Kako obnovim ali zamenjam izgubljen ključ izdelka za Microsoft Office?

Če izgubite ključ izdelka, imate lahko zaradi tega precejšnje nevšečnosti, še posebej, če ga potrebujete za namestitev Officea. Če si želite ogledati možnosti za obnovitev ali zamenjavo izgubljenega ključa za Officeov izdelek, izberite svojo različico Officea:

PokažiNaročnina na Office 365 Home Premium ali Office 365 University

Če ste naročnino že izkoristili, vam ključa izdelka najbrž ne bo treba obnoviti ali zamenjati. Če želite namestiti Office, pojdite v razdelek Moj račun, vpišite se z Microsoftovim računom, povezanim z naročnino, nato pa uporabite gumb Namesti na strani Moj račun.

 Pomembno    Če je na strani Moj račun navedeno, da Office ni povezan s tem računom , ste se morda vpisali z napačnim Microsoftovim računom. Vpisati se morate z Microsoftovim računom, ki ste ga vnesli, ko ste prvič prevzeli in namestili Office. Če bo še naprej prihajalo do težav z vpisom na stran Moj račun , se obrnite na Microsoftovo podporo , da si ogledate možnosti, ki jih imate na voljo.

Pokaži Office 2013 Home & Student, Office 2013 and Business ali Office 2013 Professional

Če ste Office 2013 kupili v spletu ali pa če ste sistem že namestili, vam najbrž ne bo treba obnoviti ali zamenjati ključa izdelka. Če želite namestiti Office, pojdite v razdelek Moj račun, vpišite se z Microsoftovim računom, povezanim z izdelkom, nato pa uporabite gumb Namesti na strani Moj račun.

Če želite Office raje namestiti z diska in potrebujete ključ izdelka, ga lahko najete na strani Moj račun. V razdelku Možnosti računa kliknite Namesti z diska. Na naslednjem zaslonu kliknite Imam disk, nato pa kliknite gumb Oglejte si svoj ključ izdelka, da prikažete ključ izdelka namestitve.

 Pomembno    Če je na strani Moj račun navedeno, da Office ni povezan s tem računom, lahko to pomeni, da ste se vpisali z napačnim Microsoftovim računom. Vpisati se morate z Microsoftovim računom, ki ste ga vnesli, ko ste prvič prevzeli in namestili Office. Če bo še naprej prihajalo do težav z vpisom na stran Moj račun, se obrnite na Microsoftovo podporo, da si ogledate možnosti, ki jih imate na voljo.

Pokaži Office 2010 Home & Student, Office 2010 and Business ali Office 2010 Professional

Morda boste ključ Officeovega izdelka lahko obnovili v spletu. Ta možnost je na voljo, če ste kupili, prenesli in namestili Office 2010 v spletu ali pa če je bil ključ kdaj povezan z Microsoftovim računom. Če želite obnoviti ključ izdelka, pojdite na stran Moj račun in se vpišite z Microsoftovim računom, ki je povezan z namestitvijo. Na strani s podrobnostmi o računu sta ključ izdelka in povezava za prenos in namestitev Officea.

Ključ izdelka za Office lahko morda obnovite tudi v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli, če ste izdelek kupili v spletu. Če ste Office 2010 kupili neposredno pri Microsoftu, med e-poštnimi sporočili iščite po besedi »Microsoft«. Če ste ga kupili pri drugem prodajalcu, iščite po imenu prodajalca. E-poštno sporočilo iščite v vseh e-poštnih mapah, vključno z mapo z neželeno pošto.

Lahko pa se tudi obrnete na Microsoftovo podporo. Oddelek za podporo vam bo morda lahko pomagal, če imate veljaven dokaz o nakupu. Če ga nimate, ne moremo narediti kaj veliko. Čeprav vemo, da je lahko to velika nevšečnost, takšne primere urejajo podobni pravilniki, ki veljajo tudi v drugih podjetij ali trgovin, ko izgubite dokaz o nakupu njihovih izdelkov.

Kakšne možnosti imam, če ne morem najti ključa izdelka in nimam veljavnega dokazila o nakupu?

Razmislite o nakupu naročnine na Office 365 Home Premium. Prednosti, ki jih imate kot stranka storitve Office 365 z aktivno naročnino:

  • Vpišete se lahko na stran »Moj račun« in namestite Office v drugih računalnikih ali v drugih jezikih, pri tem pa ne potrebujete ključa izdelka.
  • Office lahko namestite v največ 5 računalnikov s sistemom Windows ali računalnikov Macintosh ter 5 mobilnih naprav.
  • Office lahko namestite v različnih jezikih.
  • Upravičeni ste do najnovejše različice Officeovih programov takoj, ko so na voljo.

Pokaži Microsoft Office 2007 ali starejše različice Officea

Če izgubite ključ izdelka, se obrnite na Microsoftovo podporo. Oddelek vam bo morda lahko pomagal, če imate veljaven dokaz o nakupu. Če ga nimate, ne moremo narediti kaj veliko. Čeprav vemo, da je lahko to velika nevšečnost, takšne primere urejajo podobni pravilniki, ki veljajo tudi v drugih podjetij ali trgovin, ko izgubite dokaz o nakupu njihovih izdelkov.

Kakšne možnosti imam, če ne morem najti ključa izdelka in nimam veljavnega dokazila o nakupu?

Razmislite o nakupu naročnine na Office 365 Home Premium. Prednosti, ki jih imate kot stranka storitve Office 365 z aktivno naročnino:

  • Vpišete se lahko na stran »Moj račun« in namestite Office v drugih računalnikih ali v drugih jezikih, pri tem pa ne potrebujete ključa izdelka.
  • Office lahko namestite v največ 5 računalnikov s sistemom Windows ali računalnikov Macintosh ter 5 mobilnih naprav.
  • Office lahko namestite v različnih jezikih.
  • Upravičeni ste do najnovejše različice Officeovih programov takoj, ko so na voljo.
 
 
Velja za:
Office 2013, Office 2010, 2007 Office System