Ativar os programas do Office 2010

As seguintes informações são fornecidas para o ajudar a ativar os programas do Microsoft Office 2010. Para obter informações de resolução de problemas, visite o site Ajuda e Suporte da Microsoft.

Se estiver a utilizar este computador no trabalho ou como parte de uma organização, poderá estar a utilizar uma edição de volume do Microsoft Office 2010. Para obter informações sobre a ativação utilizando uma licença de volume, consulte o tópico Ativar edições de volume do Office 2010.

Neste artigo


Como ativar os programas do Office 2010?

Quando inicia o programa Office pela primeira vez após a instalação, é-lhe pedido que introduza a Chave de Produto, se ainda não tiver introduzido durante a Configuração.

Ativar através da Internet ou pelo telefone

Quando introduz a Chave de Produto válida, o Assistente de Ativação é executado automaticamente e fornece-lhe duas opções de procedimento:

  • Ativar utilizando a Internet     O Assistente de Ativação contacta automaticamente os servidores de licenciamento da Microsoft através da ligação à Internet. Se estiver a utilizar uma Chave de Produto válida que ainda não tenha sido utilizada para o número permitido de instalações, o produto será ativado imediatamente.

Quando ativa através da Internet, o ID do produto (derivado da Chave de Produto da instalação) é enviado para a Microsoft. Receberá no computador uma resposta (o ID de confirmação) para ativar o produto. Se optar por ativar o produto através da Internet e ainda não tiver uma ligação estabelecida, o assistente alerta-o de que não existe ligação.

  • Ativar utilizando o telefone     Pode telefonar para um Centro de Ativação e ativar o produto com a ajuda de um representante de suporte ao cliente.

 Importante   Os números do Centro de Ativação não estão listados neste artigo, porque existem muitos números e o número correto baseia-se em vários fatores. O software da Microsoft pode ser obtido sob várias licenças, incluindo licenças de retalho individuais, licenças do fabricante de equipamento original (OEM) e licenças de volume. Os números de telefone variam consoante a licença de produto e país/região. No passo 2 do Assistente de Ativação, utilize o número de telefone fornecido para contactar o Centro de Ativação da Microsoft.

A ativação por telefone pode demorar mais tempo do que a ativação através da Internet. Deverá estar junto do computador quando efetuar a chamada e deverá ter a Chave de Produto do software à mão.

  1. No Assistente de Ativação, selecione o país/região onde reside e onde pretende utilizar o produto.

O assistente fornece-lhe um ou mais números de telefone.

  1. Contacte o Centro de Ativação.

O representante de suporte ao cliente solicita o ID de instalação (apresentado no ecrã) e outras informações importantes. Após a verificação do ID de instalação, receberá um ID de confirmação.

  1. No Assistente de Ativação, introduza o ID de confirmação nos espaços fornecidos na parte inferior do ecrã e, em seguida, prima ENTER.


 Notas 

  • A ativação por telefone não está disponível para versões de Avaliação e Subscrição.
  • Os serviços de Telefone de Texto (TT/TTY) da Microsoft estão disponíveis para surdos ou para pessoas com problemas auditivos. Nos Estados Unidos, utilizando um modem TT/TTY, marque (800) 718-1599. Fora dos Estados Unidos, utilizando um modem TT/TTY, marque (716) 871-6859. O serviço TT/TTY só está disponível em inglês.

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Como ativar mais tarde?

Se não pretende ativar a cópia do software quando o instalar, pode ativá-la mais tarde.

Se tiver um problema na ativação, contacte um representante de suporte ao cliente através do número de telefone fornecido no assistente.

 Nota   O suporte telefónico não está disponível nas versões de Avaliação e Subscrição. Assim, o assistente não fornece qualquer número de telefone para nenhuma destas versões.

  1. Clique no separador Ficheiro.
  1. Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Ativar Chave de Produto.
  2. Siga as instruções do Assistente de Ativação.
  3. Quando o assistente terminar, saia do programa Office e, em seguida, reinicie-o.

 Nota   Se clicar novamente em Ativar Chave de Produto antes de sair e reiniciar o programa Office, será apresentada uma mensagem a informar Este produto já foi ativado.

  1. Repita os passos 1 a 4 para qualquer botão Ativar Chave de Produto apresentado.

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Como saber se o software já foi ativado?

  1. Clique no separador Ficheiro.
  1. Clique em Ajuda.
    • Se não vir nenhum botão Ativar Chave de Produto, o software foi ativado.
    • Se vir um botão Ativar Chave de Produto, o software não foi ativado. Deverá seguir as instruções apresentadas na secção "Como ativar mais tarde?".

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O que é uma versão de avaliação?

Uma versão de avaliação permite avaliar o Office 2010 durante um período de tempo limitado, normalmente de 30 a 60 dias.

 Nota   Não é possível converter algumas versões de avaliação para o produto completo. Nestes casos, tem de desinstalar a versão de avaliação e instalar o produto completo em separado.

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O que significa converter?

Converter significa que concluiu a avaliação de uma versão de avaliação e decidiu adquirir o produto completo. Ser-lhe-á pedido para fornecer uma Chave de Produto que já tenha ou irá adquirir online.

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O que é a ativação, o período de tolerância e a funcionalidade reduzida?

Para continuar a utilizar todas as funcionalidades do produto, tem de ativar o produto. A Ativação do Produto Microsoft é uma tecnologia antipirataria da Microsoft que verifica se os produtos de software foram legitimamente licenciados.

Ativação     Este processo verifica se a Chave de Produto, que tem de fornecer para instalar o produto, está a ser utilizada em computadores permitidos pela licença de software.

Período de tolerância     Antes de introduzir uma Chave de Produto válida, pode executar o software durante 30 dias, que é o período de tolerância. Durante o período de tolerância, determinadas funcionalidades ou programas que não estejam incluídos no produto que adquiriu poderão estar ativados. Depois de introduzir uma Chave de Produto válida, verá apenas os programas e as funcionalidades que adquiriu.

Modo de Funcionalidade Reduzida     Após o período de tolerância, se ainda não tiver introduzido uma Chave de Produto válida, o software entra em modo de Funcionalidade Reduzida. Quando o software está em modo de Funcionalidade Reduzida comporta-se de forma semelhante a um visualizador. Não é possível guardar modificações a documentos nem criar novos documentos e as funcionalidades poderão estar limitadas. Os ficheiros ou documentos existentes não são danificados no modo de Funcionalidade Reduzida. Depois de introduzir a Chave de Produto e ativar o software, terá todas as funcionalidades para os programas e funcionalidades que tiver adquirido.

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E se estiver a utilizar este computador no trabalho ou como parte de uma organização?

Se estiver a utilizar este computador no trabalho ou como parte de uma organização, poderá estar a utilizar uma edição de volume do Microsoft Office 2010. Para obter informações sobre a ativação utilizando uma licença de volume, consulte o tópico Ativar edições de volume do Microsoft Office.

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E se estiver a utilizar o Office Starter 2010?

Se estiver a utilizar o Microsoft Office Starter 2010, o software foi pré-instalado no seu computador. O Office Starter 2010 já está ativado e não existe nenhuma Chave de Produto para introduzir.

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Aplica-se a:
Access 2010, Excel 2010, InfoPath 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Project 2010, Publisher 2010, SharePoint Workspace 2010, Visio 2010, Word 2010