Najčastejšie otázky o Office
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o Office a Office 365. Odpovede na ďalšie otázky a odpovede pre komerčných používateľov nájdete v téme Najčastejšie otázky o službách Office 365 pre podniky.

Informácie o novom Office

Pre domácnosti a podniky sa vydávajú nové produkty. Nižšieuvedené produkty možno používať v domácnosti a v malom podniku v závislosti od licenčných obmedzení.
Produkt balíka Office Možnosti používania
Office 365 Home V domácnosti
Office 365 Personal V domácnosti
Office 365 University Len pre oprávnených vysokoškolských študentov, ako aj vyučujúcich a zamestnancov fakúlt.
Office 2013 pre študentov a domácnosti V domácnosti
Office 2013 pre podnikateľov V domácnosti a na podnikanie
Office 2013 Professional V domácnosti a na podnikanie
Office 365 Business Premium Na podnikanie
Word 2013 Aplikácie balíka Office je možné kúpiť ako samostatné produkty alebo ako súčasť balíka Office alebo plánu služieb Office 365. Práva na používanie sa líšia v závislosti od konkrétneho zakúpeného produktu.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Obľúbené aplikácie balíka Office, ako napríklad Word, Excel či PowerPoint, zahŕňajú nové funkcie na ešte efektívnejšiu tvorbu, komunikáciu a prácu prakticky z ľubovoľného miesta. Okrem aktualizácie tradičných balíkov Office sme vyvinuli úplne nové predplatené verzie balíka Office na používanie doma a v škole, ktoré sú navrhnuté špeciálne na dnešný spôsob používania balíka Office. Každé predplatné obsahuje najnovšie verzie aplikácií balíka Office, napríklad Word, Excel a PowerPoint, pre PC alebo Mac, a k tomu ponuky ako volanie do celého sveta cez Skype a online ukladací priestor vo OneDrive.
Office 365 naďalej zostáva skvelou voľbou pre podnikateľov. K dispozícii sú plány navrhnuté pre spoločnosti všetkých veľkostí, od individuálnych konzultantov až po podniky. Novinkou v tomto vydaní je Office 365 Business Premium, ktorý je navrhnutý pre podniky s počtom zamestnancov od 1 do 300.
V tomto vydaní tiež rozširujeme Office 365 o plány optimalizované na používanie v domácnosti a v škole: Office 365 Home, Office 365 Personal a Office 365 University.
Microsoft Office je ešte stále označením nášho obľúbeného softvéru na dosiahnutie vysokej produktivity.
Balíky Office tradične obsahujú aplikácie ako Word, Excel, PowerPoint a Outlook. V tomto vydaní všetky balíky Office 2013, ako je napríklad Office 2013 pre študentov a domácnosti, obsahujú najnovšie verzie týchto aplikácií na používanie v jednom PC.
Názov Office 365 používame pre produkty, ktoré obsahujú funkcie spúšťané cez internet, ako je napríklad dodatočný online ukladací priestor vo OneDrive alebo volanie do sveta cez Skype pre domácnosti. Plány služieb Office 365 pre podniky obsahujú funkcie ako webové konferencie cez Lync a hosťovaný e-mail pre podniky. Za všetky produkty Office 365, napríklad Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University a Office 365 Business Premium, sa platí vo forme predplatného. Podmienky predplatného sa líšia v závislosti od produktu.
Väčšina plánov služieb Office 365 obsahuje aj aplikácie balíka Office 2013 so všetkými funkciami, ktoré môžu používatelia nainštalovať do viacerých počítačov a zariadení. Aktívni predplatitelia dostanú v rámci predplatného budúce práva na inovácie verzií. Oprávnenia sa líšia v závislosti od produktu.
Tu je niekoľko príkladov produktov, ktoré nesú názov Office alebo Office 365:
Názov produktu Obsahuje
Office 2013 pre študentov a domácnosti Programy balíka Office: Najnovšie verzie Wordu, Excelu, PowerPointu a OneNotu
Používanie: V domácnosti v jednom PC
Zakúpenie: Jednorazový nákup, trvalé práva na používanie
Office 365 Home Programy balíka Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access a Publisher pre PC s Windowsom
Cloudové služby: Extra online ukladací priestor vo OneDrive
Navyše: Volania do celého sveta cez Skype
Používanie: Inštalácia až do piatich počítačov a Macov a až do piatich tabletov v jednej domácnosti
Zakúpenie: Ročné alebo mesačné predplatné, práva na automatické inovácie
Office 365 Business Premium Programy balíka Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher a Access
Cloudové služby: Hosťovaný e-mail, webové konferencie
Používanie: Najvhodnejší pre podniky s 1 – 10 používateľmi
Zakúpenie: Ročné predplatné, platené mesačne
Nový názov Office 365 Home je kratší spôsob, ako odkázať na tie isté skvelé služby, ktoré už naši predplatitelia poznajú. Nový názov sa lepšie hodí aj na označenie nášho nového plánu predplatného navrhnutého pre jednotlivcov, Office 365 Personal. Obidve možnosti reflektujú našu snahu poskytovať každému ten správny Office.
Áno, odkazujú na ten istý plán predplatného služieb Office 365. Office 365 Home je nový názov pre Office 365 Premium pre domácnosti. Všetky funkcie a výhody však zostávajú rovnaké.

Zakúpenie balíka Office

Nové produkty balíka Office sú k dispozícii vo väčšom počte krajín alebo oblastí než kedykoľvek predtým.
Nové predplatené produkty balíka Office na používanie v domácnosti a škole sú k dispozícii vo väčšine krajín alebo oblastí. V krajinách alebo oblastiach, kde predplatené produkty nie sú k dispozícii, si môžete kúpiť nové balíky Office 2013 pre jedno PC, napríklad Office 2013 pre študentov a domácnosti.
Keď si na lokalite Office.com vyberiete možnosť kúpy predplateného produktu, zobrazí sa selektor krajiny alebo oblasti. Je dôležité vybrať krajinu alebo oblasť, v ktorej vám bude predplatné fakturované a v ktorej budete softvér používať. Ak vyberiete krajinu alebo oblasť, v ktorej vám nebude predplatné fakturované, môže to viesť k problémom s nastavením a obnovením predplatného.
Na úspešné spustenie balíka Office v PC alebo Macu je potrebný Windows 7, Windows 8 alebo Mac OS X verzie 10.6 alebo novšej.
Áno. Môžete sa zaregistrovať na bezplatné vyskúšanie služieb Office 365 Home počas jedného mesiaca.
Pri registrácii na skúšobný mesiac na webovej lokalite Office.com bude potrebné zadať podrobnosti vašej kreditnej karty a prihlásiť sa pomocou konta Microsoft. Na vašej kreditnej karte sa po prvom kalendárnom mesiaci bude každý mesiac automaticky účtovať poplatok, aby ste mali naďalej prístup k všetkým funkciám služieb Office 365 Home. Registráciu môžete bez penalizácie zrušiť online počas skúšobného obdobia alebo po jeho uplynutí na lokalite www.office.com/myaccount.
Skúšobné verzie sú k dispozícii aj v prípade plánov služieb Office 365 pre podnikateľov vrátane služieb Office 365 Business Premium.
Skúšobná verzia balíka Office poskytuje prístup k všetkým funkciám služieb Office 365 Home okrem dodatočného 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Skúšobnú verziu balíka Office môžete mať nainštalovanú súbežne so svojou existujúcou verziou balíka Office.
Bezplatná skúšobná verzia obsahuje:
Skúšobná verzia má rovnaké systémové požiadavky ako plnohodnotný zakúpený produkt Office 365 Home.
Vaše konto Microsoft je kombináciou e-mailovej adresy a hesla, ktoré používate na prihlásenie do služieb ako Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE alebo Outlook.com. Ak používate e-mailovú adresu a heslo na prihlásenie do týchto alebo iných služieb, konto Microsoft už máte. Ak však chcete, môžete si kedykoľvek zaregistrovať aj nové konto Microsoft.
V tomto vydaní balíka Office je potrebné na spustenie predplatného na Office a inštaláciu a spravovanie softvéru balíka Office prihlásenie s kontom Microsoft. Je možné, že prihlásenie s kontom Microsoft bude potrebné aj pri inštalácii najnovších balíkov Office 2013.
Niektoré výhody predplatného, ako je napríklad dodatočný ukladací priestor vo OneDrive, sú prepojené s kontom Microsoft, ktoré sa používa na správu vášho predplatného.
Vždy, keď chcete nainštalovať Office do ďalšieho PC alebo Macu, keď chcete vybrať nový jazyk inštalácie alebo vykonať iné zmeny v rámci svojho konta, stačí sa len vrátiť na lokalitu www.office.com/myaccount a prihlásiť sa s kontom Microsoft. Nezabudnite, že konto Microsoft, ktoré použijete na registráciu balíka Office, je to isté konto, ktoré budete používať na spravovanie svojho predplatného na Office.

Výhody nového balíka Office

Zákazníci služieb Office 365 s aktívnym predplatným vždy získajú najnovšie verzie aplikácií balíka Office hneď, ako sú tieto verzie k dispozícii. Keď vydáme novú verziu balíka Office, dostanete oznámenie o možnosti aktualizovať softvér na najnovšiu verziu.
Ak máte aktívne predplatné na Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University a dostupné inštalácie, môžete nainštalovať aplikácie balíka Office, ako napríklad Word, Excel, PowerPoint a Outlook, do Macu. OneNote for Mac je k dispozícii ako samostatný súbor na stiahnutie z obchodu Mac App Store. Aplikácie dostupné pre používateľov Macu a čísla verzií sa môžu líšiť od aplikácií dostupných pre používateľov PC.
Aktuálne verzie aplikácií balíka Office v prípade služieb Office 365 sú Office 2013 pre Windows a Office 2011 pre Mac. Zákazníci s aktívnym predplatným budú mať právo na najnovšie verzie, keď budú k dispozícii.
Nie, aplikácie balíka Office sú prispôsobené pre každú platformu a zariadenie tak, aby fungovali čo najlepšie. Aplikácie balíka Office dostupné pre používateľov Macu a čísla verzií sa môžu líšiť od aplikácií dostupných pre používateľov PC.
Office podporuje počítače so systémom Windows 7 alebo novším, Macy so systémom Mac OS X 10.6 alebo novším a iPady s operačným systémom iOS 7.0 alebo novším. Informácie o mobilných zariadeniach získate kliknutím sem.
Áno, používatelia predchádzajúcej verzie balíka Microsoft Office si môžu jednoducho otvárať dokumenty vytvorené pomocou najnovšieho vydania balíka Office.
Používatelia balíkov Office 2007, Office 2010, Office 365 alebo Office 2013 otvoria dokumenty vytvorené pomocou najnovšieho vydania aplikácií balíka Office bez problémov.
Zákazníci so staršími verziami balíka Office si pravdepodobne budú musieť stiahnuť a nainštalovať balík Compatibility Pack.
Súčasťou predplatného na Office 365 pre podnikateľov, napríklad predplatného na Office 365 Business Premium, je Office na požiadanie. Umožňuje vám používať aplikácie balíka Office v PC, v ktorých nie je nainštalovaný Office. Môže to byť napríklad PC v obchodnom centre alebo PC, ktoré ste si požičali od spolupracovníka.
Aplikácie, ktoré chcete použiť, napríklad Word alebo Excel, sa do daného PC streamujú namiesto toho, aby sa do neho nainštalovali natrvalo. Rýchlosť streamovania závisí od rýchlosti internetového pripojenia. Aplikácie po zavretí nebudú k dispozícii pre iných používateľov daného PC. Takisto im nebudú k dispozícii ani dokumenty, ktoré uložíte vo OneDrive, pokiaľ ich do počítača neuložíte lokálne.
Office na požiadanie možno používať v počítači s pripojením na internet a Windowsom 7 alebo novšou verziou. Office na požiadanie nie je k dispozícii pre Mac.
V prípade predplatného na Office 365 Business Premium môžete Office na požiadanie používať tak, že sa prihlásite do svojho konta na lokalite www.office.com cez PC, v ktorom Office nie je nainštalovaný. Potom prejdite do SharePointu a otvorte súbor, s ktorým chcete pracovať, a vyberte možnosť na úpravu dokumentu v príslušnej aplikácii.
Office na požiadanie nie je k dispozícii pre Mac.
Nová funkcia Office na požiadanie dokáže v prípade potreby okamžite streamovať aplikácie balíka Office do ľubovoľného PC s Windowsom 7 alebo novším. Podobne ako Office Online, Office na požiadanie umožňuje používateľom prístup k balíku Office a k dokumentom z ľubovoľného miesta.
Office Online sa hodí predovšetkým na rýchle zobrazenie a úpravy, zatiaľ čo Office na požiadanie poskytuje prístup k aplikáciám balíka Office so všetkými funkciami.
Office Online je k dispozícii pre širokú škálu operačných systémov, zariadení a prehliadačov. Poskytuje prístup k nástrojom balíka Office a dokumentom v počítačoch bez Windowsu 7 (alebo starších verzií) a na iných platformách (Mac OS a Linux alebo tabletoch bez Windowsu).

Jazyková podpora pre Office

Office je k dispozícii v nižšie uvedených jazykoch. V niektorých krajinách alebo oblastiach nie sú k dispozícii všetky jazyky.
  • Pre PC s Windowsom: angličtina, arabčina, bulharčina, čeština, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, estónčina, fínčina, francúzština, gréčtina, hebrejčina, hindčina, holandčina, chorvátčina, indonézština, japončina, kazaština, kórejčina, litovčina, lotyština, maďarčina, malajčina (Malajzia), nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, portugalčina (Brazília), portugalčina (Portugalsko), rumunčina, ruština, slovenčina, slovinčina, srbčina (latinka), španielčina, švédčina, taliančina, thajčina, turečtina, ukrajinčina a vietnamčina.
  • Pre Mac: angličtina, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, fínčina, francúzština, holandčina, japončina, nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, ruština, španielčina, švédčina, taliančina.
Microsoft ponúka jednoduché a cenovo výhodné riešenia pre jednotlivcov, rodiny aj malé podniky používajúce súčasne viac jazykov.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University: Pri každej inštalácii balíka Office do ďalšieho PC alebo Macu na lokalite www.office.com/myaccount môžete vybrať jazyk, v ktorom sa má Office nainštalovať.
  • Balíky Office 2013 (napríklad Office 2013 pre podnikateľov): Informácie o ďalších možnostiach používania balíka Office v iných ako pôvodne zakúpených jazykoch nájdete na lokalite www.office.com/language.

Informácie o OneDrive

OneDrive je služba, pomocou ktorej môžete nahrávať súbory do ukladacieho priestoru v cloude a mať k nim prístup z počítača alebo telefónu. Vo OneDrive možno ukladať dokumenty, poznámky, fotografie, hudbu, videá a iné typy súborov.
OneDrive zjednodušuje zdieľanie. Z OneDrivu môžete fotografie a súbory odosielať e-mailom, môžete na ne odosielať krátke prepojenia v SMS správe alebo ich môžete uverejňovať na sociálnej sieti, webovej lokalite či na blogu.
Môžete si tiež nainštalovať počítačovú aplikáciu pre OneDrive, čím sa v počítači alebo Macu vytvorí priečinok, ktorý sa automaticky synchronizuje s vaším cloudovým priečinkom. K súborom tak budete mať prístup aj offline.
Všetci používatelia OneDrivu bezplatne dostanú 15 GB ukladacieho priestoru. V prípade potreby si možno zakúpiť dodatočný ukladací priestor.
Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Personal alebo Office 365 University získajú s každým predplatným navyše 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Dodatočný ukladací priestor nie je k dispozícii počas skúšobných období.
Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Home získajú ďalší 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive na používateľa až pre 5 používateľov. Predplatiteľ služieb Office 365 Home môže zdieľať výhody svojho predplatného až so štyrmi členmi svojej domácnosti. Každý člen pridaný do existujúceho predplatného získa tiež ďalší 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive a možnosť získať niektorú z dostupných inštalácií. Dodatočný ukladací priestor nie je k dispozícii počas skúšobných období.
Tento dodatočný 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive sa vzťahuje na konto OneDrive, ktoré je prepojené s kontom Microsoft použitým na vytvorenie konta predplatného na Office 365, a na kontá Microsoft členov domácnosti, ktorí boli pridaní do predplatného.
Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Personal alebo Office 365 University získajú ďalší 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Je to nad rámec všetkého bezplatného alebo plateného ukladacieho priestoru vo OneDrive. Tento dodatočný 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive sa priradí ku kontám OneDrive, ktoré sú prepojené s kontom Microsoft použitým pri nastavovaní konta predplatného na Office 365. Ak chcete získať prístup k dodatočnému ukladaciemu priestoru vo OneDrive, prihláste sa do služieb Office s týmto kontom Microsoft.
Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Home môžu zdieľať výhody predplatného až so štyrmi ďalšími členmi domácnosti (spolu 5 používateľov na jedno predplatné). Podobne ako držiteľ predplatného, aj ostatní členovia domácnosti zdieľajúci predplatné na Office 365 Home môžu využiť 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive. Na používanie OneDrivu si musia stiahnuť počítačovú aplikáciu OneDrive a prihlásiť sa do služieb Office pomocou svojho osobného konta Microsoft alebo prejsť na lokalitu OneDrive.com a prihlásiť sa pomocou svojho osobného konta Microsoft.
Ak máte v počítači nainštalovanú počítačovú aplikáciu OneDrive, dokumenty máte k dispozícii aj offline bez toho, aby ste museli vykonať ďalšiu aktivitu. Počítačová aplikácia OneDrive vytvorí v počítači priečinok, v ktorom sa automaticky synchronizujú dokumenty medzi cloudovým ukladacím priestorom vo OneDrive a vaším počítačom, vďaka čomu máte dokumenty synchronizované, aj keď na nich pracujete offline.
Prídete o 1 TB extra ukladacieho priestoru vo OneDrive. Naďalej však budete mať prístup ku všetkým svojim súborom a môžete ich sťahovať. Ak ste však použili časť z uvedeného extra 1 TB, budete musieť svoje súbory uložiť na iné miesto alebo zakúpiť viac ukladacieho priestoru vo OneDrive.
Príde o 1 TB extra ukladacieho priestoru vo OneDrive. Naďalej však bude mať prístup ku všetkým svojim súborom a môže ich sťahovať. Ak však využil časť z uvedeného extra 1 TB, bude musieť svoje súbory uložiť na iné miesto alebo zakúpiť viac ukladacieho priestoru vo OneDrive.

Informácie o volaniach do celého sveta cez Skype

Skype vám umožňuje telefonovať s priateľmi, rodinou alebo kolegami cez internet z počítača, mobilného telefónu a iných zariadení. S ľuďmi, ktorí majú konto Skype, môžete uskutočňovať hovory, videohovory a odosielať si okamžité správy bezplatne. Prostredníctvom volania do celého sveta cez Skype tiež môžete zavolať rodine a priateľom na mobil či pevnú linku bez ohľadu na to, či majú konto Skype.
Prostredníctvom volania do celého sveta cez Skype môžete zavolať rodine a priateľom na mobilný telefón či pevnú linku bez ohľadu na to, či majú konto Skype. Stačí vytočiť číslo cez Skype a rodina alebo priatelia môžu zdvihnúť telefón.
Každé aktívne predplatné na Office 365 Home, Office 365 PersonalOffice 365 University oprávňuje na 60 minút volania do celého sveta cez Skype mesačne, čo možno využiť na hovory cez Skype na telefóny vo vyše 60 krajinách alebo oblastiach.
Volanie do celého sveta cez Skype sa použije na nové alebo existujúce konto Skype. Každý mesiac dostanete 60 minút na volanie do celého sveta cez Skype. Voľné minúty na volanie do celého sveta cez Skype sa každý mesiac vynulujú. Volanie do celého sveta cez Skype nemožno použiť na volania na špeciálne, prémiové a negeografické čísla. Volania na mobilné telefóny sú dostupné len vo vybratých krajinách. Volanie do celého sveta cez Skype je dostupné vo vybratých krajinách.
Volanie do celého sveta cez Skype bude priradené ku kontu Skype podľa vášho výberu. Môže to byť existujúce konto Skype alebo si môžete vytvoriť nové. Pri aktivovaní volania do celého sveta cez Skype postupujte podľa týchto krokov:
  1. Prihláste sa na lokalitu www.office.com/myaccount s kontom Microsoft, ktoré ste použili na nastavenie predplatného na Office 365.
  2. Kliknite na položku Aktivovať volanie do celého sveta cez Skype. Na zobrazenej stránke vykonajte niektorý z týchto krokov:
  • Ak nemáte konto Skype alebo si chcete nastaviť nové konto Skype, kliknite na položku Vytvoriť konto Skype. Potom sa vráťte na lokalitu www.office.com/myaccount a kliknite na položku Aktivovať.
  • Ak už máte konto Skype, v ktorom chcete dostať minúty, kliknite na položku Aktivovať a prihláste sa do svojho existujúceho konta Skype.
Po aktivovaní minút sa na stránke www.office.com/myaccount zobrazí potvrdenie.
Konto Skype, ku ktorému je priradené volanie do celého sveta cez Skype, možno zmeniť raz ročne. Ak to chcete urobiť, je potrebné deaktivovať volanie do celého sveta cez Skype na existujúcom konte a potom ich priradiť k novému alebo inému kontu Skype.
Vykonajte nasledujúce kroky:
  1. Prejdite na lokalitu www.office.com/deactivateskype.
    • V prípade zobrazenia výzvy sa prihláste s kontom Microsoft, ktoré ste použili na spustenie predplatného.
    • Kliknite na položku Deaktivovať.
  2. Potom vykonajte rovnaké kroky, aké ste vykonali pri pôvodnej aktivácii volania do celého sveta cez Skype.
Áno. Volanie do celého sveta cez Skype funguje s existujúcimi plánmi Skypu.
V závislosti od dostupnosti v príslušnej krajine alebo oblasti môžete volanie do celého sveta cez Skype využívať v ľubovoľnom zariadení, v ktorom je nainštalovaný Skype, bez ohľadu na to, či ide o mobilný telefón, tablet, TV alebo iné zariadenie.
Môžete telefonovať do nasledujúcich krajín alebo oblastí:
Pevné linky a mobilné telefóny: Guam, Hongkong, OAO, Kanada, Portoriko, Singapur, Spojené štáty a Thajsko.
Len pevné linky: Andorra, Argentína, Austrália, Belgicko, Brazília, Brunej, Bulharsko, Česká republika, Čile, Čína, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Guadeloupe, Holandsko, Chorvátsko, Indonézia (Jakarta), Írsko, Island, Izrael, Japonsko, Južná Afrika, Kolumbia (okrem operátora Lex), Kórea, Kostarika, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malajzia, Malta, Maroko, Mexiko, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Panama, Paraguaj, Peru, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Rusko, Slovensko, Slovinsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Turecko a Venezuela.
Môžete telefonovať z ľubovoľnej krajiny na svete okrem nasledujúcich: Alžírsko, Arménsko, Azerbajdžan, Bahrajn, Bangladéš, Bielorusko, Čína, Egypt, Ghana, India, Katar, Kazachstan, Kórea, Kuvajt, Libanon, Líbya, Maroko, Namíbia, Pakistan, Côte d’Ivoire (Pobrežie slonoviny), Rusko, Spojené arabské emiráty, Taiwan a Tunisko.
Minúty na volanie do sveta cez Skype sa nevzťahujú na špeciálne, prémiové a negeografické čísla. Nemožno cez ne uskutočňovať ani tiesňové hovory.
Skype ponúka okrem volania do celého sveta cez Skype širokú škálu možností volaní na kredit alebo paušál. Na lokalite www.skype.com sa dozviete ďalšie podrobnosti.

Office 365 University

Office 365 University je štvorročné predplatné pre vysokoškolských študentov denného a externého štúdia, vyučujúcich a zamestnancov v akreditovaných inštitúciách. Absolventi týchto inštitúcií oprávnení nie sú.
Po kúpe služieb Office 365 University u zúčastneného predajcu je potrebné overiť svoju oprávnenosť online, aby bolo možné Office aktivovať. Tiež sa na vás vzťahujú licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft pre predplatiteľov balíka Office – dodatok k zmluve o poskytovaní služieb Microsoft Online Services a pred aktiváciou produktu je potrebné vyjadriť súhlas s touto zmluvou. Požaduje sa prístup na internet. Proces overenia statusu študenta a zaslania žiadosti o uplatnenie nároku prebieha online. Každý oprávnený používateľ si môže uplatniť nárok na produkt Office 365 University raz za tri roky a môže si aktivovať maximálne dva tieto produkty.
Plán služieb Office 365 University umožňuje jednému používateľovi nainštalovať Office do dvoch osobných počítačov, Macov alebo tabletov (napríklad tabletov s Windowsom a iPadov).
Office 365 University je k dispozícii v týchto krajinách alebo oblastiach: Austrália, Belgicko, Brazília, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Filipíny, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Hongkong, OAO, India, Indonézia, Írsko, Island, Izrael, Južná Afrika, Kanada, Kórea, Kuvajt, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malajzia, Malta, Mexiko, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Rusko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Thajsko, Turecko a Vietnam.
Office 365 University je k dispozícii vo všetkých spomenutých krajinách alebo oblastiach po uvedení nového balíka Office v danej krajine alebo oblasti na trh.

Stiahnutie a inštalácia balíka Office

Internetové pripojenie je potrebné na inštaláciu a aktiváciu všetkých najnovších vydaní balíkov Office a všetkých plánov predplatného služieb Office 365.
V prípade predplatených verzií balíka Office vrátane služieb Office 365 Personal a Office 365 University je potrebné prejsť online na správu konta predplatného, napríklad na inštaláciu balíka Office do iných počítačov alebo na zmenu fakturačných možností. Pravidelné pripojenie na internet je potrebné aj na aktualizácie balíka Office a využívanie automatických inovácií, ako aj na prístup k ponukám služieb Office 365, ako je napríklad OneDrive.
Navštívte lokalitu www.office.com/myaccount cez PC alebo Mac, do ktorého chcete Office nainštalovať, a potom sa prihláste s kontom Microsoft, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného. Po prihlásení kliknite na položku Inštalovať Office a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Skontrolujte, či ste prihlásení s kontom Microsoft, ktoré chcete priradiť k svojmu produktu Office.
Postupujte podľa pokynov uvedených na balení balíka Office. Vo väčšine prípadov bude potrebné navštíviť lokalitu www.office.com/setup a podľa pokynov na obrazovke stiahnuť softvér do počítača.
Skontrolujte, či ste prihlásení s kontom Microsoft, ktoré chcete priradiť k svojmu produktu Office.
Všetky verzie nového balíka Office pre PC s Windowsom využívajú streamovaciu technológiu Klikni a spusti, ktorá vám umožní používať aplikácie balíka Office ešte pred dokončením inštalácie. Aktuálna rýchlosť sťahovania balíka Office závisí od rýchlosti internetového pripojenia.
Podľa predvoleného nastavenia sa nainštaluje 32-bitová verzia balíka Office. 32-bitovú verziu balíka Office vám odporúčame nainštalovať aj vtedy, ak je vo vašom počítači 64-bitová verzia Windowsu, pretože je kompatibilnejšia s aplikáciami a doplnkami, ktoré fungujú s balíkom Office. Ak chcete nainštalovať 64-bitovú verziu balíka Office, môžete tak urobiť pomocou nasledujúcich krokov:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University: Prejdite na lokalitu www.office.com/myaccount, kliknite na položku Jazyky a možnosti inštalácie a potom kliknite na položku Ďalšie možnosti inštalácie.
  • Iné plány služieb Office 365: Prihláste sa do svojho konta na lokalite login.microsoftonline.com a vyberte možnosť inštalácie 64-bitovej verzie balíka Office.
V tom istom počítači nie je možné nainštalovať 64-bitovú aj 32-bitovú verziu balíka Office.
Office poskytuje nasledujúce aplikácie:
  • Office for iPad: Môžete zobrazovať, vytvárať a upravovať dokumenty pomocou aplikácií Word, Excel a PowerPoint. Môžete sa spoľahnúť, že v Office for iPad sa vášmu obsahu ani formátovaniu nič nestane a keď sa vrátite do počítača alebo Macu, dokument bude vyzerať rovnako skvelo. Vo Worde môžete počas spolupráce s ostatnými pridávať komentáre a sledovať zmeny. Môžete prezerať a aktualizovať excelové tabuľkové hárky a jednoducho pridávať vzorce a tabuľky. Powerpointové prezentácie môžete meniť a bezdrôtovo premietať na veľkej obrazovke.
    V Office for iPad môžete dokumenty zobrazovať bezplatne. Na úpravu a vytváranie dokumentov sa vyžaduje vhodné predplatné na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 a E4, Office 365 for Government G3 a G4, Office 365 Education A3 a A4 alebo Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile je predinštalovaný vo Windows Phone 8 a dostupný v niektorých modeloch iPhonu a telefónov s Androidom. Office Mobile poskytuje skvelé možnosti zobrazovania obsahu balíka Office a jeho úpravy aj na cestách. Navyše sa môžete spoľahnúť, že v Office Mobile sa vášmu obsahu ani formátovaniu nič nestane a keď sa vrátite do počítača alebo Macu, dokument bude vyzerať rovnako skvelo. Office Mobile pre iPhone a telefóny s Androidom možno bezplatne používať na nekomerčné účely. Stačí si stiahnuť aplikáciu z obchodu v telefóne.
    Na úpravu alebo vytváranie dokumentov, prípadne na lokálny prístup k dokumentom uloženým na SharePointe a OneDrive for Business, potrebujete oprávňujúci plán služieb Office 365: Office 365 Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 a E4, Office 365 for Government G3 a G4, Office 365 Education A3 a A4, Office 365 ProPlus a Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 obsahuje predinštalovanú verziu Outlooku, ktorú môžete používať na prístup k e-mailom v službe Outlook.com, v Office 365 alebo v službe Exchange.
  • OneNote: Pomocou mobilnej aplikácie OneNote môžete pristupovať k poznámkam aj na cestách. Táto aplikácia je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone, iPad a telefóny s Androidom.
  • OWA: Ak máte predplatné na Office 365 obsahujúce Exchange Online, môžete pomocou aplikácie OWA zoraďovať a prehľadávať e-maily alebo na ne odpovedať, a tak si zachovať prehľad o svojich plánoch. Táto aplikácia je k dispozícii pre iPhone a iPad.
  • Lync Mobile: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu Lyncu, môžete pomocou mobilnej aplikácie Lync zostať v spojení aj cez mobilné zariadenie. Táto aplikácie je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone, iPad a telefóny s Androidom.
  • SharePoint Newsfeed: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu SharePointu, môžete prostredníctvom aplikácie SharePoint Newsfeed pristupovať k svojmu informačnému kanálu s aktualizáciami aj cez mobilné zariadenie. Táto aplikácia je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone a iPad.

Správa predplatného na Office 365

Kedykoľvek môžete spravovať svoje fakturačné údaje, nainštalovať Office do ďalších osobných počítačov alebo Macov alebo ho z nich odstrániť, ako aj spravovať inštalácie balíka Office v iných zariadeniach.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University: Prejdite na lokalitu www.office.com/myaccount a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  • Iné plány služieb Office 365: Prihláste sa do svojho konta Office 365 na lokalite login.microsoftonline.com, kde môžete upraviť svoj profil ako používateľ alebo spravovať organizáciu ako správca.
Ak máte aktívne predplatné na Office 365 Home, môžete ho zdieľať až so štyrmi členmi svojej domácnosti. Každý člen domácnosti, s ktorým zdieľate svoje predplatné, môže:
  • Používať ktorúkoľvek z vašich dostupných inštalácií na svojich počítačoch, Macoch, tabletoch s Windowsom alebo iPadoch.
  • Získajte 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive.
  • Spravovať vlastné inštalácie na stránke Moje konto.
  • K predplatnému môžete pridať členov svojej domácnosti tak, že sa prihlásite na lokalitu www.office.com/myaccount a kliknete na položku Pridať používateľa. Do dialógového okna, ktoré sa zobrazí, zadajte e-mailovú adresu člena domácnosti, ktorého chcete pozvať na zdieľanie svojho predplatného, a potom kliknite na položku Odoslať pozvanie. Ak chcete pridať viac členov, zopakujte rovnaké kroky.
  • Členovia domácnosti, ktorým ste odoslali pozvanie, dostanú e-mail s krokmi, podľa ktorých si nastavia zdieľanie predplatného. Po akceptovaní a dokončení krokov na zdieľanie sa na stránke Moje konto zobrazia títo členovia a ich inštalácie.
  • Ak chcete zastaviť zdieľanie predplatného s členom domácnosti alebo odstrániť zariadenie, ktoré používa, prihláste sa na lokalitu www.office.com/myaccount, kliknite na tlačidlo Odstrániť (ak chcete zastaviť zdieľanie s členom) alebo Odstrániť zariadenie a odstránenie potvrďte v dialógovom okne, ktoré sa zobrazí.
Office 365 Home možno nainštalovať až do piatich PC alebo Macov a do piatich tabletov, aby ho mohli používať všetci členovia vašej domácnosti. Office 365 Personal možno nainštalovať do jedného PC alebo Macu a do jedného tabletu. Používať ho môže jedna osoba. Office 365 University možno nainštalovať až do dvoch PC alebo Macov alebo tabletov. Používať ho môže jedna osoba.
Ak ste Office nainštalovali do maximálneho počtu PC, Macov alebo tabletov a chcete Office používať v inom PC, Macu alebo tablete, môžete niektoré zo zariadení deaktivovať z predplatného pomocou prihlásenia na lokalite www.office.com/myaccount. Office potom môžete nainštalovať do nového PC, Macu alebo tabletu.
Kópia balíka Office v PC, Macu alebo tablete, ktorý bol odstránený z predplatného, prejde do režimu s obmedzenou funkčnosťou. Neprídete však o žiadne dokumenty uložené lokálne v pôvodnom zariadení.
Na konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Ak si aktivujete predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University ešte predtým, ako vám skončí platnosť predplatného na Office 365 Home, zostávajúci čas predplatného na Office 365 Home sa skonvertuje na predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University (podľa toho, ktoré si vyberiete). Office však budete môcť nainštalovať len do toľkých zariadení, do koľkých vám to umožní nový plán predplatného – teda do 1 PC alebo Macu a 1 tabletu v prípade Office 365 Personal a do 2 PC, Macov alebo tabletov v prípade Office 365 University. Okamžite stratíte výhody predplatného Office 365 Home, ktoré vám umožňujú nainštalovať Office až do 5 PC alebo Macov a 5 tabletov. Ak nechcete prísť o tieto inštalácie, môžete počkať, kým vám skončí platnosť predplatného na Office 365 Home, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University.
Na konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Ak si aktivujete predplatné na Office 365 Personal ešte predtým, ako vám skončí platnosť predplatného na Office 365 University, zostávajúci čas predplatného na Office 365 University sa skonvertuje na predplatné Office 365 Personal. Office však budete môcť nainštalovať len do toľkých zariadení, do koľkých vám to umožní nový plán predplatného – teda do 1 PC alebo Macu a 1 tabletu v prípade Office 365 Personal. Ak nechcete prísť o tieto inštalácie, môžete počkať, kým vám skončí platnosť predplatného na Office 365 University, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal.
Na konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Môžete prejsť z predplatného Office 365 Home na predplatné Office 365 Personal alebo Office 365 University alebo môžete počkať, kým vám skončí platnosť aktuálneho predplatného, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University. Prečítajte si Najčastejšie otázky v časti Čo sa stane, keď zmením svoje predplatné z Office 365 Home na Office 365 Personal alebo Office 365 University?
Odinštalovanie balíka Office:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University: Prejdite na lokalitu www.office.com/myaccount. V časti Aktuálne inštalácie v počítačoch kliknite na položku Deaktivovať. Ak potom chcete Office úplne odstrániť, prejdite v danom PC do ovládacieho panela a odinštalujte Office 365 Home. V prípade Macu a iPadu postupujte podľa príslušných pokynov na odinštalovanie aplikácie zo zariadenia.
  • Iné plány služieb Office 365: Prihláste sa do svojho konta na lokalite login.microsoftonline.com, kde môžete spravovať svoje inštalácie, ako aj deaktivovať Office. Ak chcete aplikácie balíka Office úplne odstrániť z počítača, je potrebné služby Office 365 odinštalovať z ovládacieho panela v počítači.
Pri deaktivácii balíka Office sa aplikácie balíka Office ponechajú v počítači v režime len na čítanie. To znamená, že dokumenty je možné zobraziť, no nemožno ich upraviť, uložiť ani vytvoriť nové. Na úplné odstránenie aplikácií balíka Office je potrebné Office odinštalovať z počítača cez ovládací panel počítača.
Záložnú kópiu svojho produktu Office možno získať viacerými spôsobmi:
  • Zákazníci služieb Office 365 Home, Office 365 Personal a Office 365 University si môžu záložnú kópiu stiahnuť alebo produkt preinštalovať na lokalite office.com/myaccount.
  • Môžete si objednať DVD so záložnou kópiou najnovšieho vydania produktov balíka Office. Táto služba je spoplatnená. Podrobnosti nájdete na lokalite www.office.com/backup.
  • Ak používate produkt balíka Office pre podniky, pozrite si najčastejšie otázky týkajúce sa služieb Office 365 pre podniky:
Ďalšie informácie o možnostiach získania záložných kópií nájdete na lokalite www.office.com/downloadoffice.
Záložné kópie nemožno dodať do týchto krajín a oblastí:
Bhután, Brazília, Cookove ostrovy, Čína, Francúzske južné a antarktické územia, Heardov ostrov a McDonaldove ostrovy, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Kokosové ostrovy, Líbya, Mikronézia, Mjanmarsko, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairnove ostrovy, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Východný Timor (Timor-Leste), Wallis a Futuna.
S blížiacim sa dátumom konca platnosti budete dostávať oznámenia v aplikáciách balíka Office a e-mailové oznámenia upozorňujúce na blížiaci sa koniec platnosti. Po uplynutí platnosti predplatného na Office 365 prejdú softvérové aplikácie balíka Office do režimu s obmedzenou funkčnosťou len na čítanie. To znamená, že dokumenty budete môcť zobraziť a vytlačiť, nebude však možné vytvoriť nové ani upraviť existujúce dokumenty.
Na obnovenie plnej funkčnosti balíka Office si môžete zakúpiť nové predplatné alebo verziu balíka Office pre jeden počítač, ako napríklad Office 2013 pre študentov a domácnosti, Office 2013 pre podnikateľov alebo Office Professional 2013 na lokalite Office.com alebo u ľubovoľného zúčastneného predajcu. Môžete sa tiež vrátiť k používaniu staršej verzie balíka Office alebo používať bezplatný Office Online vo OneDrive určený na vykonávanie základných úprav.
S blížiacim sa dátumom konca platnosti budete dostávať oznámenia v aplikáciách balíka Office a e-mailové oznámenia upozorňujúce na blížiaci sa koniec platnosti. Po uplynutí platnosti predplatného na Office 365 prejdú softvérové aplikácie balíka Office do režimu s obmedzenou funkčnosťou len na čítanie. To znamená, že dokumenty budete môcť zobraziť a vytlačiť, nebude však možné vytvoriť nové ani upraviť existujúce dokumenty.
Na obnovenie plnej funkčnosti balíka Office si môžete zakúpiť nové predplatné alebo verziu balíka Office pre jeden počítač, ako napríklad Office 2013 pre študentov a domácnosti, Office 2013 pre podnikateľov alebo Office Professional 2013 na lokalite Office.com alebo u ľubovoľného zúčastneného predajcu. Môžete sa tiež vrátiť k používaniu staršej verzie balíka Office alebo používať bezplatný Office Online vo OneDrive určený na vykonávanie základných úprav.
Áno, ak máte ročné predplatné, pred účtovaním poplatkov dostanete oznámenie. Oznámenie nedostanete, ak máte mesačné predplatné. Poplatky vám budú účtované mesačne a predplatné môžete kedykoľvek zrušiť online na lokalite www.office.com/myaccount.

Fakturácia a obnovenie

Keď nastane čas na obnovenie ročného predplatného, pred zaúčtovaním poplatkov dostanete oznámenie. Ak ste sa zaregistrovali na mesačné predplatné, poplatok vám bude zaúčtovaný automaticky každý mesiac a nebudete dostávať oznámenie vopred.
Kedykoľvek môžete zmeniť spôsob platby alebo zrušiť predplatné prihlásením na lokalite www.office.com/myaccount s kontom Microsoft, ktoré ste použili na nastavenie predplatného.
Prihláste sa na lokalite www.office.com/myaccount, kde môžete spravovať možnosti fakturácie predplatného na Office 365 Home alebo Office 365 Personal.
  • Najjednoduchším spôsobom, ako zaistiť neprerušované používanie predplatného na Office 365, je nastaviť automatické obnovenie. Ak máte nastavené ročné predplatné, pred účtovaním poplatkov dostanete oznámenie.
    1. Na stránke www.office.com/myaccount kliknite na položku Nastaviť predplatné s automatickým obnovením.
    2. Vyberte možnosť zakúpenia ročného alebo mesačného predplatného.
    3. Kliknite na položku Kúpiť, dokončite nákup vyplnením fakturačných údajov a potom kliknite na položku Uložiť.
  • Zákazníci s mesačným predplatným môžu prejsť na ročné predplatné vykonaním týchto krokov:
    1. Prejdite na stránku http://office.microsoft.com/home.
    2. Vyberte možnosť zakúpenia ročného predplatného (ročne).
    3. Kliknite na položku Kúpiť a dokončite nákup vyplnením fakturačných údajov.
      Upozornenie: Je potrebné prihlásiť sa s rovnakým kontom Microsoft, aké ste použili na nastavenie mesačného predplatného.
    4. Kliknite na položku Uložiť. Po dokončení tohto postupu sa vaše konto automaticky aktualizuje na ročnú fakturáciu.

Podpora a zdroje informácií

V prípade otázok týkajúcich sa nižšie uvedených oblastí kontaktujte technickú podporu spoločnosti Microsoft.
  • Stav objednávky
  • Fakturácia
  • Stiahnutie
  • Kód Product Key
  • Inštalácia alebo odinštalovanie
  • Aktivácia produktu
Navštívte stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft, kde získate pomoc s technickými problémami súvisiacimi napríklad s týmito oblasťami:
  • Inštalácia alebo odinštalovanie
  • Aktivácia produktu
  • Používanie produktu
  • Technická pomoc
iPad a iPhone sú registrovanými ochrannými známkami spoločnosti Apple Inc. registrovanými v USA a ďalších krajinách.