Simptome

Când deschideți un mesaj în Outlook, vedeți casete în loc de caractere.

Cauza

Mesajul este într-o limbă pe care computerul nu o acceptă în prezent.

Rezolvare

Pentru a citi acest mesaj și pe cele primite în viitor și care sunt scrise într-o limbă care nu este acceptată de computer, trebuie să adăugați suport pentru acea limbă.

Adăugarea suportului de limbă

Dacă utilizați Microsoft Windows XP, procedați astfel:

1. Din meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    Notă   Dacă utilizați meniul clasic Windows XP, faceți clic pe Start, pe Setări, apoi pe Panou de control.

2. Dacă utilizați vizualizarea clasică pentru Panoul de control, faceți dublu clic pe Opțiuni regionale și lingvistice. Dacă utilizați vizualizarea pe categorii, faceți dublu clic pe Opțiuni regionale, de limbă, de dată și oră, apoi pe Opțiuni regionale și lingvistice.
3. Faceți clic pe fila Limbi, apoi pe Detalii sub Servicii de text și limbi pentru tastatură.
4. În fila Setări, sub Servicii instalate, faceți clic pe Adăugare, apoi faceți clic pe limba pe care doriți să o adăugați și pe structura tastaturii pe care doriți să o utilizați pentru acea limbă.

 Notă   Pentru a configura setările pentru Bara lingvistică, sub Preferințe, în fila Setări faceți clic pe Bara lingvistică.

Dacă utilizați Microsoft Windows 2000, procedați astfel:

1. Faceți clic pe Start, indicați spre Settings, apoi spre Control Panel.
2. Faceți dublu clic pe Regional Options.
3. Faceți clic pe fila General.
4. Sub Language settings for the system, bifați caseta de selectare de lângă grupul de limbi pe care doriți să le instalați, apoi faceți clic pe Apply.

   Vi se va cere fie un CD Windows 2000, fie să accesați fișierele din rețea. După instalarea limbii, vi se va cere să reporniți computerul.

5. Pentru a activa limbile nou instalate și pentru a specifica structura tastaturii, faceți clic pe Start, indicați spre Settings, apoi faceți clic pe fila Input Locales.
6. Sub Installed input locales, faceți clic pe limba corespunzătoare, apoi faceți clic pe Properties.
7. În caseta de dialog Input Locale Properties, faceți clic pe structura corespunzătoare de tastatură, apoi faceți clic pe OK.

Dacă mesajul continuă să conțină casete, poate că nu s-a aplicat corect fontul sau fontul selectat nu este potrivit pentru limba adăugată.

Aplicarea corectă a fontului

1. Deschideți mesajul de poștă electronică.
2. În meniul Editare, faceți clic pe Editare mesaj.
3. În meniul Format, faceți clic pe Font, apoi selectați un font adecvat.

Alegerea unui font potrivit pentru limba adăugată

Dacă mesajul este într-o limbă asiatică, schimbați fontul cu un font mai potrivit care va afișa corect majoritatea caracterelor limbilor asiatice. Următorul tabel listează fonturile care acceptă fiecare dintre limbile asiatice disponibile.