Da biste unapredili poslovanje, potrebno je da se reklamirate, a pri tom kao vlasnik malog preduzeća želite da budete sigurni će vaši marketinški potezi uroditi plodom. Pomoću obrazaca (obrazac: način prikupljanja i distribuiranja informacija za stavke u Menadžeru za poslovne kontakte za Outlook.) za marketinške kampanje (marketinška kampanja: marketinški program koji koristi mnoga sredstva komunikacije, na primer, reklame i direktnu poštu, u cilju postizanja određenog rezultata, kao što je povećanje tržišnog udela, uvođenje novih proizvoda ili zadržavanje klijenata.) u Menadžeru za poslovne kontakte za Outlook možete da pratite kreiranje marketinške kampanje i odziv klijenata (klijent: osoba ili preduzeće kojima vaše preduzeće prodaje proizvode ili pruža usluge.)na nju. Na primer, možete da vidite koliko novih prodaja je ostvareno pomoću letaka ili koliko je interesovanje izazvala marketinška kampanja putem e-pošte. Na kraju, možete lako da proverite finansijske rezultate svoje investicije.
Marketinšku kampanju možete da kreirate bilo gde u Menadžeru za poslovne kontakte za Outlook. Na primer, kada redigujete izveštaje, možete da kreirate novu marketinšku kampanju zasnovanu na nekom od njih. Takođe, datoteku koji kreirate u programu Microsoft Office Publisher* ili Word* možete da pretvorite u novu marketinšku kampanju iz tog programa.
Sledeći pregled nudi rezime načina na koji marketinške kampanje mogu da služe vašem preduzeću. Da biste dobili više informacija o obrascima, kliknite na dugme „Pomoć“ ili pogledajte srodne teme.
Kreiranje nove marketinške kampanje
- U programu Outlook, u meniju Menadžer za poslovne kontakte izaberite stavku Marketinška kampanja, a zatim kliknite na dugme Novo da biste u obrazac uneli detalje o marketinškoj kampanji.
Da biste marketinšku kampanju kreirali u programu Publisher* ili Word*, dovršite neku od sledećih procedura koje je moguće primeniti:
- U programu Publisher 2007, na traci sa alatkama Menadžera za poslovne kontakte za Outlook kliknite na dugme Kreiraj novu marketinšku kampanju.
- U programu Word 2007, kliknite na dugme „Microsoft Office“
, postavite pokazivač na stavku Menadžer za poslovne kontakte, a zatim izaberite stavku Kreiraj marketinšku kampanju.
Napomena Ako ste novu marketinšku kampanju kreirali iz drugog izvora (kao što je Publisher* ili Word* ili iz izveštaja), obrazac marketinške kampanje biće automatski otvoren.
- Ako na opštoj stranici obrazac „Marketinška kampanja“ ne bude prikazan po podrazumevanoj vrednosti, na traci (traka: element koji zamenjuje većinu menija, traka sa alatkama i okna zadataka. Traka uključuje kartice zasnovane na zadacima koje sadrže alatke i opcije organizovane u logičke grupe.), na kartici Kampanja, u grupi Prikazivanje kliknite na dugme Opšte.
-
Čemu služi ova marketinška kampanja?
U ovom odelju počinjete sa definisanjem marketinške kampanje.
Napomena Možete koristiti samo jedan tip marketinške kampanje za jednu marketinšku kampanju.
-
Ko će to videti?
Ako ste izabrali tip marketinške kampanje koji ima određenu ciljnu grupu, poput marketinške kampanje pomoću e-pošte ili direktne pošte, potrebno je da kreirate listu.
Savet Izaberite karticu Napredni filter u dijalogu Filter da biste uklonili zapise klijenata koji ne žele da ih pozivate, da im šaljete e-poruke, faksove ili poštu. Željene opcije komunikacije moraju biti izabrane u zapisu naloga i poslovnog kontakta. Opcije su Ne pozivaj, Ne šalji e-poštu, Ne šalji faksove, and Ne šalji poštu.
Napomene
- Ako ste izabrali tip marketinške kampanje koja se odnosi na listu koju nije moguće urediti u Menadžeru za poslovne kontakte za Outlook, kao što je seminar ili konferencija, automatski će biti izabrana opcija Drugo.
- Opcije Već kreirano dostupna je kada se marketinška kampanja otvori iz izveštaja.
-
Kako će oni to dobiti?
U ovom odeljku birate koji će se metod isporuke koristiti. Ovaj metod će se razlikovati zavisno od tipa izabrane marketinške kampanje, ali ako kreirate pismo za direktnu poštu ili e-poruku, možete da upotrebite objedinjavanje pošte* ili druge mogućnosti prilagođavanja u programu Outlook, Publisher* ili Word*.
*Objedinjavanje pošte zahteva Publisher ili Word. Samostalno izdanje Menadžera za poslovne kontakte za Outlook 2007 može da se koristi sa verzijama 2007 ili 2003 programa Publisher i Word.
-
Šta će oni dobiti?
Ako niste specijalno odabrali da kreirate dokument u programu Outlook, Publisher* ili Word*, materijale za marketinšku kampanju možete kreirati u bilo kojoj željenoj aplikaciji – dovoljno je da izvršite povezivanje sa postojećom datotekom.
- Kada informacije budu potpune, a vi budete spremni da pokrenete marketinšku kampanju, kliknite na dugme Pokreni kampanju. Sada ste spremni za praćenje rezultata marketinške kampanje.
*Samostalno izdanje Menadžera za poslovne kontakte za Outlook 2007 može da se koristi sa verzijom 2007 ili 2003 programa Publisher i Word. Nije dostupna opcija kreiranja marketinške kampanje iz programa Publisher 2003 ili Word 2003.
Praćenje rezultata marketinške kampanje
U toku marketinške kampanje možete da pratite rezultate iz istog obrasca tako što ćete marketinšku kampanju ručno povezati sa potencijalnim klijentima, mogućnostima za poslovanje, nalozima i poslovnim kontaktima kojima ona rezultira. Rezultati su rezimirani u prikazu Praćenje marketinške kampanje.
Da biste pratili potencijalne klijente, mogućnosti za poslovanje, naloge i poslovne kontakte koji su povezani sa marketinškom kampanjom, zapise povežite sa kampanjom tako što ćete dovršiti sledeću proceduru.
Povezivanje zapisa naloga, poslovnog kontakta ili mogućnosti za poslovanje sa marketinškom kampanjom
Savet Potencijalni klijent (potencijalni klijent: potencijalni korisnik sa kojim prodavac mora stupiti u kontakt i koji se mora označiti ili odbaciti kao prodajna prilika.) je zapis poslovnog kontakta u kojem je potvrđen izbor u polju za potvrdu Potencijalni klijent.
- U meniju Menadžer za poslovne kontakte izaberite stavku Nalozi, Poslovni kontakti ili Mogućnosti za poslovanje.
- Na listi dvaput kliknite na zapis naloga, poslovnog kontakta ili mogućnosti za poslovanje da biste ga otvorili.
- U zapisu kliknite na dugme Započeo.
- U dijalogu Izbor naloga, poslovnog kontakta ili marketinške kampanje, sa liste Fascikla izaberite stavku Marketinške kampanje.
- Na listi izaberite ime marketinške kampanje, kliknite na dugme Poveži sa, a zatim na dugme U redu.
- Ponovite ovu proceduru za svaki nalog, poslovni kontakt, potencijalnog klijenta ili mogućnost za poslovanje koji su rezultat marketinške kampanje.
Ukupan broj se sabira u zapisu marketinške kampanje, u prikazu Praćenje, u odeljku Rezultati kampanje.
Pregledanje rezultata marketinške kampanje
Ukupan broj potencijalnih klijenata, naloga, mogućnosti za poslovanje ili poslovnih kontakata sabira se u odeljku Rezultati kampanje u prikazu Praćenje zapisa marketinške kampanje.
- U programu Outlook, u meniju Menadžer za poslovne kontakte izaberite stavku Marketinške kampanje, a zatim izaberite kampanju koju želite da pregledate.
Savet U meniju Prikaz menu, postavite pokazivač na stavku Trenutni prikaz i izaberite prikaz (prikaz: različiti načini gledanja iste informacije u fascikli njenim postavljanjem u različite rasporede i formate. Postoje standardni prikazi za svaku fasciklu. Možete kreirati i prilagođene prikaze.) koji vam olakšava pronalaženje marketinške kampanje.
- Otvorite obrazac marketinške kampanje i na traci, na kartici Kampanja, u grupi Prikazivanje kliknite na dugme Prati.
Prikazane informacije će se razlikovati u zavisnosti od izabranog tipa marketinške kampanje, ali ukupan broj novih naloga, poslovnih kontakata, potencijalnih klijenata ili mogućnosti za poslovanje koje su generisane putem marketinške kampanje možete videti ako pojedinačne zapise povežete sa marketinškom kampanjom. Da biste videli više detalja o svakom zbiru, kliknite na dugme Prikaži izveštaj.
Više informacija o povezivanju pojedinačnih zapisa sa marketinškim kampanjama radi praćenja rezultata u okviru marketinške kampanje potražite u odeljku Povezivanje zapisa naloga, poslovnog kontakta ili mogućnosti za poslovanje sa marketinškom kampanjom koji se nalazi u prethodnom delu ove teme.
Napomena If you used the E-mail Marketing Service to generate your e-mail messages, you can also track the number of bounced messages, the number of times your messages were opened, and the number of times that links in the messages were followed.
- U polje Stvarni trošak unesite trenutni trošak marketinške kampanje.
Kretanje po traci
Obrazac sadrži sledeću dugmad — koja se nalazi na traci koja je deo korisničkog interfejsa Microsoft Office Fluent — koja je specifična za Menadžer za poslovne kontakte za Outlook.
| U grupi |
Kliknite na dugme |
Da biste |
| Prikazivanje |
Opšte |
Uneli i pregledali opšte informacije o marketinškoj kampanji. |
| Prikazivanje |
Prati |
Pratili, merili i procenjivali odziv na marketinšku kampanju. |
| Kampanja |
Pokreni kampanju |
Pokrenuli dovršenu marketinšku kampanju. |
| Kampanja |
Osveži podatke |
Osvežili podatke za praćenje u okviru marketinške kampanje. |
Rep. Srbija i Rep. Crna Gora
