Pomembno Informacije v tem članku se ne nanašajo na Office Customer Preview in so lahko drugačne, če namestitev izvedete s tehnologijo »Office – zagon s klikom«.
Ko nekaj časa uporabljate Microsoft Office, preidejo programi v način zmanjšane funkcionalnosti in ne omogočajo več shranjevanja ali ustvarjanja datotek. Ta neprijetna izkušnja doleti marsikoga, običajno zato, ker je prišlo do težave s ključem izdelka ali ker ga niso aktivirali med nameščanjem Officea.
Če imate težave s ključem izdelka ali potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Najdite ključ izdelka.
Če menite, da imate pravi ključ izdelka, aktivirajte Officeov izdelek.
1. korak: v Officeovem programu
- Zaprite čarovnika za aktiviranje, če je odprt.
- Kliknite Datoteka > Račun.
2. korak: v čarovniku za aktiviranje
Imate izbiro: aktivirajte prek interneta, telefona ali storitve TT/TTY.
Opomba Če imate težave z aktiviranjem, se obrnite na predstavnika službe za podporo strankam tako, da ga pokličete na telefonsko številko, navedeno v 2. koraku čarovnika za aktiviranje. Ali pa si poglejte Najdite ključ izdelka , da potrdite, da je ključ izdelka pravi in da ni bil uporabljen za preveč namestitev.
Internet
Če imate vzpostavljeno povezavo z internetom, se Officeov izdelek aktivira, takoj ko vnesete ključ izdelka v čarovnik za aktiviranje.
Telefon
Če nimate vzpostavljene povezave z internetom in morate govoriti s predstavnikom službe za podporo strankam, je potrebna telefonska številka navedena v 2. koraku čarovnika za aktiviranje. Telefonska številka se bo prikazala, ko boste kliknili državo/regijo.
Pomembno Številke za aktiviranje niso navedene v tem članku, saj se razlikujejo glede na licenco izdelka in državo/regijo. Telefonska podpora ni na voljo za preskusne in naročniške različice.
Vnesete lahko vaš potrditveni ID, ki vam ga je dodelila služba za podporo strankam; med klicanjem službe za podporo strankam počakajte ob računalniku in imejte odprt čarovnik za aktiviranje.
Storitev TT/TTY
Storitve TT/TTY so na voljo za gluhe in naglušne. V ZDA naj uporabniki z modemom TT/TTY pokličejo (800) 718 1599. Zunaj ZDA naj uporabniki z modemom TT/TTY pokličejo (716) 871 6859. Storitev TT/TTY je na voljo le v angleškem jeziku.
3. korak: vnovični zagon Officeovega programa
Ko čarovnik dokonča postopek, zaprite Officeov program in ga nato znova zaženite. Ponovite zgoraj navedene korake za vse programe, ki jih želite aktivirati.
Na vrh strani
