Zakaj ne morem zagnati programa zbirke Office 2013?

Vzrok za to vrsto težave je morda v starejših različicah dodatkov. Ob zagonu programov sistema Office 2013 (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher in Visio) se lahko na zaslonu pojavi ena od teh napak:

  • Microsoft Excel je prenehal delovati.
  • Microsoft Word je prenehal delovati.
  • Microsoft Outlook je prenehal delovati.
  • Microsoft PowerPoint je prenehal delovati.
  • Microsoft Publisher je prenehal delovati.
  • Microsoft Visio je prenehal delovati.

Zaženite program v varnem načinu in odkrili boste, ali težavo povzroča dodatek. To naredite tako, da odprete začetni zaslon v sistemu Windows 8 ali kliknite Start > Zaženi v sistemu Windows 7 in nato vnesete enega od teh ukazov:

  • Vnesite excel /safe in pritisnite Enter, da zaženete Excel 2013.
  • Vnesite outlook /safe in pritisnite Enter, da zaženete Outlook 2013.
  • Vnesite winword /safe in pritisnite Enter, da zaženete Word 2013.
  • Vnesite powerpoint /safe in pritisnite Enter, da zaženete PowerPoint 2013.
  • Vnesite mspub /safe in pritisnite Enter, da zaženete Publisher 2013.
  • Vnesite visio /safe in pritisnite Enter, da zaženete Visio 2013.

Če se Officeov program ne zažene v varnem načinu, težave ne povzročajo dodatki. Odprite razdelek Več informacij in preglejte morebitne vzroke za nepravilno delovanje Officeovega programa.

Če se Officeov program zažene, onemogočite dodatke po enega hkrati.

  1. Officeov program se izvaja v varnem načinu, vi pa kliknite Datoteka > Možnosti > Dodatki.
  2. Zraven seznama Upravljaj kliknite Pojdi.
  3. Počistite polje ob enem od dodatkov na seznamu in kliknite V redu.
  4. Znova zaženite program (ki tokrat ni v varnem načinu).

Če se Officeov program zažene, je težava v dodatku, ki ste ga onemogočili. Priporočamo, da obiščete spletno mesto izdelovalca dodatka in preverite, ali je za namestitev na voljo posodobljena različica. Če posodobljena različica ni na voljo ali ne potrebujete dodatka, naj bo ta še naprej onemogočen oz. ga odstranite iz računalnika.

Če se Officeov program ne zažene, ponovite korake za onemogočanje dodatkov (po enega hkrati). Če ste onemogočili vse dodatke, a še vedno ne morete zagnati Officeovega programa, sledite navodilom v razdelku Odpravljanje težav z dodatki COM

Odpravljanje težav z dodatki COM

Težavo pri zagonu lahko povzroča tudi dodatek COM. Odprite Officeov program v varnem načinu in:

  1. Kliknite Datoteka > Možnosti > Dodatek.
  2. Na seznamu Upravljaj kliknite Dodatki COM in nato še Pojdi.
  3. Počistite polje ob enem od dodatkov na seznamu in kliknite V redu.
  4. Znova zaženite program (ki tokrat ni v varnem načinu).

Če se Officeov program zažene, je težava v dodatku COM, ki ste ga onemogočili. Priporočamo, da obiščete spletno mesto izdelovalca dodatka in preverite, ali je za namestitev na voljo posodobljena različica. Če posodobljena različica ni na voljo ali ne potrebujete dodatka COM, naj bo ta še naprej onemogočen oz. ga odstranite iz računalnika.

Če se Officeov program ne zažene, težava ni povezana z dodatki. Če želite izvedeti več informacij o ostalih vzrokih za težavo, odprite razdelek Več informacij.

Dodatki, ki morda povzročajo težave s sistemom Office 2013

Starejše različice spodnjih dodatkov so povzročale težave z delovanjem programov Office 2013:

Več informacij

Če težave ne povzročajo dodatki, je vzrok morda v konfiguraciji videa v računalniku. Več informacij izveste v tem članku o nezdružljivosti konfiguracije videa.

Lahko pa zaženete Windows v varnem načinu in tako preverite, ali težavo povzroča morda drug program v računalniku. Več informacij o odpravljanju težav s sistemom Windows v varnem načinu najdete v teh člankih:

 
 
Velja za:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013