As seguintes informações são fornecidas para o ajudar a activar os programas do Microsoft Office 2010. Para obter informações de resolução de problemas, visite o site Ajuda e Suporte da Microsoft.
Se estiver a utilizar este computador no trabalho ou como parte de uma organização, poderá estar a utilizar uma edição de volume do Microsoft Office 2010. Para obter informações sobre a activação utilizando uma licença de volume, consulte o tópico Activar edições de volume do Office 2010.
Neste artigo
Como activar os programas do Office 2010?
Quando inicia o programa Office pela primeira vez após a instalação, é-lhe pedido que introduza a Chave de Produto, se ainda não tiver introduzido durante a Configuração.
Activar através da Internet ou pelo telefone
Quando introduz a Chave de Produto válida, o Assistente de Activação é executado automaticamente e fornece-lhe duas opções de procedimento:
- Activar utilizando a Internet O Assistente de Activação contacta automaticamente os servidores de licenciamento da Microsoft através da ligação à Internet. Se estiver a utilizar uma Chave de Produto válida que ainda não tenha sido utilizada para o número permitido de instalações, o produto será activado imediatamente.
Quando activa através da Internet, o ID do produto (derivado da Chave de Produto da instalação) é enviado para a Microsoft. Receberá no computador uma resposta (o ID de confirmação) para activar o produto. Se optar por activar o produto através da Internet e ainda não tiver uma ligação estabelecida, o assistente alerta-o de que não existe ligação.
- Activar utilizando o telefone Pode telefonar para um Centro de Activação e activar o produto com a ajuda de um representante de suporte ao cliente.
Importante Os números do Centro de Activação não estão listados neste artigo, porque existem muitos números e o número correcto baseia-se em vários factores. O software da Microsoft pode ser obtido sob várias licenças, incluindo licenças de retalho individuais, licenças do fabricante de equipamento original (OEM) e licenças de volume. Os números de telefone variam consoante a licença de produto e país/região. No passo 2 do Assistente de Activação, utilize o número de telefone fornecido para contactar o Centro de Activação da Microsoft.
A activação por telefone pode demorar mais tempo do que a activação através da Internet. Deverá estar junto do computador quando efectuar a chamada e deverá ter a Chave de Produto do software à mão.
- No Assistente de Activação, seleccione o país/região onde reside e onde pretende utilizar o produto.
O assistente fornece-lhe um ou mais números de telefone.
- Contacte o Centro de Activação.
O representante de suporte ao cliente solicita o ID de instalação (apresentado no ecrã) e outras informações importantes. Após a verificação do ID de instalação, receberá um ID de confirmação.
- No Assistente de Activação, introduza o ID de confirmação nos espaços fornecidos na parte inferior do ecrã e, em seguida, prima ENTER.
Notas
- A activação por telefone não está disponível para versões de Avaliação e Subscrição.
- Os serviços de Telefone de Texto (TT/TTY) da Microsoft estão disponíveis para surdos ou para pessoas com problemas auditivos. Nos Estados Unidos, utilizando um modem TT/TTY, marque (800) 718-1599. Fora dos Estados Unidos, utilizando um modem TT/TTY, marque (716) 871-6859. O serviço TT/TTY só está disponível em inglês.
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Como activar mais tarde?
Se não pretende activar a cópia do software quando o instalar, pode activá-la mais tarde.
Se tiver um problema na activação, contacte um representante de suporte ao cliente através do número de telefone fornecido no assistente.
Nota O suporte telefónico não está disponível nas versões de Avaliação e Subscrição. Assim, o assistente não fornece qualquer número de telefone para nenhuma destas versões.
- Clique no separador Ficheiro.
- Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Activar Chave de Produto.
- Siga as instruções do Assistente de Activação.
- Quando o assistente terminar, saia do programa Office e, em seguida, reinicie-o.
-
Nota Se clicar novamente em Activar Chave de Produto antes de sair e reiniciar o programa Office, será apresentada uma mensagem a informar Este produto já foi activado.
- Repita os passos 1 a 4 para qualquer botão Activar Chave de Produto apresentado.
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Como saber se o software já foi activado?
- Clique no separador Ficheiro.
- Clique em Ajuda.
- Se não vir nenhum botão Activar Chave de Produto, o software foi activado.
- Se vir um botão Activar Chave de Produto, o software não foi activado. Deverá seguir as instruções apresentadas na secção "Como activar mais tarde?".
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O que é uma versão de avaliação?
Uma versão de avaliação permite avaliar o Office 2010 durante um período de tempo limitado, normalmente de 30 a 60 dias.
Nota Não é possível converter algumas versões de avaliação para o produto completo. Nestes casos, tem de desinstalar a versão de avaliação e instalar o produto completo em separado.
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O que significa converter?
Converter significa que concluiu a avaliação de uma versão de avaliação e decidiu adquirir o produto completo. Ser-lhe-á pedido para fornecer uma Chave de Produto que já tenha ou irá adquirir online.
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O que é a activação, o período de tolerância e a funcionalidade reduzida?
Para continuar a utilizar todas as funcionalidades do produto, tem de activar o produto. A Activação do Produto Microsoft é uma tecnologia anti-pirataria da Microsoft que verifica se os produtos de software foram legitimamente licenciados.
Activação Este processo verifica se a Chave de Produto, que tem de fornecer para instalar o produto, está a ser utilizada em computadores permitidos pela licença de software.
Período de tolerância Antes de introduzir uma Chave de Produto válida, pode executar o software durante 30 dias, que é o período de tolerância. Durante o período de tolerância, determinadas funcionalidades ou programas que não estejam incluídos no produto que adquiriu poderão estar activados. Depois de introduzir uma Chave de Produto válida, verá apenas os programas e as funcionalidades que adquiriu.
Modo de Funcionalidade Reduzida Após o período de tolerância, se ainda não tiver introduzido uma Chave de Produto válida, o software entra em modo de Funcionalidade Reduzida. Quando o software está em modo de Funcionalidade Reduzida comporta-se de forma semelhante a um visualizador. Não é possível guardar modificações a documentos nem criar novos documentos e as funcionalidades poderão estar limitadas. Os ficheiros ou documentos existentes não são danificados no modo de Funcionalidade Reduzida. Depois de introduzir a Chave de Produto e activar o software, terá todas as funcionalidades para os programas e funcionalidades que tiver adquirido.
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E se estiver a utilizar este computador no trabalho ou como parte de uma organização?
Se estiver a utilizar este computador no trabalho ou como parte de uma organização, poderá estar a utilizar uma edição de volume do Microsoft Office 2010. Para obter informações sobre a activação utilizando uma licença de volume, consulte o tópico Activar edições de volume do Microsoft Office.
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E se estiver a utilizar o Office Starter 2010?
Se estiver a utilizar o Microsoft Office Starter 2010, o software foi pré-instalado no seu computador. O Office Starter 2010 já está activado e não existe nenhuma Chave de Produto para introduzir.
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