Simptome

Când deschideți un mesaj în Outlook, vedeți caractere ilizibile.

Cauza

Expeditorul a utilizat un program de poștă electronică care nu marchează mesajul cu o codificare de limbă (set de caractere).

Rezolvare

Pentru a citi mesajul, setați în Outlook codificarea care va afișa caracterele corecte.

 Notă   Codificarea pe care o setați se va aplica la corpul mesajului, nu și la antet.

Setarea codificării de limbă

Următoarea procedură se aplică numai mesajelor de poștă electronică în format HTML sau text simplu.

1. Deschideți mesajul de poștă electronică pe care doriți să îl citiți.
2. În meniul Vizualizare, indicați spre Codificare, apoi faceți clic pe codificarea pe care doriți să o utilizați.
3. După ce terminați de citit mesajul, închideți mesajul și faceți clic pe Da pentru a salva modificările.

Dacă doriți să răspundeți la mesaj în aceeași limbă în care a fost trimis, trebuie să setați opțiunile lingvistice pentru instalarea Microsoft Office.