Najčastejšie otázky o Office 365
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o Office a Office 365. Ďalšie otázky a odpovede pre komerčných používateľov nájdete v téme Najčastejšie otázky o službách Office 365 pre podniky.

Najčastejšie otázky

Balíky Office 2013 obsahujú aplikácie ako Word, Excel, PowerPoint či Outlook. Dajú sa jednorazovo kúpiť a používať v jednom PC.
Plány služieb Office 365 obsahujú tieto aplikácie tiež. Ich súčasťou sú však aj ďalšie služby dostupné cez internet určené na domáce používanie vrátane online ukladacieho priestoru vo OneDrive a volania do sveta cez Skype. Plány služieb Office 365 možno používať v PC, Macoch, tabletoch s Windowsom a zariadeniach iPad®. Plány služieb Office 365 sú k dispozícii vo forme mesačného alebo ročného predplatného.
Office podporuje PC alebo tablety s Windowsom 7 alebo novším, Macy so systémom Mac OS X 10.6 alebo novším a iPady so systémom iOS 7.0 alebo novším. Pozrite si úplné systémové požiadavky. Informácie o mobilných zariadeniach získate na stránke www.office.com/mobile.
Nie. Aplikácie balíka Office sú prispôsobené pre každú platformu a každé zariadenie tak, aby fungovali čo najlepšie. Aplikácie balíka Office dostupné pre používateľov Macu a čísla verzií sa môžu líšiť od aplikácií dostupných pre používateľov PC.
Používatelia balíkov Office 2007, Office 2010, Office 2013 alebo služieb Office 365 otvoria vytvorené dokumenty bez problémov. Zákazníci so staršími verziami balíka Office si pravdepodobne budú musieť stiahnuť a nainštalovať balík Compatibility Pack.
Áno. Dokumenty, ktoré ste vytvorili, sú len vaše. Môžete ich uložiť online vo OneDrive alebo lokálne v PC alebo Macu. Zistite, čo sa stane po zrušení predplatného.
Na inštaláciu a aktiváciu najnovších vydaní balíkov Office a všetkých plánov predplatného na Office 365 je potrebný prístup na internet. V prípade plánov služieb Office 365 je prístup na internet potrebný aj na spravovanie konta vášho predplatného, napríklad na inštaláciu balíka Office do ďalších PC alebo na zmenu možností fakturácie. Prístup na internet sa vyžaduje aj na prístup k dokumentom uloženým vo OneDrive, ak si nenainštalujete počítačovú aplikáciu OneDrive. Na internet by ste sa mali pripájať pravidelne, aby ste mali aktuálnu verziu balíka Office a mohli využívať automatické inovácie. Ak sa na internet nepripojíte minimálne každých 39 dní, aplikácie prejdú do režimu s obmedzenou funkčnosťou, v ktorom môžete dokumenty zobrazovať a tlačiť, nemôžete ich však upravovať ani vytvárať nové. Aplikácie balíka Office znova aktivujete opätovným pripojením na internet.
Na používanie aplikácií balíka Office, napríklad Wordu, Excelu a PowerPointu, nemusíte byť pripojení na internet, pretože aplikácie máte kompletne nainštalované v počítači.
Konto Microsoft je kombinácia e-mailovej adresy a hesla, pomocou ktorých sa môžete prihlásiť do služieb ako Hotmail, OneDrive, Xbox LIVE a Outlook.com a do Windows Phonu. Ak niektoré z týchto služieb používate, už máte konto Microsoft, ktoré môžete použiť, prípadne si môžete vytvoriť nové konto. Získajte ďalšie informácie o konte Microsoft. V rámci registrácie skúšobnej verzie a nákupu balíka Office sa treba prihlásiť s kontom Microsoft. S týmto kontom sa treba prihlásiť na inštaláciu a spravovanie softvéru Office a na využívanie niektorých výhod predplatného vrátane ukladacieho priestoru vo OneDrive a volania do sveta cez Skype.

Informácie o skúšobných verziách balíka Office

Áno. Po registrácii na webovej lokalite Office si môžete Office 365 Home na mesiac bezplatne vyskúšať. (Na používanie bezplatnej skúšobnej verzie sa vyžaduje kreditná karta. Ďalšie informácie.) V rámci skúšobnej verzie získate prístup ku všetkým funkciám služieb Office 365 Home okrem 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive. Získate:
  • Úplné verzie počítačových aplikácií balíka Office (Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Outlook, Publisher a Access pre PC s Windowsom).
  • Možnosť upravovať a ukladať v aplikáciách balíka Office for iPad (Word, PowerPoint a Excel).
  • 60 minút volaní do sveta cez Skype, pomocou ktorých môžete volať na mobilné telefóny v 8 krajinách alebo oblastiach a na pevné linky v 63 krajinách alebo oblastiach. Pozrite si zoznam.
1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive nie je súčasťou skúšobnej verzie a pridá sa do konta, keď začnete za predplatné platiť.
  1. Vytvorte si konto Microsoft alebo sa prihláste s existujúcim kontom Microsoft. Čo je konto Microsoft?
  2. Zadaním informácií o platbách aktivujete budúce mesačné platby. Prijímajú sa medzinárodné kreditné karty a PayPal (na niektorých trhoch).
  3. Zadaným spôsobom úhrady sa na konci prvého bezplatného mesiaca automaticky stiahnu poplatky, aby nedošlo k prerušeniu poskytovania služieb. Pred skončením skúšobnej verzie môžete predplatné zrušiť online bez poplatku. Treba prejsť na stránku www.office.com/myaccount a v oblasti platieb a fakturácie vypnúť automatickú obnovu.
  4. Po potvrdení spôsobu úhrady prejdete na stránku www.office.com/myaccount, kde si môžete nainštalovať Office.
Ak ste si skúšobnú verziu zaregistrovali cez webovú lokalitu Office, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a v oblasti platieb a fakturácie vypnite možnosť automatickej obnovy. Platnosť skúšobnej verzie v takom prípade automaticky uplynie po skončení mesiaca a z kreditnej karty sa nestiahne žiaden poplatok.
Ak ste si skúšobnú verziu zaregistrovali kliknutím na ikonu v novom PC, skúšobná verzia sa po mesiaci automaticky skončí a netreba ju zrušiť. Po skončení skúšobnej verzie sa zobrazí výzva na výber verzie balíka Office, ktorú si chcete kúpiť.
Závisí to od spôsobu registrácie skúšobnej verzie:
  • Ak ste sa zaregistrovali cez webovú lokalitu Office a v oblasti platieb a fakturácie na stránke www.office.com/myaccount je zapnutá automatická obnova, služba sa bude poskytovať bez prerušení a prostredníctvom vášho spôsobu úhrady sa vám na konci skúšobnej verzie stiahne poplatok, ktorý sa bude následne sťahovať každý mesiac. Office nemusíte preinštalovávať a 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive sa do vášho konta pridá automaticky po skončení skúšobnej verzie.
  • Ak ste sa zaregistrovali kliknutím na ikonu v novom PC, skúšobná verzia sa po mesiaci automaticky skončí a netreba ju zrušiť. Po skončení skúšobnej verzie sa zobrazí výzva na výber verzie balíka Office, ktorú si chcete kúpiť.
Nie hneď. Rok po skončení skúšobnej verzie alebo plateného predplatného si však môžete zaregistrovať novú skúšobnú verziu.

Jazyková podpora pre Office

Plány služieb Office 365 sú k dispozícii vo väčšine krajín a oblastí. V krajinách a oblastiach, v ktorých nie sú dostupné plány služieb Office 365, si môžete kúpiť balík Office 2013. Pri kúpe služieb Office 365 je dôležité vybrať krajinu alebo oblasť, v ktorej sa bude uskutočňovať fakturácia a v ktorej budete používať softvér. Výber inej krajiny alebo oblasti môže mať za následok problémy s nastavovaním a obnovovaním predplatného.
  • Pre PC s Windowsom: angličtina, arabčina, bulharčina, čeština, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, estónčina, fínčina, francúzština, gréčtina, hebrejčina, hindčina, holandčina, chorvátčina, indonézština, japončina, kazaština, kórejčina, litovčina, lotyština, maďarčina, malajčina (Malajzia), nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, portugalčina (Brazília), portugalčina (Portugalsko), rumunčina, ruština, slovenčina, slovinčina, srbčina (latinka), španielčina, švédčina, taliančina, thajčina, turečtina, ukrajinčina a vietnamčina.
  • Pre Mac: angličtina, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, fínčina, francúzština, holandčina, japončina, nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, ruština, španielčina, švédčina, taliančina.
Office je k dispozícii v nižšie uvedených jazykoch. V niektorých krajinách alebo oblastiach nie sú k dispozícii všetky jazyky.
  • Pre PC s Windowsom: angličtina, arabčina, bulharčina, čeština, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, estónčina, fínčina, francúzština, gréčtina, hebrejčina, hindčina, holandčina, chorvátčina, indonézština, japončina, kazaština, kórejčina, litovčina, lotyština, maďarčina, malajčina (Malajzia), nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, portugalčina (Brazília), portugalčina (Portugalsko), rumunčina, ruština, slovenčina, slovinčina, srbčina (latinka), španielčina, švédčina, taliančina, thajčina, turečtina, ukrajinčina a vietnamčina.
  • Pre Mac: angličtina, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, fínčina, francúzština, holandčina, japončina, nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, ruština, španielčina, švédčina, taliančina.
Microsoft ponúka jednoduché a cenovo výhodné riešenia pre jednotlivcov, rodiny aj malé podniky používajúce súčasne viac jazykov.
  • Office 365: Pri každej inštalácii balíka Office do ďalšieho PC alebo Macu na lokalite www.office.com/myaccount môžete vybrať jazyk, v ktorom sa má Office nainštalovať.
  • Balíky Office 2013: Informácie o ďalších možnostiach používania balíka Office v iných ako pôvodne zakúpených jazykoch nájdete na lokalite www.office.com/language.

Informácie o OneDrive

OneDrive je služba online ukladacieho priestoru, pomocou ktorej môžete ukladať dokumenty, poznámky, fotografie, hudbu, videá a ďalšie typy súborov. OneDrive poskytuje prístup k súborom prakticky z každého zariadenia a súbory môžete zdieľať s ostatnými. Všetci používatelia OneDrivu bezplatne získajú 15 GB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Zaregistrujte si OneDrive.
Množstvo dodatočného ukladacieho priestoru, ktorý získate, závisí od predplatného:
  • Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Personal alebo Office 365 University dostanú v rámci predplatného 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive.
  • Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Home získajú 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive na používateľa pre maximálne 5 používateľov. Každý ďalší používateľ musí mať konto Microsoft a musí byť pridaný do predplatného na stránke www.office.com/myaccount.
  • Dodatočný ukladací priestor nie je k dispozícii počas skúšobného používania balíka Office.
Dodatočný ukladací priestor sa vzťahuje na konto OneDrive, ktoré je prepojené s kontom Microsoft použitým na vytvorenie predplatného na Office 365. V prípade služieb Office 365 Home sa ukladací priestor viaže na kontá Microsoft členov domácnosti, ktorí boli pridaní do predplatného.
Prístup k dokumentom uloženým vo OneDrive získate po prihlásení v Office s kontom Microsoft použitým na nastavenie služieb Office 365. Ak ste svoje predplatné na Office 365 Home zdieľali s ostatnými členmi svojej domácnosti, títo používatelia by sa mali prihlásiť so svojím kontom Microsoft. Získajte ďalšie informácie o prihlasovaní v Office. Do OneDrivu sa môžete prihlásiť aj priamo na lokalite OneDrive.com.
Ak chcete mať k dokumentom uloženým vo OneDrive prístup offline, môžete si nainštalovať počítačovú aplikáciu OneDrive. Aplikácia vám v počítači vytvorí priečinok, ktorý automaticky synchronizuje dokumenty medzi OneDrivom a počítačom. Na dokumentoch tak môžete pracovať offline a mať istotu, že sú neustále synchronizované.
Ak predplatné zrušíte alebo uplynie jeho platnosť, k svojim súborom máte stále prístup a môžete si ich stiahnuť. Stačí sa prihlásiť priamo do OneDrivu pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na nastavenie služieb Office 365. Prídete o dodatočný ukladací priestor, takže si musíte súbory uložiť niekde inde, prípadne si môžete kúpiť viac ukladacieho priestoru vo OneDrive, ak vaše konto OneDrive presahuje 15 GB bezplatného ukladacieho priestoru.
Príde o dodatočný ukladací priestor vo OneDrive, naďalej však bude mať prístup ku všetkým súborom a bude ich môcť sťahovať. Ak však konto OneDrive tohto používateľa presahuje bezplatných 15 GB, používateľ si bude musieť súbory uložiť inam, prípadne si bude musieť kúpiť viac ukladacieho priestoru vo OneDrive.

Informácie o volaní do sveta cez Skype

Skype vám umožňuje telefonovať cez internet z počítača, mobilného telefónu a iných zariadení. S ľuďmi, ktorí majú konto Skype, môžete uskutočňovať hovory, videohovory a odosielať si okamžité správy bezplatne. Prostredníctvom volania do sveta cez Skype tiež môžete zavolať rodine a priateľom na mobil či pevnú linku bez ohľadu na to, či majú konto Skype.
Volanie do sveta cez Skype môžete využívať vo všetkých zariadeniach, kde je nainštalovaný Skype, teda v mobilnom telefóne, tablete, televízore alebo inom zariadení podľa dostupnosti v jednotlivých krajinách alebo oblastiach. Každé aktívne predplatné na Office 365 poskytuje nárok na 60 minút volaní do sveta cez Skype mesačne a tento počet sa každý mesiac obnovuje.
Môžete telefonovať do nasledujúcich krajín alebo oblastí:
Pevné linky a mobilné telefóny: Guam, Hongkong, OAO, Kanada, Portoriko, Singapur, Spojené štáty a Thajsko.
Len pevné linky: Andorra, Argentína, Austrália, Belgicko, Brazília, Brunej, Bulharsko, Česká republika, Čile, Čína, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Guadeloupe, Holandsko, Chorvátsko, Indonézia (Jakarta), Írsko, Island, Izrael, Japonsko, Južná Afrika, Kolumbia (okrem operátora Lex), Kórea, Kostarika, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malajzia, Malta, Maroko, Mexiko, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Panama, Paraguaj, Peru, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Rusko, Slovensko, Slovinsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Turecko a Venezuela.
Volanie do sveta cez Skype nie je súčasťou služieb Office 365 v Alžírsku, Arménsku, Azerbajdžane, Bahrajne, Bangladéši, Bielorusku, Côte d’Ivoire (Pobreží slonoviny), Číne, Egypte, Ghane, Indii, Katare, Kazachstane, Kórei, Kuvajte, Libanone, Líbyi, Maroku, Namíbii, Pakistane, Rusku, Spojených arabských emirátoch, Taiwane a Tunisku.
Volanie do sveta cez Skype sa nevzťahuje na špeciálne a prémiové čísla ani na čísla bez priradenej geografickej oblasti. Nemožno cezeň uskutočňovať ani tiesňové hovory.
Skype ponúka okrem volania do sveta cez Skype širokú škálu možností volaní na kredit alebo paušál. Na lokalite www.skype.com sa dozviete ďalšie podrobnosti.
Volanie do sveta cez Skype môžete použiť v novom alebo existujúcom konte Skype. Na aktiváciu volania do sveta cez Skype prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke vytvorte nové konto Skype alebo použite niektoré z existujúcich. Po aktivácii volania sa na stránke www.office.com/myaccount zobrazí potvrdenie.
Po aktivácii konta môžete raz za rok zmeniť, ku ktorému kontu Skype je priradené volanie do sveta cez Skype. Najskôr treba v existujúcom konte deaktivovať volanie do sveta cez Skype a potom aktivovať nové alebo iné konto Skype. Prejdite na stránku www.office.com/deactivateskype a podľa pokynov na obrazovke konto deaktivujte. Po dokončení prejdite na stránku www.office.com/myaccount a aktivujte si nové alebo iné konto Skype.

Office 365 University

Office 365 University je štvorročné predplatné pre vysokoškolských študentov denného a externého štúdia, vyučujúcich a zamestnancov v akreditovaných inštitúciách. Absolventi týchto inštitúcií oprávnení nie sú.
Po kúpe služieb Office 365 University u zúčastneného predajcu je potrebné overiť svoju oprávnenosť online, aby bolo možné Office aktivovať. Tiež sa na vás vzťahujú licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft pre predplatiteľov balíka Office – dodatok k zmluve o poskytovaní služieb Microsoft Online Services a pred aktiváciou produktu je potrebné vyjadriť súhlas s touto zmluvou. Požaduje sa prístup na internet, pretože proces overenia statusu študenta a zaslania žiadosti o uplatnenie nároku prebieha online.
Office 365 University je k dispozícii v týchto krajinách alebo oblastiach: Austrália, Belgicko, Brazília, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Filipíny, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Hongkong, OAO, India, Indonézia, Írsko, Island, Izrael, Južná Afrika, Kanada, Kórea, Kuvajt, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malajzia, Malta, Mexiko, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Rusko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Thajsko, Turecko a Vietnam.
Office 365 University je k dispozícii vo všetkých spomenutých krajinách alebo oblastiach po uvedení nového balíka Office v danej krajine alebo oblasti na trh.

Stiahnutie a inštalácia balíka Office

Ak chcete nainštalovať Office 365, v PC alebo Macu, do ktorého chcete Office nainštalovať, prejdite na lokalitu www.office.com/myaccount a prihláste sa s kontom Microsoft, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného. Office potom nainštalujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak chcete nainštalovať balík Office 2013, postupujte podľa pokynov uvedených na balení balíka Office. Vo väčšine prípadov treba prejsť na lokalitu www.office.com/setup a podľa pokynov na obrazovke stiahnuť softvér do počítača.
Áno. Pre Mac sú z aplikácií balíka Office dostupné Word, Excel, PowerPoint, Outlook a OneNote. Aplikácie Publisher a Access nie sú dostupné pre Mac. Aktuálne verzie aplikácií balíka Office v prípade služieb Office 365 sú Office 2013 pre Windows a Office 2011 pre Mac. Zákazníci s aktívnym predplatným budú mať oprávnenie na najnovšie dostupné verzie.
Všetky verzie nového balíka Office pre PC s Windowsom využívajú streamovaciu technológiu, ktorá vám umožní používať aplikácie balíka Office ešte pred dokončením inštalácie. Skutočná rýchlosť sťahovania balíka Office závisí od rýchlosti internetového pripojenia. Sťahovanie prebieha najlepšie pri použití širokopásmového mobilného pripojenia.
Pri inštalácii balíka Office sa vytvoria ikony aplikácií balíka Office. Aplikácie môžete spustiť kliknutím na ikony, ktoré sa nachádzajú na nasledujúcich miestach:
  • Windows
    1. Windows 7: Ponuka Štart
    2. Windows 8: Domovská obrazovka a zobrazenie Aplikácie (zobrazenie v rámci domovskej obrazovky, ktoré obsahuje všetky aplikácie nainštalované v PC)*
    3. Windows 8.1: Zobrazenie Aplikácie*
*Ak vo Windowse 8 alebo Windowse 8.1 neviete ikony nájsť, prejdite na domovskú obrazovku a zadajte názov aplikácie, ktorú chcete spustiť (napríklad Word).
Odkaz na aplikáciu si môžete tiež pripnúť na domovskú obrazovku alebo panel úloh na pracovnej ploche, vďaka čomu k nej získate jednoduchý prístup. Ďalšie informácie
  • Mac OS X
    1. 10.6 (Snow Leopard): Dock
    2. 10.7 (Lion): Dock a Launchpad
    3. 10.8 (Mountain Lion): Dock a Launchpad
    4. 10.9 (Mavericks): Dock a Launchpad
Predvolene sa inštaluje 32-bitová verzia balíka Office. Aj ak máte v počítači 64-bitovú verziu Windowsu, odporúčame nainštalovať si 32-bitovú verziu balíka Office, pretože je kompatibilnejšia s aplikáciami a doplnkami, ktoré fungujú s balíkom Office. Ak si chcete nainštalovať 64-bitovú verziu balíka Office, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke si nainštalujte 64-bitovú verziu. Na jeden počítač si nemôžete naraz nainštalovať 64-bitovú aj 32-bitovú verziu balíka Office.
Ak máte Office nainštalovaný v maximálnom počte PC, Macov alebo tabletov a chcete Office používať v ďalšom zariadení, na stránke www.office.com/myaccount môžete niektoré iné zariadenie deaktivovať a potom Office nainštalovať v novom zariadení. Kópia balíka Office v zariadení, v ktorom ste ho deaktivovali, sa vráti do režimu iba na čítanie, čo znamená, že dokumenty sa dajú zobrazovať, nie však upravovať. Neprídete o žiadne dokumenty uložené lokálne v pôvodnom zariadení.
Ak chcete Office odinštalovať, najskôr prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke deaktivujte Office. Keď Office deaktivujete, aplikácie balíka Office vám v PC zostanú v režime iba na čítanie. To znamená, že dokumenty môžete zobrazovať, no nie upravovať ani ukladať a nemôžete vytvárať nové dokumenty. Ak chcete Office odstrániť úplne, na ovládacom paneli PC odinštalujte Office. V Macu a iPade odinštalujte aplikáciu podľa pokynov v danom zariadení.
Záložnú kópiu svojho produktu balíka Office možno získať viacerými spôsobmi:
  • Zákazníci so službami Office 365 si môžu záložnú kópiu stiahnuť alebo produkt preinštalovať na lokalite www.office.com/myaccount.
  • Môžete si objednať DVD so záložnou kópiou najnovšieho vydania produktov balíka Office. Táto služba je spoplatnená. Podrobnosti nájdete na lokalite www.office.com/backup.
Záložné kópie nemožno dodať do týchto krajín a oblastí: Bhután, Brazília, Cookove ostrovy, Čína, Francúzske južné a antarktické územia, Heardov ostrov a Macdonaldove ostrovy, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Kokosové ostrovy, Líbya, Mikronézia, Mjanmarsko, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairnove ostrovy, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Východný Timor (Timor-Leste), Wallis a Futuna.
Office poskytuje nasledujúce aplikácie:
  • Office for iPad: Môžete zobrazovať, vytvárať a upravovať dokumenty pomocou aplikácií Word, Excel a PowerPoint prispôsobených na dotykové ovládanie. Môžete sa spoľahnúť, že v Office for iPad sa vášmu obsahu ani formátovaniu nič nestane a keď sa vrátite do PC alebo Macu, dokument bude vyzerať rovnako skvelo. Vo Worde môžete počas spolupráce s ostatnými pridávať komentáre a sledovať zmeny. Môžete prezerať a aktualizovať excelové tabuľkové hárky a jednoducho pridávať vzorce a tabuľky. Powerpointové prezentácie môžete meniť a bezdrôtovo premietať na veľkej obrazovke.
    V Office for iPad môžete dokumenty zobrazovať bezplatne. Na úpravu a vytváranie dokumentov sa vyžaduje vhodné predplatné na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 a E4 (Government Pricing), Office 365 Government E3 a E4, Office 365 Education E3 a E4 for Students, Office 365 Education E3 a E4 for Faculty alebo Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile je predinštalovaný vo Windows Phone 8 a dostupný v niektorých modeloch zariadenia iPhone® a telefónov s Androidom. Office Mobile poskytuje skvelé možnosti zobrazovania obsahu balíka Office a jeho úpravy aj na cestách. Navyše sa môžete spoľahnúť, že v Office Mobile sa vášmu obsahu ani formátovaniu nič nestane a keď sa vrátite do PC alebo Macu, dokument bude vyzerať rovnako skvelo. Office Mobile pre iPhone a telefóny s Androidom možno bezplatne používať na nekomerčné účely. Stačí si stiahnuť aplikáciu z obchodu v telefóne.
    Na úpravy a vytváranie dokumentov alebo na lokálny prístup k dokumentom uloženým v SharePointe a OneDrive for Business potrebujete oprávňujúci plán služieb Office 365: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 a E4 (Government Pricing), Office 365 Government E3 a E4, Office 365 Education E3 a E4 for Students, Office 365 Education E3 a E4 for Faculty, Office 365 ProPlus a Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 obsahuje predinštalovanú verziu Outlooku, ktorú môžete používať na prístup k e-mailom v službe Outlook.com, v Office 365 alebo v službe Exchange.
  • OneNote: Pomocou mobilnej aplikácie OneNote môžete pristupovať k poznámkam aj na cestách. Táto aplikácia je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone, iPad a telefóny s Androidom.
  • OWA: Ak máte predplatné na Office 365 obsahujúce Exchange Online, môžete pomocou aplikácie OWA zoraďovať a prehľadávať e-maily alebo na ne odpovedať, a tak si zachovať prehľad o svojich plánoch. Táto aplikácia je k dispozícii pre iPhone a iPad.
  • Lync Mobile: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu Lyncu, môžete pomocou mobilnej aplikácie Lync zostať v spojení aj cez mobilné zariadenie. Táto aplikácie je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone, iPad a telefóny s Androidom.
  • SharePoint Newsfeed: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu SharePointu, môžete prostredníctvom aplikácie SharePoint Newsfeed pristupovať k svojmu informačnému kanálu s aktualizáciami aj cez mobilné zariadenie. Táto aplikácia je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone a iPad.
Zákazníci so službami Office 365 s aktívnym predplatným vždy získajú najnovšie verzie aplikácií balíka Office hneď, ako sú tieto verzie k dispozícii. Keď vydáme novú verziu balíka Office, dostanete oznámenie o možnosti aktualizovať softvér na najnovšiu verziu.

Správa predplatného na Office 365

Kedykoľvek môžete spravovať svoje fakturačné údaje, nainštalovať Office do ďalších PC alebo Macov alebo ho z nich odstrániť, ako aj spravovať inštalácie balíka Office v iných zariadeniach. Stačí navštíviť stránku www.office.com/myaccount.
Ak ste si kúpili predplatné s automatickou obnovou, predplatné sa začne po dokončení nákupu. Predplatné s automatickou obnovou možno kúpiť na lokalitách Office365.com a MicrosoftStore.com, v službe iTunes® a od niektorých ďalších predajcov. Ak ste si kúpili predplatné, ktoré sa platí vopred, predplatné sa začne, keď ho aktivujete a prejdete na stránku Moje konto. Predplatné, ktoré sa platia vopred, možno kúpiť od predajcu alebo agenta podpory spoločnosti Microsoft.
Ak máte aktívne predplatné na Office 365 Home, môžete ho zdieľať až so štyrmi členmi domácnosti. Každý člen domácnosti, s ktorým predplatné zdieľate, môže vo svojich PC, Macoch, tabletoch s Windowsom a iPadoch používať ľubovoľnú z vašich dostupných inštalácií, získať 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive a spravovať svoje vlastné inštalácie na stránke www.office.com/myaccount.
Ak chcete do svojho predplatného niekoho pridať, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke pridajte používateľa. Každá pridaná osoba dostane e-mail s krokmi, podľa ktorých treba postupovať. Po prijatí a vykonaní krokov sa ich informácie vrátane inštalácií, ktoré používajú, zobrazia na vašej stránke Moje konto. Na lokalite www.office.com/myaccount môžete prestať zdieľať svoje predplatné s konkrétnym používateľom, prípadne môžete odstrániť niektoré zariadenie.
V konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Ak si aktivujete predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University ešte predtým, ako sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 Home, zostávajúci čas predplatného na Office 365 Home sa skonvertuje na predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University (podľa toho, ktoré si vyberiete). Office však budete môcť nainštalovať len do toľkých zariadení, do koľkých vám to umožní nový plán predplatného – teda do 1 PC alebo Macu a 1 tabletu v prípade Office 365 Personal a do 2 PC, Macov alebo tabletov v prípade Office 365 University. Okamžite stratíte výhody predplatného Office 365 Home, ktoré vám umožňujú nainštalovať Office až do 5 PC alebo Macov a 5 tabletov. Ak nechcete prísť o tieto inštalácie, môžete počkať, kým sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 Home, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University.
V konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Ak si aktivujete predplatné na Office 365 Personal ešte predtým, ako sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 University, zostávajúci čas predplatného na Office 365 University sa skonvertuje na predplatné Office 365 Personal. Office však budete môcť nainštalovať len do toľkých zariadení, do koľkých vám to umožní nový plán predplatného – teda do 1 PC alebo Macu a 1 tabletu v prípade plánu Office 365 Personal. Ak nechcete prísť o tieto inštalácie, môžete počkať, kým sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 University, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal.
K vášmu kontu Microsoft môže byť priradené len jedno predplatné. Ak si pomocou rovnakého konta Microsoft kúpite alebo uplatníte viacero predplatných na Office 365, predĺžite predplatné maximálne na 5 rokov. Nezvýši sa tým však počet zariadení, do ktorých môžete nainštalovať Office, ani množstvo online ukladacieho priestoru, ktorý je k dispozícii k vášmu predplatnému.
V konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Môžete prejsť z predplatného na Office 365 Home na predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University alebo môžete počkať, kým sa vám skončí platnosť aktuálneho predplatného, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University.
S blížiacim sa dátumom konca platnosti budete dostávať oznámenia v aplikáciách balíka Office a e-mailové oznámenia upozorňujúce na blížiaci sa koniec platnosti. Ak necháte platnosť predplatného uplynúť, softvérové aplikácie balíka Office prejdú do režimu iba na čítanie. To znamená, že dokumenty môžete zobraziť a vytlačiť, nemôžete však vytvoriť nové ani upraviť existujúce dokumenty.
Na obnovenie plnej funkčnosti balíka Office si môžete na lokalite www.office365.com alebo od ľubovoľného zúčastneného maloobchodného predajcu kúpiť novú verziu balíka Office. Plnú funkčnosť môžete obnoviť aj používaním staršej verzie balíka Office, prípadne môžete na vykonávanie základných úprav používať bezplatný Office Online.

Obnovenie, zrušenie a fakturácia

Keď bude treba obnoviť ročné predplatné, ešte pred stiahnutím poplatkov dostanete oznámenie. Ak máte zaregistrované mesačné predplatné, platba sa každý mesiac stiahne automaticky a vopred nedostanete žiadne oznámenie. Kedykoľvek môžete zmeniť spôsob úhrady aj zrušiť predplatné. Stačí sa na stránke www.office.com/myaccount prihlásiť s kontom Microsoft, pomocou ktorého ste nastavili predplatné.
Obnovenie môžete vykonať viacerými spôsobmi. Bez ohľadu na to, ktorý si vyberiete, treba na obnovu použiť rovnaké konto Microsoft, ktoré ste použili pri nastavovaní svojho predplatného.
  • Ak je pre vaše predplatné povolená automatická obnova, predplatné sa obnoví automaticky. Vaše nastavenie automatickej obnovy sa zobrazuje v oblasti platieb a fakturácie na stránke www.office.com/myaccount. Ak sa nastavenie automatickej obnovy nezobrazuje, no zobrazuje sa položka Zakúpené od [meno predajcu], pomocou prepojenia Spravovať podrobnosti o fakturácii a platbách potvrďte nastavenie automatickej obnovy u tohto predajcu.
  • Ak automatická obnova povolená nie je, na lokalite MicrosoftStore.com si kúpte predplatné na Office 365 s automatickou obnovou. K zostávajúcemu času existujúceho predplatného sa automaticky pridá ďalší čas.
  • Ak chcete obnovu vykonať prostredníctvom predajcu, od ktorého ste si kúpili Office 365, vráťte sa k nemu a kúpte si ďalšie ročné predplatné, ktoré sa platí vopred. Postupujte podľa pokynov na nastavenie, ktoré sú súčasťou balenia – zhodujú sa s nastavovaním nového predplatného. K zostávajúcemu času existujúceho predplatného sa automaticky pridá ďalší rok.
Áno. Pri predčasnom obnovení plánu služieb Office 365, ktorý už máte, sa ďalší čas pridá k vášmu existujúcemu predplatnému. Ak vám napríklad zostávajú dva mesiace z vášho aktuálneho predplatného na Office 365 Home a obnovíte ho na ďalší rok (12 mesiacov), predplatné vám bude platiť ešte 14 mesiacov.
Ak ste si od spoločnosti Microsoft kúpili cez lokalitu MicrosoftStore.com alebo Office365.com predplatné s automatickou obnovou, zrušiť ho môžete dvomi spôsobmi:
  • Zrušiť ho môžete online, keď prejdete na lokalitu www.office.com/myaccount a v oblasti platieb a fakturácie vypnete možnosť automatickej obnovy. Platnosť predplatného v takom prípade automaticky uplynie po uplynutí zostávajúceho času platnosti predplatného.
  • Ak chcete predplatné zrušiť okamžite, kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o okamžité zrušenie.
  • Ak ste si predplatné s automatickou obnovou kúpili od spoločnosti Apple cez iTunes, predplatné treba zrušiť u spoločnosti Apple. Ďalšie informácie.
  • Ak ste si predplatné s automatickou obnovou kúpili od iného predajcu, toto predplatné bude pravdepodobne potrebné zrušiť u daného predajcu. Ak si chcete byť istí, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a pohľadajte oblasť platieb a fakturácie. Ak sa zobrazuje text Zakúpené od [Meno predajcu], predplatné treba zrušiť u predajcu.
Najjednoduchším spôsobom, ako zaistiť neprerušované používanie, je automatická obnova. Na lokalite www.office.com/myaccount môžete nastaviť mesačnú alebo ročnú automatickú obnovu.
Ak máte mesačné predplatné, po prechode na ročné predplatné môžete ušetriť. Prejdite na stránku služieb Office 365 Home a vyberte možnosť každoročného nákupu. Po dokončení tohto kroku nákupu sa vaše konto automaticky aktualizuje na ročnú fakturáciu.

Podpora a zdroje informácií

Navštívte stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft, kde získate pomoc s technickými problémami súvisiacimi napríklad s týmito oblasťami:
  • Stav objednávky
  • Fakturácia
  • Sťahovanie
  • Kód Product Key
  • Inštalácia alebo odinštalovanie
  • Aktivácia produktu
  • Používanie produktu
Pomoc a postupy nájdete na stránke www.office.com/support. Bezplatné videokurzy nájdete na stránke www.office.com/training.
iPhone, iPad a iTunes sú registrované ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a v iných krajinách.