Codul de eroare 30174-4 atunci când instalați Office

Primirea unui mesaj „A apărut o eroare” atunci când instalați Office pe computer nu este distractivă și poate fi frustrant să încercați să rezolvați problema. Pentru a stabili pașii pe care va trebui să-i urmați, căutați în partea de jos a mesajului un cod de eroare.

Dacă vedeți Cod de eroare: 30174-4, accesați secțiunea Remedierea codului de eroare de instalare 30174-4 din acest articol.

Dacă apare un alt cod de eroare sau dacă mesajul de eroare de instalare este altul, accesați secțiunea Alte erori de instalare Office din acest articol.

Remedierea codului de eroare de instalare 30174-4

Eroarea 30174-4 poate apărea dacă software-ul antivirus, antimalware sau paravanul de protecție interferează cu instalarea Office. Setările proxy de pe computerul dvs. pot provoca, de asemenea, această problemă.

Afișare Dezactivați temporar antivirusul

Dezactivați antivirusul pe computer, instalați Office și activați din nou antivirusul.

Dacă aveți nevoie de informații despre cum să dezactivați antivirusul, verificați ce antivirus aveți pe computer și vizitați site-ul web al producătorului, pentru informații. Dacă nu știți ce antivirus este pe computer, urmați acești pași:

Afișare Pe un PC Windows 8 sau 8.1

  1. Deschideți Panoul de control.
  2. Faceți clic pe Sistem și securitate.
  3. Sub Centru de acțiune, faceți clic pe Examinați starea computerului și rezolvați problemele.
  4. Faceți clic pe Securitate pentru a găsi numele software-ului antivirus.

Afișare Pe un PC Windows 7

  1. Deschideți Panoul de control.
  2. Faceți clic pe Sistem și securitate.
  3. Sub Centru de acțiune, faceți clic pe Verificați starea computerului.
  4. Faceți clic pe Securitate pentru a găsi numele software-ului antivirus.

Afișare Dezactivați temporar paravanul de protecție

Dezactivați paravanul de protecție pe computer, instalați Office și activați din nou paravanul de protecție.

Pe un PC Windows 8 sau 8.1, urmați acești pași pentru a activa sau a dezactiva Paravanul de protecție Windows.

Pe un PC Windows 7, urmați acești pași pentru a activa sau a dezactiva Paravanul de protecție Windows.

Dacă utilizați un paravan de protecție de la un alt producător, vizitați site-ul său web pentru informații despre cum să dezactivați temporar paravanul de protecție.

Afișare Dezactivarea temporară a setărilor proxy

Dacă utilizați PC-ul atât acasă, cât și la serviciu, setările proxy pot provoca probleme atunci când instalați Office. Încercați să dezactivați setările proxy în Windows:

  1. Accesați Panoul de control și deschideți Opțiuni internet .
  2. Faceți clic pe fila Conexiuni , apoi pe Setări LAN .
  3. În cazul în care caseta de lângă Utilizare server proxy pentru rețeaua locală este bifată, debifați-o.
  4. Instalați Office.

Dacă problema persistă, contactați Departamentul IT de la locul de muncă pentru ajutor suplimentar sau încercați să instalați Office la serviciu, nu acasă.

 Notă    Faceți clic pe Afișare totală în partea dreaptă a acestei pagini dacă doriți să vedeți pașii pentru fiecare metodă în același timp. Se recomandă să faceți acest lucru dacă imprimați această pagină.

Alte erori de instalare Office

Faceți clic pe unul dintre aceste articole dacă aveți o altă problemă de instalare Office 2013 sau Office 365:

 
 
Se aplică la:
Administrator Office 365 Enterprise, Administrator Office 365 pentru firme mici, Office 2013, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 pentru firme medii - admin, Office 365 premium pentru firme mici