Când ștergeți o înregistrare Business Contact Manager pentru Outlook, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse, sub Business Contact Manager.
Dacă vă răzgândiți, aveți posibilitatea să restaurați elementul, dacă nu ați golit folderul Elemente șterse. Pentru informații despre cum să restaurați elementele, consultați Restaurarea unei înregistrări în Business Contact Manager.
Acest articol explică modul în care să ștergeți înregistrările Business Contact Manager pentru Outlook.
Ce intenționați să faceți?
Ștergerea unei înregistrări
- În Panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic pe unul dintre folderele următoare pentru a afișa spațiul de lucru:
- Gestionare persoane de contacte.
- Vânzări.
- Marketing.
- Gestionare proiecte.
- În spațiul de lucru, faceți clic pe fila care conține înregistrarea pe care doriți să o ștergeți.
- Faceți clic pe înregistrarea pe care doriți să o ștergeți.
Cum selectez mai multe înregistrări?
Pentru a selecta înregistrări adiacente, apăsați tasta SHIFT, apoi faceți clic pe prima și pe ultima înregistrare din grupul pe care doriți să-l adăugați. Pentru a selecta înregistrări neadiacente, apăsați tasta CTRL, apoi faceți clic pe înregistrările individuale. Pentru a selecta toate înregistrările, faceți clic pe o înregistrare, apoi apăsați CTRL+A.
- Pe Panglică, în grupul Editare faceți clic pe Ștergere.
Sfat Pentru a șterge o înregistrare deschisă, pe Panglică, în grupul Salvare și ștergere, faceți clic pe Ștergere.
Aveți posibilitatea să ștergeți un element de istoric de comunicații dintr-o înregistrare deschisă, dacă faceți clic pe elementul de istoric de comunicații, apoi faceți clic pe Eliminare. De asemenea, aveți posibilitatea să ștergeți un element de istoric de comunicații din folderul Istoric comunicații. Pentru informații despre cum să ștergeți un element din folderul Istoric comunicații, consultați Urmărirea comunicațiilor cu clienții în Business Contact Manager.
Începutul paginii
Înregistrări și elemente care sunt șterse împreună cu o înregistrare selectată
Când ștergeți o înregistrare, toate elementele sale de istoric de comunicații, cum ar fi elemente Outlook (element Outlook: Elementul de bază care păstrează informațiile din Outlook (similar unui fișier din alte programe). Elementele sunt: mesaje de poștă electronică, întâlniri, persoane de contact, activități, intrări jurnal, note, articole și documente postate.) (activități, rezervări, mesaje de poștă electronică) și note de firmă, se șterg, de asemenea, cu excepția cazului în care elementul de istoric este legat la altă înregistrare.
Orice fișiere sau elemente Outlook care sunt atașate la o înregistrare sunt șterse odată cu înregistrarea.
Când ștergeți o înregistrare Cont, se șterg, de asemenea, și Contactele de firmă legate, dar și elementele de istoric de comunicații, fișierele atașate și elementele Outlook din Cont.
Dacă ștergeți un Contact de firmă care este legat la o înregistrare Cont, se șterg numai înregistrarea Contact de firmă, elementele sale de istoric de comunicații, fișierele atașate și elementele Outlook.
Următorul tabel listează toate înregistrările care sunt șterse împreună cu fiecare tip de înregistrare.
| Tip înregistrare |
Înregistrări și elemente care sunt șterse împreună cu o înregistrare selectată |
| Conturi |
- Contacte de firmă și Clienți potențiali
- Oportunități
- Proiecte firmă
- Activități de proiect
- Elemente din istoric comunicații
- Fișiere atașate și elemente Outlook
|
| Contacte de firmă și Clienți potențiali |
- Oportunități
- Proiecte firmă
- Activități de proiect
- Elemente din istoric comunicații
- Fișiere atașate și elemente Outlook
|
| Oportunități |
- Elemente din istoric comunicații
- Fișiere atașate și elemente Outlook
|
| Activități de marketing |
Fișiere și elemente Outlook care sunt atașate la liste de apeluri. |
| Proiecte firmă |
- Activități de proiect
- Elemente din istoric comunicații
- Fișiere atașate și elemente Outlook
|
| Activități de proiect |
Fișiere atașate și elemente Outlook |
| Elemente din istoric comunicații |
Fișiere atașate și elemente Outlook |
Notă Activitățile de marketing, cum ar fi listele de apeluri și mesajele de poștă electronică de masă sunt independente. Când sunt șterse activitățile de marketing, nu se șterge nicio altă înregistrare împreună cu acestea. Dacă numele unei activități de marketing este listat în câmpul Inițiat de al unei înregistrări Cont, Contact de firmă sau Oportunitate, numele activității de marketing rămâne în câmp, chiar dacă activitatea a fost ștearsă.
Începutul paginii
De ce șters nu înseamnă chiar șters
Dacă nu goliți folderul Elemente șterse de sub Business Contact Manager, elementele șterse sunt încă disponibile și se pot restaura.
Când se șterge o înregistrare, toate elementele dependente care sunt legate la aceasta sunt șterse odată cu ea. Cu toate acestea, există anumite situații în care elementele dependente legate sunt disponibile în alte locuri.
Un element legat mai este încă disponibil după ce o înregistrare a fost ștearsă, dacă sunt adevărate următoarele:
- Elementul este salvat într-o altă locație pe computer. De exemplu, un element Outlook legat, fie el un mesaj de poștă electronică, o rezervare sau o activitate, este încă neatins, în folderele Outlook. Fișierele legate, acele fișiere listate pe pagina Istoric a unei înregistrări, precum și fișierele atașate și elementele Outlook se păstrează, de asemenea, în locațiile originale.
Notă Dacă un mesaj de poștă electronică, o rezervare sau o activitate se șterge din locația originală din afara Business Contact Manager pentru Outlook, dar este legat(ă) la o înregistrare Cont, Contact de firmă, Oportunitate sau Proiect de firmă, o parte din element, aproximativ 4 KO, este încă disponibilă, deoarece cei 4 KO se stochează în baza de date Business Contact Manager. Fișierele legate nu sunt stocate în baza de date Business Contact Manager, însă fișierele atașate sunt stocate acolo.
- Elementul este legat la altă înregistrare, înainte să fie șters Contul, Contactul de firmă, Oportunitatea sau Proiectul de firmă.
- Elementul de istoric de comunicații este legat la mai mult de o înregistrare Cont, Contact de firmă, Oportunitate sau Proiect de firmă.
- Folderul Elemente șterse sub Business Contact Manager nu a fost încă golit. Folderul Elemente șterse sub Business Contact Manager nu este golit odată cu folderul Elemente șterse din Outlook .
Notă Numai proprietarul bazei de date (proprietar de bază de date: Persoana care a creat baza de date și are control total, inclusiv acordarea permisiunilor de acces sau ștergerea înregistrărilor. Când se restaurează o bază de date, atunci, persoana care a restaurat-o devine proprietar.) poate șterge definitiv elementele din folderul Elemente șterse sub Business Contact Manager.
Următorul tabel listează elementele de istoric comunicații și dacă sunt sau nu salvate în Business Contact Manager pentru Outlook. Dacă elementul este stocat numai în Business Contact Manager pentru Outlook, este șters împreună cu înregistrarea legată Cont, Contact de firmă, Oportunitate sau Proiect de firmă.
Notă Când folderul Elemente șterse este golit, toate elementele din folder sunt șterse definitiv. Cu toate acestea, dacă fișierele sau rezervările Outlook, activitățile (activitate: Un proiect, o asociere sau o misiune personală sau profesională care se urmărește până la îndeplinire.), care sunt legate la înregistrări există în altă parte, acestea pot fi legate la alte înregistrări. Jurnalele telefonice (jurnal telefon: Detaliile unui apel telefonic care se pot lega cu istoricul comunicațiilor unui cont, unei persoane de contact de afaceri, unei oportunități sau unui proiect de firmă.) și notele de firmă (notă firmă: Permite unui utilizator să înregistreze în jurnal detaliile comunicațiilor sau tranzacțiilor comerciale și să le lege cu istoricul unui cont, al unei persoane de contact de afaceri, a unei oportunități sau a unui proiect de firmă.) sunt un caz special, deoarece acestea trebuie legate la înregistrări Cont, Contact de firmă sau Proiect firmă. Ca urmare, după ce înregistrările la care sunt legate sunt șterse definitiv, aceste elemente nu se pot restaura.
Pentru mai multe informații despre tipurile de înregistrări, consultați Prezentarea generală a tipurilor de înregistrări Business Contact Manager.
Sfat Ștergeți periodic folderul Elemente șterse pentru a economisi spațiu în baza de date Business Contact Manager.
Începutul paginii
Ștergerea definitivă a unei înregistrări
Când ștergeți o înregistrare, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse sub Business Contact Manager. Deoarece acest folder nu se golește automat, se recomandă să îl goliți periodic pentru a economisi spațiu în baza de date.
Notă Numai proprietarul bazei de date are posibilitatea să șteargă definitiv o înregistrare din folderul Elemente șterse.
- În Panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic cu butonul din dreapta pe Elemente șterse, apoi faceți clic pe Golire folder „Elemente șterse”.
Începutul paginii
