FAQ e Ficheiro Leia-me do Microsoft Office 2010



Todos os problemas conhecidos apresentados abaixo estão agrupados por aplicação.

Configuração/Instalação/Activação (cliente)

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Configuração/Instalação/Activação:

A activação MAK para o Office virtualizado com AppV não mostra pedido de elevação.

Opções:

  1. Ao instalar offvirt.msi, defina USEROPERATIONS=1.
  2. Utilize VAMT 2.0 para activar remotamente.
  3. Abra uma linha de comandos elevada e execute ospp.vbs para activação MAK.

Clique com o botão direito do rato na aplicação do Office e seleccione Executar como administrador.

Configuração/Instalação/Activação:

A activação MAK ou de revenda não funciona no WinXP (código de erro 0x8007001).

Procure a chave de registo:

HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

A chave UpperFilters deve conter "PartMgr"

Artigo BDC relevante:

http://support.microsoft.com/kb/916180

Conteúdo de Ajuda da Configuração:

No conteúdo que suporta a configuração do produto, existe um tópico, O que existe na versão de 32 bits do Office que não está incluído na versão de 64 bits do Office?, que indica que as vistas de gráfico dinâmico 3D no Excel não estão disponíveis na versão de 64 bits do Office. Isto está incorrecto.

As vistas de gráfico dinâmico 3D no Excel estão disponíveis na versão de 64 bits do Office.
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Todos os Clientes

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Botão Imprimir desactivado/a demorar muito tempo a localizar a impressora:

O botão Imprimir no separador Ficheiro | Imprimir está desactivado e está a demorar muito tempo a localizar as impressoras de rede. Ctrl+P ainda funciona.

Poderão existir problemas de rede ou de impressão, mas uma causa poderá ser a activação. A rede já poderá conter um anfitrião KMS que possa activar o Windows, mas não o Office. O cliente do Office 2010 procura anfitriões KMS no DNS e isto impede que Imprimir na vista Backstage seja povoado.

As soluções seriam activar a edição de volume do Office.

Opção 1: Configurar um anfitrião KMS do Office.

Opção 2: Introduzir uma chave MAK e activar online.

Esquema do Documento:

Os documentos do Microsoft Office 2010 podem apresentar um esquema diferente no Windows Vista e Windows 2008 Server comparado com o Windows XP e Windows 7.

O Microsoft Office 2010 inclui a versão mais recente de vários tipos de letra também disponíveis no Windows 7. No entanto, o Office 2010 não consegue instalar estes tipos de letra no Windows Vista nem Windows 2008 Server porque se encontram protegidos pelo sistema nestes sistemas operativos. Como resultado, o esquema dos documentos do Office 2010 poderá ser diferente no Windows 7 e Windows Vista, por exemplo.

Este problema é corrigido numa actualização para o Windows Vista e para o Windows Server 2008. Esta actualização remove a protecção de ficheiros de sistema existente em alguns ficheiros de tipo de letra.

Importante: os utilizadores que já tenham o Office 2010 instalado no Windows Vista e Windows 2008 Server e que pretendam obter a versão mais recente dos tipos de letra, terão de desinstalar primeiro o Office 2010 e, em seguida, instalar a actualização do Windows antes de reinstalar o Office 2010.

Para instalar esta actualização, siga as instruções existentes no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/980248.

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Todos os Clientes (Específico do Idioma)

Pergunta/Problema Resposta/Solução

O texto é demasiado pequeno em alguns menus e caixas de diálogo na versão hindi do Office 2010 no Windows 7:

No Windows 7, o tipo de letra Mangal utilizado para o Hindi e outras línguas baseadas no Devanagari foi atualizado para a versão 5.90 para melhorar o nível de detalhe em carateres individuais. Uma consequência desta atualização foi a produção de texto com tamanho de letra mais pequeno. Isto fez com que o texto apresentado neste tipo de letra Mangal fosse difícil de ler em menus e caixas de diálogo, como na versão Hindi do Office 2010.

Instale o Windows 7 SP1.
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Access 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Serviços de Conectividade Empresarial (BCS)

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Business Contact Manager para Outlook

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Business Contact Manager para Outlook (Específico do Idioma)

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Clique-e-Use

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Excel 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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IME

Pergunta/Problema Resposta/Solução

IME(JPN):

O dicionário do SharePoint está instalado apenas no IME mais recente.

Quando o utilizador instala o Office 2007 IME e o Office 2010 IME, e instala o dicionário do SharePoint, o dicionário instalado só é registado no Office 2010 IME.
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InfoPath 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Gráficos do Office

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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OneNote 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Outlook 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Programação / Suplementos:

O Windows Mobile Device Center (WMDC) já não é sincronizado com o Outlook quando o Outlook 2010 de 64 bits é instalado no Windows de 64 bits.

O WMDC também já não é sincronizado com o Outlook se estiver a utilizar uma instalação Clique-e-Use do Outlook.

A actualização do Outlook 2007 de 32 bits para o Outlook 2010 de 64 bits também poderá resultar em perda de dados durante a primeira sincronização com o WMDC.

O WMDC não será actualizado para funcionar com o Outlook 2010 de 64 bits ou o Clique-e-Use do Outlook.

Se necessitar da funcionalidade do WMDC e já tiver instalado o Outlook 2010 de 64 bits ou o Clique-e-Use, desinstale o Office 2010 e proceda à instalação padrão do Office 2010 de 32 bits.

Caso contrário, proceda à instalação padrão do Office 2010 de 32 bits se pretender continuar a utilizar o WMDC.

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PowerPoint 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Inserir Clips de Vídeo Online:

Por que motivo Inserir Vídeo de Web Site aparece desactivado no PowerPoint versão de 64 bits?

Esta funcionalidade não está activada no PowerPoint de 64 bits, uma vez que não existe Flash Player de 64 bits. No PowerPoint de 32 bits, é necessário ter o Adobe Flash Player instalado.

Vídeo:

Fraco desempenho do vídeo em algumas configurações e cenários.

O desempenho do vídeo está extremamente dependente da CPU do computador, placa de vídeo, qualidade do vídeo, tamanho do vídeo e efeitos gráficos aplicados no vídeo. Se ocorrerem problemas relacionados com o desempenho do vídeo, tais como fotogramas ignorados ou áudio ignorado, experimente remover todos os efeitos do vídeo, tais como sombras, reflexos, recolorações, etc. Estes comandos podem ser encontrados em Estrutura no separador Ferramentas de Vídeo.

Portabilidade de Áudio/Vídeo:

Por que motivo parece não ser possível concluir a funcionalidade Comprimir Multimédia com filmes Quicktime?

A funcionalidade Comprimir Multimédia não suporta filmes Quicktime. Na caixa de diálogo de multimédia, é apresentada a mensagem de erro Não Suportado e o ficheiro será ignorado. Os restantes tipos de ficheiro serão comprimidos.

Portabilidade de Áudio/Vídeo:

A execução de Optimizar a Compatibilidade de Multimédia numa apresentação que contenha multimédia em duplicação em vários locais origina a perda de marcadores e o corte de informações nos elementos multimédia.

Para comprimir multimédia neste caso, execute Comprimir Multimédia em vez de Optimizar a Compatibilidade de Multimédia, uma vez que Comprimir Multimédia processa a duplicação de multimédia de forma diferente.
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Project 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Publisher 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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SharePoint Designer 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Visio 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Visio 2010 (Específico do Idioma)

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Word 2010

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Word 2010 (Específico do Idioma)

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Problemas Partilhados

Pergunta/Problema Resposta/Solução

Não existem problemas neste momento.

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Aplica-se a:
Access 2010, Excel 2010, InfoPath 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Project 2010, Publisher 2010, SharePoint Workspace 2010, Visio 2010, Word 2010