Pogosta vprašanja o Officeu
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o Officeu in storitvi Office 365. Če si želite ogledati več vprašanj in odgovorov za poslovne uporabnike, preberite poglavje Office 365 za podjetja – pogosta vprašanja.
O novem Officeu
Pokaži Skrij Kateri Officeovi izdelki so na voljo za domačo in poslovno uporabo?
Novi izdelki bodo izdani za domačo in poslovno uporabo. Spodnje izdelke lahko uporabljate doma ali v malih podjetnih, odvisno od licenčnih omejitev.
Officeov izdelek Kje ga lahko uporabljam?
Office 365 Home Premium Doma
Office 365 University Za študente, fakultete in osebje.
Office Home and Student 2013 Doma
Office Home and Business 2013 Za domačo in poslovno uporabo
Office Professional 2013 Za domačo in poslovno uporabo
Office 365 Small Business Premium Za poslovno uporabo
Word 2013 Officeove programe lahko kupite kot samostojne izdelke ali kot del Officeovega sistema ali paketa za Office 365. Uporabniške pravice se razlikujejo glede na kupljeni izdelek.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Pokaži Skrij Kaj je novega v tej izdaji Officea?
Znani Officeovi programi, kot so Word, Excel in PowerPoint, vključujejo nove funkcije za ustvarjanje in komuniciranje, s katerimi ste pri delu še učinkovitejši, ne glede na to, kje jih uporabljate. Poleg posodobitve tradicionalnih zbirk Officea smo razvili povsem nove različice naročnin na Office za domačo uporabo in uporabo v šoli, ki so prilagojene današnjemu načinu uporabe Officea. Vsaka od naročnin vključuje najnovejše različice Officeovih programov, kot so Word, Excel in PowerPoint za osebne računalnike ali računalnike Mac, ter dodatne storitve, npr. minute za Skype in shranjevanje v spletu s storitvijo SkyDrive.
Naročniki bodo prejeli tudi pravice do prihodnjih nadgradenj različic, pravice »glede na uporabo« v več osebnih računalnikih ali računalnikih Mac in izbrane prenosne naprave. Katere Officeove programe lahko uporabljate v osebnih računalnikih, računalnikih Mac in drugih napravah, je odvisno od platforme.
Pokaži Skrij Ali ni Office 365 namenjen le podjetjem. Kaj se je spremenilo?
Office 365 ostaja odlična izbira za podjetja, saj ponuja pakete, ki so oblikovani za podjetja vseh velikosti, od posameznih svetovalcev do velikih poslovnih okolij. Novost v tej izdaji je Office 365 Small Business Premium, ki je namenjen podjetjem z 1–10 zaposlenimi.
Med drugim smo v tej izdaji Office 365 tudi razširili, tako da vsebuje nove pakete, ki so prilagojeni uporabi doma in v šolah: Office 365 Home Premium in Office 365 University.
Pokaži Skrij Kakšna je razlika med zbirkami sistema Office 2013 in paketi za Office 365?
Ime Microsoft Office še vedno uporabljamo za našo znano programsko opremo.
Officeove zbirke po navadi vključujejo programe, kot so Word, Excel, PowerPoint in Outlook. V tej izdaji pa vse zbirke sistema Office 2013, npr. Office Home and Student 2013, vključujejo najnovejše različice programov za uporabo v enem osebnem računalniku.
Ime »Office 365« uporabljamo za izdelke, ki vključujejo internetne funkcije, kot so dodatni prostor za shranjevanje v spletu za storitev SkyDrive ali minute za Skype za domačo uporabo. Paketi za Office 365 za podjetja vključujejo funkcije, kot so spletne konference Lync in gostovana e-pošta. Za vse izdelke storitve Office 365, npr. Office 365 Home Premium, Office 365 University in Office 365 Small Business Premium, morate plačati naročnino. Naročniški pogoji pa se razlikujejo glede na posamezen izdelek.
Večina naročnin na Office 365 vključuje programe sistema Office 2013 z vsemi funkcijami, ki jih uporabniki lahko namestijo v več računalnikov in naprav. V sklopu naročnine so aktivni naročniki upravičeni do prihodnjih nadgradenj, obseg nadgradenj pa se razlikuje glede na izdelek.
Tu je nekaj primerov izdelkov, ki uporabljajo ime Office ali Office 365:
Ime izdelka Vključuje
Office Home and Student 2013 Officeovi programi: najnovejša različica Worda, Excela, PowerPointa in OneNota
Uporaba: za domačo uporabo v enem osebnem računalniku
Nakup: enkraten nakup, pravica trajne uporabe
Office 365 Home Premium Officeove programe: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access in Publisher za osebne računalnike z nameščenim sistemom Windows.
Storitve v oblaku: SkyDrive in Office na zahtevo (samo za osebne računalnike)
Plus: minute za Skype
Uporaba: namestitev v največ pet računalnikov s sistemom Windows in računalnikov Macintosh ter največ pet mobilnih naprav v enem gospodinjstvu
Nakup: letna ali mesečna naročnina, samodejne pravice do nadgradnje
Office 365 Small Business Premium Officeove programe: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher in Access
Storitve v oblaku: gostovana e-pošte, spletne konference
Uporaba: najbolj primerno za podjetja z 1–10 uporabniki
Nakup: letna naročnina, mesečno plačevanje
Nakup Officea
Pokaži Skrij Kateri Officeovi izdelki so na voljo za mojo državo/regijo?
Novi Officeovi izdelki so na voljo v več državah/regijah kot kadar koli doslej.
Novi Officeovi naročniški izdelki za domačo uporabo in uporabo v šoli so na voljo v večini držav/regij. V državah/regijah, kjer naročniški izdelki niso na voljo, lahko še vedno kupite nove zbirke sistema Office 2013 za uporabo v enem računalniku, kot je Office Home and Student 2013.
Ko na spletnem mestu Office.com izberete možnost nakupa izdelka, ki je na voljo prek naročnine, boste videli izbirnik držav/regij. Pomembno je, da izberete državo/regijo, v kateri boste prejeli račun za naročnino in v kateri boste uporabljali programsko opremo. Če izberete državo/regijo, v kateri ne bivate, lahko pride do težav pri nameščanju in obnavljanju naročnine.
Pokaži Skrij Kako vem, ali lahko uporabljam novi Office v računalniku ali napravi?
Če želite Office uporabljati v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Macintosh, morate imeti nameščen Windows 7, Windows 8 ali Mac OS X (različice 10.6 ali novejše). Če želite več informacij o mobilnih napravah, kliknite tukaj.
Pokaži Skrij Lahko preskusim Office pred nakupom?
Da. Lahko se prijavite za enomesečni brezplačni preskus storitve Office 365 Home Premium.
Če se prijavljate za enomesečni preskus na spletnem spletnem mestu Office.com, boste morali vnesti podatke kreditne kartice in se vpisati z Microsoftovim računom. Po preteku enega meseca bodo podatki kreditne kartice uporabljeni za samodejno plačilo in vsa nadaljnja mesečna plačila, tako da boste lahko nemoteno uporabljali vse funkcije storitve Office 365 Home Premium. Naročnino lahko kadar koli in brez obveznosti prekličete prek interneta, med preskusno dobo ali po njej, in sicer na mestu www.office.com/myaccount.
Preskusne različice so na voljo tudi za pakete Office 365 za podjetja, vključno s storitvijo Office 365 Small Business Premium.
Pokaži Skrij Kaj dobim s preskusno različico paketa Office 365 Home Premium?
S preskusno različico Officea dobite dostop do vseh funkcij paketa Office 365 Home Premium, razen do dodatnih
20 GB prostora za shranjevanje v storitvi SkyDrive. Preskusno različico Officea lahko namestite hkrati z obstoječo različico Officea.
Brezplačni preskus vsebuje:
Za preskusno različico veljajo iste sistemske zahteve kot za kupljeni izdelek Office 365 Home Premium
Pokaži Skrij Kaj je Microsoftov račun in zakaj ga potrebujem za Officeovo programsko opremo?
Vaš Microsoftov račun je kombinacija e-poštnega naslova in gesla, s katerim se vpišete v storitve, kot so Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE ali Outlook.com. Če za vpis v te ali druge storitve uporabljate e-poštni naslov in geslo, potem že imate Microsoftov račun, a se lahko za nov račun prijavite kadar koli.
V tej izdaji Officea se morate vpisati s svojim Microsoftovim računom, če želite, da začne teči naročnina na Office in namestiti ter upravljati Officeovo programsko opremo. Morda se boste morali vpisati z Microsoftovim računom tudi, ko boste nameščali pakete Office 2013.
Nekatere ugodnosti naročnine, kot je dodaten prostor za shranjevanje v storitvi SkyDrive, so povezane z Microsoftovim računom, ki ga uporabljate za upravljanje svoje naročnine.
Vedno, kadar boste želeli namestiti Office v drug osebni računalnik ali računalnik Mac, izbrati nov jezik namestitve ali kako drugače spremeniti svoj račun, se morate le vrniti na spletno mesto www.office.com/myaccount in se vpisati s svojim Microsoftovim računom. Microsoftov račun, ki ga uporabljate za vpis v Office, je račun, s katerim upravljate svojo naročnino na Office.
Prednosti novega Officea
Pokaži Skrij Kako vem, da uporabljam najnovejše Officeove programe?
Stranke storitve Office 365 z aktivnimi naročninami vedno prejmejo najnovejše različice Officeovih programov, ko so te na voljo. Ko je izdana nova različica Officea, boste obveščeni, da imate na voljo možnost posodobitve programske opreme na najnovejšo različico.
Pokaži Skrij Ali lahko namestim novi Office v računalnik Mac?
Če imate aktivno naročnino na Office 365 Premium ali Office 365 University in so vam na voljo namestitve, lahko v svoj računalnik Mac namestite nove Officeove programe, tudi Word, Excel, PowerPoint in Outlook. Programi, ki so na voljo za uporabnike računalnikov Mac, in številke različic se morda razlikujejo od programov in različic, ki so na voljo za uporabnike osebnih računalnikov.
Trenutni različici Officeovih programov za Office 365 sta: Office 2013 za Windows in Office 2011 za Mac. Stranke, ki imajo aktivno naročnino, so upravičene do najnovejših različic, ko bodo te na voljo.
Pokaži Skrij Je Office enak v osebnih računalnikih, računalnikih Mac in prenosnih napravah?
Ne, Officeovi programi so zaradi boljšega delovanja prilagojeni različnim platformam in napravam. Officeovi programi, ki so na voljo za uporabnike računalnikov Mac, in številke različic se morda razlikujejo od programov in različic, ki so na voljo za uporabnike osebnih računalnikov.
Pokaži Skrij Za katere naprave bo Office na voljo?
Ob prihodu na tržišče Office podpira osebne računalnike z nameščenim operacijskim sistemom Windows 7 ali novejšim in računalnike Mac z operacijskim sistemom Mac OS X 10.5.8 ali novejšim. Če želite več informacij o prenosnih napravah, kliknite tukaj.
Pokaži Skrij Ali lahko osebe, ki uporabljajo drugo različico Officea, odprejo dokumente, ki jih ustvarim v storitvi Office 365 ali s programom zbirke Office 2013?
Da, uporabnik prejšnje različice Microsoft Officea lahko odpira dokumente, ustvarjene z najnovejšo izdajo Officea.
Uporabniki programov Office 2007 in Office 2010 ali storitev Office 365 oz. Office 2013 lahko preprosto odpirajo dokumente, ustvarjene z najnovejšo izdajo Officeovih programov.
Stranke, ki uporabljajo starejše različice Officea, pa morajo prenesti in namestiti združljivostni paket.
Pokaži Skrij Kaj je Office na zahtevo?
Office na zahtevo dobite z naročnino na Office 365, vključno z naročninami na Office 365 Home Premium, Office 365 University in Office 365 Small Business Premium. Omogoča vam uporabo Officeovih programov v računalnikih, v katerih Office ni nameščen. Na primer v računalniku v knjižnici ali poslovnem centru oz. v prijateljevem računalniku.
Programi, ki jih želite uporabiti, npr. Word ali Excel, so namesto, da so trajno nameščeni v računalnik, zgolj pretečeni vanj. Pretočna hitrost je odvisna od hitrosti internetne povezave. Ko programe zaprete, niso več na voljo drugim uporabnikom tega računalnika. Tudi dokumenti, shranjeni v storitvi SkyDrive, ne bodo več na voljo drugim uporabnikom, razen če ste jih shranili lokalno v računalnik.
Storitev Office na zahtevo lahko uporabljate v računalniku, ki je povezan s spletom in v katerem se izvaja Windows 7 ali novejši. Office na zahtevo ni na voljo za računalnike Mac.
Pokaži Skrij Kako uporabljam Office na zahtevo?
Če imate naročnino na Office 365 Home Premium ali Office 365 University, lahko z Officeom na zahtevo ustvarite nov dokument, in sicer tako, da obiščete www.office.com, kjer se vpišete z Microsoftovim računom, in nato na zavihku »MOJ OFFICE« kliknete Ustvari nov za program, ki ga želite uporabiti. Z novim dokumentov boste lahko začeli delati čez nekaj trenutkov, še preden bo dokončano pretakanje vseh funkcij. Z Officeom na zahtevo lahko dostopate tudi do obstoječih dokumentov na mesu Office.com ali v storitvi SkyDrive. Le vpišite se z Microsoftovim računom in odprite dokument, v katerem želite delati.
Če imate naročnino na Office 365 Small Business Premium, lahko Office na zahtevo uporabite tako, da se prijavite v svoj račun na mestu www.office.com z osebnim računalnikom, v katerem Office ni nameščen. Nato pojdite v SharePoint, odprite datoteko, v kateri želite delati, in izberite možnost za urejanje dokumenta v programu.
Office na zahtevo ni na voljo za računalnike Mac.
Pokaži Skrij Kakšna je razlika med programi Office Web Apps in Officeom na zahtevo?
Novi Office na zahtevo lahko kadar koli nemudoma pretoči Officeove programe v kateri koli osebni računalnik z nameščenim sistemom Windows 7 ali novejšim. Tako kot programi Office Web Apps tudi Office na zahtevo uporabnikom omogoča dostop do Officea in njegovih dokumentov od kjer koli.
Programi Office Web Apps so najbolj primerni za hiter ogled in urejanje, medtem ko Office na zahtevo ponuja dostop do Officeovih programov z vsemi funkcijami.
Office Web Apps so na voljo za različne operacijske sisteme, naprave in brskalnike, ter zagotavljajo dostop do Officeovih orodij in dokumentov, kadar delate v osebnih računalnikih, v katerih ni nameščen sistem Windows 7 (oz. starejše različice), ampak gre za druge platforme (Mac OS in Linux ali tablične računalnike, v katerih Windows ni nameščen).
Jezikovna podpora za Office
Pokaži Skrij V katerih jezikih je na voljo Office?
Office je na voljo v jezikih, ki so navedeni spodaj. Vsi jeziki niso na voljo za vse države/regije.
  • Za osebne računalnike, v katerih je nameščen sistem Windows: arabščina, bolgarščina, kitajščina (poenostavljena), kitajščina (tradicionalna), hrvaščina, češčina, danščina, nizozemščina, angleščina, estonščina, finščina, francoščina, nemščina, grščina, hebrejščina, hindijščina, madžarščina, indonezijščina, italijanščina, japonščina, kazaščina, korejščina, latvijščina, litovščina, malajščina (Malezija), norveščina (bokmal), poljščina, portugalščina (Brazilija), romunščina, ruščina, srbščina (latinica), slovaščina, slovenščina, španščina, švedščina, tajščina, turščina, ukrajinščina in vietnamščina.
  • Za računalnike Mac: angleščina, japonščina, francoščina, ruščina, nemščina, španščina, kitajščina (poenostavljena), kitajščina (tradicionalna), nizozemščina, italijanščina, švedščina, danščina, poljščina, norveščina (bokmal) in finščina.
Pokaži Skrij Ali lahko v Officeu poleg jezika, v katerem sem kupil izdelek, uporabljam tudi druge jezike?
Microsoft ponuja preproste in cenovno ugodne rešitve za posameznike, družine ter majhna podjetja, ki opravljajo delo v več jezikih.
  • Office 365 Home Premium ali Office 365 University: vsakič ko namestite Office v dodaten osebni računalnik ali računalnik Mac na spletnem mestu www.office.com/myaccount, lahko izberete jezik, v katerem želite namestiti Office.
  • Zbirke Office 2013 (npr. Office Home and Business 2013): na spletnem mestu www.office.com/language lahko poiščete preostale možnosti za uporabo Officea v jeziku, ki se razlikuje od jezika, v katerem ste kupili izdelek.
O storitvi SkyDrive
Pokaži Skrij Kaj je SkyDrive?
SkyDrive je storitev, ki omogoča, da prenašate datoteke, ki jih shranite v oblak, in nato do njih dostopate prek računalnika ali telefona. Uporabite SkyDrive za shranjevanje dokumentov, zapiskov, fotografij, glasbe, videov in ostalih vrst datotek.
S storitvijo SkyDrive je skupna raba res enostavna. Fotografije in datoteke lahko pošljete po e-pošti, v besedilno sporočilo dodate kratko povezavo do njih ali jih objavite v družabnem omrežju oz. v svojem spletnem dnevniku – vse to neposredno iz storitve SkyDrive.
Na voljo je tudi namizni program za SkyDrive, ki ga lahko namestite in s katerim v svojem osebnem računalniku ali računalniku Mac ustvarite mapo, ki se samodejno sinhronizira z vašo mapo v oblaku, tako da lahko odstopate do svojih datotek tudi brez povezave.
Pokaži Skrij Koliko prostora za shranjevanje v storitvi SkyDrive dobim z Officeovo naročnino?
Vsi uporabniki storitve SkyDrive prejmejo 7 GB brezplačnega prostora za shranjevanje. Če potrebujete več prostora za shranjevanje, ga lahko dokupite. Stranke z aktivno naročnino na Office 365 Home Premium ali Office 365 University dobijo dodatnih 20 GB prostora za shranjevanje v storitvi SkyDrive na naročnino. Skupno imajo tako 27 GB prostora za shranjevanje. Med preskusnimi obdobji dodatni prostor za shranjevanje ni na voljo.
Teh dodatnih 20 GB prostora za shranjevanje v storitvi SkyDrive se nanaša na račun SkyDrive, ki je povezan z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili, da ste ustvarili naročniški račun za Office 365.
Pokaži Skrij S katerim Microsoftovim računom naj se vpišem, če želim uporabljati SkyDrive?
Stranke, ki imajo aktivno naročnino na Office 365 Home Premium ali Office 365 University, poleg brezplačnih ali plačljivih količin prejmejo 20 GB prostora za shranjevanje v storitev SkyDrive. Teh dodatnih 20 GB prostora za shranjevanje v storitev SkyDrive se nanaša na račun storitve SkyDrive, ki je povezan z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za pripravo naročnine na Office 365. V Office se vpišite s tem Microsoftovim računom in dostopajte do dodatnega prostora za shranjevanje v storitev SkyDrive.
Ostali člani gospodinjstva, ki so naročeni na storitev Office 365 Home Premium, lahko v storitvi SkyDrive dostopajo do 7 GB brezplačnega prostora za shranjevanje na uporabnika in po potrebi dokupijo dodaten prostor za shranjevanje. Če želijo uporabljati SkyDrive, morajo prenesti namizni program SkyDrive in se vpisati v Office s svojim Microsoftovim računom, lahko pa obiščejo spletno mesto SkyDrive.com in se vpišejo z osebnim Microsoftovim računom.
Pokaži Skrij Ali so dokumenti, ki so shranjeni v storitvi SkyDrive, na voljo tudi brez povezave?
Če imate v računalniku nameščen namizni program SkyDrive, so vaši dokumenti nemudoma na voljo brez povezave. Namizni program SkyDrive v računalniku ustvari mapo, ki samodejno sinhronizira dokumente v storitvi SkyDrive in vašem računalniku, tako da lahko dokumente uporabljate tudi brez povezave. Prav tako vam ni treba skrbeti, da dokumenti ne bi bili sinhronizirani.
Pokaži Skrij Kaj se zgodi z dokumenti v storitvi SkyDrive, ko poteče naročnina?
Svoje dokumente boste lahko še naprej souporabljali z drugimi in jih prenašali. Če ste dosegli ali presegli omejitev 7 GB brezplačnega prostora za shranjevanje, ne boste mogli več dodati novih dokumentov. Do svojih dokumentov, ki so shranjeni v storitvi SkyDrive, boste lahko dostopali in jih urejali s programi Office Web Apps. Dokumente v storitvi SkyDrive lahko kadar koli shranite v drug računalnik ali prenosni disk.
O minutah za Skype
Pokaži Skrij Kaj je Skype?
S storitvijo Skype lahko pokličete prijatelje, družino ali sodelavce prek interneta, in sicer s pomočjo računalnika, prenosnega telefona ali druge naprave. Z računom Skype lahko brezplačno kličete, opravljate videoklice ali pošiljate neposredna sporočila, ali pa minute za Skype uporabite, da pokličete prijatelje ali družino na mobilni ali stacionarni telefon, ne glede na to, ali imajo račun Skype.
Pokaži Skrij Kaj so minute za Skype?
Z minutami za Skype lahko pokličete prijatelje ali družino, ne glede na to, ali v svojem mobilnem ali stacionarnem telefonu uporabljajo račun Skype. Vnesite številko v storitvi Skype, prijatelji in družina pa lahko klice sprejme s telefonom.
Z vsako aktivno naročnino na Office 365 Home Premium in Office 365 University ste upravičeni do 60 minut za Skype mesečno – uporabite jih lahko za klice Skype na telefonske številke v več kot 60 držav/regij.
Vaše minute za Skype bodo dodane v nov ali obstoječi račun Skype. Vsak mesec boste prejeli 60 minut za Skype. Količina vaših minut za Skype se ponastavi vsak mesec. Z njimi ni mogoče poklicati na posebne, premium in negeografske številke. Klici na mobilne telefone so mogoči le v izbranih državah. Minute za Skype so na voljo v izbranih državah.
Pokaži Skrij Kako aktiviram minute za Skype?
Minute za Skype so povezane z vašim računom Skype. Gre lahko za obstoječi račun Skype, lahko pa nastavite novega. Če želite aktivirati minute za Skype, upoštevajte te tri stvari:
  1. Na spletno mesto www.office.com/myaccount se vpišite z Microsoftovim računom, s katerim ste pripravili naročnino na Office 365.
  2. Kliknite Aktiviraj minute za Skype. Na strani, ki se odpre, naredite nekaj od tega:
  • Če računa Skype nimate ali želite nastaviti novega, kliknite Ustvari račun Skype. Nato se vrnite na stran www.office.com/myaccount in kliknite Aktiviraj.
  • Če že imate račun Skype, na katerega želite prejemati svoje minute, kliknite Aktiviraj in se vpišite z obstoječim računom Skype.
Na strani www.office.com/myaccount boste videli potrditev, da ste aktivirali svoje minute.
Pokaži Skrij Aktiviral sem svoje minute za Skype v napačnem računu Skype. Kako lahko zamenjam račun?
Račun Skype, na katerega prejemate minute za Skype, lahko spremenite enkrat letno. Račun zamenjate tako, da v obstoječem računu deaktivirate svoje minute za Skype in jih nato dodelite v drug račun.
Upoštevajte ta navodila:
  1. Odprite stran www.office.com/deactivateskype.
    • Če ste pozvani, se vpišite z Microsoftovim računom, s katerim ste uredili svojo naročnino.
    • Kliknite Deaktiviraj.
  2. Nato izvedite iste korake, s katerimi ste prvotno aktivirali paket minut za klice Skype:
Pokaži Skrij Bodo minute za Skype delovale z obstoječo naročnino na storitev Skype?
Da. Minute za Skype bodo delovale z obstoječimi paketi Skype.
Pokaži Skrij Ali lahko uporabljam minute za Skype v prenosnem telefonu?
Minute za Skype lahko uporabljate v vseh napravah, v katerih imate nameščen Skype, ne glede na to, ali gre za prenosni telefon, tablični računalnik, TV ali druge naprave. Minute za Skype niso razpoložljive v vseh državah/regijah.
Pokaži Skrij Katere države/regije so vključene v minute za Skype?
Pokličete lahko v te države/regije:
Stacionarne in prenosne številke: Kanada, Guam, Hongkong SAR, Portoriko, Singapur, Tajska in Združene države Amerike.
Samo stacionarne številke: Andora, Argentina, Avstralija, Avstrija, Belgija, Brazilija, Brunej, Bolgarija, Čile, Kitajska, Kolumbija, Kostarika, Češka republika, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Guadeloupe, Madžarska, Islandija, Indonezija (Džakarta), Irska, Izrael, Italija, Japonska, Koreja, Latvija, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Mehika, Maroko, Nizozemska, Nova Zelandija, Norveška, Panama, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugalska, Romunija, Rusija, Slovaška, Slovenija, Južna Afrika, Španija, Švedska, Švica, Tajvan, Turčija, Združeno kraljestvo in Venezuela.
Kličete lahko iz katere koli države/regije na svetu, razen Alžirije, Armenije, Azerbajdžana, Bahrajna, Bangladeša, Belorusije, Kitajske, Slonokoščene obale, Egipta, Gane, Indije, Kazahstana, Koreje, Kuvajta, Libanona, Libije, Maroka, Namibije, Pakistana, Katarja, Rusije, Tajvana, Tunizije in Združenih arabskih emiratov.
Ne pozabite, da posebne, premijske in negeografske številke niso zajete v minutah za Skype. Poleg tega klici v sili niso mogoči.
Pokaži Skrij Ali lahko uporabim minute za Skype, če želim poklicati v državo/regijo, ki ni navedena na seznamu?
Skype ponuja različne možnosti sprotnega plačevanja in naročnin, ki dopolnjujejo minute za Skype. Več informacij izveste na spletnem mestu www.skype.com.
Office 365 University
Pokaži Skrij Kaj je Office 365 University?
Office 365 University je 4-letna naročnina za redne in izredne študente, katedre in osebje na univerzah in višjih šolah v uradnih izobraževalnih ustanovah. Diplomanti teh ustanov niso upravičeni do te storitve.
Po nakupu storitve Office 365 University pri pooblačenem prodajalcu, morate v spletu potrditi svojo upravičenost, če želite aktivirati Office. Poleg tega ste vezani na licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo za Office 365 University, ki jih boste morali sprejeti pred aktivacijo izdelka. Zahtevan je internetni dostop. Postopek preverjanja statusa študenta in prevzema poteka v spletu. Vsi upravičeni uporabniki lahko Office 365 University prevzamejo enkrat v obdobju treh let, aktivirajo pa največ dvakrat.
Pokaži Skrij Koliko licenc/namestitev imam lahko v storitvi Office 365 University?
S paketom za Office 365 University lahko namestite Office v dveh osebnih računalnikih ali računalnikih Mac, storitev pa lahko uporablja ena oseba.
Pokaži Skrij V katerih državah/regijah je na voljo storitev Office 365 University?
Office 365 University je na voljo v teh državah/regijah: Avstraliji, Avstriji, Belgiji, Braziliji, Bolgariji, Kanadi, Cipru, Češki republiki, Danski, Estoniji, Finski, Franciji, Nemčiji, Grčiji, Hongkongu, Madžarski, Islandiji, Indoneziji, Irski, Izraelu, Italiji, Koreji, Kuvajtu, Latviji, Litvi, Luksemburgu, Maleziji, Malti, Mehiki, Nizozemski, Novi Zelandiji, Norveški, Omanu, Filipinih, Poljski, Portugalski, Romuniji, Rusiji, Singapurju, Slovaški, Sloveniji, Južni Afriki, Španiji, Švedski, Švici, Tajvanu, Tajski, Turčiji, Združenih arabskih emiratih, Združenem kraljestvu, Združenih državah in v Vietnamu.
Office 365 University bo na voljo v vseh navedenih državah/regijah, ko bo v tam izšel novi Office.
Prenos in namestitev Officea
Pokaži Skrij Namestil sem Office Preview. Kaj se zgodi, ko se konča?
Če ste namestili enega od paketov Office 365 Preview, bo ta potekel približno po 60-ih dneh, ko bo na vašem tržišču na voljo novi Office. Ko se boste približevali določenemu datumu, boste v Officeovih programih prejeli obvestila o ukinitvi. Ko različica za predogled poteče, programi preidejo v način »samo za branje«, kar pomeni, da si dokumente lahko le ogledate ali jih natisnete, ni pa mogoče ustvarjati novih dokumentov, jih urejati ali shranjevati.
Preden namestite novejšo različico Officea, morate odstraniti različico za predogled. To naredite tako, da zaženete orodje »Popravi«, ki je na voljo na mestu za podporo.
Če je v vašem tabličnem računalniku nameščena izdaja za predogled sistema Microsoft Home and Student 2013 RT, bo storitev Windows Update samodejno posodobila na končno izdajo in to brezplačno. Posodobitev lahko kadar koli izvedete tudi ročno. V napravi z nameščenim sistemom Windows RT, odprite začetni zaslon in poiščite »Windows Update«, nato v filtru nastavitev izberite »Posodobitve sistema Windows« ali »Preveri, ali so na voljo posodobitve«. Do storitve Windows Update lahko dostopate tudi prek nadzorne plošče, nato tapnite ali kliknite »Preveri, ali so na voljo posodobitve«. (Za posodobitev potrebujete internetno povezavo, za katero boste morda morali plačati stroške uporabe).
Če ste namestili Office 365 Small Business Premium ali Office 365 Enterprise, bodo v računu za predogled izbrisani vsi podatki (vključno z e-pošto in podatki koledarja, spletnimi mesti in prenesenimi dokumenti), ko se ta zaključi; zato premaknite vse informacije, ki jih želite ohraniti, na drugo mesto.
Pokaži Skrij Ali je za Office zahtevan internetni dostop?
Internetni dostop je zahtevan za namestitev in aktivacijo vseh najnovejših različic paketov sistema Office in paketov storitve Office 365.
Pri naročniških različicah Officea, vključno s paketom Office 365 Home Premium, boste morali za upravljanje naročniškega računa vzpostaviti internetno povezavo, če boste npr. želeli namestiti Office v drugih napravah ali spremeniti možnosti plačila. Redno vzpostavljanje povezave z internetom je potrebno tudi za posodabljanje Officea in uporabo možnosti samodejnega posodabljanja. Povezavo z internetom boste potrebovali tudi, če želite dostopati do storitev Office 365, kot je SkyDrive.
Pokaži Skrij Kako namestim Office 365 Home Premium ali Office 365 University?
Odpite stran www.office.com/myaccount prek osebnega računalnika ali računalnika Mac, v katerem želite namestiti Office, in se vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup paketa. Ko ste vpisani, kliknite »Namesti Office« in sledite navodilom na zaslonu.
Zagotovite, da ste vpisani z Microsoftovim računom, ki ga želite povezati s svojim Officeovim izdelkom.
Pokaži Skrij Kako namestim Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013 ali Office Professional 2013?
Upoštevajte navodila, navedena na embalaži Officea. V večini primerov boste morali obiskati www.office.com/setup in slediti navodilom na zaslonu za prenos programske opreme v računalnik.
Zagotovite, da ste vpisani z Microsoftovim računom, ki ga želite povezati s svojim Officeovim izdelkom.
Pokaži Skrij Kako dolgo trajata prenos in namestitev Officea?
Vse različice novega Officea za računalnike, v katerih se izvaja Windows, uporabljajo tehnologijo zagona s klikom – tehnologijo pretakanja, s katero lahko uporabljate Officeove programe, še preden se namestitev dokonča. Dejanska hitrost prenosa Officea je odvisna od hitrosti vaše internetne povezave.
Pokaži Skrij Ali naj namestim 32-bitno ali 64-bitno različico Officea?
32-bitna različica Officea se namesti privzeto. Tudi če imate v računalniku nameščeno 64-bitno različico sistema Windows, priporočamo, da namestite 32-bitno različico Officea, ker je bolj združljiva z Officeovimi programi in dodatki. Če želite vseeno namestiti 64-bitno različico Officea, to storite tako:
  • Office 365 Home Premium: obiščite www.office.com/myaccount, kliknite »Jezikovne možnosti in možnosti namestitve« in nato še Dodatne možnosti namestitve.
  • Drugi paketi Office 365: prijavite se na www.office365.com in izberite možnost namestitve 64-bitne različice Officea.
V istem računalniku ni mogoče imeti hkrati nameščene 64-bitne in 32-bitne različice Officea.
Pokaži Skrij Kateri programi za prenosne naprave so na voljo za Office?
Office ponuja te programe:
  • Office Mobile: če ste sklenili naročnino za Office 365, v katero je vključen Office, lahko za iPhone prenesete program Office Mobile za naročnike storitve Office 365 in ga uporabite za dostop, ogled in urejanje Officeovih dokumentov (v Wordu, Excelu in PowerPointu) v svoji prenosni napravi. Elementi dokumenta in oblikovanje se pri ogledu, urejanju ali dodajanju pripomb ne spremenijo, saj program omogoča podporo za grafikone, animacije, grafike SmartArt in oblike.
    Office Mobile je združljiv s temi naročninami na storitev Office 365: Office 365 Home Premium, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise (paketa E3 in E4), Office 365 Education (paketa A3 in A4) in Office 365 ProPlus. Če želite program povezati z naročnino na Office 365, se vpišite z istim uporabniškim imenom in geslom, ki ga uporabljate za svojo naročnino.
    Z naročnino na Office 365 pridobite licenco za namestitev sistema Office Mobile v največ pet prenosnih naprav. Če svojo naročnino prekličete, programa ne boste mogli več uporabljati.
    Windows Phone vključuje vnaprej nameščeno različico sistema Office Mobile, ki jo lahko uporabite za dostop, ogled in urejanje Officeovih dokumentov, tako da ne potrebujete naročnine na Office 365.
  • Outlook Mobile: Windows Phone vključuje vnaprej nameščeno različico Outlooka, ki jo lahko uporabite za dostop do svojega računa Outlook.com, storitve Office 365 ali e-pošte v strežniku Exchange.
  • OneNote: uporabite program za prenosne naprave OneNote, da boste lahko na počitnicah ali službenem potovanju dostopali do svojih zapiskov. Ta program je na voljo za Windows Phone, iPhone, iPad in telefone s sistemom Android.
  • Lync Mobile: če vaše podjetje uporablja najnovejšo različico Lynca, uporabite program za prenosne naprave Lync, da boste ostali povezani tudi s svojo prenosno napravo. Ta program je na voljo za Windows Phone, iPhone, iPad in telefone s sistemom Android.
  • SharePoint Newsfeed: če vaše podjetje uporablja najnovejšo različico SharePointa, uporabite program SharePoint Newsfeed, s katerim boste lahko dostopali do svojega vira novic iz prenosne naprave. Ta program je na voljo za Windows Phone, iPhone in iPad.
Upravljanje naročnine na Office 365
Pokaži Skrij Kako upravljam naročnino na Office 365?
Kadar koli lahko upravljate podatke o plačilu, namestite ali odstranite Office iz dodatnih osebnih računalnikov ali računalnikov Mac in upravljate lastne namestitve Officea v drugih napravah.
  • Office 365 Home Premium ali Office 365 University: obiščite www.office.com/myaccount in sledite navodilom na zaslonu.
  • Drugi paketi Office 365: prijavite se v račun Office 365 na www.office365.com in uredite profil kot uporabnik ali upravljajte organizacijo kot skrbnik.
Pokaži Skrij Kako lahko spremenim, v katerih napravah je nameščen Office 365?
Office 365 Home Premium lahko namestite v največ pet osebnih računalnikov ali računalnikov Mac v enem gospodinjstvu. Office 365 University lahko namestite v največ dveh osebnih računalnikih ali računalnikih Mac, storitev pa lahko uporablja le ena oseba.
Če ste Office namestili v pet osebnih računalnikov ali računalnikov Mac in želite Office uporabljati v drugem osebnem računalniku ali računalniku Mac, lahko deaktivirate naročnino računalnika tako, da se prijavite na mesto www.office.com/myaccount. Office lahko nato namestite v nov osebni računalnik ali računalnik Mac.
Kopija Officea v osebnem računalniku ali računalniku Mac, ki je bila odstranjena iz naročnine, bo povrnjena v način z zmanjšano funkcionalnostjo, toda dokumentov, ki so shranjeni lokalno v prvotnem osebnem računalniku, ne boste izgubili.
Pokaži Skrij Kako odstranim Office?
Če želite odstraniti Office:
  • Office 365 Home Premium ali Office 365 University: obiščite www.office.com/myaccount. V odseku trenutnih namestitev v računalniku kliknite Deaktiviraj. Če želite nato povsem odstraniti Office, pojdite na nadzorno ploščo in odstranite Office 365 Home Premium.
  • Drugi paketi Office 365: prijavite se v račun na www.office365.com za upravljanje namestitve, vključno z deaktivacijo Officea. Če želite povsem odstraniti Officeove programe iz računalnika, morate odstraniti Office 365 prek nadzorne plošče.
Pokaži Skrij Kakšna je razlika med deaktivacijo in odstranitvijo Officea?
Deaktivacija Officea pusti Officeove programe v računalniku v načinu za branje, kar pomeni, da si dokumente lahko ogledujete, ne morete pa ustvariti novih, jih urejati ali shraniti. Če želite povsem odstraniti Officeove programe, morate Office iz računalnika odstraniti prek nadzorne plošče.
Pokaži Skrij Kako pridobim varnostno kopijo Officeovega izdelka?
Varnostno kopijo Officeovega izdelka lahko pridobite na več načinov:
  • Stranke, ki so kupile Office 365 Home Premium in Office 365 University, jo lahko prenesejo ali znova namestijo z mesta office.com/myaccount.
  • Brezplačno lahko naročite varnostno kopijo najnovejše izdaje Officeovih izdelkov na DVD-ju. Več podrobnosti najdete na mestu www.office.com/backup.
  • Če uporabljate Officeov izdelek za podjetja, si oglejte pogosta vprašanja za Office 365 za podjetja:
Če želite več informacij o tem, kako pridobiti varnostne kopije, obiščite www.office.com/downloadoffice.
Varnostnih kopij ni mogoče razposlati v te države/regije:
Butan, Brazilija, Kitajska, Kokosovi (Keeling) otoki, Cookovo otočje, Francoska južna in antarktična ozemlja, Heardov otok in McDonaldovi otoki, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libija, Mikronezija, Mjanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis in Futuna.
Pokaži Skrij Kaj se zgodi, ko naročnina poteče? Kako lahko nadaljujem z delom z dokumenti?
Ko se začne približevati datum poteka, boste v Officeovih programih in preko e-pošte prejeli obvestila, ki vas bodo opozorila, da se približuje datum poteka. Ko naročnina na Office 365 poteče, Officeovi programi vstopijo v način omejene funkcionalnosti samo za branje, kar pomeni, da si dokumente lahko ogledujete ali jih natisnete, ne morete pa ustvariti novih ali urejati obstoječih.
Če želite polno funkcionalnost Officea, lahko kupite novo naročnino za drugo različico Officea za en računalnik na mestu Office.com ali pri drugem prodajalcu Officeovih izdelkov. Lahko pa se vrnete k uporabi starejše različice Officea ali uporabljate brezplačne programe Office Web Apps v storitvi SkyDrive, če želite le osnovno urejanje.
Obračunavanje in obnovitev
Pokaži Skrij Ali bom prejel obvestilo, preden bom moral poravnati stroške?
Ko bo prišel čas za obnovitev letne naročnine, vas bomo o tem najprej obvestili in šele nato zaračunali. Če pa ste se odločili za mesečno naročnino, vam bomo samodejno zaračunali mesečni znesek in vas o tem ne bomo predhodno obvestili.
Način plačila lahko kadar koli spremenite ali prekličete naročnino tako, da se vpišete na www.office.com/myaccount z Microsoftovim računom, s katerim ste nastavili naročnino.
Pokaži Skrij Katere možnosti obračunavanja so na voljo za naročnino na Office 365?
Če želite upravljati možnosti obračunavanja za naročnino na Office 365 Home Premium, se prijavite na www.office.com/myaccount.
  • Najlažji način, da zagotovite neprekinjeno storitev za svojo naročnino na Office 365, je, da nastavite funkcijo samodejne obnovitve. Če naročnino plačujete enkrat letno, boste obveščeni, preden vam bomo zaračunali.
    1. Na strani www.office.com/myaccount kliknite Nastavite naročnino s samodejno obnovitvijo.
    2. Izberite možnost letnega ali mesečnega nakupa.
    3. Kliknite Kupi, vnesite podatke za obračunavanje in nato kliknite Shrani.
  • Stranke, ki plačujejo mesečno naročnino, lahko preklopijo na letno naročnino, in sicer tako:
    1. Odprite stran http://office.microsoft.com/home-premium.
    2. Izberite možnost letnega nakupa.
    3. Kliknite Kupi in vnesite podatke za obračunavanje.
      Opomba: vpisati se morate z Microsoftovim računom, s katerim ste nastavili mesečno naročnino.
    4. Kliknite Shrani. Ko dokončate ta proces, bo vaš račun samodejno posodobljen na letno obračunavanje.
Podpora in viri
Pokaži Skrij Potrebujem pomoč pri nakupu Officea za domačo uporabo ali uporabo v šoli
Obrnite se na Microsoftovo podporo in povprašajte o spodnjih temah.
  • Stanje naročila
  • Obračunavanje
  • Prenos
  • Ključ izdelka
  • Namestitev/odstranitev
  • Aktivacija izdelka
Pokaži Skrij Kje lahko dobim tehnično podporo?
Obiščite Microsoftovo podporo za informacije o tehničnih vprašanjih, vključno s/z:
  • Namestitvijo/odstranitvijo
  • Aktivacijo izdelka
  • Uporabo izdelka
  • Tehnično pomočjo
Pokaži Skrij Ali so na voljo druge možnosti podpore za Office?