De ce nu pot porni aplicația Office 2013?

Versiunile mai vechi de programe de completare pot determina acest tip de problemă. Aceste erori mai pot apărea și atunci când încercați să porniți una dintre aceste aplicații Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher sau Visio.

  • Microsoft Excel nu mai funcționează.
  • Microsoft Word nu mai funcționează.
  • Microsoft Outlook nu mai funcționează.
  • Microsoft PowerPoint nu mai funcționează.
  • Microsoft Publisher nu mai funcționează.
  • Microsoft Visio nu mai funcționează.

Pornirea aplicației în Modul de siguranță reprezintă o modalitate foarte bună de a afla dacă problema a fost determinată de un program de completare. Pentru aceasta, accesați ecranul Start din Windows 8 sau faceți clic pe Start > Executare în Windows 7 și tastați una dintre următoarele comenzi:

  • Tastați excel /safe și apăsați pe Enter pentru a porni Excel 2013.
  • Tastați outlook /safe și apăsați pe Enter pentru a porni Outlook 2013.
  • Tastați winword /safe și apăsați pe Enter pentru a porni Word 2013.
  • Tastați powerpnt /safe și apăsați pe Enter pentru a porni PowerPoint 2013.
  • Tastați mspub /safe și apăsați pe Enter pentru a porni Publisher 2013.
  • Tastați visio /safe și apăsați pe Enter pentru a porni Visio 2013.

Dacă aplicația Office nu pornește în Modul de siguranță, problema nu ține de programele de completare. Accesați secțiunea Mai multe informații pentru a afla din ce alte motive nu pornește aplicația Office.

Dacă aplicația Office pornește, să dezactivăm programele de completare unul câte unul.

  1. Cu aplicația Office încă în Modul de siguranță, faceți clic pe Fișier > Opțiuni > Programe de completare.
  2. Lângă lista Gestionare, faceți clic pe Salt.
  3. Debifați unul dintre programele de completare din listă și faceți clic pe OK.
  4. Reporniți aplicația (de data aceasta nu în Modul de siguranță).

Dacă aplicația Office pornește, există o problemă cu programul de completare pe care l-ați debifat. Vă recomandăm să vizitați site-ul web al firmei pentru programul de completare pentru a verifica dacă există o versiune actualizată pe care să o puteți instala. Dacă nu există o versiune mai nouă sau dacă nu trebuie să utilizați programul de completare, puteți să îl lăsați debifat sau să îl eliminați de pe PC.

Dacă aplicația Office nu pornește, repetați pașii pentru a debifa celelalte programe de completare, unul câte unul. Dacă toate programele de completare sunt debifate și tot nu puteți să deschideți aplicația Office, urmați pașii de sub Depanarea programelor de completare COM.

Depanarea programelor de completare COM

Și un program de completare COM poate fi responsabil pentru problema de pornire. Cu aplicația Office încă în Modul de siguranță:

  1. Faceți clic pe Fișier > Opțiuni > Programe de completare.
  2. În lista Gestionare, faceți clic pe Programe de completare COM, apoi faceți clic pe Salt.
  3. Debifați unul dintre programele de completare din listă și faceți clic pe OK.
  4. Reporniți aplicația (de data aceasta nu în Modul de siguranță).

Dacă aplicația Office pornește, programul de completare COM pe care l-ați debifat provoacă problema. Vă recomandăm să vizitați site-ul web al firmei pentru programul de completare pentru a afla dacă există o versiune actualizată pe care să o puteți instala. Dacă nu există o versiune mai nouă sau dacă nu trebuie să utilizați programul de completare COM, puteți să îl lăsați debifat.

Dacă aplicația Office nu pornește, problema nu ține de programele de completare. Accesați Mai multe informații pentru a afla din ce alte motive se întâmplă acest lucru.

Programe de completare care pot provoca probleme cu Office 2013

Se știe că versiuni mai vechi ale acestor programe de completare pot provoca probleme cu aplicațiile Office 2013:

Mai multe informații

Dacă problema nu este provocată de programele de completare, configurația video a PC-ului poate provoca această problemă. Accesați acest articol despre incompatibilitățile de configurare video pentru mai multe informații.

De asemenea, puteți să porniți Windows în Modul de siguranță pentru a testa dacă alt program de pe PC provoacă problema. Pentru mai multe informații despre depanarea în Modul de siguranță Windows, citiți aceste articole:

 
 
Se aplică la:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013