Vanliga frågor och svar om Office
Hitta svar på vanliga frågor om Office och Office 365. Gå till Office 365 för företag – Vanliga frågor och svar om du vill visa fler frågor och svar för företagsanvändare.

Om nya Office

Det utkommer nya produkter för hem och småföretag. Produkterna som visas nedan kan användas hemma eller av småföretag beroende på licens.
Office-produkt Var kan jag använda den?
Office 365 Home För användning hemma
Office 365 Personal För användning hemma
Office 365 University Kan endast användas av berättigade högskolestudenter, fakultetsmedlemmar och personal.
Office Home and Student 2013 För användning hemma
Office Home and Business 2013 För användning hemma eller i företag
Office Profesional 2013 För användning hemma eller i företag
Office 365 Small Business Premium För användning i företag
Word 2013 Office-program kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller ett Office 365-abonnemang. Användningsrättigheterna kan variera beroende på den köpta produkten.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
De välbekanta Office-programmen som Word, Excel och PowerPoint har nya funktioner som hjälper dig att skapa, kommunicera och arbeta ännu effektivare var du än är. Förutom att uppdatera de vanliga Office-paketen har vi också utvecklat helt nya prenumerationsversioner av Office för hemmet och skolan. Dessa har utformats speciellt med tanke på hur du använder Office i dag. Alla nya prenumerationserbjudanden innehåller den senaste versionen av Office-program som Word, Excel och PowerPoint, för PC- och Mac-datorer, plus molntjänster som Skype världsminuter och onlinelagring med OneDrive.
Office 365 är fortfarande ett utmärkt alternativ för företag och det finns särskilt utformade abonnemang för både små och stora företag, från enskilda konsulter till stora företagskoncerner. En nyhet i den här versionen är Office 365 Small Business Premium, utformat för företag med mellan 1 och 10 anställda.
I den här versionen har vi även utökat Office 365 till att innehålla nya abonnemang optimerade för användning hemma och i skolan: Office 365 Home, Office 365 Personal och Office 365 University.
Microsoft Office är fortfarande namnet på vår välbekanta produktivitetsprogramvara.
Office-paketen har traditionellt sett innehållit program som Word, Excel, PowerPoint och Outlook. I den här versionen innehåller alla Office 2013-paket, exempelvis Office Home and Student 2013, de senaste versionerna av Office-programmen och kan användas på en enskild dator.
Namnet ”Office 365” använder vi för produkter med Internetbaserade funktioner, t.ex. ytterligare lagringsutrymme med OneDrive eller Skype världsminuter för hemanvändning. I de flesta Office 365-abonnemangen ingår även funktioner som webbkonferenser med Lync och e-post som tjänst för företag. Alla Office 365-produkter, exempelvis Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University och Office 365 Small Business Premium, betalas månadsvis eller årsvis som prenumerationer. Prenumerationsvillkoren kan variera beroende på produkt.
I de flesta Office 365-abonnemangen ingår även de fullständiga Office 2013-programmen och dessa kan användare installera på flera datorer och enheter. Aktiva prenumeranter får också framtida rätt till versionsuppgraderingar. Erbjudanden varierar beroende på produkt.
Här är några exempel på produkter som använder namnet Office eller Office 365:
Produktnamn Innehåller
Office Home and Student 2013 Office-program: De senaste versionerna av Word, Excel, PowerPoint och OneNote
Användning: För användning i hemmet på en enskild dator
Köp: Ett köp, berättigar till löpande användning
Office 365 Home Office-program: Word, Excel, PowerPoint och Outlook, samt OneNote, Access och Publisher för Windows-datorer
Molntjänster: Extra lagringsutrymme online med OneDrive
Plus: Skype världsminuter
Användning: Installera på upp till fem PC- eller Mac-datorer och upp till fem surfplattor i ett hushåll.
Köp: Års- eller månadsvis prenumeration, berättigar till automatiska uppgraderingar
Office 365 Small Business Premium Office-program: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher och Access
Molntjänster: e-post, webbkonferenser
Användning: Bäst för företag med 1–10 användare
Köp: Årlig prenumeration, betalas månadsvis
Det nya namnet Office 365 Home är kortare, men det är samma tjänst som du är van vid. Namnet passar också bra ihop med vårt nya prenumerationsalternativ, Office 365 Personal, som är avsett för enskilda personer. Båda dessa alternativ återspeglar vår strävan att tillhandahålla rätt Office för alla.
Ja, båda refererar till samma Office 365-prenumeration. Office 365 Home är det nya namnet för Office 365 Home Premium. Alla funktioner och förmåner är desamma.

Köpa Office

De nya Office-produkterna är tillgängliga i fler länder/regioner än någonsin tidigare.
De nya Office-prenumerationerna för hem och utbildning är tillgängliga i de flesta länder och regioner. På marknader där prenumerationerna inte är tillgängliga kan du fortfarande köpa de nya Office 2013-paketen för en dator, exempelvis Office Home and Student 2013.
Om du väljer att köpa en prenumerationsprodukt på Office.com visas en lista där du väljer land/region. Det är viktigt att du väljer det land/den region där du kommer att faktureras för prenumerationen och där du använder programvaran. Om du väljer ett annat land eller en annan region kan det orsaka problem med både konfigurationen och förnyelsen av prenumerationen.
Du måste ha Windows 7 eller senare, eller Mac OS X version 10.6 eller senare för att kunna köra Office på din PC eller Mac.
Ja. Du kan registrera dig för att prova Office 365 Home kostnadsfritt i en månad.
När du registrerar dig för en provmånad på Office.com måste du ange dina kreditkortsuppgifter och logga in med ett Microsoft-konto. Ditt kreditkort debiteras automatiskt efter den första kalendermånaden och sedan varje månad så att du kan fortsätta använda alla funktionerna i Office 365 Home. Du kan när som helst under eller efter utvärderingsperioden avbryta denna online utan att betala någon avgift genom att gå till www.office.com/myaccount.
Det finns även utvärderingsversioner av Office 365-abonnemang för företag, inklusive Office 365 Small Business Premium.
Den här Office-utvärderingsversionen ger dig åtkomst till alla funktioner i Office 365 Home utom 20 GB extra lagringsutrymme på OneDrive. Du kan installera Office-utvärderingsversionen vid sidan om den befintliga versionen av Office.
Den kostnadsfria utvärderingsversionen innehåller:
Samma systemkrav gäller för utvärderingsversionen som för den fullständiga Office 365 Home-produkten
Ett Microsoft-konto består av den e-postadress och det lösenord du använder när du loggar in på tjänster som Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE eller Outlook.com. Om du använder en e-postadress och ett lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster har du redan ett Microsoft-konto, men du kan också registrera dig för ett nytt konto om du skulle vilja det.
I den här versionen av Office måste du vara inloggad på ett Microsoft-konto om du vill påbörja en Office-prenumeration eller installera och hantera din Office-programvara. Du kanske också måste logga in med ett Microsoft-konto när du installerar de senaste Office 2013-paketen.
Observera att vissa prenumerationsförmåner, exempelvis det extra lagringsutrymmet på OneDrive, är kopplade till det Microsoft-konto som används för att hantera din prenumeration.
Om du vill installera Office på en annan PC eller Mac, välja ett annat språk för en installation eller ändra kontot går du tillbaka till www.office.com/myaccount och loggar in med ditt Microsoft-konto. Kom ihåg att det konto som du använder när du registrerar dig för Office är det konto som du ska använda när du hanterar Office-prenumerationen.

Fördelarna med nya Office

Office 365-kunder som har en aktiv prenumeration får alltid de senaste versionerna av Office-programmen så fort de är tillgängliga. När vi släpper en ny version av Office får du ett meddelande om att du kan uppdatera din programvara till den senaste versionen.
Om du köper en Office 365-prenumeration i form av Office 365 Home, Office 365 Personal eller Office 365 University kan du installera Office-programmen, till exempel Word, Excel, PowerPoint och Outlook, på din Mac. OneNote för Mac är tillgängligt som en separat nedladdning från Mac App Store. Programmen som är tillgängliga för Mac-användare och versionsnumren för dessa kan skilja sig från dem som är tillgängliga för PC-användare.
Aktuella Office-versioner för Office 365 är Office 2013 för Windows och Office 2011 för Mac. Kunder med en aktiv prenumeration är berättigade till de senaste versionerna när de är tillgängliga.
Nej, Office-programmen är skräddarsydda för att fungera bäst på varje enskild plattform och enhet. Tillgängliga Office-program för Mac-användare och versionsnummer för dessa kan skilja sig från programmen för PC-användare.
Office har stöd för PC-datorer och Windows-surfplattor med Windows 7 eller senare, Mac-datorer med Mac OS X 10.6 eller senare och iPad med iOS 7.0 eller senare. Klicka här för information om mobila enheter.
Ja, personer med en tidigare version av Microsoft Office kan enkelt öppna dokument som är skapade i den senaste utgåvan av Office.
De som använder Office 2007, Office 2010, Office 365 eller Office 2013 kan öppna dokument som är skapade i de senast utgivna Office-programmen utan vidare åtgärder.
De som använder tidigare versioner av Office måste eventuellt ladda ned och installera ett kompatibilitetspaket.
Office på begäran ingår i Office 365 för företag-prenumerationer, exempelvis Office 365 Small Business Premium. Med Office på begäran kan du använda Office-program på datorer som inte har Office installerat, till exempel en dator på företagscentret eller på en dator som du har lånat av en kollega.
Programmen som du vill använda, t.ex. Word eller Excel, strömmas till datorn i stället för att vara permanent installerade på den. Strömningshastigheten beror på Internetanslutningens hastighet. När du har stängt programmen finns de inte längre tillgängliga för andra användare av datorn. Dokument som du sparar på OneDrive är inte heller tillgängliga för andra användare, såvida du inte sparar dem lokalt på datorn.
Office på begäran kan användas på en dator som är ansluten till Internet och som kör Windows 7 eller senare. Office på begäran är inte tillgängligt för Mac.
Om du har en prenumeration på Office 365 Small Business Premium kan du använda Office på begäran genom att logga in på ditt konto på www.office.com på en dator som inte har Office installerat. Gå sedan till SharePoint och öppna filen som du vill arbeta med genom att välja redigeringsalternativet för dokumentet i programmet.
Office på begäran är inte tillgängligt för Mac.
Med nya Office på begäran kan du när som helst strömma dina Office-program direkt till en dator med Windows 7 eller senare. I likhet med Office Online ger Office på begäran användarna tillgång till Office och deras dokument var de än befinner sig.
Office Online passar bäst för snabb visning och redigering medan Office på begäran ger dig tillgång till de fullständiga Office-programmen.
Office Online är tillgängligt för flera olika operativsystem, enheter och webbläsare och ger dig tillgång till Office-verktygen och dina dokument även när du arbetar på datorer som inte har Windows 7 (eller som har tidigare versioner) eller arbetar från andra plattformar (Mac OS, Linux eller surfplattor som inte har Windows).

Språkpaket för Office

Office är tillgängligt på språken i listan nedan. Alla språk är dock inte tillgängliga i alla länder eller regioner.
  • För PC-datorer med Windows: Arabiska, bulgariska, danska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, hebreiska, hindi, indonesiska, italienska, japanska, kazakiska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), koreanska, kroatiska, lettiska, litauiska, malajiska (Malaysia), nederländska, norska (bokmål), polska, portugisiska (Brasilien), portugisiska (Portugal), rumänska, ryska, serbiska (latin), slovakiska, slovenska, spanska, svenska, thailändska, tjeckiska, turkiska, tyska, ukrainska, ungerska och vietnamesiska.
  • För Mac-datorer: Engelska, japanska, franska, ryska, tyska, spanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), nederländska, italienska, svenska, danska, polska, norska (bokmål), finska.
Microsoft erbjuder enkla och kostnadseffektiva lösningar för flerspråkiga användare, familjer och mindre företag.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal eller Office 365 University: Varje gång du installerar Office på ytterligare en PC- eller Mac-dator via www.office.com/myaccount kan du välja vilken språkversion av Office du vill installera.
  • Office 2013-paket (exempelvis Office Home and Business 2013): Mer information om dina möjligheter att använda Office på andra språk än det du ursprungligen köpte finns på www.office.com/language.

Om OneDrive

OneDrive är en tjänst som ger dig möjlighet att ladda upp filer för lagring i molnet och sedan öppna dessa på en dator eller telefon. Med OneDrive kan du lagra dokument, anteckningar, foton, musik, videoklipp eller andra filtyper.
OneDrive gör det enklare att dela. Du kan skicka foton och filer via e-post, skicka en kort länk till dem i ett textmeddelande eller lägga upp dem på ett socialt nätverk, din webbsida eller blogg – allt direkt från OneDrive.
Du kan också installera en skrivbordsapp för OneDrive som skapar en mapp på din PC eller Mac som automatiskt synkas med din molnmapp, så att du har tillgång till dina filer offline.
Alla OneDrive-användare får 7 GB lagringsutrymme med OneDrive kostnadsfritt. Ytterligare lagringsutrymme kan köpas vid behov.
Kunder som har en aktiv prenumeration på Office 365 Personal eller Office 365 University får ytterligare 20 GB OneDrive-lagringsutrymme per prenumeration – alltså totalt 27 GB lagringsutrymme. Det extra lagringsutrymmet är inte tillgängligt under provperioder.
Kunder som har en aktiv prenumeration på Office 365 Home får ytterligare 20 GB OneDrive-lagringsutrymme per prenumeration, för upp till 5 användare. En Office 365 Home-prenumerant kan dela prenumerationsförmånerna med upp till fyra familjemedlemmar, och varje familjemedlem som läggs till i prenumerationen får 20 GB extra lagringsutrymme på OneDrive (totalt 27 GB) plus installationer på tillgängliga enheter. Det ytterligare lagringsutrymmet är inte tillgängligt under utvärderingsperioder.
Dessa extra 20 GB tilldelas OneDrive-kontot som är kopplat till Microsoft-kontot som användes när Office 365-prenumerationskontot skapades och de Microsoft-konton som tillhör familjemedlemmarna som har lagts till i prenumerationen.
Kunder med en aktiv prenumeration på Office 365 Personal eller Office 365 University får 20 GB extra lagringsutrymme på OneDrive utöver det kostnadsfria eller betalda lagringsutrymme som de redan har. Dessa 20 GB gäller för det OneDrive-konto som är kopplat till Microsoft-kontot som användes när prenumerationen för Office 365 konfigurerades. Logga in i Office med detta Microsoft-konto och få tillgång ditt extra lagringsutrymme på OneDrive.
Kunder som har en aktiv prenumeration på Office 365 Home kan dela prenumerationsförmånerna med upp till fyra familjemedlemmar (totalt 5 användare per prenumeration). Precis som prenumeranten kan de övriga familjemedlemmarna som delar Office 365 Home-prenumerationen få 20 GB extra lagringsutrymme (totalt 27 GB). För att kunna använda OneDrive måste de ladda ned en OneDrive-skrivbordsapp och logga in på Office med sitt personliga Microsoft-konto. De kan också logga in på OneDrive.com med sitt personliga Microsoft-konto.
Om OneDrive-skrivbordsappen är installerad på din dator har du också tillgång till dina dokument offline utan att du behöver göra något. OneDrive-skrivbordsappen skapar en mapp på din dator som automatiskt synkar dokumenten mellan ditt OneDrive-lagringsutrymme i molnet och din dator, så att du kan arbeta med dem offline och vara säker på att de alltid är synkade.
Du har inte längre tillgång till det extra OneDrive-lagringsutrymmet på 20 GB. Du kan fortfarande komma åt och ladda ned alla dina filer. Om du använder en del av dessa extra 20 GB måste du spara filerna på en annan plats eller köpa mer OneDrive-lagringsutrymme.
De blir av med det extra OneDrive-lagringsutrymmet på 20 GB. De kan fortfarande komma åt och ladda ned alla sina filer. Om de använder en del av dessa extra 20 GB måste de spara filerna på en annan plats eller köpa mer OneDrive-lagringsutrymme.

Om Skype världsminuter

Med Skype kan du ringa vänner, familj eller kolleger över Internet via en dator, mobiltelefon eller annan enhet. Ring samtal, ha videosamtal och skicka snabbmeddelanden till andra som har ett Skype-konto gratis eller använd Skype världsminuter för att ringa vänner eller familj med eller utan Skype-konto på deras mobiltelefon eller den fasta telefonlinjen.
Du kan använda Skype världsminuter när du vill ringa släkt och vänner med eller utan Skype-konto på deras mobil eller fasta telefon. Du slår numret i Skype och den du ringer till behöver bara svara i telefonen.
Varje aktiv prenumeration på Office 365 Home, Office 365 Personal och Office 365 University berättigar till 60 Skype världsminuter per månad som kan användas för att ringa Skype-samtal till telefoner i över 60 länder/regioner.
Dina Skype världsminuter sätts in på ett nytt eller befintligt Skype-konto. Varje månad får du 60 Skype världsminuter. Tilldelningen återställs dock varje månad. Det går inte att ringa till specialnummer, premiumnummer eller geografiskt obundna nummer med Skype världsminuter. Samtal till mobiler stöds endast i vissa länder. Skype världsminuter gäller bara i vissa länder.
Du väljer själv till vilket konto du vill koppla dina Skype världsminuter. Det kan vara ett befintligt Skype-konto eller ett nytt konto som du skapar. Du aktiverar sedan dina Skype världsminuter på följande sätt:
  1. Logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade din Office 365-prenumeration.
  2. Klicka på Aktivera dina Skype världsminuter. På den sida som sedan visas gör du följande:
  • Om du inte har något Skype-konto eller om du vill skapa ett nytt Skype-konto klickar du på Skapa nytt Skype-konto. Gå sedan tillbaka till sidan www.office.com/myaccount och klicka på Aktivera.
  • Om du redan har ett Skype-konto och vill att dina världsminuter ska kopplas till detta konto klickar du på Aktivera och loggar in på ditt befintliga Skype-konto.
En bekräftelse visas på www.office.com/myaccount när dina världsminuter har aktiverats.
En gång per år kan du ändra Skype-konto för dina Skype världsminuter. Du måste då inaktivera dina Skype världsminuter på det befintliga kontot och sedan koppla dem till ett nytt eller annat Skype-konto.
Gör så här:
  1. Gå till www.office.com/deactivateskype.
    • Om du uppmanas till det loggar du in med det Microsoft-konto som du använde när du påbörjade prenumerationen.
    • Klicka på Inaktivera.
  2. Gör sedan på samma sätt som när du första gången aktiverade dina Skype världsminuter.
Ja. Skype världsminuter fungerar med dina befintliga Skype-abonnemang.
Du kan använda Skype världsminuter från vilken enhet som helst som har Skype installerat, oavsett om det är din mobiltelefon, pekdator, tv eller annan enhet, under förutsättning att funktionen är tillgänglig i landet/regionen.
Du kan ringa följande länder/regioner:
Både det fasta telefonnätet och mobiltelefoner: Guam, Hongkong SAR, Kanada, Puerto Rico, Singapore, Thailand och USA.
Endast det fasta telefonnätet: Andorra, Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, Colombia (exkl. Lex), Costa Rica, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Guadeloupe, Indonesien (Jakarta), Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kina, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marocko, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Venezuela och Österrike.
Du kan ringa från vilket land/vilken region i världen som helst utom Algeriet, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Egypten, Elfenbenskusten (Côte d'Ivoire), Förenade Arabemiraten, Ghana, Indien, Kazakstan, Kina, Kuwait, Libanon, Libyen, Marocko, Namibia, Pakistan, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Taiwan, Tunisien och Vitryssland.
Observera att särskilda premiumnummer och icke-geografiska nummer inte täcks av Skype världsminuter. Det går heller inte att ringa nödsamtal.
I Skype finns en mängd olika alternativ att betala allteftersom eller via abonnemang som ett supplement till Skype världsminuter. Mer information hittar du på www.skype.com.

Office 365 University

Office 365 University är en fyraårig prenumeration för heltids- och deltidsstudenter vid universitet och högskolor, fakultetsmedlemmar och personal vid godkända institutioner. Före detta studenter vid dessa institutioner är inte berättigande.
När du har köpt Office 365 University hos en ansluten återförsäljare måste du verifiera online att du är berättigad till detta innan Office kan aktiveras. Du måste också godkänna Microsofts programlicensvillkor för konsumentabonnemang på Office (Tillägg till Microsoft Online Services-avtalet) innan du aktiverar produkten. Internetanslutning krävs. Verifieringen av användarens akademiska status och hämtningen av produkten görs online. Varje berättigad användare kan lösa in en Office 365 University-produkt en gång under en treårsperiod och aktivera högst två produkter.
Office 365 University-prenumerationen ger dig rätt att installera Office på upp till två PC- eller Mac-datorer eller surfplattor (till exempel Windows-surfplattor och iPad) för användning av en enda person.
Office 365 University är tillgängligt i följande länder/regioner: Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Kanada, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, USA, Vietnam och Österrike.
Office 365 University blir tillgängligt i alla dessa länder/regioner i och med att nya Office släpps i landet/regionen.

Ladda ned och installera Office

Internetåtkomst krävs för installation och aktivering av alla de senaste utgåvorna av Office-sviterna och alla Office 365-prenumerationsalternativ.
För prenumerationsversionerna av Office, till exempel Office 365 Home, Office 365 Personal och Office 365 University, måste du ansluta till Internet för att kunna hantera ditt prenumerationskonto, om du t.ex. vill installera Office på andra datorer eller ändra faktureringsalternativen. Det är också bra att ansluta till Internet med jämna mellanrum för att hålla din Office-version uppdaterad och utnyttja de automatiska uppgraderingarna. En Internetanslutning krävs även för åtkomst till Office 365-funktioner som OneDrive.
Gå till www.office.com/myaccount på den PC eller Mac där du vill installera Office och logga sedan in med det Microsoft-konto du använde när du köpte prenumerationen. När du har loggat in klickar du på Installera Office och följer sedan instruktionerna på skärmen.
Kontrollera att du har loggat in med det Microsoft-konto som du vill använda för Office-produkten.
Följ instruktionerna som medföljer Office-paketet. I de flesta fall måste du gå till www.office.com/setup och följa instruktionerna på skärmen för att ladda med programvara till datorn.
Kontrollera att du har loggat in med det Microsoft-konto som du vill använda för Office-produkten.
Alla versioner av nya Office för PC-datorer som kör Windows installeras med en Klicka-och-kör-funktion. Det är en strömmande teknik som gör det möjligt att börja använda Office-programmen redan innan installationen har slutförts. Den faktiska nedladdningshastigheten beror på hastigheten på din Internetanslutning.
32-bitarsversionen av Office installeras som standard. Även om datorn använder en 64-bitarsversion av Windows rekommenderar vi att du installerar 32-bitarsversionen av Office eftersom den är mer kompatibel med programmen och tilläggen som fungerar med Office. Om du vill installera 64-bitarsversionen av Office kan du göra det genom att följa anvisningarna nedan:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal eller Office 365 University: Gå till www.office.com/myaccount, klicka på Språk- och installationsalternativ och sedan på Ytterligare installationsalternativ.
  • Andra Office 365-alternativ: Logga in på ditt konto på login.microsoftonline.com och välj 64-bitarsversionen av Office.
Det går inte att installera både 64-bitarsversionen och 32-bitarsversionen av Office på samma dator.
De här apparna finns för Office:
  • Office för iPad: Visa, skapa och redigera dokument med touchanpassade Word-, Excel- och PowerPoint-appar. Med Office för iPad behålls formateringen av innehållet så dokumenten ser ut som du vill ha dem när du öppnar dem på din PC- eller Mac-dator. I Word kan du lägga till kommentarer och spåra ändringar när du samarbetar med andra. Granska och uppdatera Excel-filer och lägg enkelt till formler och diagram. Gör ändringar i PowerPoint-presentationer och visa dem på storskärm med trådlös anslutning.
    Du kan visa dokument utan kostnad med Office för iPad. En prenumeration på Office 365 krävs för att redigera och skapa dokument. Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise och Government E3 och E4, Office 365 för myndigheter G3 och G4, Office 365 Education A3 och A4 eller Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile är förinstallerat på Windows Phone 8 och tillgängligt på vissa modeller av iPhone- och Android-telefoner. Med Office Mobile kan du visa och redigera Office-filer när du är på resande fot. Office Mobile behåller formateringen av innehållet, så du kan lita på att filerna ser ut så som du vill ha dem när du öppnar dem på din PC- eller Mac-dator. Office Mobile för iPhone- och Android-telefoner kan användas utan kostnad i icke-kommersiellt syfte. Du behöver bara ladda ned appen från appbutiken till din telefon.
    En berättigande prenumeration på Office 365 krävs för att redigera eller skapa dokument eller komma åt dokument som lagras på SharePoint och OneDrive för företag lokalt. Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise och för myndigheter E3 och E4, Office 365 för myndigheter G3 och G4, Office 365 Education A3 och A4, Office 365 ProPlus och Office 365 University.
  • Outlook Mobile: I Windows Phone 8 finns en förinstallerad version av Outlook som du kan använda för att gå till din e-post i Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
  • OneNote: Med den mobila OneNote-appen kan du alltid ta med dig dina anteckningar. Appen finns för Windows Phone 8, iPhone, iPad och Android-enheter.
  • OWA: Om du har en Office 365-prenumeration som omfattar Exchange Online kan du ordna, söka bland och svara på e-postmeddelanden och hålla koll på kalendern med hjälp av OWA-appen. Appen finns för iPhone och iPad.
  • Lync Mobile: Om ditt företag har den senaste versionen av Lync kan du använda Lync-appen för att hålla kontakten via din mobila enhet. Appen finns för Windows Phone 8, iPhone, iPad och Android-telefoner.
  • SharePoint Newsfeed: Om ditt företag har den senaste versionen av SharePoint kan du använda SharePoint Newsfeed-appen för att komma åt din nyhetsfeed från din mobila enhet. Appen finns för Windows Phone 8, iPhone och iPad.

Hantera din Office 365-prenumeration

Du kan när som helst hantera din faktureringsinformation, installera eller ta bort Office från andra PC- eller Mac-datorer och hantera installationer av Office på andra enheter.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal eller Office 365 University: Gå till www.office.com/myaccount och följ instruktionerna på skärmen.
  • Andra Office 365-alternativ: Logga in på ditt Office 365-konto på login.microsoftonline.com om du vill redigera din profil som användare eller hantera din organisation om du är administratör.
Om du har en aktiv prenumeration på Office 365 Home kan du dela den med upp till fyra familjemedlemmar. Varje familjemedlem du delar prenumerationen med kan
  • använda dina tillgängliga installationer på deras PC-datorer, Mac-datorer, Windows-surfplattor eller iPad
  • få ytterligare 20 GB lagringsutrymme på OneDrive
  • hantera sina egna installationer från sidan Mitt konto.
  • Du kan lägga till familjemedlemmar i din prenumeration genom att logga in på www.office.com/myaccount och klicka på Lägg till användare. I dialogrutan som öppnas anger du e-postadressen för den familjemedlem som du vill dela prenumerationen med. Klicka sedan på Skicka inbjudan. Gör på samma sätt igen om du vill lägga till fler medlemmar.
  • Familjemedlemmarna du skickar inbjudan till får ett e-postmeddelande med information om vad de måste göra för att dela prenumerationen. När de har godkänt villkoren och slutfört delningsinstruktionerna visas familjemedlemmen och de installationer familjemedlemmen använder på din Mitt konto-sida.
  • Om du vill avsluta prenumerationsdelningen med en familjemedlem eller ta bort en enhet som medlemmen använder, loggar du in på www.office.com/myaccount, klickar på Ta bort (för att avsluta delningen med medlemmen) eller Ta bort enhet och bekräftar åtgärden i dialogrutan som visas.
Office 365 Home kan installeras på upp till fem PC- eller Mac-datorer plus fem surfplattor och användas av alla i hushållet. Office 365 Personal kan installeras på en PC- eller Mac-dator plus en surfplatta och användas av en person. Office 365 University kan installeras på upp till två PC- eller Mac-datorer eller surfplattor och användas av en person.
Om du redan har installerat Office på maximalt antal PC- eller Mac-datorer eller surfplattor och vill använda Office på en annan PC, Mac eller surfplatta kan du inaktivera en enhet från prenumerationen genom att logga in på www.office.com/myaccount. Sedan kan du installera Office på en annan PC, Mac eller surfplatta.
Office-installationen på den PC, Mac eller surfplatta som tas bort från prenumerationen återgår till läget för nedsatt funktionalitet, men du förlorar inte dokumenten som finns sparade lokalt på den ursprungliga enheten.
Du kan bara ha en aktiv prenumeration för ditt Microsoft-konto. Om du aktiverar din Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumeration innan Office 365 Home-prenumerationen har gått ut flyttas den återstående tiden på Office 365 Home-prenumerationen över till Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumerationen (beroende på vilken prenumeration du valt). Men du kan bara installera Office på så många enheter som är tillåtet för din nya prenumeration, det vill säga 1 PC eller Mac plus 1 surfplatta för Office 365 Personal och upp till 2 PC- eller Mac-datorer eller surfplattor för Office 365 University. Office 365 Home-förmånen att installera Office på upp till 5 PC- och/eller Mac-datorer och 5 surfplattor försvinner direkt. Därför kan det vara bra att vänta med att aktivera din Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumeration tills Office 365 Home-prenumerationen har gått ut.
Du kan bara ha en aktiv prenumeration för ditt Microsoft-konto. Om du aktiverar din Office 365 Personal-prenumeration innan Office 365 University-prenumerationen har gått ut flyttas den återstående tiden för din Office 365 University-prenumeration över till Office 365 Personal. Men du kan bara installera Office på så många enheter som är tillåtet för din nya prenumeration, det vill säga 1 PC eller Mac plus 1 surfplatta för Office 365 Personal. Därför kan det vara bra att vänta med att aktivera din Office 365 Personal-prenumeration tills Office 365 University -prenumerationen har gått ut.
Du kan bara ha en aktiv prenumeration för ditt Microsoft-konto. Du kan antingen byta från Office 365 Home-prenumerationen till Office 365 Personal eller Office 365 University, eller så kan du vänta tills din aktuella prenumeration går ut innan du aktiverar Office 365 Personal eller Office 365 University. Se Vad händer om jag byter prenumeration från Office 365 Home till Office 365 Personal eller Office 365 University? ovan.
Så här avinstallerar du Office:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal eller Office 365 University: Gå till www.office.com/myaccount. Klicka på Inaktivera i avsnittet Befintliga datorinstallationer. För att ta bort Office helt går du sedan till Kontrollpanelen på datorn och avinstallerar Office 365 Home. Om du vill avinstallera ett program i en Mac eller iPad följer du instruktionerna för den enheten.
  • Andra Office 365-alternativ: Logga in på ditt konto på login.microsoftonline.com om du vill hantera dina installationer och exempelvis inaktivera Office. Om du vill ta bort Office-programmen helt från datorn måste du avinstallera Office 365 via Kontrollpanelen på datorn.
När du inaktiverar Office finns Office-programmen kvar på datorn i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa dokument, men inte redigera eller spara dem eller skapa nya dokument. Om du vill ta bort Office-program helt måste du avinstallera Office via Kontrollpanelen på datorn.
Du kan skaffa en säkerhetskopia av din Office-produkt på flera olika sätt:
  • Office 365 Home-, Office 365 Personal- och Office 365 University-kunder kan ladda ned eller installera på nytt via office.com/myaccount.
  • Du kan mot en avgift beställa en säkerhetskopia på DVD med den senaste versionen av Office-produkterna. Mer information hittar du på www.office.com/backup.
  • Om du använder en Office för företag-produkt går du till avsnittet för vanliga frågor och svar om Office 365 för företag:
Mer information om hur du skaffar säkerhetskopior finns på www.office.com/downloadoffice.
Säkerhetskopior kan inte skickas till följande länder/regioner:
Bhutan, Brasilien, Cooköarna, De franska territorierna i södra Indiska oceanen, Heardön och McDonaldöarna, Irak, Jan Mayen, Kina, Kiribati, Kokosöarna, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis och Futuna.
När förfallodatumet närmar sig får du aviseringar i Office-programmen och via e-post om att programmet snart upphör. När din Office 365-prenumeration har upphört kan du endast använda Office-programmen i skrivskyddat läge med nedsatt funktionalitet, vilket innebär att du kan visa eller skriva ut dokument, men du kommer inte att kunna skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.
Om du vill få tillbaka de fullständiga funktionerna i Office kan du köpa en ny prenumeration eller en Office-version för en enskild användare, till exempel Office Home &Student 2013, Office Home &Business 2013 eller Office Professional 2013, på Office.com eller hos någon ansluten återförsäljare. Du kan också återgå till att använda en äldre version av Office eller använda Office Online kostnadsfritt på OneDrive för grundläggande redigering.
När förfallodatumet närmar sig får du aviseringar i Office-programmen och via e-post om att programmet snart upphör. När din Office 365-prenumeration har upphört kan du endast använda Office-programmen i skrivskyddat läge med nedsatt funktionalitet, vilket innebär att du kan visa eller skriva ut dokument, men du kommer inte att kunna skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.
Om du vill få tillbaka de fullständiga funktionerna i Office kan du köpa en ny prenumeration eller en Office-version för en person, till exempel Office Home &Student 2013, Office Home &Business 2013 eller Office Professional, på Office.com eller hos någon ansluten återförsäljare. Du kan också återgå till att använda en äldre version av Office eller använda Office Online kostnadsfritt på OneDrive för grundläggande redigering.
Ja, om du har en årlig prenumeration får du ett meddelande innan du debiteras. Om du har en månatlig prenumeration får du inget meddelande. Du debiteras varje månad och kan när som helst avbryta prenumerationen online på www.office.com/myaccount.

Fakturering och förnyelse

Om du har en årlig prenumeration får du ett meddelande innan du debiteras. Om du har en månatlig prenumeration får du inget meddelande. Du debiteras automatiskt varje månad och meddelas inte om detta i förväg.
Du kan när som helt ändra betalningssätt eller avbryta prenumerationen genom att logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade prenumerationen.
Logga in på www.office.com/myaccount för att välja faktureringsalternativ för din Office 365 Home- eller Office 365 Personal-prenumeration.
  • Om du vill vara säker på att din Office 365-prenumeration alltid är giltig är det enklast att välja automatisk förnyelse. Om du väljer en årlig prenumeration får du ett meddelande innan du debiteras.
    1. På www.office.com/myaccount klickar du alternativet för att aktivera automatisk förnyelse.
    2. Välj årlig eller månatlig prenumeration.
    3. Klicka på Köp, ange faktureringsinformation och klicka sedan på Spara.
  • Kunder som har en månadsprenumeration kan byta till en årlig prenumeration på följande sätt:
    1. Gå till http://office.microsoft.com/home.
    2. Välj alternativet för årsprenumeration (per år).
    3. Klicka på Köp nu och slutför köpet genom att ange din faktureringsinformation.
      Obs! Du måste logga in med det Microsoft-konto som du använde när du påbörjade månadsprenumerationen.
    4. Klicka på Spara. När du har gjort det kommer ditt konto automatiskt att debiteras per år.

Support och resurser

Du kan kontakta Microsoft Support om du har frågor om något av följande.
  • Orderstatus
  • Fakturering
  • Hämtning
  • Produktnyckel
  • Installation/avinstallation
  • Produktaktivering
Gå till Microsoft Support om du behöver teknisk hjälp med något av följande:
  • Installation/avinstallation
  • Produktaktivering
  • Produktanvändning
  • Teknisk hjälp
iPad och iPhone är registrerade varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder.