Office - Întrebări frecvente
Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente despre Office și Office 365
Despre noul Office
Sunt lansate produse noi pentru utilizarea acasă și la firmă. Produsele listate mai jos pot fi utilizate acasă sau într-o firmă mică, în funcție de restricțiile licenței.
| Produs Office |
Unde îl pot utiliza? |
| Office 365 Premium pentru acasă |
Acasă |
| Office 365 pentru studenți |
Numai pentru studenți, profesori și personal eligibili. |
| Office 2013 pentru acasă |
Acasă |
| Office 2013 pentru firme mici |
Acasă sau pentru utilizare în firme |
| Office Professional 2013 |
Acasă sau pentru utilizare în firme |
| Office 365 Premium pentru firme mici |
Pentru utilizare în firme |
| Word 2013 |
Aplicațiile Office pot fi cumpărate ca produse independente sau ca parte dintr-o suită Office sau un plan Office 365. Drepturile de utilizare variază în funcție de produsul achiziționat. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
Aplicațiile Office familiare, precum Word, Excel și PowerPoint includ caracteristici noi care vă ajută să creați, să comunicați și să lucrați și mai eficient, de aproape oriunde.
Pe lângă actualizarea suitelor Office tradiționale, am dezvoltat versiuni absolut noi de abonamente de Office, proiectate special pentru modul în care utilizați Office astăzi. Fiecare ofertă de abonament nou va include versiunile 2013 ale aplicațiilor Office, de exemplu, Word, Excel și PowerPoint, plus oferte, cum ar fi minute internaționale Skype și stocare online cu SkyDrive.
Abonații vor primi, de asemenea, drepturi viitoare la upgrade-uri de versiune, precum și drepturi de utilizare pe mai multe PC-uri și Mac-uri și anumite dispozitive mobile. Aplicațiile Office pe care puteți să le utilizați pe PC-uri, Mac-uri și alte dispozitive variază în funcție de platformă.
Office 365 rămâne o opțiune minunată pentru firme, cu planuri proiectate pentru firme de toate dimensiunile, de la consultați individuali, la întreprinderi. Nou în această versiune este Office 365 Premium pentru firme mici, care este proiectat pentru firme cu 1 până la 10 angajați.
Microsoft Office este încă numele pe care îl utilizăm pentru aplicațiile software de productivitate familiare.
Suitele Office au inclus în mod tradițional aplicații cum ar fi Word, Excel, PowerPoint și Outlook. Toate suitele Office 2013 includ cele mai recente versiuni ale aplicațiilor, pentru utilizare pe un singur PC.
Utilizăm numele „Office 365” pentru produse care includ caracteristici activate prin internet, cum ar fi stocare online suplimentară cu SkyDrive, minute internaționale Skype pentru utilizare acasă, conferințe web Lync sau e-mail găzduit de Exchange Online pentru firme.
Majoritatea planurilor Office 365 includ, de asemenea, aplicațiile Office 2013 cu caracteristici complete, pe care utilizatorii le pot instala pe mai multe computere și dispozitive. Toate produsele Office 365, de exemplu Office 365 Premium pentru acasă, Office 365 pentru studenți și Office 365 Premium pentru firme mici, sunt produse pe bază de abonament plătit lunar sau anual. Abonații activi primesc drepturi viitoare la upgrade-urile de versiune, ca beneficiu al abonamentului. Drepturile variază în funcție de produs.
Iată câteva exemple de produse care utilizează numele Office sau Office 365:
| Nume produs |
Conține |
| Office 2013 pentru acasă |
Programe Office: Cele mai recente versiuni de Word, Excel, PowerPoint și OneNote
Utilizare: Pentru utilizare acasă pe un singur PC
Cumpărare: Achiziție unică, drepturi de utilizare perpetue
|
| Office 365 Premium pentru acasă |
Programe Office: Word, Excel, PowerPoint și Outlook, plus OneNote, Access și Publisher pentru PC-uri cu Windows.
Plus: Minute de convorbiri internaționale Skype
Utilizare: Instalați pe maxim 5 PC-uri și Mac-uri, la un singur domiciliu
Cumpărare: Abonament lunar sau anual, drepturi de upgrade automate
|
| Office 365 Premium pentru firme mici |
Programe Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher și Access
Servicii în cloud: E-mail găzduit, conferințe web
Utilizare: Cel mai potrivit pentru firme cu 1-10 utilizatori
Cumpărare: Abonament anual, plătit lunar
|
Cumpărarea Office
Noile produse Office sunt disponibile în mai multe țări/regiuni ca oricând. Vizitați Office.com/products pentru a afla ce produse sunt disponibile pentru cumpărare online de la Microsoft, în țara sau regiunea dvs.
Produsele Office pe bază de abonament nu sunt disponibile pe toate piețele. Pe piețele în care produsele pe bază de abonament nu sunt disponibile puteți totuși să cumpărați versiuni perpetue ale noului Office pentru un singur PC.
Când selectați opțiunea de a cumpăra un produs pe bază de abonament, veți vedea un selector de țară. Este important să selectați țara în care veți fi facturat pentru abonament și în care veți utiliza programul software. Selectarea unei țări în care nu locuiți poate provoca probleme cu configurarea și reînnoirea abonamentului.
Veți avea nevoie de Windows 7, Windows 8 OS sau Mac OS X versiunea 10.6 sau mai recentă pentru a rula cu succes Office pe PC sau pe Mac. Alte cerințe de sistem sunt:
Computer și procesor: Procesor x86 sau x64 de 1 GHz sau mai mult, cu setul de instrucțiuni SSE2 (PC), procesor Intel (Mac)
Memorie: 1 GO RAM (32 de biți sau Mac) /2 GO RAM (64 de biți)
Hard disk: 3 GO de spațiu liber pe disc (PC), format de hard disk 2,5 GB HFS+ (Mac)
Sistem de operare (PC): Windows 7 sau o versiune mai recentă, fie pe 32 de biți, fie pe 64 de biți; Windows 2008 R2 sau o versiune mai recentă cu .Net 3.5 sau o versiune superioară. Nu este posibil să instalați noul Office pe un PC care rulează Windows XP sau Vista. Pentru a utiliza noul Office cu Windows 8, trebuie să rulați versiunea Release Preview sau o versiune mai nouă. Obțineți Release Preview.
Sistem de operare (Mac): Mac OS X versiunea 10.6 sau o versiune mai recentă
Grafică: Accelerarea grafică hardware necesită o placă video DirectX 10 și o rezoluție de ecran de 1366 x 728 (PC) sau de 1280 x 800 (Mac)
Mai multe informații
Da. Vă puteți înscrie să încercați Office 365 Premium pentru acasă timp de o lună, gratuit.
Dacă vă înscrieți pentru o lună de încercare pe site-ul web Office.com va trebui să introduceți detaliile cărții de credit și să vă conectați utilizând un cont Microsoft. Cartea de credit va fi taxată automat, după prima lună calendaristică, apoi din nou, lunar, astfel încât să puteți să continuați să accesați toate caracteristicile Office 365 Premium pentru acasă. Puteți să anulați online, fără penalități, în orice moment, în timpul sau după perioada de încercare, dacă vizitați www.office.com/myaccount. De asemenea, sunt disponibile versiuni de încercare pentru planurile Office 365 pentru firme, inclusiv Office 365 Premium pentru firme mici.
Versiunea de încercare Office vă oferă acces la toate caracteristicile Office 365 Premium pentru acasă cu excepția
celor 20 GO suplimentari de stocare SkyDrive. Puteți să instalați versiunea de încercare Office în paralel cu versiunea de Office existentă.
Versiunea de încercare gratuită conține:
„Cont Microsoft” este noul nume pentru ceea ce s-a numit „Windows Live ID”. Contul Microsoft este combinația dintre o adresă de e-mail și o parolă pe care le utilizați pentru a vă conecta la servicii precum Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE sau Outlook.com. Dacă utilizați o adresă de e-mail și o parolă pentru a vă conecta la aceste servicii sau la alte servicii, aveți deja un cont Microsoft, însă vă puteți înregistra pentru un cont nou oricând.
Cu această versiune de Office, utilizați un cont Microsoft pentru a începe un abonament Office și a instala și a gestiona software-ul Office. De asemenea, poate trebui să vă conectați cu un cont Microsoft când instalați cele mai recente suite Office 2013.
Contul Microsoft pe care îl utilizați pentru a vă înscrie pentru abonamentul Office 365 sau pentru a instala suita Office va fi cel cu care vă conectați de fiecare dată când doriți să vă gestionați contul. De exemplu, va trebui să vă conectați când instalați Office pe un computer nou de la domiciliu sau când vă modificați detaliile de facturare pentru abonament.
Oricând doriți să instalați Office pe un alt PC sau Mac, să alegeți o limbă nouă pentru o instalare sau să faceți alte modificări în cont, tot ce trebuie să faceți este să vă întoarceți la www.office.com/myaccount și să vă conectați cu contul Microsoft.
Avantajele noului Office
Clienții Office 365 cu abonamente active obțin întotdeauna cele mai recente versiuni ale aplicațiilor Office, când devin disponibile. Când lansăm o nouă versiune de Office, veți fi anunțat că aveți opțiunea de a actualiza software-ul la cea mai recentă versiune.
Dacă cumpărați un abonament Office 365, fie că este Office 365 Premium pentru acasă sau Office 365 pentru studenți, puteți instala aplicații Office, inclusiv Word, Excel, PowerPoint și Outlook pe computerul dvs. Mac. Aplicațiile disponibile pentru utilizatorii de Mac și numerele lor de versiune pot diferi de cele disponibile pentru utilizatorii de PC. Versiunile curente ale aplicațiilor Office pentru Office 365 sunt Office 2013 în cazul Windows și Office 2011 în cazul Mac. Clienții care au un abonament activ vor avea dreptul la cele mai noi versiuni atunci când vor fi disponibile.
Nu, aplicațiile Office sunt concepute pentru a funcționa cel mai bine pe fiecare platformă și dispozitiv.
La lansare, Office acceptă PC-uri care rulează Windows 7 sau o versiune mai recentă și Mac-uri cu Mac OS X 10.5.8 sau mai recent. Office Mobile acceptă dispozitivele Windows Phone care rulează Windows Phone OS 7.5 și versiuni mai recente. Consultați www.office.com/information pentru detalii.
Abonamentul Office 365 vă permite să instalați Office în 40 de limbi. Dacă aveți Office 365 Premium pentru acasă sau Office 365 pentru studenți, puteți să alegeți limba în care să instalați Office, dacă vizitați www.office.com/myaccount. Nu toate limbile vor fi disponibile în toate regiunile.
Pentru informații despre opțiunile lingvistice care sunt disponibile cu suitele Office 2013, vizitați www.office.com/language.
Da, o persoană cu o versiune anterioară de Microsoft Office poate deschide cu ușurință documente create cu cea mai recentă versiune de Office, dacă utilizează pachetele Service Pack și de compatibilitate.
Office la cerere însoțește planul Office 365. Vă permite să utilizați aplicații Office pe PC-uri care nu au instalat Office sau care rulează versiuni mai vechi de Office, de exemplu un PC dintr-o bibliotecă, de la un centru de conferințe sau un PC pe care l-ați împrumutat de la un prieten. Aplicațiile sunt redate în flux pe PC, în loc să fie instalate permanent pe PC. Viteza de redare în flux depinde de viteza de conectare la internet. După ce închideți aplicațiile, acestea nu mai sunt disponibile altor utilizatori ai PC-ului respectiv. Documentele pe care le salvați în SkyDrive nu vor mai fi nici ele disponibile altor utilizatori, dacă nu le salvați local pe computer. Puteți să utilizați Office la cerere pe un PC care este conectat la internet și rulează Windows 7 sau o versiune mai recentă.
Dacă aveți un abonament Office 365 Premium pentru acasă sau Office 365 pentru studenți puteți să creați un document nou utilizând Office la cerere dacă accesați www.office.com, vă conectați cu contul Microsoft, apoi, pe fila MY OFFICE, faceți clic pe Creare pentru aplicațiile pe care doriți să le utilizați. Veți putea să începeți să lucrați în documentul nou în câteva secunde, chiar înainte să se termine redarea în flux a tuturor caracteristicilor. De asemenea, puteți să accesați documente existente, cu ajutorul Office la cerere, fie de la Office.com, fie din SkyDrive. Pur și simplu, vă conectați cu contul Microsoft și deschideți documentul în care doriți să lucrați.
Dacă aveți un abonament Office 365 Premium pentru firme mici, puteți să utilizați Office la cerere, dacă vă conectați la contul dvs. la www.office.com pe un PC care nu are Office instalat. Apoi, accesați SharePoint și deschideți fișierul în care doriți să lucrați sau selectați opțiunea de a edita documentul în aplicația sa.
Noul Office la cerere poate reda în flux instantaneu aplicațiile Office la orice PC care rulează Windows 7 sau o versiune mai recentă, când doriți acest lucru. Ca și Office Web Apps, Office la cerere permite utilizatorilor să acceseze Office și documentele lor de oriunde.
Office Web Apps sunt cele mai indicate pentru vizualizare și editare rapidă, în timp ce Office la cerere furnizează Office cu caracteristici complete pe desktopul dvs.
Office Web Apps sunt disponibile pe o varietate de sisteme de operare, dispozitive și browsere, asigurând acces la instrumentele Office și documentele dvs. când lucrați de pe PC-uri care nu rulează Windows 7 (și versiuni anterioare), de pe alte platforme (Mac OS și Linux sau de pe tablete care nu au instalat Windows).
Despre SkyDrive
SkyDrive este un serviciu care vă permite să încărcați fișiere în stocarea în cloud, apoi să le accesați dintr-un browser web, PC sau Mac sau de pe dispozitive; nu sunt necesare cabluri, nici sincronizare manuală. Utilizați stocarea SkyDrive și nu veți rămâne niciodată fără documentele, notele, fotografiile și videoclipurile care vă interesează. Pur și simplu, conectați-vă într-un browser web, conectați-vă la skydrive.comși începeți să vizualizați și să editați.
Salvarea documentelor în SkyDrive vă permite să le accesați și să le editați cu ușurință de pe mai multe dispozitive, de aproape oriunde. Abonamentele Office 365 Premium pentru acasă și Office 365 pentru studenți includ spațiu de stocare suplimentar de 20 GO pe SkyDrive.
Da. Pentru majoritatea PC-urilor și Mac-urilor, când salvați un document în Office, opțiunea implicită îl salvează într-un folder SkyDrive local de pe computer, care se sincronizează automat cu SkyDrive online. Puteți să vă accesați oricând documentele în folderul SkyDrive local de pe computer, chiar dacă nu sunteți conectat la internet.
Toți utilizatorii SkyDrive primesc 7 GO de spațiu de stocare SkyDrive gratuit. Se poate achiziționa spațiu de stocare suplimentar, dacă este necesar. Clienții cu un abonament activ Office 365 Premium pentru acasă sau Office 365 pentru studenți obțin un spațiu de stocare suplimentar SkyDrive de 20 GO, ca parte din serviciul de abonament, pentru a avea în total 27 GO de spațiu de stocare. Acești 20 GO de spațiu de stocare SkyDrive suplimentar se aplică contului SkyDrive care este legat la contul Microsoft utilizat pentru a crea contul de abonament Office 365.
Despre minutele internaționale Skype
Cu Skype puteți să vă apelați prietenii, rudele sau colegii prin internet, cu ajutorul computerului, telefonului mobil sau a altor dispozitive. Apelați, apelați video sau trimiteți un mesaj instant altor persoane cu un cont Skype, în mod gratuit, sau puteți să utilizați minutele internaționale Skype pentru a apela prietenii sau rudele care au sau nu au un cont Skype, pe telefonul mobil sau pe telefonul fix.
Puteți să utilizați minutele internaționale Skype de pe orice dispozitiv pe care aveți instalat Skype, indiferent dacă este telefon mobil, tabletă, TV sau alt dispozitiv.
Dacă aveți un cont Skype, conectați-vă la www.office.com/myaccount cu contul Microsoft, apoi faceți clic pe link pentru a vă activa minutele internaționale Skype. Dacă nu aveți un cont Skype, înscrieți-vă pentru un cont, apoi urmați pașii de mai sus pentru a activa minutele. Veți vedea o confirmare la www.office.com/myaccount după ce minutele au fost activate.
Da. Skype ierarhizează abonamentele dvs. și le utilizează în următoarea ordine:
- Tarif pe minut: Cel mai mic tarif este primul, ceea ce înseamnă că minutele internaționale Skype sunt utilizate înaintea oricăror alte minute plătite în avans.
- Tip de plan: Un plan nelimitat este utilizat înainte de un plan limitat.
- Dată reinițializare minute: Este utilizată mai întâi data de reinițializare a minutelor lunare care este cea mai apropiată.
Puteți să apelați în următoarele țări:
Atât telefoane fixe, cât și telefoane mobile: Canada, Guam, RAS Hong Kong, Puerto Rico, Singapore, Thailanda și S.U.A.
Numai telefoane fixe: Argentina, Australia, Austria, Belgia, Chile, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Coreea, Luxemburg, Malaezia, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia (numai Moscova și Sankt Petersburg), Slovacia, Spania, Suedia, Elveția, Taiwan, Regatul Unit și Venezuela.
Puteți să apelați din orice țară din lume, cu excepția următoarelor țări: Algeria, Armenia, Azerbaidjan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, China, Côte d'Ivoire, Egipt, Ghana, India, Kazahstan, Coreea, Kuwait, Liban, Libia, Maroc, Namibia, Pakistan, Qatar, Rusia, Taiwan, Tunisia și Emiratele Arabe Unite.
Rețineți că numerele speciale, premium și non-geografice nu sunt acoperite de minutele internaționale Skype. În plus, nu puteți să efectuați apeluri de urgență.
Skype oferă o varietate de opțiuni de abonare cu plata pe parcurs, pentru a suplimenta minutele internaționale Skype. Vizitați www.skype.com pentru mai multe detalii.
Office 365 pentru studenți
Office 365 pentru studenți este un abonament pe patru ani pentru studenți la zi sau la frecvență redusă, pentru profesori și personal din instituțiile acreditate. Absolvenții acestor instituții nu sunt eligibili.
După ce achiziționați Office 365 pentru studenți de la un furnizor care participă la program, trebuie să intrați pe internet pentru a vă verifica eligibilitatea pentru activarea Office. De asemenea, trebuie să respectați Termenii licenței pentru Office 365 pentru studenți și va trebui să acceptați acordul înainte să activați produsul. Este necesar accesul la internet. Procesul de verificare academică și de valorificare are loc online. Fiecare utilizator eligibil poate valorifica produsul Office 365 pentru studenți o singură dată, într-o perioadă de trei ani și poate activa produsul doar de maximum două ori.
Planul Office 365 pentru studenți vă permite să instalați Office pe maxim două PC-uri sau Mac-uri și pe maxim două telefoane smartphone sau tablete, pentru utilizare de către o singură persoană. Consultați www.office.com/information pentru a vedea dispozitivele acceptate.
Descărcarea și instalarea Office
A. Accesul la internet este necesar pentru instalarea și activarea celor mai recente versiuni ale suitelor Office și tuturor planurilor Office 365. După achiziție, trebuie să vizitați www.office.com/setup pentru a introduce cheia de produs și a crea un cont (utilizând un cont Microsoft).
Pentru versiuni de Office cu abonament, inclusiv Office 365 Premium pentru acasă, va trebui să intrați pe internet pentru a vă gestiona contul de abonament, de exemplu, pentru a instala Office pe alte computere sau pentru a schimba opțiunile de facturare. De asemenea, va trebui să vă conectați la internet regulat, pentru a vă păstra actualizată versiunea de Office și a beneficia de upgrade-urile automate. Conectivitatea la internet este necesară, de asemenea, pentru accesarea ofertelor Office 365, de exemplu, SkyDrive și Skype.
A. Vizitați www.office.com/myaccount pe PC-ul sau Mac-ul pe care doriți să instalați Office, apoi conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra planul. După ce v-ați conectat, faceți clic pe Instalare Office și urmăriți instrucțiunile de pe ecran.
Accesați www.office.com/setup și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca programul software pe computer. Puteți să instalați Office pe un singur PC.
Vizitați www.office.com/myaccount pentru a comanda o copie de rezervă de Office sau pentru a reinstala Office pe același PC
Office se instalează mai repede ca oricând, grație Clic și Pornire, o tehnologie de redare în flux care vă permite să începeți să utilizați aplicații Office înainte să se termine instalarea. Toate versiunile noului Office utilizează Clic și Pornire. Viteza reală de descărcare depinde de viteza conexiunii dvs. la internet.
Versiunea de Office pe 32 de biți este instalată implicit. Chiar dacă pe computer rulează o versiune de Windows pe 64 de biți, vă recomandăm să instalați versiunea de Office pe 32 de biți, deoarece este mai compatibilă cu aplicațiile și programele de completare care funcționează cu Office. Dacă doriți să instalați versiunea de Office pe 64 de biți, puteți realiza aceasta dacă faceți următorii pași:
- Office 365 Premium pentru acasă Preview: Accesați www.office.com/myaccount, faceți clic pe Opțiuni lingvistice și de instalare, apoi pe Opțiuni suplimentare de instalare.
- Alte planuri Office 365: Conectați-vă la contul dvs. la www.office365.com și alegeți opțiunea de a instala versiunea de Office pe 64 de biți.
Nu puteți să instalați ambele versiuni de Office, pe 32 de biți și pe 64 de biți, pe același computer.
Gestionarea contului meu Office 365
A. Vă puteți gestiona informațiile de facturare, puteți să instalați sau să dezinstalați Office de pe PC-uri sau Mac-uri suplimentare și vă puteți gestiona instalările de Office pe alte dispozitive, în orice moment. Pașii pentru efectuarea acestor acțiuni depind de planul pe care l-ați instalat:
- Office 365 Premium pentru acasă sau Office 365 pentru studenți: Accesați www.office.com/myaccount și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Alte planuri Office 365: Conectați-vă la contul dvs. Office 365 la www.office365.com pentru a vă edita profilul ca utilizator sau pentru a vă gestiona organizația ca administrator.
Office 365 Premium pentru acasă poate fi instalat pe maxim cinci PC-uri, tablete sau Mac-uri. Dacă ați instalat deja Office pe cinci PC-uri sau Mac-uri și doriți să utilizați Office pe alt PC sau Mac, puteți să dezactivați un computer din abonament, dacă vă conectați la www.office.com/myaccount. Din pagina Contul meu, puteți să instalați apoi Office pe un PC sau un Mac nou. Copia de Office de pe PC-ul sau Mac-ul care a fost eliminat din abonament va intra în modul de funcționalitate redusă, însă clientul nu va pierde documentele care au fost salvate local pe PC-ul respectiv.
Pentru a dezinstala Office:
- Office 365 Premium pentru acasă: Accesați www.office.com/myaccount. În secțiunea Instalări PC curente, faceți clic pe dezactivare. Apoi, pentru a elimina complet Office, accesați Panoul de control al PC-ului și dezinstalați Office 365 Premium pentru acasă.
- Alte planuri Office 365: Conectați-vă la contul dvs. la www.office365.com pentru a vă gestiona instalările, inclusiv pentru a dezactiva Office. Dacă doriți să eliminați complet aplicațiile Office de pe computer, trebuie să dezinstalați Office 365 din Panoul de control al PC-ului.
Dezactivarea Office păstrează aplicațiile Office pe PC în modul doar în citire, ceea ce înseamnă că puteți să vizualizați documentele, însă nu puteți să creați documente noi, să le editați sau să le salvați. Pentru a elimina complet aplicațiile Office, trebuie să dezinstalați Office de pe computer utilizând Panoul de control al PC-ului.
Există câteva metode de a obține o copie de rezervă a produsului Office:
- Clienții Office 365 Premium pentru acasă și Office 365 pentru studenți pot descărca sau reinstala de la office.com/myaccount.
- Puteți să comandați o copie de rezervă pe DVD pentru cea mai recentă versiune a produselor Office, contra unei taxe. Vizitați www.office.com/backup pentru detalii.
- Dacă utilizați un produs Office pentru firme, consultați Întrebări frecvente despre Office 365 pentru firme:
Copiile de rezervă nu sunt disponibile pe următoarele piețe:
Bhutan, Brazilia, China, Insulele Cocos (Keeling), Insulele Cook, Teritoriile franceze antarctice și de sud, Insula Heard și insulele McDonald, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Micronezia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Insulele Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis și Futuna.
Când se apropie data expirării, veți primi notificări în aplicațiile Office și prin e-mail, care vă avertizează în ce privește expirarea care se apropie. După ce expiră abonamentul Office 365, aplicațiile software Office intră în modul de funcționalitate redusă, doar în citire, ceea ce înseamnă că puteți doar să vă vedeți și să vă imprimați documentele, însă nu puteți să creați documente noi sau să editați documentele existente.
Pentru a vă întoarce la funcționalități Office complete, puteți să achiziționați un abonament nou sau altă versiune pentru PC de Office de la Office.com sau de la orice distribuitor participant. De asemenea, vă puteți întoarce la utilizarea unei versiuni mai vechi de Office sau la utilizarea Office Web Apps gratuit din SkyDrive, pentru editare de bază.
Documentele vor rămâne accesibile pentru partajare și descărcare. Dacă ați atins limita de stocare gratuită de 7 GO, nu veți putea să mai adăugați documente. Veți avea opțiunea să accesați și să editați documentele salvate în SkyDrive, dacă utilizați Office Web Apps sau să editați documentele și să încărcați versiunea editată. Puteți să salvați oricând documentele SkyDrive pe alt computer sau altă unitate de disc.
Da, dacă aveți un abonament anual, veți fi notificat înainte de taxare. Dacă aveți un abonament lunar, nu veți fi notificat. Veți fi facturat lunar și puteți să anulați online la www.office.com/myaccount oricând.
Asistență și resurse
Puteți să contactați Microsoft Order Support pentru întrebări cu privire la subiectele de mai jos.
- Starea comenzii
- Facturare
- Descărcare
- Cheia produsului
- Instalare/Dezinstalare
- Activarea produsului
|
|
