Office 365 za podjetja – pogosta vprašanja

  • Najpogostejša vprašanja
    »Office 365« se nanaša na naročniške pakete, ki vključujejo dostop do Officeovih programov in ostalih internetnih storitev za spodbujanje storilnosti (storitve v oblaku), npr. spletne konference Lync in gostovana e-pošta v storitvi Exchange Online za podjetja in dodaten prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive ter naročnina za klice Skype po vsem svetu za domačo uporabo.
    Številni paketi za Office 365 vključujejo tudi namizno različico najnovejših Officeovih programov, ki jih uporabniki lahko namestijo v več računalnikov in naprav. Paketi za Office 365, ki so na voljo le v spletu, so odlična izbira za določene poslovne potrebe in so združljivi z namiznimi različicami najnovejše različice Officea, sistemov Office 2010, Office 2007 (z malenkost omejeno funkcionalnostjo), Office 2011 for Mac in Office 2008 for Mac.
    Za vse pakete za Office 365 je treba plačati naročnino – mesečno ali letno.
    »Microsoft Office« je ime, ki ga še vedno uporabljamo za našo znano pisarniško programsko opremo. Officeove zbirke običajno vključujejo programe, kot so Word, Excel, PowerPoint in Outlook. Vse nove Officeove zbirke (npr. Office Standard 2013) vključujejo najnovejše različice teh programov in jih lahko namestite v več računalnikov. Tem zbirkam niso dodane storitve v oblaku, kot to velja za storitev Office 365.
    Office 365 deluje najbolje z zadnjo različico sistemov Office, Office 2010 in Office 2011 for Mac. Office 365 deluje tudi s sistemom Office 2007, a z omejeno funkcionalnostjo. Če imate starejšo izdajo Officea, boste morali posodobiti na novejšo Officeovo različico, če želite uporabljati Office 365; lahko pa se naročite na enega od mnogih paketov storitve Office 365, ki vključujejo najnovejšo različico Officea. Poleg najnovejše različice Officea so v naročnino vključene tudi samodejne posodobitve, tako da vaš Office ne bo nikoli zastarel. Primerjava paketov.
    Če želite namestiti in aktivirati pakete za Office 365 ter uporabljati svoj naročniški račun, potrebujete dostop do interneta. Internetno povezavo potrebujete tudi za dostop do storitev za storilnost, vključno z e-pošto, konferencami, upravljanjem IT in ostalimi storitvami.
    Mnogi paketi za Office 365 vključujejo tudi namizno različico Officea, npr. Office 365 Small Business Premium in Office 365 Enterprise E3. Ena od prednosti namiznih različic Officeovih programov je ta, da lahko delate z dokumenti brez povezave. Ko boste naslednjič vzpostavili povezavo z internetom, se bo vaše delo samodejno sinhroniziralo, tako da vam ni treba skrbeti, da dokumenti ne bi bili posodobljeni. Tudi vaša namizna različica Officea se samodejno posodobi in nadgradi, ko vzpostavite povezavo z internetom, tako da imate za delo vedno na voljo najnovejša orodja. Primerjava paketov za Office 365.
    Z besedo »oblak« imenujemo računalniške spletne storitve, gostovane zunaj meja vaše organizacije. Če uporabljate storitve v oblaku, je infrastruktura IT shranjena na zunanjem mestu (ni v prostoru podjetja) tretje osebe (gostovane storitve). Dokumenti tako niso shranjeni v strežniku doma ali v podjetju (na mestu uporabe). S storitvijo Office 365 se na primer shranjevanje informacij, računanje in programska oprema prenese v strežnike v lasti družbe Microsoft, od koder oddaljeno upravljate z njimi. Mnoge storitve, ki jih vsakodnevno uporabljate, so tako del oblaka – spletna e-pošta, mobilno bančništvo in shranjevanje fotografij. Ker je ta infrastruktura shranjena v spletu oz. »oblaku«, lahko do nje dostopate praktično od koder koli (iz računalnika, tabličnega računalnika, pametnega telefona ali drugih naprav, ki omogočajo internetno povezavo).
    Storitev Office 365 je zelo raznolika – podpira lahko podjetje z enim zaposlenim ali podjetja, ki imajo več deset tisoč zaposlenih:
    • Office 365 Small Business je najbolj primeren za podjetja z največ 10 zaposlenimi in podpira do 25 uporabnikov.
    • Office 365 Midsize Business je najboljša izbira za podjetja z 11 do 250 zaposlenimi in podpira do 300 uporabnikov.
    • Office 365 Enterprise je namenjen podjetjem, ki imajo do 50.000 in več zaposlenih.
    Tukaj lahko primerjate vse možnosti.
    Office ponuja te programe:
    • Office za iPad: Ogled, ustvarjanje in urejanje dokumentov z različicami Worda, Excela in PowerPointa, ki podpirajo ukaze na dotik. Office za iPad bo ohranil vašo vsebino in oblikovanje, tako da bo dokument natančno tak, kot želite, ko boste z njim znova delali v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Macintosh. V Wordu lahko med delom z drugimi dodajate komentarje ali sledite spremembam. Preglejte Excelove preglednice in jih posodabljajte ter preprosto dodajajte formule in grafe. Spreminjajte PowerPointove predstavitve in jih brezžično projicirajte na velik zaslon.

      S programom Office za iPad si lahko dokumente ogledujete brezplačno. Če želite dokumente urejati ali ustvarjati, potrebujete naročnino storitve Office 365: Office 365 Home Premium, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 in E4, Office 365 za vladne ustanove (paket G3 in G4), Office 365 Education (paket A3 in A4), Office 365 ProPlus ali Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile je vnaprej nameščen v telefon s sistemom Windows Phone 8, na voljo pa je tudi za izbrane modele naprav iPhone in telefone s sistemom Android. Office Mobile omogoča ogled Officeove vsebine ter zmožnosti ogleda in urejanja dokumentov na poti. Office Mobile bo ohranil vašo vsebino in oblikovanje, tako da bo dokument natančno tak, kot želite, ko boste z njim znova delali v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Macintosh. Office Mobile za iPhone in telefone s sistemom Android lahko brezplačno uporabljate za nekomercialne namene. Preprosto prenesite program iz Trgovine v telefonu.

      Če želite urejati ali ustvarjati dokumente ali pa želite dostopati do dokumentov, shranjenih v SharePointu in v storitvi OneDrive za podjetja na mestu uporabe, mroate imeti ustrezen paket storitve Office 365: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 in E4, Office 365 za vladne ustanove (paket G3 in G4), Office 365 Education (paket A3 in A4), Office 365 ProPlus in Office 365 University.

    • Outlook Mobile: v telefonih s sistemom Windows Phone je Outlook že vnaprej nameščen, s katerim lahko dostopate do svojega računa Outlook.com, storitve Office 365 ali e-pošte v strežniku Exchange.
    • OneNote: uporabite program OneNote za prenosne naprave, da boste lahko na počitnicah ali službenem potovanju dostopali do svojih zapiskov. Ta program je na voljo za telefone s sistemom Windows Phone, naprave iPhone in iPad ter telefone s sistemom Android.
    • OWA: če imate naročnino na Office 365, ki vključuje Exchange Online, lahko s programom OWA razvrščate e-pošto, jo pregledujete in odgovarjate nanjo, s tem pa ostanete na tekočem z urnikom. Program je na voljo v napravah iPhone in iPad.
    • Lync Mobile: če vaše podjetje uporablja najnovejšo različico Lynca, uporabite Lync za prenosne naprave, da boste ostali povezani tudi s svojo prenosno napravo. Ta program je na voljo za telefone s sistemom Windows Phone 8, naprave iPhone in iPad ter telefone s sistemom Android.
    • SharePoint Newsfeed: če vaše podjetje uporablja najnovejšo različico SharePointa, uporabite program SharePoint Newsfeed, s katerim boste lahko dostopali do svojega vira novic iz prenosne naprave. Ta program je na voljo za telefone s sistemom Windows Phone 8 in naprave iPhone ter iPad.
    Office 365 je na voljo v številnih državah/regijah in jezikih. Če vaša država/regija ni navedena na seznamu, trenutno še nismo izdali različice storitve Office 365 za vaše tržišče. Office 365 postopoma uvajamo na nove trge in vsako lansiranje te storitve na novem tržišču javno objavimo.
    Nova storitev Office 365 za podjetja je na voljo od 27. februarja 2013. Po tem datumu bomo našim obstoječim strankam omogočili, da nadgradijo na novo storitev, ki vključuje novo programsko opremo odjemalca. Poiščite več informacij o tem, kako in kdaj se bodo izvedle nadgraditve.
    Uvod
    Če želite uporabljati storitev Office 365, vam ni treba namestiti ničesar.
    Microsoft ponuja kupcem storitve Office 365 brezplačno Officeovo namizno namestitev, tako da se lahko uporabniki namizne različice najnovejšega sistema Office, Office 2010 ali Office 2007 preprosto povežejo s storitvijo Office 365.
    Officeova namizna namestitev ima mnogo prednosti, med drugim tudi:
    • Samodejno zaznavanje nujnih posodobitev.
    • Namestitev posodobitev in komponent z odobritvijo ali tiho namestitev iz ukazne vrstice.
    • Samodejno konfiguracijo Outlooka in Microsoft Lynca za uporabo s storitvijo Microsoft Office 365.
    • Odstranitev iz odjemalskega računalnika po končanem izvajanju.
    Officeovo namizno namestitev lahko poiščete in namestite v skrbniškem središču za Office 365.

    Če ste izbrali paket, v katerem je vključena naročnina na Office, boste lahko namizno namestitev zagnali neposredno iz skrbniškega središča za Office 365.
    Ime domene, katerega lastnik ste, lahko dodate v storitev Office 365 ter tako ustvarite domenska e-poštna naslova in javno spletno mesto. Iskanje registratorja domen ali ponudnika gostovanja DNS. Primerjava upravljanja domene v različnih naročninah na Office 365.
    Da. Če za račune, ki jih ustvarite med brezplačnim preskusnim obdobjem, kupite licence za Office 365, bodo podatki in informacije za te račune ostali nespremenjeni. Ko preskusno obdobje poteče, storitve Office 365 ne mogoče več brezplačno uporabljati. Preden bodo informacije o vašem računu izbrisane, boste imeli na voljo 30 dni, da kupite storitev Office 365. Ko so informacije o vašem preskusnem računu enkrat izbrisane, jih ni mogoče več pridobiti.
    Vprašanja o spletnih mestih
    Če želite v storitev Office 365 dodati domeno podjetja po meri, morate imeti dostop do zapisov DNS za to domeno. Če nimate dostopa, se obrnite na osebo v podjetju, ki porablja račun domene podjetja.
    Podpora in cene
    Plačate lahko z vsemi uveljavljenimi kreditnimi karticami. Znesek naročnine bo naveden na mesečnem izpisku kreditne kartice. Za Office 365 Enterprise, Midsize Business in samostojne pakete lahko prejmete račun in, odvisno od storitev, ki ste jih izbrali, vam bodo zaračunavali vsak mesec ali enkrat letno. Ko je račun pripravljen za ogled, prejmete e-poštno sporočilo in če ste ob sklenitvi naročnine vnesli številko naročila, bo ta prikazana na računu.
    Da, popusti so na voljo za stranke, ki so sklenile pogodbo Office 365 Enterprise (običajno +250 licenc) in želijo nakup opraviti prek količinskega licenciranja. Microsoftov strokovnjak vam lahko pomaga pri izbiri možnosti nakupa za velika podjetja. Izvedite več o količinskem licenciranju. Poiščite Microsoftovega strokovnjaka.
    Da. Če potrebujete nadgradnjo, lahko svoj račun prenesete v drug paket. Račun lahko nadgradite znotraj družine storitev (na primer iz storitve Office 365 Small Business na Office 365 Small Business Premium ali iz storitve Office 365 Enterprise E1 na Office 365 Enterprise E3 ali E4) ali na paket v drugi družini storitev Office 365 (na primer iz paketa Small Business na paket Midsize ali Enterprise ali iz paketa Midsize na paket Enterprise). Prav tako lahko izvedete nadgradnjo samostojnih paketov Exchange Online na paket Enterprise. Preberite več o nadgrajevanju paketov Office 365.

    OPOMBA: Ko nadgradite svoj račun, se ime domene prenese v vaš novi račun ne glede na to, ali ste prenesli lastno ime domene v račun Office 365 ali nastavili ime domene v storitvi Office 365.
    Pakete storitve Office 365 lahko kombinirate le znotraj ustreznih družin storitev. Office 365 Small Business lahko na primer kombinirate s paketom Office 365 Small Business Premium, ne pa s paketom Office 365 Midsize Business, paketi Office 365 Enterprise ali samostojnimi ponudbami, kot je na primer Exchange Online. Enako velja za Office 365 Midsize Business, ki ga ne morete kombinirati s paketi Office 365 Small Business, paketi Enterprise ali samostojnimi ponudbami.

    Stranke, ki želijo največjo prilagodljivost, lahko kupijo pakete Office 365 Enterprise, ki jih lahko kombinirajo s paketi Office 365 Enterprise E1, E3 in E4, paketom Office 365 Enterprise K1 (za uporabnike paketa Kiosk) in celotnim naborom samostojnih ponudb (na primer Exchange Online, SharePoint Online in Lync Online).
    Naročnino lahko prekličete kadar koli. Toda glede na izdelek in vrsto naročnine boste morda morali plačati kazen za prekinitev naročnine pred iztekom pogodbe. Pri mesečnih naročninah ni potrebno plačati nobene kazni, ne glede na to, kdaj prekličete naročnino. Če pa imate letno naročnino, boste morda morali plačati kazen, če boste preklicali naročnino pred iztekom. V celoti preberite Microsoftovo spletno naročniško pogodbo.
    Podatki ostanejo v vaši lasti. Če želite prekiniti naročnino za Office 365, lahko svoje podatke, kot so e-pošta in dokumenti na mestih skupine, prenesete in jih shranite na drugo mesto. Preden prekličete naročnino, shranite svoje podatke. Ko prekličete naročnino, bodo podatki, povezani z vašim računom v storitvi Office 365, v omejeni obliki na voljo vašim skrbnikom še 90 dni.
    Geslo lahko spremenite tukaj.
    Office 365 Small Business Premium podpira Windows Vista in Windows XP pri večini spletnih funkcionalnosti. Kljub temu pa ne podpira prenosa in uporabe najnovejše različice Officeove programske opreme, zato ne morete nadomestiti programa Office 2010 z najnovejšo različico. Obstoječi program Office 2010 ali Office 2007 lahko povežete s storitvijo Office 365, a če uporabljate sistem Windows Vista ali Windows XP, ne morete namestiti programske opreme Office 365 Small Business Premium in ne morete zamenjati programske opreme Office 365 Small Business Premium s prenosom programa Office 2010.
    Microsoftovi strokovnjaki so izkušena podjetja IT in podjetja, ki se ukvarjajo z razvijanjem programske opreme in vam pomagajo pri selitvi v storitev Office 365 ter za vaše podjetje razvijejo rešitve po meri. Seznam Microsoftovih strokovnjakov najdete na spletnem mestu Microsoft Pinpoint.
  • Več informacij

iPad in iPhone sta registrirani blagovni znamki družbe Apple Inc., registrirani v ZDA in drugih državah.