Zašto ne mogu da pokrenem Office 2013 aplikaciju?

Starije verzije programskih dodataka mogu izazvati ovu vrstu problema. Možda budete videli i neku od ovih grešaka kad pokušate da pokrenete neku od sledećih Office 2013 aplikacija: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ili Visio.

  • Microsoft Excel je prestao da radi.
  • Microsoft Word je prestao da radi.
  • Microsoft Outlook je prestao da radi.
  • Microsoft PowerPoint je prestao da radi.
  • Microsoft Publisher je prestao da radi.
  • Microsoft Visio je prestao da radi.

Pokretanje aplikacije u bezbednom režimu je sjajan način da saznate da li je problem izazvao programski dodatak. Da biste to uradili, idite na početni ekran u operativnom sistemu Windows 8 ili izaberite stavke Start > Pokreni u operativnom sistemu Windows 7 i otkucajte jednu od sledećih komandi:

  • Otkucajte excel /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Excel 2013.
  • Otkucajte outlook /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Outlook 2013.
  • Otkucajte winword /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Word 2013.
  • Otkucajte powerpnt /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli PowerPoint 2013.
  • Otkucajte mspub /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Publisher 2013.
  • Otkucajte visio /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Visio 2013.

Ako se Office aplikacija ne pokrene u bezbednom režimu, problem nije u programskim dodacima. Idite u odeljak Više informacija za druge razloge zbog kojih Office aplikacija pada.

Ako se Office aplikacija pokrene, onemogućićemo jedan po jedan programski dodatak.

  1. Dok je Office aplikacija u bezbednom režimu, izaberite stavke Datoteka > Opcije > Programski dodaci.
  2. Pored liste Upravljanje kliknite na dugme Idi.
  3. Opozovite izbor nekih programskih dodataka sa liste i kliknite na dugme U redu.
  4. Ponovo pokrenite aplikaciju (ovoga puta ne u bezbednom režimu).

Ako se Office aplikacija pokrene, postoji problem sa programskim dodatkom čiji ste izbor opozvali. Preporučujemo da posetite veb lokaciju preduzeća programskog dodatka da biste proverili da li postoji ažurirana verzija koju možete instalirati. Ako ne postoji novija verzija ili ako ne morate da koristite programski dodatak, možete ga ostaviti opozvanog ili ga ukloniti sa računara.

Ako se Office aplikacija ne pokrene, ponovite korake da biste opozvali izbor ostalih programskih dodataka jedan po jedan. Ako su svi programski dodaci opozvani, a vi i dalje ne možete da otvorite Office aplikaciju, pratite korake u okviru Rešavanje problema sa COM programskim dodacima.

Rešavanje problema sa COM programskim dodacima

COM programski dodatak može biti odgovoran i za problem pri pokretanju. Dok je Office aplikacija u bezbednom režimu:

  1. Izaberite stavke Datoteka > Opcije > Programski dodaci.
  2. Sa liste Upravljanje izaberite stavku COM programski dodaci, a zatim kliknite na dugme Idi.
  3. Opozovite izbor nekih programskih dodataka sa liste i kliknite na dugme U redu.
  4. Ponovo pokrenite aplikaciju (ovoga puta ne u bezbednom režimu).

Ako se Office aplikacija pokrene, COM programski dodatak koji ste opozvali dovodi do problema. Preporučujemo da posetite veb lokaciju preduzeća programskog dodatka da biste proverili da li postoji ažurirana verzija koju možete instalirati. Ako ne postoji novija verzija ili ako ne morate da koristite COM programski dodatak, možete ga ostaviti opozvanog.

Ako se Office aplikacija ne pokrene, problem nije vezan za programske dodatke. Idite u odeljak Više informacija da biste saznali o drugim potencijalnim razlozima zbog kojih se ovo dešava.

Programski dodaci koji mogu dovesti do problema sa sistemom Office 2013

Starije verzije ovih programskih dodataka ranije su dovodile do problema sa Office 2013 aplikacijama:

Više informacija

Ako do problema ne dovode programski dodaci, video konfiguracija računara možda dovodi do problema. Više informacija potražite u ovom članku o nekompatibilnostima video konfiguracije.

Takođe možete pokrenuti Windows u bezbednom režimu da biste testirali da li neki drugi program na računaru dovodi do problema. Više informacija o rešavanju problema u Windows bezbednom režimu potražite u sledećim člancima:

 
 
Primenljivo na:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013