Codul de eroare 30169-22 atunci când instalați Office

Primirea unui mesaj „A apărut o eroare” atunci când instalați Office pe computer nu este distractivă și poate fi frustrant să încercați să rezolvați problema. Pentru a stabili pașii pe care va trebui să-i urmați, căutați în partea de jos a mesajului un cod de eroare.

Dacă vedeți Cod de eroare: 30169-22, închideți mesajul de eroare, reporniți computerul și încercați să instalați Office din nou. Dacă eroarea continuă, accesați secțiunea Remedierea codului de eroare de instalare 30169-22 din acest articol.

Dacă apare un alt cod de eroare sau dacă mesajul de eroare de instalare este altul, accesați secțiunea Alte erori de instalare Office din acest articol.

Remedierea codului de eroare de instalare 30169-22

Pentru a remedia problema, utilizați Managerul de activități pentru a încheia orice proces de instalare Office sau pentru a elimina instalările anterioare de Office 2013 sau Office 365 înainte de a instala:

Afișare Utilizați managerul de activități Windows pentru a încheia orice proces de instalare Office

  1. Închideți mesajul de eroare.
  2. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pe tastatură pentru a deschide managerul de activități.
  3. Pe fila Procese, căutați acest element: Officeclicktorun.exe.
  4. Dacă găsiți procesul, faceți clic pe acesta, apoi faceți clic pe butonul Închideți activitatea .
  5. Reinstalați Office.

Afișare Rulați soluția Fix it de dezinstalare Office 2013

  1. Închideți mesajul de eroare și reporniți computerul.
  2. Rulați această soluție Fix it. Se vor elimina instalările anterioare de Office 2013 sau Office 365.

Dezinstalați Office 2013 sau Office 365

 Important    Atunci când faceți clic pe Fix it, apare o casetă de dialog care furnizează opțiuni pentru Deschidere , Salvare sau Anulare . Dacă faceți clic pe Deschidere , este posibil să aveți probleme la rularea soluției Fix it. Alternativ, faceți clic pe Salvare în caseta de dialog Descărcare fișier . Când descărcarea s-a terminat, faceți clic pe Deschidere folder , găsiți fișierul (numele său trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) și faceți dublu clic pe el pentru a rula soluția Fix it.

  1. Odată ce soluția Fix it a eliminat cu succes Office 2013 sau Office 365, încercați să instalați Office din nou.

 Notă    Faceți clic pe Afișare totală în partea dreaptă a acestei pagini dacă doriți să vedeți pașii pentru fiecare metodă în același timp. Se recomandă să faceți acest lucru dacă imprimați această pagină.

Alte erori de instalare Office

Faceți clic pe unul dintre aceste articole dacă aveți o altă problemă de instalare Office 2013 sau Office 365:

 
 
Se aplică la:
Administrator Office 365 Enterprise, Administrator Office 365 pentru firme mici, Office 2013, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 pentru firme medii - admin, Office 365 premium pentru firme mici