ukrainska, ungerska och vietnamesiska.
- För Mac-datorer: Engelska, japanska, franska, ryska, tyska, spanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), nederländska, italienska, svenska, danska, polska, norska (bokmål), finska.
Microsoft erbjuder enkla och kostnadseffektiva lösningar för flerspråkiga användare, familjer och mindre företag.
- Office 365 Home Premium eller Office 365 University: Varje gång du installerar Office på ytterligare en PC- eller Mac-dator via www.office.com/myaccount kan du välja vilken språkversion av Office du vill installera.
- Office 2013-paket (exempelvis Office Home and Business 2013): Mer information om dina möjligheter att använda Office på andra språk än det du ursprungligen köpte finns på www.office.com/language.
Om SkyDrive
SkyDrive är en tjänst som ger dig möjlighet att ladda upp filer för lagring i molnet och sedan öppna dessa på en dator eller telefon. Med SkyDrive kan du lagra dokument, anteckningar, foton, musik, videor eller andra filtyper.
SkyDrive gör det enklare att dela. Du kan skicka foton och filer via e-post, skicka en kort länk till dem i ett textmeddelande eller lägga upp dem på ett socialt nätverk, din webbsida eller blogg – allt direkt från SkyDrive.
Du kan också installera en skrivbordsapp för SkyDrive som skapar en mapp på din PC eller Mac som automatiskt synkas med din molnmapp, så att du har tillgång till dina filer offline.
Alla SkyDrive-användare får 7 GB lagringsutrymme på SkyDrive utan kostnad. Ytterligare lagringsutrymme kan köpas om det behövs. Kunder med en aktiv prenumeration på Office 365 Home Premium eller Office 365 University får ytterligare 20 GB lagringsutrymme på SkyDrive per prenumeration, vilket ger totalt 27 GB lagringsutrymme. Det extra lagringsutrymmet är inte tillgängligt under provperioder.
Dessa extra 20 GB tilldelas det SkyDrive-konto som är kopplat till Microsoft-kontot som användes när Office 365-prenumerationskontot skapades.
Kunder med en aktiv prenumeration på Office 365 Home Premium eller Office 365 University får 20 GB lagringsutrymme på SkyDrive utöver det kostnadsfria eller betalda lagringsutrymme som de redan har. Dessa 20 GB gäller för det SkyDrive-konto som är kopplat till Microsoft-kontot som användes när prenumerationen för Office 365 konfigurerades. Logga in i Office med detta Microsoft-konto och få tillgång ditt extra lagringsutrymme i SkyDrive.
Andra medlemmar i ett hushåll som har en Office 365 Home Premium-prenumeration kan utan kostnad få tillgång till 7 GB lagringsutrymme i SkyDrive per användare och köpa ytterligare lagringsutrymme om så önskas. För att kunna använda SkyDrive måste de ladda ned en skrivbordsapp för SkyDrive och logga in i Office med sitt personliga Microsoft-konto. De kan också logga in på SkyDrive.com med sitt personliga Microsoft-konto.
Om SkyDrive-skrivbordsappen är installerad på din dator har du också tillgång till dina dokument offline utan att du gör något. SkyDrive-skrivbordsappen skapar en mapp på din dator som automatiskt synkar dokumenten mellan ditt SkyDrive-lager i molnet och din dator, så att du kan arbeta med dem offline och vara säker på att de alltid är synkade.
Du kommer fortfarande att kunna dela och ladda ned dina dokument. Om du har uppnått eller överskridit gränsen på 7 GB gratis lagringsutrymme kan du inte lägga till fler dokument, men du kan fortfarande komma åt och redigera dina dokument på SkyDrive med Office Web Apps. Du kan när som helst spara SkyDrive-dokumenten på en annan dator eller hårddisk.
Om Skype världsminuter
Med Skype kan du ringa vänner, familj eller kolleger över Internet via en dator, mobiltelefon eller annan enhet. Ring samtal, ha videosamtal och skicka snabbmeddelanden till andra som har ett Skype-konto gratis eller använd Skype världsminuter för att ringa vänner eller familj med eller utan Skype-konto på deras mobiltelefon eller den fasta telefonlinjen.
Du kan använda Skype världsminuter när du vill ringa släkt och vänner med eller utan Skype-konto på deras mobil eller fasta telefon. Du slår numret i Skype och den du ringer till behöver bara svara i telefonen.
Dina Skype världsminuter sätts in på ett nytt eller befintligt Skype-konto. Varje månad får du 60 Skype världsminuter. Tilldelningen återställs dock varje månad. Det går inte att ringa till specialnummer, premiumnummer eller geografiskt obundna nummer med Skype världsminuter. Samtal till mobiler stöds endast i vissa länder. Skype världsminuter gäller bara i vissa länder.
Du väljer själv till vilket konto du vill koppla dina Skype världsminuter. Det kan vara ett befintligt Skype-konto eller ett nytt konto som du skapar. Du aktiverar sedan dina Skype världsminuter på följande sätt:
- Logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade din Office 365-prenumeration.
- Klicka på Aktivera dina Skype världsminuter. På den sida som sedan visas gör du följande:
- Om du inte har något Skype-konto eller om du vill skapa ett nytt Skype-konto klickar du på Skapa nytt Skype-konto. Gå sedan tillbaka till sidan www.office.com/myaccount och klicka på Aktivera.
- Om du redan har ett Skype-konto och vill att dina världsminuter ska kopplas till detta konto klickar du på Aktivera och loggar in på ditt befintliga Skype-konto.
En gång per år kan du ändra Skype-konto för dina Skype världsminuter. Du måste då inaktivera dina Skype världsminuter på det befintliga kontot och sedan koppla dem till ett nytt eller annat Skype-konto.
Gör så här:
- Gå till www.office.com/deactivateskype.
- Om du uppmanas till det loggar du in med det Microsoft-konto som du använde när du påbörjade prenumerationen.
- Klicka på Inaktivera.
- Gör sedan på samma sätt som när du första gången aktiverade dina Skype världsminuter.
Ja. Skype världsminuter fungerar med dina befintliga Skype-abonnemang.
Du kan använda Skype världsminuter från vilken enhet som helst som har Skype installerat, oavsett om det är din mobiltelefon, pekdator, tv eller annan enhet, under förutsättning att funktionen är tillgänglig i landet/regionen.
Du kan ringa följande länder/regioner:
Både det fasta telefonnätet och mobiltelefoner: Guam, Hongkong SAR, Kanada, Puerto Rico, Singapore, Thailand och USA.
Endast det fasta telefonnätet: Andorra, Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, Colombia (exkl. Lex), Costa Rica, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Guadeloupe, Indonesien (Jakarta), Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kina, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marocko, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Venezuela och Österrike.
Du kan ringa från vilket land/vilken region i världen som helst utom Algeriet, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Egypten, Elfenbenskusten (Côte d'Ivoire), Förenade Arabemiraten, Ghana, Indien, Kazakstan, Kina, Kuwait, Libanon, Libyen, Marocko, Namibia, Pakistan, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Taiwan, Tunisien och Vitryssland.
Observera att särskilda premiumnummer och icke-geografiska nummer inte täcks av Skype världsminuter. Det går heller inte att ringa nödsamtal.
I Skype finns en mängd olika alternativ att betala allteftersom eller via abonnemang som ett supplement till Skype världsminuter. Mer information hittar du på www.skype.com.
Office 365 University
Office 365 University är en fyraårig prenumeration för heltids- och deltidsstudenter vid universitet och högskolor, fakultetsmedlemmar och personal vid godkända institutioner. F.d. studenter vid dessa institutioner är inte berättigande.
När du har köpt Office 365 University hos en ansluten återförsäljare måste du verifiera online att du är berättigad till detta innan Office kan aktiveras. Du måste också godkänna licensvillkoren för Office 365 University innan du aktiverar produkten. Internetanslutning krävs. Verifieringen av användarens akademiska status och hämtningen av produkten görs online. Varje berättigad användare kan hämta en Office 365 University-produkt en gång under en treårsperiod och aktivera högst två produkter.
Office 365 University-prenumerationen ger dig rätt att installera Office på upp till två PC- eller Mac-datorer för användning av en enda person.
Office 365 University är tillgängligt i följande länder/regioner: Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hongkong SAR, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Kanada, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, USA, Vietnam och Österrike.
Office 365 University blir tillgängligt i alla dessa länder/regioner i och med att nya Office släpps i landet/regionen.
Ladda ned och installera Office
Om du har installerat Office 365 Preview kommer den att upphöra cirka 60 dagar efter att nästa Office-version blir tillgänglig på marknaden. När förfallodatumet närmar sig får du aviseringar i Office-programmen om att de snart upphör. När din Preview-version har upphört kan du endast använda Office-programmen i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa och skriva ut dokument, men inte redigera eller spara dem eller skapa nya dokument.
Du måste avinstallera förhandsversionen innan du kan installera en nyare Office-version. Det gör du genom att köra Åtgärda-verktyget som finns på supportwebbplatsen.
Om det finns en förhandsversion av Microsoft Home and Student 2013 RT på din surfplatta uppdateras den automatiskt och utan kostnad till den slutgiltiga versionen via Windows Update. Du kan när som helst komma åt uppdateringen manuellt. Gå till startskärmen på Windows RT-enheten och sök efter ”Windows Update”. I filtret Inställningar väljer du ”Windows Update” eller ”Sök efter uppdateringar”. Du kan även nå Windows Update via Kontrollpanelen och trycka eller klicka på ”Sök efter uppdateringar” där. (Du måste ha en trådlös Internetanslutning för att genomföra uppdateringen och Internetkostnader kan tillkomma.)
Om du har installerat Office 365 Small Business Premium eller Office 365 Enterprise kommer alla data i Preview-kontot att raderas när förhandsversionen upphör. Det gäller även e-post och kalenderdata, webbplatser och dokument som du har laddat upp. Det är därför viktigt att du flyttar information som du vill spara till en annan plats.
Internetåtkomst krävs för installation och aktivering av alla de senaste utgåvorna av Office-sviterna och alla Office 365-prenumerationsalternativ.
För prenumerationsversionerna av Office inklusive Office 365 Home Premium måste du ansluta till Internet för att kunna hantera ditt prenumerationskonto, om du t.ex. vill installera Office på andra datorer eller ändra faktureringsalternativen. Det är också bra att ansluta till Internet med jämna mellanrum för att hålla din Office-version uppdaterad och utnyttja de automatiska uppgraderingarna. En Internetanslutning krävs även för åtkomst till Office 365-funktioner som SkyDrive.
Besök www.office.com/myaccount på den PC eller Mac där du vill installera Office och logga sedan in med det Microsoft-konto du använde när du köpte prenumerationen. När du har loggat in klickar du på Installera Office och följer sedan instruktionerna på skärmen.
Kontrollera att du har loggat in med det Microsoft-konto som du vill använda för Office-produkten.
Följ instruktionerna som medföljer Office-paketet. I de flesta fall måste du gå till www.office.com/setup och följa instruktionerna på skärmen för att ladda med programvara till datorn.
Kontrollera att du har loggat in med det Microsoft-konto som du vill använda för Office-produkten.
Alla versioner av nya Office för PC-datorer som kör Windows installeras med en Klicka-och-kör-funktion. Det är en strömmande teknik som gör det möjligt att börja använda Office-programmen redan innan installationen har slutförts. Den faktiska nedladdningshastigheten beror på hastigheten på din Internetanslutning.
32-bitarsversionen av Office installeras som standard. Även om datorn använder en 64-bitarsversion av Windows rekommenderar vi att du installerar 32-bitarsversionen av Office eftersom den är mer kompatibel med programmen och tilläggen som fungerar med Office. Om du vill installera 64-bitarsversionen av Office kan du göra det genom att följa anvisningarna nedan:
- Office 365 Home Premium: Gå till www.office.com/myaccount, klicka på Språk- och installationsalternativ och sedan på Ytterligare installationsalternativ.
- Andra Office 365-alternativ: Logga in på ditt konto på www.office365.com och välj 64-bitarsversionen av Office.
Det går inte att installera både 64-bitarsversionen och 32-bitarsversionen av Office på samma dator.
De här apparna finns för Office:
-
Office Mobile: Om du har en Office 365-prenumeration där Office ingår kan du hämta Office Mobile-appen för Office 365-prenumeranter på iPhone och Android (inom kort) och använda den för att visa och redigera Office-dokument (Word, Excel och PowerPoint) på din mobila enhet. Dokumentets objekt och formatering påverkas inte när du visar, redigerar eller lägger till kommentarer tack vare stöd för diagram, animeringar, SmartArt-grafik och former.
Office Mobile kan användas med följande Office 365-prenumerationer: Office 365 Home Premium, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise E3 och E4, Office 365 Education A3 och A4 och Office 365 ProPlus. Om du vill koppla appen till din Office 365-prenumeration loggar du in med samma användarnamn som du har för din prenumeration.
Med din Office 365-prenumeration kan du installera Office Mobile på upp till 5 mobila enheter. Tänk på att appen upphör att fungera om du säger upp din prenumeration.
I Windows Phone finns en förinstallerad version av Office Mobile som du kan använda för att komma åt, visa och redigera Office-dokument. Ingen prenumeration på Office 365 krävs.
- Outlook Mobile: I Windows Phone finns en förinstallerad version av Outlook som du kan använda för att gå till din e-post i Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
- OneNote: Med den mobila OneNote-appen kan du alltid ta med dig dina anteckningar. Appen finns för Windows Phone, iPhone, iPad och Android-enheter.
- Lync Mobile: Om ditt företag har den senaste versionen av Lync kan du använda Lync-appen för att hålla kontakten via din mobila enhet. Appen finns för Windows Phone, iPhone, iPad och Android-telefoner.
- SharePoint Newsfeed: Om ditt företag har den senaste versionen av SharePoint kan du använda SharePoint Newsfeed-appen för att komma åt din nyhetsfeed från din mobila enhet. Appen finns för Windows Phone, iPhone och iPad.
Hantera din Office 365-prenumeration
Du kan när som helst hantera din faktureringsinformation, installera eller ta bort Office från andra PC- eller Mac-datorer och hantera installationer av Office på andra enheter.
- Office 365 Home Premium eller Office 365 University: Gå till www.office.com/myaccount och följ instruktionerna på skärmen.
- Andra Office 365-alternativ: Logga in på ditt Office 365-konto på www.office365.com om du vill redigera din profil som användare eller hantera din organisation om du är administratör.
Office 365 Home Premium kan installeras på upp till fem PC- eller Mac-datorer och användas av alla i hushållet. Office 365 University kan installeras på upp till två PC- eller Mac-datorer men bara användas av en person.
Om du redan har installerat Office på maximalt antal PC- eller Mac-datorer och vill använda Office på en annan PC eller Mac kan du inaktivera en dator från prenumerationen genom att logga in på www.office.com/myaccount. Sedan kan du installera Office på en annan PC eller Mac.
Office-installationen på den PC- eller Mac-dator som tas bort från prenumerationen återgår till läget för nedsatt funktionalitet, men du förlorar inte dokumenten som finns sparade lokalt på den ursprungliga datorn.
Så här avinstallerar du Office:
- Office 365 Home Premium eller Office 365 University: Gå till www.office.com/myaccount. I avsnittet Befintliga datorinstallationer klickar du på Inaktivera. För att ta bort Office helt går du sedan till Kontrollpanelen på datorn och avinstallerar Office 365 Home Premium.
- Andra Office 365-alternativ: Logga in på ditt konto på www.office365.com om du vill hantera dina installationer och exempelvis inaktivera Office. Om du vill ta bort Office-programmen helt från datorn måste du avinstallera Office 365 via Kontrollpanelen på datorn.
När du inaktiverar Office finns Office-programmen kvar på datorn i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa dokument, men inte redigera eller spara dem eller skapa nya dokument. Om du vill ta bort Office-program helt måste du avinstallera Office via Kontrollpanelen på datorn.
Du kan göra en säkerhetskopia av din Office-produkt på flera olika sätt:
- Office 365 Home Premium- och Office 365 University-kunder kan ladda ned eller installera på nytt via office.com/myaccount.
- Du kan mot en avgift beställa en säkerhetskopia på DVD med den senaste versionen av Office-produkterna. Mer information hittar du på www.office.com/backup.
- Om du använder en Office för företag-produkt går du till avsnittet för vanliga frågor och svar om Office 365 för företag:
Säkerhetskopior kan inte skickas till följande länder/regioner:
Bhutan, Brasilien, Cooköarna, De franska territorierna i södra Indiska oceanen, Heardön och McDonaldöarna, Irak, Jan Mayen, Kina, Kiribati, Kokosöarna, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis och Futuna.
När förfallodatumet närmar sig får du aviseringar i Office-programmen och via e-post om att programmet snart upphör. När din Office 365-prenumeration har upphört kan du endast använda Office-programmen i skrivskyddat läge med nedsatt funktionalitet, vilket innebär att du kan visa eller skriva ut dokument, men du kommer inte att kunna skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.
Om du vill få tillbaka de fullständiga funktionerna i Office kan du köpa en ny prenumeration eller en annan PC-version av Office på Office.com eller hos någon ansluten återförsäljare. Du kan också återgå till att använda en äldre version av Office eller använda Office Web Apps gratis på SkyDrive för enkel redigering.
Fakturering och förnyelse
Om du har en årlig prenumeration får du ett meddelande innan du debiteras. Om du har en månatlig prenumeration får du inget meddelande. Du debiteras automatiskt varje månad och meddelas inte om detta i förväg.
Du kan när som helt ändra betalningssätt eller avbryta prenumerationen genom att logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade prenumerationen.
Logga in på www.office.com/myaccount för att välja faktureringsalternativ för din Office 365 Home Premium-prenumeration.
- Om du vill vara säker på att din Office 365-prenumeration alltid är giltig är det enklast att välja automatisk förnyelse. Om du väljer en årlig prenumeration får du ett meddelande innan du debiteras.
- På www.office.com/myaccount klickar du alternativet för att aktivera automatisk förnyelse.
- Välj årlig eller månatlig prenumeration.
- Klicka på Köp, ange faktureringsinformation och klicka sedan på Spara.
- Kunder som har en månadsprenumeration kan byta till en årlig prenumeration på följande sätt:
- Gå till http://office.microsoft.com/home-premium.
- Välj alternativet för årsprenumeration (per år).
- Klicka på Köp nu och slutför köpet genom att ange din faktureringsinformation.
Obs! Du måste logga in med det Microsoft-konto som du använde när du påbörjade månadsprenumerationen.
- Klicka på Spara. När du har gjort det kommer ditt konto automatiskt att debiteras per år.
Support och resurser
Du kan kontakta Microsoft Support om du har frågor om något av följande.
- Orderstatus
- Fakturering
- Hämtning
- Produktnyckel
- Installation/avinstallation
- Produktaktivering
Besök Microsoft Support om du behöver teknisk hjälp med något av följande:
- Installation/avinstallation
- Produktaktivering
- Produktanvändning
- Teknisk hjälp
|
|
