Najčešća pitanja u vezi sa pravljenjem rezervne kopije sistema Microsoft Office 2010

PrikažiKako da preuzmem rezervnu kopiju svog Microsoft Office 2010 proizvoda?

  1. Pronađite svoju šifru proizvoda od 25 znakova na pakovanju proizvoda ili u e-poruci o potvrdi. Morate imati važeću, aktiviranu Office 2010 šifru proizvoda da biste instalirali i aktivirali preuzeti softver.
  2. Posetite lokaciju www.office.com/backup
  3. Kliknite na dugme Preuzmi rezervnu kopiju
  4. Kada budete upitani, unesite šifru proizvoda od 25 znakova i sledite uputstva na mreži.
  5. Kada budete upitani, unesite svoj Windows Live ID ili kreirajte novi Windows Live ID nalog.
  6. Izaberite da li ćete preuzeti softver ili poručiti DVD. Ako poručite DVD, moraćete da platite naknadu.
  7. Kada dovršite proces, prikazaće se veza za preuzimanje softvera. Primićete i e-poruku o potvrdi sa vezom za preuzimanje ako želite da sačekate i preuzmete kasnije.
  8. Kada budete upitani, kliknite na dugme Preuzmi odmah da biste pokrenuli proces preuzimanja.
  9. Sačuvajte datoteku na radnoj površini. Nemojte menjati ime datoteke.
  10. Kada se preuzme na računar, kliknite na ikonu datoteke na radnoj površini da biste instalirali softver.
  11. Otvorite Microsoft Office.

Da biste otvorili, kliknite na dugme „Start“ operativnog sistema Windows, postavite pokazivač na stavku Svi programi, izaberite stavku Microsoft Office i stavku Microsoft Word (ili drugu Office aplikaciju).

Napomena: Ako niste dali saglasnost da u toku procesa instalacije imate automatsku aktivaciju, moraćete da aktivirate softver. Ukoliko je to slučaj, unesite šifru proizvoda kada se to bude tražilo i sledite uputstva na ekranu da biste aktivirali Office.

PrikažiMogu li da preuzmem rezervnu kopiju sistema Office 2007 sa ove lokacije?

Ne, ne možete da preuzmete rezervnu kopiju sistema Office 2007 sa ove lokacije. Ako vam je potrebna rezervna kopija sistema Office 2007, obratite se službi za korisnike.

PrikažiZašto moram da imam Windows Live ID za preuzimanje rezervne kopije softvera?

Proces pravljenja rezervne kopije za nadogradnju sistema Office 2010 zahteva Windows Live ID. Radi vaše pogodnosti, šifra proizvoda za nadogradnju sistema Office 2010 biće povezana sa vašim Windows Live ID-om i poslaćemo vam Office 2010 šifru proizvoda e-poštom kada dovršite porudžbinu. Pored toga, ako izgubite šifru proizvoda, moći ćete da pristupite svojim Office 2010 šiframa proizvoda u okviru Windows Live ID naloga.

PrikažiKako da poručim DVD sa rezervnom kopijom za moj Microsoft Office proizvod?

Da biste poručili DVD sa rezervnom kopijom sa ove lokacije, sledite iste korake kao one za preuzimanje softvera. Isporuka će se obaviti za 1-2 sedmice.

PrikažiKoliko dugo traje preuzimanje sistema Microsoft Office 2010?

Vreme preuzimanja zavisi od lokacije i brzine Internet veze. Preporučuje se da se za preuzimanje datoteka koriste samo brze veze širokog propusnog opsega. Slede procene vremena potrebnog za preuzimanje svake datoteke u zavisnosti od brzine veze.

Office Home and Business 2010 klikni i pokreni

(600 MB)

Office

Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project

Professional 2010

(232 MB)

Microsoft

Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mb/s 88 minuta 125 minuta 39 minuta 48 minuta
3 Mb/s 30 minuta 47 minuta 16 minuta 19 minuta
6 Mb/s 16 minuta 27 minuta 11 minuta 12 minuta

PrikažiŠta je to Klikni i pokreni?

Klikni i pokreni je novi način preuzimanja i instaliranja sistema Microsoft Office koji koristi virtuelizaciju da bi vam omogućio da koristite Office programe dok se puštaju u tok i keširaju na računaru. Klikni i pokreni se automatski koristi ako vaša brzina veze ispunjava minimalne zahteve brzine veze.

PrikažiPokušao sam da preuzmem rezervnu kopiju, ali moja šifra proizvoda je odbijena. Šta da radim?

Ako vaša šifra proizvoda nije prihvaćena, proverite da li ste je ispravno uneli. Ako sistem i dalje ne može da proveri valjanost šifre proizvoda, obratite se podršci za korisnike.

PrikažiKako da znam da li imam pravo na rezervnu kopiju svog Microsoft Office 2010 proizvoda sa ove lokacije?

Ako ste Office 2010 proizvod kupili od korporacije Microsoft ili ovlašćenog prodavca i imate važeću Office 2010 šifru proizvoda, imate pravo na preuzimanje rezervne kopije sistema Microsoft Office 2010 sa ove lokacije. Poručivanje DVD-a se naplaćuje, a naknada zavisi od zemlje. Korporacija Microsoft zadržava pravo da odbije i/ili zanemari svaki zahtev za preuzimanje ili DVD sa rezervnom kopijom koji izgleda lažno ili zlonamerno.

PrikažiMogu li da preuzmem više proizvoda istovremeno?

Ne, svaki kvalifikovani proizvod mora se preuzeti odvojeno. Lokacija će proveravati jednu po jednu šifru proizvoda.

PrikažiZa koje Microsoft Office proizvode mogu da preuzmem rezervnu kopiju sa ove lokacije?

Rezervna kopija je dostupna za sledeće Microsoft proizvode sa ove lokacije.

  • Office Professional 2010
  • Office Home and Business 2010
  • Office Home and Student 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010

PrikažiŠta treba da preuzmem ako mi je potrebna rezervna kopija sistema Office 2010 Professional Academic?

Treba da preuzmete Microsoft Office 2010 Professional. Za sve Office 2010 akademske verzije možete preuzeti odgovarajući Office 2010 proizvod sa ove lokacije.

PrikažiKupio sam Microsoft Office 2010 karticu sa šifrom proizvoda. Mogu li da preuzmem rezervnu kopiju sa ove lokacije?

Ako ste Office 2010 karticu sa šifrom proizvoda kupili od korporacije Microsoft ili ovlašćenog prodavca, imate pravo na rezervnu kopiju sa ove lokacije. Možete je preuzeti ili poručiti DVD.

PrikažiMogu li da preuzmem 64-bitnu verziju sistema Office 2010?

Da, 64 bit-na verzija rezervne kopije Office 2010 proizvoda je dostupna. Međutim, većini korisnika se preporučuje da instaliraju 32-bitnu verziju sistema Office 2010. 64-bitna instalacija Microsoft Office 2010 proizvoda namenjena je korisnicima koji često koriste izuzetno velike dokumente ili skupove podataka i potrebno im je da Office 2010 programi pristupaju većoj količini memorije od 2 GB. Postoje neka tehnička ograničenja sa 64-bitnom verzijom i da biste instalirali 64-bitnu verziju Office 2010 proizvoda, morate imati 64-bitni operativni sistem na računaru.

PrikažiMoja kopija sistema Microsoft Office 2010 je bila unapred instalirana na novom računaru. Mogu li da preuzmem rezervnu kopiju sa ove lokacije?

Da. I dalje će vam biti potrebna Microsoft Office 2010 šifra proizvoda da biste preuzeli rezervnu kopiju.

PrikažiKoliko rezervnih kopija mogu da preuzmem sa ove lokacije?

Ne postoji ograničenje broja rezervnih kopija sistema Office 2010 koje možete da preuzmete ili poručite sa ove lokacije. Međutim, broj instalacija softvera određen je brojem licenci za prvobitno kupljene proizvode. Pogledajte originalno pakovanje proizvoda za informacije o licenciranju.

PrikažiMoj računar je prestao da funkcioniše i treba ponovo da instaliram Office 2010, ali već sam instalirao sve svoje licence. Mogu li ponovo da instaliram Office?

Da, ako treba ponovo da instalirate Office na računaru na kom ste ranije instalirali i aktivirali Office, možete ga ponovo instalirati pomoću originalne šifre proizvoda.

PrikažiAko poručim DVD sa rezervnom kopijom, koliko će mu trebati da stigne?

Isporuka će se obaviti za 1-2 sedmice.

PrikažiPotrebna mi je pomoć oko nadogradnje sistema Office 2010. Kome treba da se obratim za podršku?

Za kupovinu DVD-a na mreži, preuzimanja ili pitanja u vezi sa šifrom proizvoda obratite se Microsoft podršci za ESD na mreži

  • Ako ste Office 2010 kupili u prodavnici, za tehničku pomoć, uključujući instalaciju/deinstalaciju softvera, aktivaciju i korišćenje proizvoda, obratite se Microsoft podršci.
  • Ako ste kupili računar sa unapred instaliranim sistemom Office 2010, za tehničku pomoć, uključujući instalaciju/deinstalaciju softvera, aktivaciju i korišćenje proizvoda, obratite se proizvođači vašeg računara.

PrikažiNa koji se softver odnose uslovi sa kartice sa šifrom Microsoft proizvoda?

Ako je oznaka licence „PKC“, upotrebom softvera preuzetog sa ove lokacije upravlja deo uslova licenciranja za Microsoft softver „Kartica sa šifrom proizvoda“, a prva odredba tog ugovora dopunjena je sledećim sadržajem:

Ovi uslovi licenciranja predstavljaju ugovor između korporacije Microsoft (ili neke od njenih filijala u zavisnosti od toga gde živite) i vas. Pročitajte ih. Oni se odnose na softver (i) koji se preuzima sa ove lokacije i (ii) koji je imenovan na KARTICI SA ŠIFROM PROIZVODA koju ste kupili.

Vrh stranice Vrh stranice