Repararea fișierelor de date Outlook (.pst și .ost)

Dacă fișierul de date Microsoft Outlook (.pst și .ost) nu se deschide sau bănuiți că fișierul de date este deteriorat, utilizați instrumentul Reparare inbox (Scanpst.exe) pentru a diagnostica și a repara erorile din fișier. Instrumentul Reparare inbox verifică fișierele de date Outlook de pe computer pentru a vedea dacă sunt în regulă.

Repararea unui fișier .pst

  1. Ieșiți din Outlook, apoi faceți clic pe Start > Computer.
  2. Răsfoiți la <unitate>:\Program Files sau, dacă vedeți un folder Program Files (x86) pe aceeași unitate, răsfoiți la acesta. De exemplu, C:\Program Files sau C:\Program Files (x86).
  3. În caseta Căutare, tastați Scanpst.exe.

În cazul în care căutarea nu găsește Scanpst.exe, încercați să căutați în folderul alternativ menționat la pasul 2, mai sus: Program Files sau Program Files (x86).

  1. Faceți dublu clic pe Scanpst.exe.
  2. În caseta Introduceți numele fișierului de scanat, introduceți numele fișierului .pst pe care doriți să-l verifice instrumentul sau faceți clic pe Răsfoire pentru a selecta fișierul.
  3. Implicit, se creează un nou fișier jurnal în timpul scanării. Sau puteți să faceți clic pe Opțiuni și să alegeți să nu creați un jurnal sau să se adauge rezultate într-un fișier jurnal existent.
  4. Faceți clic pe Start.

Dacă scanarea găsește erori, vi se solicită să porniți procesul de reparare pentru a le repara.

Scanarea creează un fișier de rezervă în timpul procesului de reparare. Pentru a modifica numele sau locația implicită a acestui fișier de rezervă, în caseta Introduceți numele pentru fișierul copie de rezervă introduceți un nume nou sau faceți clic pe Răsfoire pentru a selecta fișierul pe care doriți să-l utilizați.

  1. Faceți clic pe Reparare.

O copie a fișierului jurnal este salvată în același folder ca fișierul .pst.

  1. Porniți Outlook cu profilul care conține fișierul de date Outlook (.pst) pe care l-ați reparat.
  2. Comutați la vizualizarea Listă foldere din Panou foldere (Panou foldere: Coloana din partea stângă a ferestrei de Outlook, care conține folderele pentru fiecare vizualizare, cum ar fi Corespondență sau Calendar. Faceți clic pe un folder pentru a afișa elementele din folder. Fostul Panou de navigare din versiunile anterioare.), apăsând Ctrl+6.

În Panou foldere, este posibil să vedeți un folder denumit Foldere personale recuperate care conține folderele Outlook implicite sau un folder Pierdute și găsite. Deși procesul de reparare poate crea din nou unele dintre foldere, acestea pot fi goale. Folderul Pierdute și găsite conține toate folderele și elementele recuperate de instrumentul de reparare pe care Outlook nu le poate plasa în structura lor originală.

Puteți să creați un fișier de date Outlook și să glisați elementele în folderul Pierdute și găsite în fișierul de date nou. După ce ați mutat toate elementele, puteți să eliminați fișierul Foldere personale recuperate(.pst). Acesta include folderul Pierdute și găsite.

Dacă puteți să deschideți fișierul de date Outlook inițial, este posibil să puteți recupera elemente suplimentare. Instrumentul Reparare Inbox creează un fișier de rezervă cu același nume ca cel original, dar cu o extensie .bak și îl salvează în același folder. Este posibil să puteți recupera elemente din fișierul de rezervă pe care instrumentul Reparare Inbox nu le-a putut recupera.

Pentru a recupera elementele din fișierul de rezervă (.bak), faceți o copie a acestuia și dați copiei un nume nou cu o extensie .pst, cum ar fi bak.pst. Importați fișierul bak.pst în Outlook, apoi utilizați expertul Import și Export pentru a importa toate elementele suplimentare recuperate în fișierul .pst nou creat.

Vedeți cum se importă un fișier .pst citind Importul elementelor Outlook dintr-un fișier de date Outlook (.pst).

Re-crearea unui fișier de date Outlook (.ost) offline

Unele tipuri de cont, cum ar fi Microsoft Exchange Server, utilizează un fișier de date Outlook (.ost) offline (Fișier de date offline Outlook (.ost): Fișierul de pe hard disk care conține o copie a mesajelor de poștă electronică și a elementelor Outlook. Fișierul este sincronizat cu informațiile salvate pe un server de poștă electronică sau Exchange. Fișierul de date offline Outlook are extensia .ost.). Acest tip de fișier de date este o copie a informațiilor salvate pe serverul de e-mail. Dacă întâmpinați probleme cu un fișier de date Outlook (.ost) offline, fișierul poate fi re-creat descărcând din nou o copie a elementelor. Nu recomandăm repararea unui fișier de date Outlook offline, așadar, dacă datele dvs. offline nu pot fi utilizate, trebuie să îl creați din nou, procedând astfel:

  1. Ieșiți din Outlook.
  2. În Panoul de control, faceți clic sau dublu clic pe Corespondență.

Afișare Unde este Corespondență în Panoul de control?

Corespondență apare în diverse locații din Panoul de control, în funcție de versiunea sistemului de operare Windows, de vizualizarea selectată a Panoului de control și de versiunea pe 32 sau 64 de biți a sistemului de operare sau de versiunea de Outlook 2013 instalată.


Cel mai simplu mod de a găsi
Corespondență este să deschideți Panoul de control în Windows, apoi, în caseta Căutare din partea de sus a ferestrei, să tastați Corespondență.

 Notă   Pictograma Corespondență apare după ce Outlook pornește pentru prima dată.


Bara de titlu a casetei de dialog Inițializare corespondență conține numele profilului curent. Pentru a selecta un alt profil, faceți clic pe Afișare profiluri, selectați numele profilului, apoi faceți clic pe Proprietăți.

  1. În caseta de dialog Inițializare corespondență, faceți clic pe Conturi de e-mail.
  2. Faceți clic pe fila Fișiere de date, selectați contul Exchange, apoi faceți clic pe Deschidere locație fișier.

O fereastră Explorer se deschide la locația fișierului de date pentru contul Exchange. Casetele de dialog Setări cont și Inițializare corespondență vor rămâne deschise, în spatele ferestrei Explorer.

  1. Închideți casetele de dialog Setări cont și Inițializare corespondență, apoi reveniți la fereastra Explorer.

 Important    Nu uitați să închideți aceste casete de dialog înainte de a șterge fișierul. Dacă acestea nu sunt închise, Windows poate afișa un mesaj de eroare despre un conflict.

  1. În fereastra Explorer, faceți clic dreapta pe fișierul de date Exchange, apoi faceți clic pe Ștergere. Următoarea dată când porniți Outlook, se creează un nou fișier .ost pentru cont.
 
 
Se aplică la:
Outlook 2013