Odgovarjanje na ali posredovanje sporočila

Odgovarjanje na e-poštno sporočilo ali njegovo posredovanje je eno najpogostejših opravil v programu Microsoft Office Outlook 2007. Tukaj so podane osnove teh opravil. Pomoč za prilagajanje e-poštnih sporočil, kot je spreminjanje ozadja ali dodajanje prilog, je na voljo v drugih temah. Glejte odsek Glejte tudi za tem člankom.

Kaj želite narediti?


Odgovarjanje pošiljatelju

  1. Če želite odgovoriti samo pošiljatelju e-poštnega sporočila, storite nekaj od tega:
    • Ko je sporočilo izbrano, vendar ni odprto v svojem oknu     V orodni vrstici »Standard« kliknite Odgovori.

Del orodne vrstice »Standard«

  • Ko je sporočilo odprto in vidim vsebino     Na kartici Sporočilo v skupini Odgovori kliknite Odgovori.

Kartica »Sporočilo«

  1. Sestavite sporočilo.

 Namig   Če želite dodati prilogo, glejte Attach a file or other item to an e-mail message.

  1. Kliknite Pošlji.

Message tab

 Opomba   Ob odgovoru na e-poštno sporočilo je besedilo izvirnega sporočila privzeto vključeno v telo sporočila. Če želite spremeniti to nastavitev, glejte odsek Ne vključi samodejno izvirnega sporočila.

Na vrh strani Na vrh strani

Odgovarjanje pošiljatelju in vsem prejemnikom sporočila

Odgovore lahko samo pošiljatelju e-poštnega sporočila ali pa vključite tudi vse druge prejemnike, navedene v poljih Za in Kp.

V številnih primerih vam v odgovor ni treba vključiti vseh. Možnost Odgovori vsemuporabljajte preudarno, zlasti ko je prejemnikov odgovora veliko. Odgovori je boljša izbira, ko morate komunicirati le s pošiljateljem sporočila. Druga možnost je, da izbrišete imena oseb in sezname prejemnikov, ki jim ni treba brati vašega odgovora.

  1. Naredite nekaj od tega:
    • Ko je sporočilo izbrano, vendar ni odprto v svojem oknu     V orodni vrstici »Standard« kliknite Odgovori.
    • Ko je sporočilo odprto     Na kartici Sporočilo v skupini Odgovori kliknite Odgovori.
  2. Sestavite sporočilo.

 Namig   Če želite dodati prilogo, glejte Priložite datoteko ali drug element e-poštnemu sporočilu. Prilagajanje datoteke ali drug element e-poštnemu sporočilu.

  1. Kliknite Pošlji.

 Namig   Če želite pisati le nekaterim prejemnikom, druge prejemnike izbrišete tako, da kliknete prejemnikovo ime v polju Za ali Kp, s čimer ime označite, in nato pritisnete DELETE.

 Opomba   Ob odgovoru na e-poštno sporočilo je besedilo izvirnega sporočila privzeto vključeno v telo sporočila. Če želite spremeniti to nastavitev, glejte odsek Ne vključi samodejno izvirnega sporočila.

Na vrh strani Na vrh strani

Posredovanje sporočila

Ko posredujete sporočilo, navedete prejemnike v poljih Za, Kp in Skp (polja Za, Kp in Skp: Sporočilo je poslano na naslove prejemnikov v polju Za. Prejemniki v poljih Kp (kopija) in Skp (slepa kopija) prav tako dobijo sporočilo, vendar prejemniki v polju Skp niso vidni drugim prejemnikom.). V sporočilo bodo vključene vse priloge, ki so prispele z izvirnim sporočilom. Če želite dodati druge priloge, glejte Attach a file or other item to an e-mail message.

 Namig   Če želite posredovati več sporočil, najprej izberite prvo sporočilo, med izbiranjem držite tipko CTRL ter nato izberite preostala sporočila. Vsako sporočilo bo posredovano kot priloga novega sporočila. V polje Zadeva vnesite zadevo sporočila.

  1. Naredite nekaj od tega:
    • Ko je sporočilo izbrano, vendar ni odprto v svojem oknu     V orodni vrstici »Standard« kliknite Odgovori.
    • Ko je sporočilo odprto     Na kartici Sporočilo v skupini Odgovori kliknite Posreduj.
  2. Sestavite sporočilo.
  3. Vnesite imena prejemnikov v polje Za.

 Opomba   Če želite poslati sporočilo, mora biti v polju Za, Kp ali Skp vsaj en veljaven e-poštni naslov prejemnika.

Če želite imena prejemnikov izbrati s seznama, kliknite gumb Za, Kp ali Skp.

PokažiVeč informacij o poljih Kp in Skp

Kp je okrajšava za kopijo. Če v Outlookovem e-poštnem sporočilu v to polje dodate ime prejemnika, bo kopija sporočila poslana temu prejemniku, njegovo ime pa bodo lahko videli tudi drugi prejemniki sporočila.

Skp je okrajšava za slepo kopijo. Če v e-poštnem sporočilu v to polje dodate ime prejemnika, bo kopija sporočila poslana temu prejemniku, vendar drugi prejemniki sporočila njegovega imena ne bodo videli. Če polje Skp ni vidno ob ustvarjanju novega sporočila, ga lahko dodate.

  • Na kartici Možnosti v skupini Polja kliknite Prikaži »Skp«.
  1. Kliknite Pošlji.

Na vrh strani Na vrh strani

Ne vključi samodejno izvirnega sporočila

  1. V glavnem oknu programa Office Outlook 2007 v meniju Orodja kliknite Možnosti.
  2. Kliknite jeziček Lastne nastavitve in nato še Možnosti e-pošte.
  3. Pod Ob odgovorih in posredovanjih v spustnem seznamu Ob odgovoru na sporočilo izberite Ne vključi izvirnega sporočila.

pogovorno okno »Možnosti e-pošte«

Na vrh strani Na vrh strani

Troubleshoot a missing Send button

Brez ukaza Pošlji ni mogoče poslati e-poštnega sporočila. V tem članku je opisana pomoč za iskanje ukaza Pošlji in morebitni vzroki za to, da ukaza Pošlji ni. Hkrati so v članku opisani koraki za rešitev te težave.

Ukaz Pošlji je zraven polj Za, Kp in Skp (polja Za, Kp in Skp: Sporočilo je poslano na naslove prejemnikov v polju Za. Prejemniki v poljih Kp (kopija) in Skp (slepa kopija) prav tako dobijo sporočilo, vendar prejemniki v polju Skp niso vidni drugim prejemnikom.).

Kartica »Sporočilo«

Kadar se Outlook 2007 zažene brez konfigurirarnega e-poštnega računa, se ukaz Pošlji ne prikaže, poslati pa ni mogoče nobenega e-poštnega sporočila.

Kartica »Sporočilo«

Večina ljudi uporablja Outlook 2007 z e-poštnim računom. Spodaj pa je seznam vzrokov, zaradi katerih se e-poštni račun ne konfigurira:

  • Outlook 2007 je bil konfiguriran brez podpore za e-pošto.     Čeprav ne pogosto, pa je Outlook 2007 mogoče konfigurirati le za upravljanje stikov, opravil in koledarjev.
  • Namestitev e-poštnega računa je bila prekinjena.     Pri prvem zagonu programa Outlook 2007 namestitev e-poštnega računa še ni bila dokončana.
  • Konfiguracijska datoteka za račun je poškodovana.     Zaradi poškodovane konfiguracijske datoteke, s katero ste shranili informacije o konfiguraciji e-poštnega računa, prej konfiguriran e-poštni račun morda ne bo prikazan.

 Opomba   Odprete lahko Outlookovo podatkovno datoteko, znano kot datoteka osebnih map (.pst) (datoteka osebnih map (.pst): Podatkovna datoteka, v kateri so shranjena sporočila in drugi elementi v računalniku. Datoteko .pst lahko uporabite kot privzeto shrambo in mesto za dostavo e-pošte. V datoteko .pst lahko varnostno kopirate elemente.), si ogledate prej prejeta e-poštna sporočila in z ukazom Novo poštno sporočilo, Odgovori, Odgovori vsem ali Posreduj odprete okno za pripravo sporočila. Gumb Pošlji pa ne bo prikazan, če ni konfiguriran vsaj en e-poštni račun.

Preverjanje, ali je konfiguriran e-poštni račun

Najprej preverite, ali je konfiguriran e-poštni račun.

  • V meniju Orodja kliknite Nastavitve računa.

PokažiUkaza Nastavitve računa ni.

Ukaz Nastavitve računa je v programu Outlook 2007 v meniju Orodja. Če uporabljate starejšo različico Outlooka, spodnja navodila ne veljajo. Uporabite pomoč za ta izdelek. Če je v naslovni vrstici programa, ki ga uporabljate, prikazano »Outlook Express«, uporabljate program, ki ni enak kot Outlook. Če želite podporo, glejte pomoč za Outlook Express.

Slika zaslona

Če na kartici E-pošta v razdelku Ime ni nobenega vnosa, v vašem Outlookovem profilu ni konfiguriranih e-poštnih računov.

Če želite dodati e-poštni račun, glejte temo Dodajanje ali odstranjevanje e-poštnega računa.

E-poštni račun je konfiguriran, vendar gumba »Pošlji« še vedno ni

Če je e-poštni račun na seznamu, ga poskusite odstraniti in nato dodati. Glejte temo Dodajanje ali odstranjevanje e-poštnega računa.

Če gumb Pošlji pri sestavljanju novega sporočila ali kadar odgovarjate na sporočilo oziroma ga posredujete, še vedno ni prikazan, poskusite ustvariti nov Outlookov profil in nato dodajte svoj e-poštni račun. Glejte temo Ustvarjanje novega e-poštnega profila.

Poiščite podporo

Če s prej opisanimi koraki niste odpravili težave z manjkajočim gumbom Pošlji, je na voljo nekaj možnosti pridobitve dodatne podpore, vključno z Outlookovimi skupinami za razprave (v angleščini) in Microsoftovo strokovno podporo, ki je na voljo z e-pošto, s spletnimi pogovori in telefonom.

  • V programu Outlook 2007 v meniju Pomoč kliknite Stik z nami.

Na vrh strani Na vrh strani

 
 
Velja za:
Outlook 2007