Codul de eroare 0-3 atunci când instalați Office

Primirea unui mesaj „A apărut o eroare” atunci când instalați Office pe computer nu este distractivă și poate fi frustrant să încercați să rezolvați problema. Pentru a stabili pașii pe care va trebui să-i urmați, căutați în partea de jos a mesajului un cod de eroare.

Dacă vedeți Cod de eroare: 0-3, accesați secțiunea Remedierea codului de eroare de instalare 0-3 din acest articol.

Dacă apare un alt cod de eroare sau dacă mesajul de eroare de instalare este altul, accesați secțiunea Alte erori de instalare Office din acest articol pentru a găsi alte articole care vă pot fi de ajutor.

Remedierea codului de eroare de instalare 0-3

Codul de eroare 0-3 poate apărea dacă o instalare anterioară de Office nu a reușit. Pentru a rezolva problema, urmați acești pași:

  1. Închideți mesajul de eroare și reporniți computerul.
  2. Rulați această soluție Fix it. Se vor elimina instalările anterioare de Office 2013 sau Office 365.

Dezinstalați Office 2013 sau Office 365

 Important    Atunci când faceți clic pe Fix it, apare o casetă de dialog care furnizează opțiuni pentru Deschidere , Salvare sau Anulare . Dacă faceți clic pe Deschidere , este posibil să aveți probleme la rularea soluției Fix it. Alternativ, faceți clic pe Salvare în caseta de dialog Descărcare fișier . Când descărcarea s-a terminat, faceți clic pe Deschidere folder , găsiți fișierul (numele său trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) și faceți dublu clic pe el pentru a rula soluția Fix it.

  1. Odată ce soluția Fix it a eliminat cu succes Office 2013 sau Office 365, încercați să instalați Office din nou.

Alte erori de instalare Office

Faceți clic pe unul dintre aceste articole dacă aveți o altă problemă de instalare Office 2013 sau Office 365:

 
 
Se aplică la:
Administrator Office 365 Enterprise, Administrator Office 365 pentru firme mici, Office 2013, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 pentru firme medii - admin, Office 365 premium pentru firme mici