Depanarea fișierelor de date

AfișareNu îmi pot deschide fișierul de date.

AfișareTrebuie să restabilesc un element dintr-un fișier de date copie de rezervă.

  1. În meniul Fișier, indicați spre Deschidere, apoi faceți clic pe Fișier de date Outlook.
  2. Faceți clic pe fișierul .pst dorit, apoi faceți clic pe OK.

Numele folderului asociat cu fișierul de date apare în Listă foldere (Lista foldere: Afișează folderele disponibile din căsuța poștală. Pentru a vizualiza subfolderele se face clic pe semnul plus (+) de lângă folder. Dacă Lista de foldere nu este vizibilă, se face clic pe Lista foldere din meniul Salt.). Pentru a vizualiza Lista foldere, se face clic pe Listă foldere în meniul Salt. În mod implicit, folderul se numește Foldere personale.

  1. Deschideți folderul care conține elementele copiei de rezervă și glisați elementele către folderul dorit.
  2. Pentru a închide folderul cu copia de rezervă, faceți clic cu butonul drept al mausului pe el, apoi faceți clic pe Închidere nume folder în meniul de comenzi rapide.

AfișareDimensiunea fișierului de date nu corespunde cu dimensiunea cutiei poștale de pe server.

Fișierele de date stocate pe discul fix al computerului, cum ar fi fișierele de foldere neconectate (.ost) și fișierele de foldere personale (.pst) sunt proiectate diferit față de cutia poștală de pe server. Dimensiunea fișierului de date de pe computer va fi mai mare decât dimensiunea raportată a cutiei poștale.

AfișareFișierul de date .pst este încă prea mare, chiar și după ce au fost șterse elemente din el.

Fișierul trebuie compactat. Aceasta poate dura câteva minute.

  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni.
  2. Faceți clic pe Inițializare corespondență, apoi faceți clic pe Fișiere de date.
  3. Faceți clic pe fișierul de date de compactat, apoi faceți clic pe Setări.
  4. Faceți clic pe Compactare acum.

AfișareNu îmi pot găsi fișierul de date.

Găsirea fișierului.

AfișareCum?

  1. În meniul Fișier faceți clic pe Gestiune fișier de date.
  2. Selectați fișierul dorit și apoi faceți clic pe Deschidere folder.

Dacă fișierul dorit nu se află în listă, el a fost salvat la o altă amplasare decât cea implicită. Fișierul de date are extensia .pst.

Se poate căuta fișierul.

AfișareCum?

AfișareWindows XP

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Căutare, apoi pe Toate fișierele și folderele.
  2. În caseta All or part of the file name, tastați tot sau o parte a numelui fișierului care se caută.
  3. În lista Privire în faceți clic pe unitatea de stocare, folderul sau rețeaua de căutat. 
  4. Faceți clic pe Căutare.

AfișareWindows 2000

  1. Faceți clic pe Start, indicați pe Search, apoi faceți clic pe For Files or Folders.
  2. În caseta Search for files or folders named, tastați tot numele sau o parte a numelui fișierului care se caută sau utilizați asteriscuri (de exemplu, *.pst).
  3. În lista Look in, faceți clic pe unitatea, folderul sau rețeaua în care se caută.
  4. Faceți clic pe Search Now.

AfișareAm primit un mesaj de eroare când am încercat să adaug un fișier de foldere personale (.pst) ca amplasare implicită de livrare a elementelor. Outlook mă anunță că formatul fișierului specificat .pst nu se potrivește cu fișierul de foldere neconectate (.ost) Unicode pe care îl utilizez.

În Office Outlook 2003, formatul fișierului de foldere neconectate trebuie să corespundă formatului fișierului de date utilizat ca amplasare pentru livrare. Pentru a rezolva această problemă, se poate specifica un fișier de foldere personale (.pst) (fișier de foldere personale (.pst): Fișier de date care stochează mesajele utilizatorului și alte elemente pe computerul propriu. Este posibil ca utilizatorul să decidă ca un fișier .pst să devină amplasarea implicită pentru mesajele de poștă electronică. Este posibilă utilizarea unui fișier .pst pentru organizarea și pentru copierea de rezervă a elementelor, în vederea unei depozitări mai sigure.) care acceptă Unicode ca amplasare implicită pentru livrarea elementelor sau se poate dezactiva utilizarea folderelor neconectate.

AfișareSchimbarea amplasării implicite de livrare a elementelor la un fișier de foldere personale (.pst) care acceptă Unicode

AfișareIdentificarea unui fișier de foldere personale (.pst) existent care acceptă Unicode

  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni.
  2. Faceți clic pe Inițializare corespondență, apoi pe Fișiere de date.
  3. Faceți clic pe fișierul de date al cărui format doriți să-l verificați, apoi faceți clic pe Setări.
  4. Verificați câmpul Format pentru a vedea dacă acesta conține șirul Fișier foldere personale sau Fișier foldere personale (97-2002). Șirul Fișier foldere personale indică noul format care acceptă datele Unicode și oferă o capacitate de stocare mai mare pentru elemente și foldere.

sau

AfișareCrearea unui fișier de foldere personale (.pst) care acceptă Unicode

  1. În meniul Fișier, indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Fișier de date Outlook.
  2. Faceți clic pe OK pentru a crea un fișier de foldere personale Microsoft Outlook (.pst) care oferă o capacitate mai mare de stocare pentru elemente și foldere și care acceptă date Unicode (Unicode: Un standard de codare a caracterelor dezvoltat de Unicode Consortium. Utilizând mai mult de un octet pentru reprezentarea fiecărui caracter, Unicode permite ca practic toate limbile scrise din lume să fie reprezentate utilizând un set unic de caractere.) multilingve.
  3. În caseta Nume fișier, tastați un nume pentru fișier sau lăsați-l pe cel implicit, apoi faceți clic pe OK.
  4. În caseta Nume, tastați un nume de afișare pentru folderul .pst sau lăsați-l pe cel implicit.
  5. Selectați alte opțiuni dorite, apoi faceți clic pe OK.

Numele folderului asociat cu fișierul de date apare în Listă foldere (Lista foldere: Afișează folderele disponibile din căsuța poștală. Pentru a vizualiza subfolderele se face clic pe semnul plus (+) de lângă folder. Dacă Lista de foldere nu este vizibilă, se face clic pe Lista foldere din meniul Salt.).Implicit, folderul este numit Foldere personale.

și

AfișareSpecificarea fișierului de foldere personale (.pst) care acceptă Unicode ca amplasare implicită de livrare a elementelor

  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Conturi de poștă electronică.
  2. Faceți clic pe Vizualizare sau modificare conturi existente de poștă electronică, apoi faceți clic pe Următorul.
  3. În lista Se livrează corespondență nouă la următoarea amplasare, selectați fișierul de foldere personale (.pst) care acceptă Unicode în care doriți să se livreze mesajele noi.
  4. Faceți clic pe Terminare.
  5. Părăsiți și reporniți Microsoft Outlook.

AfișareDezactivarea utilizării folderelor neconectate

Această caracteristică necesită un cont Microsoft Exchange. Multe conturi de poștă electronică personale și de domiciliu utilizează un alt tip de cont, cum ar fi POP3 (POP3: Un protocol obișnuit care este utilizat pentru regăsirea mesajelor de poștă electronică de pe un server de poștă electronică din Internet.) sau IMAP (IMAP (Protocol de acces la mesaje pe Internet): Spre deosebire de protocoalele de poștă electronică Internet, cum ar fi POP3, care furnizează numai un singur folder Inbox pe server, IMAP permite crearea mai multor foldere pe server pentru salvarea și organizarea mesajelor care se pot accesa din mai multe computere.), printre care se numără și Windows Live Hotmail sau Google Gmail. Acele conturi nu funcționează cu această caracteristică.

  1. Sincronizați manual fișierul foldere neconectate (.ost) (fișier folder neconectat: Fișierul de pe discul fix care conține folderele neconectate. Fișierul folder neconectat are extensia .ost. Este posibil să fie creat automat la setarea Outlook sau când se creează pentru prima dată un folder disponibil neconectat.) pentru a copia elementele (element: Un element este unitatea de bază care păstrează informațiile din Outlook (similar unui fișier din alte programe). Elementele sunt: mesaje de poștă electronică, întâlniri, persoane de contact, activități, intrări jurnal, note, articole și documente postate.) noi din folderele neconectate în folderele de pe server.

AfișareCum?

Alegeți una din următoarele variante:

  • Pentru sincronizarea folderului selectat, faceți clic pe meniul Instrumente, indicați spre Trimitere/Primire, apoi faceți clic pe Acest folder.
  • Pentru sincronizarea tuturor folderelor configurate pentru utilizarea în mod neconectat, faceți clic pe meniul Instrumente, indicați spre Trimitere/Primire, apoi faceți clic pe Trimitere/Primire totală.
  • Pentru sincronizarea unui grup de foldere Trimitere/Primire, faceți clic pe meniul Instrumente, indicați spre Trimitere/Primire, apoi faceți clic pe numele grupului Trimitere/Primire.
  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Conturi de poștă electronică, pe Se vizualizează sau se modifică conturi de poștă electronică existente, apoi pe Următorul.
  2. În listă, faceți clic pe Microsoft Exchange Server, apoi pe Modificare.
  3. Faceți clic pe Mai multe setări.
  4. Faceți clic pe fila Complex, apoi clic pe Setări fișier foldere neconectate.
  5. Faceți clic pe Dezactivare utilizare în mod neconectat.
  6. Când inițializați lucrul în mod neconectat, dacă ați precizat către Outlook să vă întrebe dacă lucrați în mod conectat sau neconectat, modificați setările pentru a nu mai fi întrebat.

AfișareCum?

  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Conturi de poștă electronică, selectați Se vizualizează sau se modifică conturi de poștă electronică existente, faceți clic pe Următorul, selectați Microsoft Exchange Server, apoi faceți clic pe Modificare.
  2. Faceți clic pe Mai multe setări, apoi pe fila General.
  3. Sub La începere, selectați Se detectează automat starea conexiunii.

 Note 

  • Modul Cached Exchange utilizează un fișier .ost. Dacă doriți să dezactivați această caracteristică, utilizați pașii pentru activarea sau dezactivarea modului Cached Exchange în loc de a dezactiva fișierul .ost.
  • Pentru a restabili fișierul .ost, faceți clic cu butonul drept pe Inbox, apoi pe Proprietăți din meniul de comenzi rapide. faceți clic pe fila Sincronizare, apoi, sub Acest folder este disponibil, faceți clic pe Neconectat sau interactiv.
  • Pentru a elimina definitiv fișierul .ost de pe computer, trebuie să îl ștergeți.

AfișareAm primit un mesaj de eroare care mă anunță ca fișierul de date este deteriorat.

Când primiți acest mesaj de eroare, utilizați Instrumentul de reparare Inbox (scanpst.exe) pentru a diagnostica și a repara erorile din fișier. Scanpst.exe scanează numai fișierele .pst sau .ost, asigurându-se că structura fișierelor este intactă. Nu scanează cutia poștală de pe serverul Microsoft Exchange.

AfișareDoresc să știu cum mă va afecta utilizarea unui fișier de foldere personale (.pst) care nu este Unicode sau executarea Outlook într-un mod diferit de Unicode pe serverul Exchange.

Dacă nu partajați mesajele și elementele cu persoane care utilizează Microsoft Outlook pe computerele care funcționează în alte limbi, se poate să utilizați Outlook în mod Unicode (Unicode: Un standard de codare a caracterelor dezvoltat de Unicode Consortium. Utilizând mai mult de un octet pentru reprezentarea fiecărui caracter, Unicode permite ca practic toate limbile scrise din lume să fie reprezentate utilizând un set unic de caractere.) sau ne-Unicode față de serverul Microsoft Exchange. Dezavantajul executării în mod ne-Unicode este că fișierul de foldere neconectate utilizat pentru profil va fi creat în formatul care nu oferă o capacitate mai mare de stocare pentru elemente și foldere. De aceea, dacă limita dimensiunii fișierului de foldere neconectate este o problemă, ar trebui să executați Outlook în mod Unicode pe serverul Exchange. Pentru a comuta la modul Unicode, luați legătura cu administratorul.

Însă, dacă lucrați într-o organizație multinațională sau partajați mesajele și elementele cu persoane care utilizează Outlook pe sisteme care funcționează în alte limbi, Outlook ar trebui să se execute în mod Unicode pe serverul Exchange. Aceasta asigură, de asemenea, că fișierele .pst cu capacitate Unicode pentru profilul care are capacitatea de a stoca date Unicode multilingve. Pentru a comuta la modul Unicode, luați legătura cu administratorul.

Când Outlook se execută în mod ne-Unicode pe serverul Exchange, sistemul bazat pe pagina de coduri (pagină de cod: Un tabel care face legătura între codurile binare de caractere utilizate de un program și tastele tastaturii sau aspectul caracterelor pe ecran. Paginile de cod constituie un mijloc de a asigura suport pentru limbile utilizate în diverse țări/regiuni.) se utilizează pentru maparea caracterelor. În sistemul bazat pe pagina de coduri, un caracter introdus într-o limbă poate să nu se mapeze la același caracter din altă limbă și de aceea, dacă Outlook se execută în mod ne-Unicode pe serverul Exchange, este posibil să vedeți caractere incorecte, inclusiv semne de întrebare. Informații suplimentare despre scrieri și pagini de coduri sunt disponibile în Ajutorul Outlook.

De exemplu, să presupunem două persoane — una execută versiunea în engleză a sistemului de operare Microsoft Windows XP cu pagina de coduri Latin, iar a doua execută versiunea japoneză a sistemului de operare Microsoft Windows XP cu pagina de coduri Japonez. A doua persoană creează o solicitare de întâlnire în versiunea japoneză de Outlook 2002 și o trimite primei persoane. Când persoana care utilizează versiunea engleză de Outlook 2002 deschide solicitarea de întâlnire, punctele de cod ale paginii de coduri pentru japoneză sunt mapate la caractere neașteptate sau inexistente în scrierea latină, iar textul rezultat nu este inteligibil. De aceea, în medii multilingve, este recomandat ca Outlook să se execute în mod Unicode pe serverul Exchange.

 Notă   Corpul elementelor (element: Un element este unitatea de bază care păstrează informațiile din Outlook (similar unui fișier din alte programe). Elementele sunt: mesaje de poștă electronică, întâlniri, persoane de contact, activități, intrări jurnal, note, articole și documente postate.) Outlook a fost Unicode de la Outlook 2000, iar corpul poate fi citit indiferent de limba în care elementul a fost creat. Însă, datele Outlook — cum ar fi liniile de mesaj Către și Subiect, proprietățile ContactName și BusinessTelephoneNumber ale elementelor persoane de contact — vor fi limitate la caracterele definite de pagina de coduri dacă Outlook se execută în mod ne-Unicode față de serverul Exchange.

 
 
Se aplică la:
Outlook 2003