Klicka-och-kör: Felmeddelanden vid installationen

Microsoft Office Klicka-och-kör är inte en ny Microsoft Office-produkt. Det är ett nytt sätt att tillhandahålla och uppdatera program som du redan känner till sedan tidigare. Office Klicka-och-kör finns både för Microsoft Office Hem och Student 2010 och för Microsoft Office Hem och Småföretag 2010. Det har fullständigt språkstöd och fungerar på både 32-bitars- och 64-bitarsoperativsystem, även om endast 32-bitarsversionen av Office körs på bägge plattformarna.

Nedan beskrivs några felmeddelanden som kan visas när du installerar Klicka-och-kör och vad du kan göra för att åtgärda problemet.

Felmeddelanden som kan visas


Operativsystem

Felmeddelande

Produkten kräver Windows 7, Windows Vista SP1 eller Windows XP SP3.

Lösning

Operativsystemet är inte kompatibelt med Office Klicka-och-kör. Uppgradera till senaste service pack om det behövs och försök sedan igen. Om du kör ett serveroperativsystem, till exempel Windows Server 2008, byter du till en MSI-baserad Microsoft Office-version istället.

Överst på sidan Överst på sidan

Windows Installer

Felmeddelande

Produkten kräver Windows Installer, version 3.0.

Lösning

Windows Installer-versionen på din dator kanske är för gammal. Uppgradera till senaste service pack för operativsystemet eller hämta den senaste versionen av Windows Installer.

Överst på sidan Överst på sidan

Core XML Services (MSXML)

Felmeddelande

Produkten kräver Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Lösning

MSXML-versionen på din dator kanske är för gammal. Uppgradera till den senaste versionen av MSXML och försök sedan igen.

Överst på sidan Överst på sidan

Hårddiskutrymme och plats

Felmeddelande

Produkten kräver (antal) MB i ledigt utrymme på (bokstav)-enheten. Skapa mer plats på enheten och kör sedan installationen på nytt.

Lösning

Försök ta bort några filer så att mer utrymme skapas på den angivna enheten. Det går inte att installera Klicka-och-kör på en alternativ enhet.

Felmeddelande

Den här produkten måste installeras på (enhet). Kontrollera att (enhet) inte används och försök igen.

Lösning

Klicka-och-kör kräver en installation på den angivna enheten. Om du inte kan använda enheten skaffar du en MSI-baserad version av Microsoft Office som kan installeras på alla tillgängliga enheter.

Överst på sidan Överst på sidan

Programvirtualisering

Felmeddelande

Produkten kanske inte är installerad med en tidigare version av Microsoft Application Virtualization. Kontakta systemadministratören om du vill ha mer information.

Lösning

Datorn kanske har en tidigare version av Microsoft Application Virtualization eller en version av Softricity SoftGrid som inte är kompatibel med Klicka-och-kör.

Felmeddelande

Produkten kanske inte är installerad med denna version av Microsoft Application Virtualization. Kontakta systemadministratören om du vill ha mer information.

Lösning

Datorn kanske har en tidigare version av Microsoft Application Virtualization som inte är kompatibel med Klicka-och-kör.

Felmeddelande

Microsoft Application Virtualization är installerat i en konfiguration som inte är kompatibel. Kontakta systemadministratören om du behöver hjälp.

Lösning

Microsoft Application Virtualization kanske är konfigurerat att använda en annan enhet än vad som krävs av Klicka-och-kör.

Överst på sidan Överst på sidan

Inloggad som administratör

Felmeddelande

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna köra den här produkten.

Lösning

Logga in på datorn med administratörsåtkomst och försök sedan igen.

Överst på sidan Överst på sidan

Ansluta till Internet

Felmeddelande

Det går inte att ansluta till Internet för att hämta de filer som krävs. Kontrollera din Internetanslutning och försök sedan igen.

Lösning

Det uppstod ett problem vid hämtning av nödvändiga filer för Klicka-och-kör. Internetåtkomst krävs för Klicka-och-kör. Om du behöver installera Microsoft Office på en dator som inte har Internetåtkomst byter du till en MSI-baserad Microsoft Office-version istället.

Överst på sidan Överst på sidan

Problem med att installera Microsoft Office

Felmeddelande

Ett problem uppstod vid installationen av Microsoft Office. Kör installationsprogrammet igen. Om problemet kvarstår kontaktar du Microsofts produktsupport.

Lösning

Ett okänt fel inträffade under installationen av Klicka-och-kör eller Microsoft Office-programmet. Stäng alla program, starta om datorn och försök sedan igen.

Överst på sidan Överst på sidan

64-bitarsversioner och 32-bitarsversioner

Felmeddelande

Det går inte att installera 32-bitarsversionen av Microsoft Office 2010, eftersom du har 64-bitarsversioner av Office-produkter installerade.

Lösning

64-bitarsversionerna av Microsoft Office-produkterna kanske inte har installerats med Klicka-och-kör. Klicka-och-kör består endast av 32-bitarsversioner. Om du måste installera en 64-bitarsversion av Microsoft Office byter du till en MSI-baserad Microsoft Office-version istället.

Överst på sidan Överst på sidan

Nyare version av Klicka-och-kör

Felmeddelande

Den här produkten kräver en nyare version av Microsoft Office Klicka-och-kör. Avinstallera eller uppdatera Microsoft Office Klicka-och-kör och kör sedan installationsprogrammet igen.

Lösning

Avinstallera Klicka-och-kör på Kontrollpanelen, starta om datorn och kör sedan installationsprogrammet för Klicka-och-kör igen.

Överst på sidan Överst på sidan

 
 
Gäller:
Excel 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Word 2010